De 10 beste CRM-e-mailmarketingsoftware beoordeeld in 2026
Selectie van de beste CRM-e-mailmarketingsoftware
Het selecteren van de juiste CRM-e-mailmarketingsoftware kan een groot verschil maken in de manier waarop u contact maakt met uw klanten. Maar met zoveel opties op de markt is het lastig om te bepalen welke oplossing het beste aansluit bij de behoeften van uw bedrijf.
Op basis van mijn uitgebreide ervaring met revenue operations en CRM-software heb ik verschillende toonaangevende oplossingen op de markt getest en vergeleken en de resultaten samengebracht in gedetailleerde beoordelingen. In mijn beoordelingen bespreek ik enkele van de beste CRM-e-mailmarketingtools en kijk ik naar hun functies, gebruiksgemak en algehele prestaties. Of u nu een klein bedrijf runt of deel uitmaakt van een grote onderneming, met mijn gids vindt u de perfecte oplossing voor uw team.
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing RevOps software since 2022. As RevOps leaders ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different RevOps use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Overzicht van de beste CRM-e-mailmarketingsoftware
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Het beste voor geautomatiseerde e-mailreeksen | 30 dagen gratis proberen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $29/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 2 | Het beste voor e-mailmarketingautomatisering | Gratis proefperiode van 15 dagen beschikbaar | Vanaf $23/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 3 | Het beste voor kleine bedrijven die een alles-in-één-CRM nodig hebben | Gratis abonnement + gratis demo beschikbaar | Vanaf $11.04/gebruiker/maand (tweejaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 4 | Beste voor eenvoudige en moderne e-mailmarketing | 30 dagen gratis proefperiode | Vanaf $7/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 5 | Het meest geschikt voor AI-gestuurde marketingautomatisering | 14 dagen gratis uitproberen | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 6 | Het beste voor integratie met sociale media en gebruiksgemak | Gratis proefversie beschikbaar | Vanaf $5.30/GB (betalen per gebruik) | Website | |
| 7 | Ideaal voor marketingcampagnes via meerdere kanalen | Gratis abonnement + gratis demo beschikbaar | Vanaf $8.08/maand | Website | |
| 8 | Beste voor QuickBooks-integratie | 14-daagse gratis proefperiode | Vanaf $25/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 9 | Het beste voor gecentraliseerd bedrijfsbeheer | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $255/maand | Website | |
| 10 | Het beste voor aanpasbare processen zonder code | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $40/maand (5 gebruikers) | Website |
Beoordelingen van de beste CRM-e-mailmarketingsoftware
In dit gedeelte vindt u een diepgaande analyse en een overzicht van elke CRM-e-mailmarketingsoftware. Ik bespreek de voor- en nadelen van elke tool, de functies en de beste toepassingsmogelijkheden.
Het beste voor geautomatiseerde e-mailreeksen
Salesflare is een B2B-CRM dat geautomatiseerde contact- en dealtracking combineert met ingebouwde e-mailmarketingtools, waaronder grootschalige campagnes, geautomatiseerde reeksen en tracking van geopende e-mails en kliks.
Voor wie is Salesflare het meest geschikt?
Salesflare is zeer geschikt voor kleine tot middelgrote B2B-verkoopteams die CRM en e-mailbenadering op één plek willen, zonder ingewikkelde configuratie of handmatige gegevensinvoer.
Waarom ik voor Salesflare heb gekozen
Ik heb Salesflare opgenomen in mijn topkeuzes omdat de geautomatiseerde e-mailreeksen rechtstreeks in het CRM zijn ingebouwd, waardoor het niet nodig is om een afzonderlijke e-mailtool te synchroniseren. Ik kan meerstapsreeksen instellen die vanuit mijn gekoppelde Gmail- of Outlook-account worden verzonden, waardoor de benadering persoonlijk blijft in plaats van massaal aan te voelen. Salesflare houdt ook bij wanneer e-mails worden geopend, wanneer op links wordt geklikt en wanneer websites worden bezocht, zodat ik precies kan zien waar de betrokkenheid van een prospect in een reeks afneemt.
Belangrijkste functies van Salesflare
- Grootschalige e-mailcampagnes: Verstuur gepersonaliseerde bulk-e-mails rechtstreeks vanuit je gekoppelde mailbox naar gesegmenteerde contactlijsten.
- E-mailsjablonen: Maak herbruikbare sjablonen met samenvoegvelden om benadering op grote schaal te personaliseren zonder elk bericht opnieuw te schrijven.
- AI-categorisering van antwoorden: Salesflare categoriseert binnenkomende e-mailantwoorden automatisch, zodat je vervolgacties kunt prioriteren zonder je inbox handmatig te sorteren.
- Geautomatiseerde verrijking van contactgegevens: Salesflare haalt contact- en bedrijfsgegevens uit e-mailhandtekeningen, sociale profielen en openbare bronnen om gegevens actueel te houden.
Pros and Cons
Pros:
- Geautomatiseerde e-mailreeksen met ingebouwde tracking
- Door AI aangestuurde aanbevelingen voor vervolgacties en prioritering
- Geïntegreerde leadzoeker voor snellere prospectie
Cons:
- Geen ingebouwde geavanceerde rapportage of analyses
- Beperkte functies voor territorium- en offertebeheer
Het beste voor e-mailmarketingautomatisering
Salesmate is een CRM-platform met ingebouwde e-mailmarketingtools, waaronder campagnebeheer, automatiseringsworkflows, leadscoring en contactsegmentatie, allemaal op één plek.
Voor wie is Salesmate het meest geschikt?
Salesmate is een goede keuze voor kleine tot middelgrote verkoopteams die CRM en e-mailmarketing in één platform willen combineren zonder afzonderlijke tools te hoeven beheren.
Waarom ik voor Salesmate heb gekozen
Salesmate is een van mijn favoriete keuzes, omdat ik het geweldig vind hoe nauw de e-mailmarketingautomatisering is verbonden met live CRM-gegevens. Wanneer een lead een webformulier indient of een specifieke betrokkenheidsdrempel in je MQL-scoremodel bereikt, kan Salesmate onmiddellijk een dripreeks activeren zonder handmatige overdracht. Ik vind de A/B-testfunctie ook nuttig: je kunt onderwerpregels, e-mailinhoud en CTA's testen, waarna Salesmate toekomstige verzendingen automatisch naar de best presterende variant leidt. Sandy AI voegt daar nog een extra laag aan toe door gepersonaliseerde e-mailteksten in jouw toon op te stellen, waardoor je minder tijd nodig hebt om nieuwe reeksen samen te stellen.
Belangrijkste functies van Salesmate
- Contactsegmentatie: Groepeer contacten op basis van CRM-gegevens, gedrag of aangepaste velden om voor elke campagne de juiste doelgroep te bereiken.
- E-mailtracking: Houd individuele openingen en kliks op contactniveau rechtstreeks in het CRM-record bij.
- Campagneplanning: Stel specifieke verzendtijden voor e-mailcampagnes in op basis van tijdzone of optimale vensters voor betrokkenheid.
- Vooraf gebouwde e-mailsjablonen: Krijg toegang tot een bibliotheek met aanpasbare sjablonen voor nieuwsbrieven, aankondigingen en e-mails voor lead nurturing.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide CRM-functies
- Ingebouwde belfunctionaliteit
- Uitgebreide integraties
Cons:
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden
- Basisrapportagefuncties
Het beste voor kleine bedrijven die een alles-in-één-CRM nodig hebben
EngageBay is een alles-in-één CRM- en e-mailmarketingplatform dat contactbeheer, e-mailcampagnes, stapsgewijze automatisering, leadscoring en tools voor verkooppijplijnen in één systeem combineert.
Voor wie is EngageBay het meest geschikt?
EngageBay is een natuurlijke keuze voor eigenaren van kleine bedrijven en start-ups in een vroeg stadium die CRM- en e-mailmarketingtools nodig hebben zonder voor meerdere afzonderlijke platforms te betalen.
Waarom ik voor EngageBay koos
EngageBay verdient een plek als een van de beste opties op mijn selectie, omdat het een van de weinige platforms is die een volledige CRM- en e-mailmarketingsuite op één plek aanbiedt zonder dat je moet upgraden om toegang te krijgen tot de kernfuncties. Ik vind het prettig dat e-mailverzendingen en stapsgewijze campagnes rechtstreeks zijn gekoppeld aan CRM-contactrecords, zodat ik reeksen kan activeren op basis van de fase van een deal of de activiteit van een contactpersoon, zonder gegevens tussen tools te exporteren. Het 360-gradeklantoverzicht brengt contactgeschiedenis, e-mailbetrokkenheid en dealactiviteit samen in één profiel, waardoor het eenvoudig is om vervolgcontacten te personaliseren.
Belangrijkste functies van EngageBay
- A/B-testen van e-mail: Test onderwerpregels en e-mailinhoud met twee varianten om vast te stellen welke versie betere openings- en klikpercentages oplevert.
- Leads scoren: Ken scores toe aan contactpersonen op basis van gedrag en betrokkenheid om contact met de meest verkoopklare leads prioriteit te geven.
- Contactsegmentatie: Filter contactpersonen op tags, activiteit of aangepaste velden om specifieke groepen met relevante campagnes te benaderen.
- Werkstromen voor marketingautomatisering: Bouw meerstapswerkstromen die e-mails, taken of updates van contactpersonen activeren op basis van vooraf gedefinieerde regels.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide alles-in-één-oplossing
- Aanpasbare landingspagina's en formulieren
- Voorspellende analyse op basis van AI
Cons:
- Klantenondersteuning kan traag zijn
- Beperkte geavanceerde functies
Moosend
Beste voor eenvoudige en moderne e-mailmarketing
Moosend is een e-mailmarketing- en automatiseringsplatform dat een nieuwsbriefeditor met slepen-en-neerzetten, gedragsgebaseerde automatiseringsworkflows, doelgroepsegmentatie, landingspagina's en inschrijfformulieren combineert met basiscontactbeheer in CRM-stijl.
Voor wie is Moosend het meest geschikt?
Moosend is zeer geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven en e-commerce teams die een eenvoudig e-mailmarketingplatform nodig hebben zonder een steile leercurve.
Waarom ik voor Moosend koos
Ik heb Moosend opgenomen in mijn topkeuzes omdat het e-mailmarketing echt toegankelijk houdt zonder de functies weg te laten die ertoe doen. Met de editor met slepen-en-neerzetten bouw je zonder programmeerkennis professionele campagnes op basis van meer dan 110 sjablonen, en de ingebouwde AI-schrijver genereert teksten rechtstreeks in de editor. Ik vind het ook prettig dat de nieuwsbriefbouwer een opmerkingenmodus voor asynchrone teamfeedback en versiegeschiedenis bevat, zodat je eerdere ontwerpen kunt bekijken en herstellen zonder externe tools te hoeven gebruiken.
Belangrijkste functies van Moosend
- Marketingautomatiseringsworkflows: Bouw meerstapsautomatiseringsreeksen die worden geactiveerd door gedrag van abonnees, zoals het openen van e-mails, klikken of websitebezoeken.
- Geavanceerde segmentatie: Verdeel je contactenlijst in gerichte groepen op basis van criteria zoals aankoopgeschiedenis, betrokkenheidsniveau of gegevens uit aangepaste velden.
- A/B-tests: Test onderwerpregels, afzendernamen of e-mailinhoud onder verschillende publieksgroepen om de best presterende varianten te bepalen.
- Realtime analysedashboard: Volg campagnestatistieken, waaronder openingspercentages, klikkaarten, bounces en uitschrijvingen, vanuit één overzicht.
Pros and Cons
Pros:
- Geavanceerde automatiseringsmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijke interface
- Uitgebreide analyses
Cons:
- Basisfunctionaliteit voor CRM
- Geen telefonische ondersteuning
Het meest geschikt voor AI-gestuurde marketingautomatisering
ActiveCampaign is een e-mailmarketing- en marketingautomatiseringsplatform dat tools voor campagnes via meerdere kanalen, een ingebouwde CRM, AI-gestuurde automatisering, contactsegmentatie en leadscoring in één systeem combineert.
Voor wie is ActiveCampaign het meest geschikt?
ActiveCampaign is een uitstekende keuze voor kleine tot middelgrote marketingteams die meer nodig hebben dan eenvoudige e-mailcampagnes en geautomatiseerde klantreizen met meerdere stappen willen opbouwen.
Waarom ik voor ActiveCampaign heb gekozen
ActiveCampaign staat op mijn shortlist omdat de AI-automatisering verder gaat dan die van de meeste e-mailplatforms. Ik ben enthousiast over de functie voor voorspellende verzending, die machine learning gebruikt om het exacte tijdstip te bepalen waarop elk contact waarschijnlijk een e-mail zal openen. Combineer dat met door AI voorgestelde doelgroepsegmenten en een AI-automatiseringsbouwer die workflows met meerdere stappen genereert op basis van een tekstprompt, en je hebt een systeem dat de handmatige inrichting van campagnes aanzienlijk beperkt.
Belangrijkste functies van ActiveCampaign
- Lead- en contactscores: Wijs numerieke scores toe aan contacten op basis van gedrag, betrokkenheid en kenmerken om opvolging prioriteit te geven.
- Voorwaardelijke e-mailinhoud: Toon verschillende inhoudsblokken binnen dezelfde e-mail op basis van contactgegevens, tags of lidmaatschap van een lijst.
- Beheer van dealpijplijnen: Volg deals door aangepaste verkoopfasen rechtstreeks binnen de ingebouwde CRM van ActiveCampaign.
- A/B-splittests: Test onderwerpregels, e-mailinhoud en automatiseringspaden om de best presterende varianten te identificeren.
Pros and Cons
Pros:
- AI-gestuurde automatisering
- Uitgebreide integraties
- Dynamische personalisatie van inhoud
Cons:
- Gemiddelde leercurve
- Hogere kosten voor geavanceerde functies
Nimble
Het beste voor integratie met sociale media en gebruiksgemak
Nimble is een relatiegerichte CRM die contactbeheer, e-mailmarketing, groepsberichten en prospectie via sociale media combineert in één platform, ontwikkeld voor kleine teams en individuele professionals.
Voor wie is Nimble het meest geschikt?
Nimble is zeer geschikt voor zelfstandige ondernemers, freelancers en kleine verkoopteams die behoefte hebben aan een lichtgewicht CRM met ingebouwde e-mailmarketing- en prospectietools voor sociale media.
Waarom ik voor Nimble heb gekozen
Nimble staat op mijn voorkeurslijst omdat de prospectietools voor sociale media rechtstreeks worden geïntegreerd in de e-mailmarketingworkflows. Met de browserextensie Nimble Prospector kun je rechtstreeks vanuit LinkedIn, X en andere sociale websites geverifieerde contactgegevens en bedrijfsinformatie ophalen en deze contacten zonder handmatige gegevensinvoer toevoegen aan een gerichte e-mailreeks of groepsberichten-campagne. Contactgegevens worden automatisch aangevuld met gegevens uit sociale profielen, zodat je op het moment dat je een benaderingsmail schrijft al weet in welke sector de contactpersoon werkt, hoe groot het bedrijf is en welke functie de contactpersoon heeft.
Belangrijkste functies van Nimble
- E-maileditor met slepen en neerzetten: Maak merkgerichte e-mailcampagnes met een visuele editor en vooraf ontworpen sjablonen.
- Tracking van e-mailopeningen en kliks: Houd leveringsstatistieken per campagne bij, waaronder openingen, kliks, teruggestuurde e-mails en afmeldingen.
- Segmentatie van contacten: Filter en bewaar contactlijsten op basis van labels, aangepaste velden of activiteitengeschiedenis om specifieke groepen te benaderen.
- Webformulieren: Maak insluitbare formulieren die potentiële klanten rechtstreeks in je Nimble-contactdatabase vastleggen.
Pros and Cons
Pros:
- Integratie met sociale media
- Uitgebreide contactprofielen
- Verkoopautomatisering
Cons:
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden
- Basisrapportagefuncties
Brevo is een e-mailmarketing- en CRM-platform dat contactbeheer, campagnecreatie met slepen en neerzetten, marketingautomatiseringsworkflows en berichten via meerdere kanalen via e-mail, sms en WhatsApp samenbrengt.
Voor wie is Brevo het meest geschikt?
Brevo is een goede keuze voor kleine tot middelgrote bedrijven die één platform nodig hebben om zowel hun CRM als hun marketingcampagnes via meerdere kanalen te beheren.
Waarom ik voor Brevo heb gekozen
Brevo is een van mijn topkeuzes omdat ik het geweldig vind dat de automatiseringsworkflows elk kanaal binnen één bouwer omvatten. Je kunt één keer een trigger instellen — bijvoorbeeld wanneer een contactpersoon een winkelwagen verlaat — waarna Brevo een e-mail verstuurt, dit opvolgt met een sms en een WhatsApp-bericht pusht, zonder van hulpmiddel te wisselen of gegevens tussen platforms te synchroniseren. Ik vind de scorebibliotheek ook echt nuttig; doordat je RFM- of LTV-scores rechtstreeks binnen hetzelfde platform kunt toepassen waarin je campagnes bouwt, is je segmentatie gebaseerd op daadwerkelijk aankoopgedrag en niet alleen op het openen van e-mails.
Belangrijkste functies van Brevo
- E-maileditor met slepen en neerzetten: Bouw e-mailcampagnes in je huisstijl met een visuele editor, vooraf gebouwde sjablonen en een AI-schrijfassistent.
- Verkoop-CRM met verkooptrajecten: Volg contactpersonen, beheer verkoopkansen via aanpasbare fasen en leg activiteiten rechtstreeks vast in Brevo.
- A/B-testen: Test onderwerpregels, afzendernamen of e-mailinhoud bij verschillende publiekssegmenten om vast te stellen wat de meeste betrokkenheid oplevert.
- Formulierbouwer voor inschrijvingen: Maak en integreer aanpasbare inschrijfformulieren om potentiële klanten te verzamelen en ze automatisch aan gesegmenteerde contactlijsten toe te voegen.
Pros and Cons
Pros:
- Marketing via meerdere kanalen
- Robuuste automatiseringsfuncties
- Uitgebreid klantgegevensplatform
Cons:
- Af en toe problemen met de afleverbaarheid
- Beperkte geavanceerde rapportage
Method:CRM is een aanpasbaar CRM-systeem rond QuickBooks-integratie dat contactbeheer, het volgen van verkooppijplijnen, het vastleggen van leads, e-mailcampagnes en workflows van offerte tot betaling omvat in één verbonden platform.
Voor wie is Method:CRM het meest geschikt?
Method:CRM is zeer geschikt voor kleine bedrijven en op boekhouding gerichte teams die hun activiteiten al in QuickBooks uitvoeren en een CRM nodig hebben dat er rechtstreeks mee is verbonden.
Waarom ik voor Method:CRM heb gekozen
Ik heb Method:CRM in mijn topkeuzes opgenomen omdat de QuickBooks-synchronisatie verschilt van wat andere CRM-systemen bieden. Terwijl de meeste tools via een connector van derden verbinding maken met QuickBooks, gebruikt Method een gepatenteerde realtime tweerichtingssynchronisatie. Daardoor verschijnt het in QuickBooks onmiddellijk wanneer een lead een klant wordt of wanneer er in Method een factuur wordt aangemaakt, zonder handmatige gegevensoverdracht. Ik vind het ook prettig dat je rechtstreeks vanuit het CRM offertes kunt maken, deze kunt omzetten in facturen en betalingen kunt innen, zodat je verkoop- en financiële gegevens permanent op elkaar afgestemd blijven zonder tussen tools te hoeven schakelen.
Belangrijkste functies van Method:CRM
- Toepassing voor e-mailcampagnes: Stuur rechtstreeks vanuit het CRM bulk-e-mails naar gesegmenteerde contactlijsten met behulp van aanpasbare sjablonen.
- Formulieren voor het vastleggen van leads: Sluit webformulieren in op je website om automatisch nieuwe leads naar je CRM-verkooppijplijn te halen.
- Codevrije workflowaanpassing: Bouw en wijzig CRM-velden, lay-outs en processen zonder ondersteuning van ontwikkelaars.
- Activiteiten bijhouden: Leg gesprekken, e-mails en opvolgingstaken vast bij afzonderlijke contact- en verkooprecords.
Pros and Cons
Pros:
- QuickBooks-integratie
- Aanpasbare e-mailsjablonen
- Prestatieanalyses
Cons:
- Complex installatieproces
- Gebrek aan trainingsmateriaal
Thryv
Het beste voor gecentraliseerd bedrijfsbeheer
Thryv is een platform voor bedrijfsbeheer voor kleine bedrijven dat CRM, e-mailmarketing, contactsegmentatie, geautomatiseerde opvolging en tools voor klantcommunicatie combineert in één gecentraliseerd systeem.
Voor wie is Thryv het meest geschikt?
Thryv is zeer geschikt voor kleine dienstverlenende bedrijven die CRM- en e-mailmarketingtools nodig hebben zonder meerdere losstaande platforms te hoeven beheren.
Waarom ik voor Thryv heb gekozen
Thryv staat op mijn shortlist omdat het CRM en e-mailmarketing in hetzelfde systeem houdt, in plaats van afzonderlijke tools aan elkaar te koppelen. Ik vind het handig dat je geautomatiseerde e-mailopvolgingen rechtstreeks vanuit CRM-acties kunt activeren, bijvoorbeeld wanneer een lead wordt toegevoegd of een klant een afspraak boekt. Met de contacttags van Thryv kan ik campagnes ook segmenteren zonder gegevens naar een afzonderlijke e-mailtool te exporteren, waardoor alles actueel en op één plek blijft.
Belangrijkste functies van Thryv
- Sjablonen voor e-mailcampagnes: Bouw en verstuur e-mailcampagnes in je huisstijl met vooraf gemaakte sjablonen, zonder telkens helemaal opnieuw te beginnen.
- Automatiseringsbouwer met slepen en neerzetten: Ontwerp visueel workflows voor e-mails met meerdere stappen en stel triggers, vertragingen en acties in één editor in.
- Personalisatievelden voor e-mails: Voeg rechtstreeks in de e-mailtekst contactgegevens toe, zoals een naam of afspraakdatum, met behulp van aangepaste velden.
- Dashboard voor campagnerapportage: Houd het aantal geopende e-mails, klikken en betrokkenheidsstatistieken van actieve campagnes bij vanuit één rapportageoverzicht.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreid bedrijfsbeheer
- Gecentraliseerde communicatietools
- Aanbevelingen op basis van AI
Cons:
- Beperkt tot kleine bedrijven
- Complex onboardingproces
Creatio CRM
Het beste voor aanpasbare processen zonder code
Creatio CRM is een no-codeplatform met AI-functionaliteit dat verkoop, marketing en klantenservice omvat, met een ingebouwde app voor e-mailmarketing voor het ontwerpen van bulkcampagnes, het automatiseren van e-mailworkflows, het segmenteren van doelgroepen en het bijhouden van campagneprestaties.
Voor wie is Creatio CRM het meest geschikt?
Creatio CRM is zeer geschikt voor middelgrote en grote ondernemingen die hun eigen CRM- en marketingworkflows willen opbouwen en aanpassen zonder code te schrijven.
Waarom ik voor Creatio CRM heb gekozen
Ik heb Creatio CRM aan mijn topkeuzes toegevoegd omdat je met de no-code Studio e-mailmarketingworkflows kunt opbouwen en aanpassen zonder ook maar één regel code aan te raken. Ik kan complete campagnevolgordes ontwerpen met behulp van een visuele procesbouwer met slepen en neerzetten, en vervolgens e-mails activeren op basis van CRM-gegevens, zoals contactgedrag of de fase van een deal. Ik vind het ook prettig dat dynamische inhoudsblokken het mogelijk maken om e-mailinhoud te personaliseren met velden zoals aankoopgeschiedenis of locatie, allemaal geconfigureerd zonder ondersteuning van ontwikkelaars.
Belangrijkste functies van Creatio CRM
- A/B-testen: Voer split-tests uit op e-mailcampagnes om onderwerpregels, inhoud of verzendtijden rechtstreeks binnen campagneworkflows te vergelijken.
- Analyses van e-mailprestaties: Houd leveringspercentages, openingspercentages en doorkliks op campagneniveau bij vanuit het CRM.
- Doelgroepsegmentatie: Stel gerichte contactlijsten samen met CRM-filters zoals sector, levenscyclusfase of eerdere betrokkenheid.
- E-mailontwerper met slepen en neerzetten: Maak visueel e-mailsjablonen in de huisstijl, met mobiele voorbeelden in zowel de lichte als donkere modus.
Pros and Cons
Pros:
- Platform zonder code
- Zeer aanpasbare workflows
- Volledige automatisering van e-mailmarketing
Cons:
- Aanpassingen kunnen tijdrovend zijn
- Leercurve voor nieuwe gebruikers
New Product Updates from Creatio CRM
Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration
Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.
.Andere CRM-e-mailmarketingsoftware
Hieronder vindt u een lijst met aanvullende CRM-e-mailmarketingsoftware die ik heb geselecteerd. Hoewel ze niet tot de top 10 behoren, zijn ze nog steeds waardevol en verdienen ze nader onderzoek.
- Copper
E integratie met Google Workspace
- Freshsales
E voor door AI aangestuurde verkoop-CRM
- Spotler CRM
Ideaal voor het volgen en analyseren van e-mails
Gerelateerde CRM-beoordelingen
Als u hier nog steeds niet hebt gevonden wat u zoekt, bekijk dan deze tools die nauw verwant zijn aan alles-in-één-CRM-systemen en die wij hebben getest en geëvalueerd.
- CRM-software
- Verkoopsoftware
- Leadbeheersoftware
- Business-intelligencesoftware
- Contractbeheersoftware
- Omzetbeheersysteem
Comment j’évalue les systèmes ERP pour la fabrication sur mesure
J’évalue chaque plateforme sur deux niveaux : les exigences de base liées au calcul des coûts par commande, à la comptabilité des travaux en cours et au calcul consolidé des coûts des nomenclatures, ainsi que les éléments différenciateurs qui distinguent une bonne solution de la solution idéale.
Fonctionnalités essentielles (critères incontournables de cette liste)
Lorsque je sélectionne les outils de ma liste, j’évalue chacun d’eux sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités essentielles énumérées ci-dessous. Je convertis ensuite le score total de l’outil en pourcentage. Chaque outil doit obtenir un score total minimum de 55 % pour être pris en compte.
- Suivi des coûts par commande : Je recherche la capacité à affecter la main-d’œuvre, les matériaux et les frais généraux à des commandes ou ordres de fabrication individuels, afin de connaître la marge réelle d’une fabrication ponctuelle.
- Comptabilité des travaux en cours et des stocks : La valorisation en temps réel des travaux en cours et le rapprochement automatisé avec le grand livre comptable sont essentiels, en particulier lorsque vous gérez des dizaines de commandes ouvertes avec des matières premières, des sous-ensembles et des expéditions partielles.
- Flux financier du devis à l’encaissement : J’évalue la capacité d’une plateforme à relier l’estimation à la facturation progressive et à la comptabilisation du chiffre d’affaires, car les ateliers de fabrication sur mesure facturent souvent selon des jalons plutôt qu’à la livraison.
- Grand livre comptable intégré : Le grand livre doit être natif et étroitement lié aux données de production, avec une prise en charge de plusieurs entités pour les fabricants qui exercent leurs activités sur plusieurs sites ou dans plusieurs entités juridiques.
- Calcul consolidé des coûts des nomenclatures et des gammes : Chaque plateforme doit consolider les coûts standard et réels à partir de nomenclatures et de gammes multiniveaux, puis faire apparaître les écarts entre les coûts estimés et les coûts réels des commandes.
- Calcul configurable des coûts produits : Les fabricants sur mesure construisent rarement deux fois la même chose ; je vérifie donc si le système gère des configurations dynamiques de nomenclatures avec un recalcul des coûts pour chaque commande spécifique.
Une fois que j’ai établi une liste d’outils répondant à ces critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.
Éléments différenciateurs (ce qui distingue les fournisseurs)
Voici comment je compare les différents fournisseurs :
Fonctionnalités remarquables
La collecte des données de l’atelier constitue un facteur de différenciation important. Lorsque les heures de main-d’œuvre et de fonctionnement des machines sont directement affectées aux fiches de commande, les coûts réels restent à jour sans rapprochement manuel des feuilles de temps. La gestion des modifications de commande est également importante, car un seul ordre de modification technique (ECO) sur une fabrication sur mesure peut se répercuter sur les nomenclatures, les devis et les projections de marge. Je recherche des outils de veille décisionnelle intégrés qui offrent aux équipes financières un accès en libre-service à la rentabilité des commandes et à l’ancienneté des travaux en cours, sans nécessiter une plateforme d’analyse distincte.
Au-delà des fonctionnalités
J’évalue attentivement l’adéquation au secteur. Une plateforme conçue pour la fabrication discrète répétitive ne saura pas gérer la variabilité d’un atelier de fabrication sur commande. Je vérifie également l’accompagnement à la mise en œuvre, notamment si le fournisseur ou ses partenaires ont déjà migré l’historique des coûts des anciennes commandes et les soldes des travaux en cours. La conformité et la préparation aux audits complètent mon évaluation. Les équipes financières des fabricants qui travaillent pour l’aérospatiale ou la défense ont besoin de contrôles ITAR et de pistes d’audit conformes à la loi SOX intégrés dès la conception, et non ajoutés après coup.
Hoe kiest u CRM-e-mailmarketingsoftware?
Houd tijdens uw eigen unieke selectieproces voor software rekening met de volgende punten:
- Integratiemogelijkheden: Zorg ervoor dat de gekozen CRM-e-mailmarketingsoftware naadloos kan integreren met je bestaande tools, zoals CMS-platforms, e-commercetools en andere bedrijfsapps.
- Gebruiksvriendelijke interface: Een gebruiksvriendelijke interface is essentieel om de leercurve te verkorten en ervoor te zorgen dat je team zich snel aan het nieuwe systeem kan aanpassen. Let erop dat je software kiest met een intuïtief ontwerp en eenvoudige navigatie om processen te stroomlijnen.
- Automatiseringsfuncties: Automatisering kan tijd besparen en de efficiëntie verhogen door repetitieve taken uit te voeren. Kies software met krachtige automatiseringsfuncties voor e-mailcampagnes, klantsegmentatie en workflowbeheer.
- Schaalbaarheid: Je bedrijfsbehoeften kunnen groeien, dus het is belangrijk om CRM-e-mailmarketingsoftware te kiezen die met je meegroeit. Zoek naar oplossingen met flexibele abonnementen en functies die kunnen worden uitgebreid naarmate je bedrijf groeit.
- Analyse en rapportage: Gedetailleerde analyse- en rapportagefuncties zijn essentieel om het succes van je campagnes te meten en datagestuurde beslissingen te nemen. Kies software met geavanceerde rapportagetools om bedrijfsgroei en succes te stimuleren.
Door deze factoren in overweging te nemen, kun je CRM-e-mailmarketingsoftware kiezen die niet alleen aan je huidige behoeften voldoet, maar ook met je bedrijf kan meegroeien.
Trends in CRM-e-mailmarketingsoftware
E-mailmarketing blijft een essentieel hulpmiddel voor bedrijven om met klanten in contact te komen en verkoop te stimuleren. Daardoor ontstaan er verschillende trends die de toekomst van CRM-e-mailmarketingsoftware zullen vormgeven. Dit zijn enkele van de belangrijkste trends die ik tijdens mijn onderzoek heb gevonden:
- AI op de voorgrond: AI zorgt voor een revolutie in e-mailmarketing door hyperpersonalisatie en automatisering mogelijk te maken. Het kan gebruikersgedrag, voorkeuren en aankoopgeschiedenis analyseren om inhoud af te stemmen, verzendtijden te optimaliseren en onderwerpregels te verbeteren. Deze technologie is essentieel voor het creëren van aantrekkelijkere en effectievere e-mailcampagnes.
- Meer interactieve e-mails: Interactieve elementen zoals quizzen, polls en schuifregelaars komen steeds vaker voor in e-mailmarketing. Deze functies verhogen de gebruikersbetrokkenheid en bieden waardevolle realtime feedback. Daarnaast kunnen marketeers deze gegevens gebruiken om hun strategieën te verfijnen en de klantervaring te verbeteren.
- Een verschuiving naar gegevens uit eerste hand: Nu het gebruik van cookies van derden afneemt, richten marketeers zich op gegevens die rechtstreeks bij gebruikers worden verzameld. Deze gegevens zijn nauwkeuriger en helpen bij het creëren van gepersonaliseerde e-mailcampagnes. Methoden zoals e-mailinschrijfformulieren en enquêtes zijn essentieel om deze informatie te verzamelen.
- Door gebruikers gegenereerde inhoud omarmen (UGC): Door gebruikers gegenereerde inhoud, zoals beoordelingen en getuigenissen, wint terrein in e-mailmarketing. UGC voegt geloofwaardigheid en vertrouwen toe aan merkcommunicatie. Marketeers moedigen klanten aan om hun ervaringen te delen en het merk te taggen. Dit is bijzonder effectief in B2C-marketing en wordt steeds vaker toegepast in B2B-marketing.
- De introductie van BIMI: Merkindicatoren voor berichtidentificatie (BIMI) is een nieuw e-mailauthenticatieprotocol waarmee bedrijven hun merklogo in e-mailinboxen kunnen tonen. Dit vergroot het vertrouwen en de zichtbaarheid en helpt legitieme e-mails te onderscheiden van phishingpogingen. BIMI kan de openings- en betrokkenheidspercentages verhogen doordat e-mails herkenbaarder en betrouwbaarder worden.
Naarmate CRM-e-mailmarketingsoftware zich verder ontwikkelt, kunnen bedrijven meer geavanceerde AI-gestuurde personalisatie, diepgaandere integraties met opkomende digitale platforms en verbeterde analysemogelijkheden verwachten. Het zal belangrijk zijn om deze trends voor te blijven voor bedrijven die hun e-mailmarketingstrategieën willen optimaliseren en betere resultaten willen behalen.
Wat is CRM-e-mailmarketingsoftware?
Software voor klantrelatiebeheer (CRM) is een technologie en strategie voor het beheren van de interacties van een bedrijf met huidige en potentiële klanten. Wanneer CRM wordt geïntegreerd met e-mailmarketing, kan het worden gebruikt om klantinteracties te beheren, e-mailcampagnes te automatiseren en inzicht te krijgen in klantgedrag.
Dit helpt bedrijven om communicatie te stroomlijnen, leads te koesteren en de klantbetrokkenheid te vergroten, waardoor verkoop effectief wordt gestimuleerd en klantrelaties worden verbeterd.
Functies van CRM-e-mailmarketingsoftware
Bij het kiezen van CRM-e-mailmarketingsoftware is het belangrijk om de belangrijkste functies te begrijpen die je bedrijf kunnen helpen. Dit zijn enkele essentiële functies om te overwegen:
- Contactbeheer: Deze functie is belangrijk voor het bijhouden van actuele gegevens en het verbeteren van klantrelaties.
- E-mailautomatisering: Dit helpt marketing- en sales-e-mailbenaderingsactiviteiten te stroomlijnen en maakt het mogelijk om tijdige, relevante berichten te versturen zonder handmatige tussenkomst.
- Personalisatie: Personalisatie verhoogt de effectiviteit van e-mailmarketingcampagnes door de openings- en conversiepercentages te verbeteren.
- Analyse en rapportage: Deze functie helpt marketeers te begrijpen wat werkt en toekomstige campagnes te optimaliseren voor betere resultaten.
- Segmentatie: Segmentatie vergroot de betrokkenheid en verbetert de kans op conversie.
- Integratie: Integratie zorgt ervoor dat gegevens soepel tussen systemen worden uitgewisseld, wat de algehele marketingefficiëntie verhoogt.
- Leadscoring: Deze functie verhoogt de efficiëntie van verkoopinspanningen en verbetert de conversiepercentages.
- In kaart brengen van de klantreis: Het in kaart brengen van de klantreis helpt bedrijven de algehele klantervaring te begrijpen en te verbeteren.
- Sjabloonbibliotheek: Deze functie bespaart tijd en zorgt voor consistentie in huisstijl en ontwerp.
- A/B-testen: A/B-testen helpt bij het identificeren van de meest effectieve strategieën om klanten te betrekken en te converteren.
Als je deze functies begrijpt, kun je de juiste CRM-e-mailmarketingsoftware voor je behoeften selecteren. Elke functie speelt een belangrijke rol bij het beheren van klantrelaties en het optimaliseren van marketinginspanningen.
Voordelen van CRM-e-mailmarketingsoftware
Elk softwaretype heeft zijn eigen unieke voordelen. Hieronder staan enkele van de belangrijkste voordelen van CRM-e-mailmarketingsoftware voor gebruikers en organisaties:
- Verbeterde gegevensverzameling en benutting: Door CRM te integreren met e-mailmarketing kunnen bedrijven een schat aan klantgegevens verzamelen en benutten, zoals contactgegevens, aankoopgeschiedenis en betrokkenheidsstatistieken. Deze gegevens helpen bij het segmenteren van e-maillijsten, het personaliseren van berichten en het automatiseren van workflows, wat leidt tot effectievere marketingcampagnes.
- Gepersonaliseerde communicatie: CRM-e-mailmarketingsoftware maakt gepersonaliseerde communicatie mogelijk door het publiek op te delen in segmenten op basis van verschillende factoren, zoals demografische kenmerken, interesses en eerdere aankopen. Daardoor is de kans groter dat gepersonaliseerde e-mails ontvangers aanspreken, conversiepercentages verhogen en klantenwerving stimuleren.
- Geautomatiseerde e-mailcampagnes: De software maakt de automatisering van e-mailcampagnes mogelijk, zoals welkomstmails voor nieuwe klanten of meldingen over achtergelaten winkelwagens. Geautomatiseerde e-mails helpen relaties met potentiële klanten op te bouwen door tijdige en relevante informatie te bieden, waardoor de klantervaring en klantbehoud worden verbeterd.
- Verbeterde organisatorische productiviteit: CRM-e-mailmarketingsoftware brengt alle bedrijfsgegevens samen op één platform, waardoor het minder nodig is om tussen meerdere applicaties te wisselen. Deze centralisatie verbetert de interne en externe samenwerking, waardoor het eenvoudiger wordt om activiteiten te monitoren, A/B-tests uit te voeren en responsieve e-mails te maken, wat uiteindelijk de productiviteit verhoogt.
- Hernieuwde betrokkenheid en klantbehoud: De software helpt abonnees opnieuw te betrekken met relevante inhoud en te begrijpen waarom klanten mogelijk niet positief reageren. Door klantinteracties en voorkeuren te analyseren, kunnen bedrijven hun e-mailcampagnes aanpassen om de interesse opnieuw te wekken en het aantal uitschrijvingen te verminderen.
CRM-e-mailmarketingsoftware biedt een geavanceerde oplossing voor het beheren van klantrelaties en het uitvoeren van effectieve e-mailmarketingcampagnes. Door gebruik te maken van de gegevens- en automatiseringsmogelijkheden van CRM-systemen kunnen bedrijven hun marketinginspanningen versterken, de klantbetrokkenheid verbeteren en de omzetgroei stimuleren.
Kosten en prijzen van CRM-e-mailmarketingsoftware
CRM-e-mailmarketingsoftware biedt doorgaans verschillende abonnementen om aan uiteenlopende bedrijfsbehoeften en budgetten te voldoen. Hieronder staat een tabel met de verschillende abonnementstypen, hun gebruikelijke functies en de gemiddelde prijs, om je te helpen bij het besluitvormingsproces.
Vergelijkingstabel van abonnementen voor CRM-e-mailmarketingsoftware
| Plantype | Gemiddelde prijs | Veelvoorkomende functies |
| Gratis | $0/maand | Basiscontactbeheer, beperkte e-mailverzendingen en basissjablonen |
| Basis | $10/maand | Contactbeheer, e-mailautomatisering en basisanalyses |
| Standaard | $50/maand | Geavanceerde automatisering, personalisatie, segmentatie en A/B-testen |
| Professioneel | $100/maand | Gedetailleerde analyses, lead scoring en het in kaart brengen van klantreizen |
| Enterprise | $200/maand | Aangepaste integraties, speciale ondersteuning en geavanceerde rapportage |
Houd bij het kiezen van een abonnement rekening met de omvang van je bedrijf, je budget en de specifieke functies die je nodig hebt voordat je een keuze maakt. Door abonnementen zorgvuldig te vergelijken en het mogelijke rendement op investering in overweging te nemen, kunnen bedrijven de juiste CRM-e-mailmarketingsoftware kiezen die de efficiëntie maximaliseert en de klantbetrokkenheid vergroot.
Veelgestelde vragen over CRM-e-mailmarketingsoftware
Hier vind je enkele van de veelgestelde vragen die ik krijg over CRM-e-mailmarketingsoftware.
Kan CRM-e-mailmarketingsoftware de klantbetrokkenheid verbeteren?
Ja, het helpt communicatie te personaliseren en follow-ups te automatiseren. Door je doelgroep te segmenteren, zorg je voor relevante berichten. Analyses bieden inzichten om strategieën te verfijnen. Betrokken klanten leiden tot hogere conversieratio’s.
Is CRM-e-mailmarketingsoftware geschikt voor kleine bedrijven?
Ja, veel opties zijn geschikt voor kleine bedrijven. Zoek naar schaalbare oplossingen. Begin met basisabonnementen en upgrade wanneer dat nodig is. Zorg ervoor dat de software aansluit bij je groeiplannen.
Hoe belangrijk zijn data-analyses in CRM-e-mailmarketingsoftware?
Data-analyses zijn cruciaal voor het meten van campagnesucces. Ze helpen bij het volgen van openingspercentages, klikpercentages en conversies. Inzichten uit data sturen toekomstige strategieën. Uitgebreide analyses leiden tot betere besluitvorming.
Kan ik gegevens uit mijn huidige CRM naar een nieuw CRM migreren?
De meeste CRM-e-mailmarketingsoftware biedt hulpmiddelen voor datamigratie. Controleer of de software compatibel is met je huidige systeem. Maak vóór de migratie een back-up van je gegevens. Vraag indien nodig hulp aan het ondersteuningsteam van de software.
Wat nu:
Als je momenteel CRM-e-mailmarketingsoftware onderzoekt, kun je gratis contact opnemen met een SoftwareSelect-adviseur voor aanbevelingen.
Je vult een formulier in en hebt een kort gesprek waarin ze ingaan op de specifieke behoeften van je bedrijf. Vervolgens ontvang je een shortlist van software om te beoordelen. Ze ondersteunen je zelfs tijdens het volledige aankoopproces, inclusief prijsonderhandelingen.