Wanneer mensen over de juiste hulpmiddelen beschikken, kunnen ze geweldige dingen doen. Dit geldt net zo goed voor technologie als voor al het andere — vooral in de wereld van verkoop. Verkoopbeheersoftware biedt een aantal voordelen die verkoopmanagers, verkopers en klanten kunnen helpen de verkoopervaring te verbeteren.
Of het nu gaat om virtuele verkooptools met cloudgebaseerde software of mobiele apps, verkoopbeheerplatforms bieden realtimeoplossingen die tijd en geld besparen om je bedrijfsresultaat te verbeteren. Lees meer over de voordelen van verkoopbeheersystemen en bepaal welke tool de juiste keuze voor jou is in dit overzicht.
Wie profiteert van verkoopbeheersoftware?
Verkoopbeheerprocessen hebben al een positief effect op iedereen die bij de verkoopcyclus betrokken is. Deze platforms kunnen je verkoopprocessen echter ook verder ontwikkelen, aanpassen en verbeteren, zodat je team de beste verkoopprestaties kan behalen.
Er zijn drie belanghebbenden die voordeel kunnen halen uit de implementatie van verkoopbeheersoftware. Naast verkoopmanagers en verkopers heb je de klant. Ontdek wat elk van deze belangrijke functies te winnen heeft met de toevoeging van verkoopbeheersoftware aan elk verkoopproces.
Verkoopmanagers
Wist je dat 61% van de verkopers vorig jaar zei dat het verbeteren van de effectiviteit van verkoopmanagers een topprioriteit was voor hun organisatie? Verkoopbeheersoftware kan zeker iedereen helpen die toezicht houdt op je verkoopteam, het organiseert en er strategieën voor ontwikkelt.
Overzicht en reikwijdte zijn essentiële onderdelen van de functie van een verkoopmanager, omdat die betrokken moet zijn bij het plannen en uitvoeren van verschillende bedrijfsbrede doelstellingen. Met een effectief beheerproces dat duidelijkheid biedt over eerdere statistieken, toekomstige doelen en voorspelde trends, kunnen zij het bedrijf verder vooruithelpen.
Have an account? Log In
Verkopers
Meer dan 75% van de nieuwe leads doorloopt het volledige verkoopproces met een verkoper. Hoe kun je deze verkoopcyclus dus stroomlijnen en verkorten voor meer efficiëntie? Het antwoord is verkoopbeheersoftware die zich richt op handmatige taken en communicatie tussen een verkoper en diens prospect.
Enkele van de beste tools voor verkopers zijn automatiseringen die hen eraan herinneren prospects op het juiste moment op te volgen, sjablonen die e-mails en berichten personaliseren, en meldingen die laten zien wanneer een deal risico loopt.
Klanten
Je klanten zullen zeker een beter aankooptraject ervaren wanneer verkoopbeheersoftware ervoor zorgt dat hun verkoper meer betrokken is en aandacht heeft voor hun behoeften. Wanneer notities over de voortgang van een klant centraal worden opgeslagen, kan elk teamlid verdergaan waar iemand anders is gestopt zonder eerdere gesprekken met een klant te hoeven doornemen. Zo worden klantrelaties verbeterd doordat klanten zich gehoord voelen.
Voordelen van verkoopbeheersoftware
Ik heb dus al wat verteld over wie profiteert van CRM-software voor verkoopbeheer en enkele voorbeelden gegeven, maar laten we wat dieper ingaan op alle manieren waarop deze oplossing je organisatie kan helpen bij elk bedrijfsproces.
1. Betere prioritering
Effectief verkoopbeheer betekent weten welke taken het belangrijkst zijn en ze toewijzen aan de juiste mensen voor de uitvoering. Sommige taken moet een manager zelf uitvoeren, maar andere kunnen worden gedelegeerd. Het sturen van nieuwe leads naar de juiste verkopers vereist bijvoorbeeld een grondig inzicht in je team en hun vaardigheden.
Met verkoopbeheersoftware is het gemakkelijker om op elk moment te begrijpen welke taken het belangrijkst zijn, omdat kunstmatige intelligentie je helpt je takenlijst te organiseren en te beheren. De software kan ook nieuwe leads genereren, leads filteren en kwalificeren, en je op de hoogte stellen van mogelijkheden voor cross-selling en upselling die je mogelijk over het hoofd ziet, zodat iedereen beter geïnformeerde beslissingen kan nemen.
2. Minder tijd besteden aan administratie
Verkoopbeheersystemen zijn ontworpen om je team gefocust te houden op verkoop — niet af te leiden door administratieve taken of het invoeren van gegevens. Elke goede verkoopbeheertool helpt verkoopspecialisten hun prestaties te verbeteren door belangrijke momenten en gedragingen tijdens gesprekken te identificeren, coaching na de communicatie te bieden en op elk moment tijdens een deal noodzakelijke acties te markeren.
Het volgen van de verkooppijplijn op deze manier voorkomt dat klanten tussen wal en schip vallen dankzij actieve en tijdige communicatie van je klantenservice-, verkoop- en marketingteams.
3. Klantgeschiedenis vastleggen
Hoewel verkoopgegevens ongelooflijk belangrijk zijn, kan het bijhouden van klantinformatie en communicatiegeschiedenis via hulpmiddelen voor gespreksintelligentie nog belangrijker zijn voor klantconversie, klantenbehoud en verlenging. Wanneer het volledige interactielogboek van een klant op één plek wordt vastgelegd, krijgt je hele team een uitgebreid overzicht waarmee elk teamlid op een persoonlijker niveau met elke klant kan communiceren.
Je verspilt ook geen tijd aan het opnieuw behandelen van oude onderwerpen, verkort de verkoopcyclus, zorgt ervoor dat een klant het gevoel heeft dat aan zijn behoeften wordt voldaan en verbetert de algehele klantervaring.
4. Uitgebreide integratie
Je verkoopactiviteiten vinden niet in een vacuüm plaats, dus je verkoopbeheersoftware zou dat ook niet moeten doen. Uitgebreide integraties met platforms voor klantrelatiebeheer en beheer van sociale media zorgen ervoor dat iedereen informatie deelt en je informatieopslag in realtime bijwerkt om de verkoopstrategie te verbeteren en iedereen te helpen transacties te sluiten.
Enkele van de populairste integraties met verkoopbeheersoftware zijn Salesforce, HubSpot, Gmail, MailChimp en LinkedIn.
More Articles
5. Betere analyses & prognoses
Voordat kunstmatige intelligentie en bedrijfsinformatica hun intrede deden voor het genereren van rapporten en verkoopprognoses, deed je dit werk misschien allemaal handmatig. Met behulp van verkoopbeheersoftware hoef je hier echter nauwelijks nog iets aan te doen.
Nadat je je doelen voor leadgeneratie, conversiepercentage en andere verkoopdoelen hebt ingevoerd, kan het systeem de prestaties van je team beoordelen en bijgewerkte informatie en bruikbare inzichten bieden om de verkooptrechter, het beheer van leads en het beheer van de verkooppijplijn te verbeteren.
Sommige hulpmiddelen voor verkoopbeheer bieden zelfs prognoses om historische gegevens te analyseren en voorspellingen te doen over toekomstige markttrends en veranderingen in klantgedrag. Zo kun je verkoopstrategieën bijwerken en je quota's blijven behalen, ongeacht wat er in je sector gebeurt.
Slotgedachten
Sommige hulpmiddelen voor verkoopbeheer combineren verkoop-CRM-systemen tot één alles-in-éénplatform dat je technologiestack stroomlijnt en je oplossingen consolideert. Bekijk de lijst in ons overzicht van de 10 beste opties voor verkoopbeheersoftware om functionaliteiten, prijzen, integraties en gebruiksvriendelijkheid te verkennen. Als je specifiek op zoek bent naar B2B-hulpmiddelen, lees dan meer over de voordelen van B2B-verkoopsoftware voordat je een keuze maakt.
Je vindt platforms die gericht zijn op de behoeften van kleine bedrijven en andere die oplossingen op ondernemingsniveau bieden. Meld je aan voor de gratis proefversies om te zien hoe deze platforms functioneren in relatie tot je werkproces en zo je definitieve keuze te maken.
Tot slot kun je je abonneren op de RevOps-nieuwsbrief voor inzichten van experts als je op de hoogte wilt blijven van de beste technologische oplossingen voor welke niche dan ook.
