18 onmisbare Salesforce-cursussen voor groeiende omzetteams
Laten we eerlijk zijn: Salesforce is een beest. Met duizenden configuraties, aanpassingen, integraties en processen kan het ontmoedigend zijn om te weten waar je moet beginnen en hoe je je team daadwerkelijk kunt helpen je CRM te gebruiken.
Als je net met het platform begint en hoopt dat alles vanzelf goed komt, kun je te maken krijgen met:
- Moeite met het bijhouden en analyseren van verkoopgegevens, wat leidt tot gemiste kansen.
- inefficiënte communicatie binnen het verkoopteam, wat vertragingen en misverstanden veroorzaakt.
- Beperkte mogelijkheden om verkoopprocessen aan te passen aan specifieke bedrijfsbehoeften.
Daarom heb ik deze lijst met de beste Salesforce-cursussen samengesteld. Hiermee leer je de basis, ontwikkel je je vaardigheden verder en haal je een beter rendement uit de tool.
Create a free account to continue reading this article.
Want more from the CRO Club? Sign up to get free access and join modern revenue leaders using proven playbooks, peer insights, and AI-driven strategies to build predictable pipeline and scalable growth.
Have an account? Log In
Overzicht van de beste Salesforce-cursussen
Hier is een overzicht van de beste Salesforce-cursussen waarvan ik denk dat ze je tijd in 2026 waard zijn:
- Praktijkgerichte Salesforce-beheerder- en geavanceerde beheerdersopleiding op projectbasis (Udemy)
- Salesforce: ontdek de basisprincipes van Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
- De ultieme Salesforce-beheerderscertificering 2024 (Udemy)
- Salesforce: verkoopautomatisering voor verkopers (LinkedIn Learning)
- Opleiding tot Salesforce Experience Cloud-consultant met certificering (Saasguru)
- Professioneel certificaat Salesforce-verkoopactiviteiten (Salesforce)
- De volledige certificering voor Salesforce-geavanceerde beheerders (Udemy)
- Voorbereiding op het Salesforce-beheerderscertificaat: 2. Beveiliging en gegevensmodel (LinkedIn Learning)
- Salesforce-opleiding en certificeringscursus (MindMajix)
- Salesforce-beheerder en Platform App Builder voor beginners (Udemy)
- Opleiding tot Salesforce Sales Cloud-consultant (Koenig Solutions)
- Rapporten, dashboards en klantensucces in Salesforce (Salesforce)
- Opleiding tot Salesforce Service Cloud-consultant met certificering (Saasguru)
- Essentiële Salesforce-opleiding (LinkedIn Learning)
- Salesforce-certificeringscursus: beheerder en appbouwer (IntelliPaat)
- Leadbeheer in Salesforce (LinkedIn Learning)
- Opleiding tot Salesforce-bedrijfsanalist (Saasguru)
- Handleiding voor Salesforce CRM-software (Salesforce Trailhead)
Hieronder vind je meer informatie over elke cursus.
Overzicht van de beste Salesforce-cursussen
1. Praktijkgerichte Salesforce-beheerder- en geavanceerde beheerdersopleiding op projectbasis (Udemy)
Deze cursus biedt praktijkgerichte training voor de rollen Salesforce-beheerder en gevorderd Salesforce-beheerder, opgebouwd rond projecten uit de praktijk. De cursus is ontworpen om cursisten te helpen praktische vaardigheden op te bouwen om zelfstandig een Salesforce-organisatie te beheren.
- Voor wie: Professionals die overstappen naar Salesforce, CRM-enthousiastelingen en personen die een carrièreswitch willen maken naar een technologie met een grote vraag
- Behandelde onderwerpen:
- CRM en cloudcomputing
- Beheer van de organisatie
- Ontwerp en opbouw van het datamodel
- Implementatie van bedrijfslogica
- Configuratie van de gebruikersinterface
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 15 uur en 8 minuten
- Hoeveel uur instructie: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $129.99
- Volg de cursus: Udemy
2. Ontdek de basisprincipes van Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
Deze cursus richt zich op de basisprincipes van Salesforce Data Cloud en leert deelnemers hoe ze door de kernfunctionaliteit kunnen navigeren en gegevens effectief kunnen beheren. De cursus bevat praktische toepassingen op het gebied van datamodellering, gegevensinname en het samenvoegen van klantprofielen.
- Voor wie: Ontwikkelaars op het Salesforce-platform, projectmanagers en professionals die Salesforce-gegevens beheren
- Behandelde onderwerpen:
- Basisprincipes van Salesforce Data Cloud
- Datamodellering en gegevensinname
- Harmonisatie en segmentatie van gegevens
- Datagestuurde inzichten
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 5 dagen
- Hoeveel uur instructie: 8 uur per dag
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $1,700 (exclusief btw/GST)
- Volg de cursus: Koenig Solutions
3. De ultieme Salesforce-beheerderscertificering 2024 (Udemy)
Deze cursus biedt een duidelijk en gestructureerd traject om te slagen voor het certificeringsexamen voor Salesforce-beheerders, met diepgaande lessen die cursisten helpen belangrijke concepten efficiënt te begrijpen. Complexe onderwerpen worden opgesplitst in eenvoudig te begrijpen onderdelen die aansluiten bij praktijkscenario's en de examendoelstellingen.
- Voor wie is dit bedoeld: Personen die het Salesforce-beheerderscertificeringsexamen willen afleggen, beginners zonder IT-achtergrond en mensen die op zoek zijn naar snel en duidelijk Salesforce-onderwijs
- Behandelde onderwerpen:
- Overzicht van het Salesforce-platform
- Gebruikers en beveiligingsinstellingen beheren
- Bedrijfsprocessen automatiseren
- Rapporten en dashboards maken
- Gegevensbeheer
- Online, persoonlijk of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 16 uur en 48 minuten
- Aantal uur instructie: 26 minuten
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $99.99
- De cursus volgen: Udemy
4. Salesforce: verkoopautomatisering voor verkopers (LinkedIn Learning)
Deze cursus leert verkoopprofessionals hoe ze de automatiseringstools van Salesforce kunnen gebruiken om de efficiëntie te verhogen en verkooptaken te stroomlijnen. De cursus richt zich op het instellen van geautomatiseerde processen, zoals Sales Dialer, het synchroniseren van e-mail en het vastleggen van activiteiten met Einstein.
- Voor wie is dit bedoeld: Verkoopprofessionals die hun productiviteit willen verbeteren, mensen die nieuw zijn met Salesforce-automatisering en verkopers die hun workflow willen stroomlijnen
- Behandelde onderwerpen:
- Sales Dialer van Salesforce instellen
- E-mailpostvak synchroniseren met Salesforce
- Einstein-activiteit vastleggen en Einstein-leadscoring gebruiken
- Taken automatiseren via Salesforce App Exchange
- Online, persoonlijk of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 40 minuten
- Aantal uur instructie: 40 minuten
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Een maand gratis
- De cursus volgen: LinkedIn Learning
5. Certificeringscursus Salesforce Experience Cloud Consultant (Saasguru)
Deze cursus bereidt cursisten voor op de certificering Salesforce Experience Cloud Consultant door de kernconcepten voor het ontwerpen, configureren en implementeren van Experience Cloud-toepassingen te behandelen. De cursus bevat praktische toepassingen en diepgaande kennis om succes bij het certificeringsexamen te waarborgen.
- Voor wie: Personen die gecertificeerde Salesforce Experience Cloud-consultants willen worden
- Behandelde onderwerpen:
- Gebruiksscenario's van Experience Cloud
- Merkidentiteit, personalisatie en content
- Gebruikers aanmaken en authenticatie
- Beheer, installatie en configuratie
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 44 uur
- Hoeveel uur instructie: Zelfstudie
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $200
- De cursus volgen: Saasguru
6. Professioneel certificaat voor verkoopactiviteiten in Salesforce (Salesforce)
Deze cursus biedt een professionele opleiding in Salesforce Sales Cloud en leert cursisten hoe ze verkoopgegevens beheren, rapporten maken en verkoopprocessen optimaliseren. De cursus bevat praktijkprojecten waarmee cursisten hun vaardigheden kunnen toepassen in realistische scenario's voor een functie in verkoopactiviteiten.
- Voor wie: Beginners in Salesforce, aspirant-professionals in verkoopactiviteiten en kandidaten op instapniveau voor functies in verkoopactiviteiten
- Behandelde onderwerpen:
- Rapporten, grafieken en dashboards maken in Salesforce
- Leads en verkoopkansen beheren in Salesforce
- Salesforce Lightning gebruiken om klantrelaties te beheren
- Verkoopprocessen optimaliseren met Salesforce-tools
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 3 maanden
- Hoeveel uur instructie: 10 uur per week (zelfstudie)
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Gratis
- De cursus volgen: Coursera
7. De complete certificering tot geavanceerd Salesforce-beheerder (Udemy)
Deze cursus richt zich op geavanceerd Salesforce-beheer en biedt een diepgaande opleiding voor ervaren beheerders om complexe bedrijfsprocessen te beheren en hun Salesforce-expertise uit te breiden. De cursus gebruikt realistische scenario's en praktijkoefeningen om cursisten voor te bereiden op de certificering tot geavanceerd Salesforce-beheerder.
- Voor wie is het bedoeld: Salesforce-beheerders, Salesforce-ontwikkelaars en Salesforce-gebruikers
- Onderwerpen:
- Beveiliging en toegang
- Procesautomatisering
- Sales Cloud- en Service Cloud-toepassingen
- Gegevensbeheer en contentbeheer
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 28 uur
- Aantal lesuren: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $94.99
- Volg de cursus: Udemy
8. Voorbereiding op het Salesforce-beheerderscertificaat: 2. Beveiliging en gegevensmodel (LinkedIn Learning)
Deze cursus bereidt cursisten voor op het Salesforce-beheerderscertificaat door de belangrijkste aspecten van beveiligingsmaatregelen en het gegevensmodel in Salesforce te behandelen. De cursus biedt praktische begeleiding bij het instellen van beveiligingsfuncties en het beheren van zowel standaard- als aangepaste objecten binnen Salesforce.
- Voor wie is het bedoeld: Salesforce-beheerders met een gemiddeld niveau en personen die zich voorbereiden op het examen voor Salesforce Certified Administrator
- Onderwerpen:
- Beveiligingsmaatregelen instellen (wachtwoorden, IP-beperkingen)
- Rollen en profielen beheren
- Beveiligingsrechten aanpassen
- Werken met standaard- en aangepaste objecten
- Aangepaste velden maken
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 2 uur en 16 minuten
- Aantal lesuren: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Een maand gratis
- Volg de cursus: LinkedIn Learning
9. Cursus Salesforce-training en -certificering (MindMajix)
Deze training biedt praktijkervaring met Salesforce en richt zich op essentiële vaardigheden en geavanceerde concepten voor Salesforce-implementaties in de praktijk. De training helpt cursisten zich voor te bereiden op Salesforce-certificeringen door middel van praktische toepassingen en realistische scenario's.
- Voor wie het is: Personen die praktische Salesforce-vaardigheden en certificering willen verwerven
- Behandelde onderwerpen:
- Introductie tot Salesforce CRM
- Sales Cloud en Service Cloud
- SFDC-objecten en -velden
- SFDC-beveiligingsmodel
- Online, fysiek of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 30 uur live sessies (plus 22 uur practica)
- Aantal lesuren: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs:
- Live onder begeleiding van een docent: $250
- In eigen tempo: $160
- De cursus volgen: Mind Majix
10. Salesforce-beheerder en Platform App Builder voor beginners (Udemy)
Deze cursus is bedoeld om beginners een sterke basis te geven in Salesforce-beheer en appontwikkeling en behandelt belangrijke vaardigheden voor beide rollen. De cursus bereidt cursisten met praktische voorbeelden en oefeningen voor op Salesforce-certificeringen.
- Voor wie het is: Personen die aan hun Salesforce-carrière beginnen of Salesforce-professional willen worden
- Behandelde onderwerpen:
- Cloudcomputing
- Basisprincipes van Salesforce CRM
- Datamodellering
- Procesautomatisering
- Aanpassing van de gebruikersinterface
- Online, fysiek of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 42 uur
- Aantal lesuren: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $79.99
- De cursus volgen: Udemy
11. Cursus Salesforce Sales Cloud-consultant (Koenig Solutions)
Deze cursus rust professionals uit om Salesforce Sales Cloud-oplossingen effectief te implementeren en te beheren. De nadruk ligt op het ontwerpen van schaalbare verkoopprocessen, het configureren van rapporten en het optimaliseren van klantrelatiebeheer om bedrijfsgroei te stimuleren.
- Voor wie: Salesforce-consultants, beheerders die gespecialiseerd zijn in Sales Cloud en salesprofessionals die overstappen naar Salesforce
- Behandelde onderwerpen:
- Verkoopprocessen
- Rapporten ontwerpen
- Dashboardgrafieken
- Salesforce-applicaties configureren en beheren
- Online, fysiek of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 8 uur
- Hoeveel uur instructie: Zelfstudie
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $575
- Volg de cursus: Koenig Solutions
12. Rapporten, dashboards en klantensucces in Salesforce (Salesforce)
Deze cursus leert hoe je rapporten en dashboards in Salesforce maakt, met de nadruk op het gebruik van gegevens om verkoopprestaties te volgen en klantensucces te verbeteren. De cursus biedt praktische begeleiding bij het benutten van Salesforce-tools om de klantenservice te optimaliseren en verkoop te voorspellen.
- Voor wie: Mensen die nieuwsgierig zijn naar verkoopfuncties op instapniveau, specialisten in verkoopactiviteiten en beginners in Salesforce of CRM
- Behandelde onderwerpen:
- Casemanagement en kennisfuncties van Salesforce
- Sales Cloud voor het maken van rapporten en prognoses
- Rapporten, grafieken en dashboards bouwen
- Klantenservice en teamprestaties verbeteren
- Online, fysiek of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 30 uur
- Hoeveel uur instructie: Zelfstudie
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Gratis
- Volg de cursus: Coursera
13. Certificeringscursus Salesforce Service Cloud Consultant (Saasguru)
Deze cursus bereidt deelnemers voor op het Salesforce Service Cloud Consultant-certificeringsexamen door diepgaande kennis te bieden over het implementeren van Service Cloud-oplossingen. De cursus richt zich op praktische vaardigheden om schaalbare oplossingen te ontwerpen die voldoen aan de behoeften van klanten en langdurig succes bevorderen.
- Voor wie is dit bedoeld: Salesforce-consultants, klantgerichte professionals en beheerders die gespecialiseerd zijn in Service Cloud
- Behandelde onderwerpen:
- Ontwerp van Service Cloud-oplossingen
- Kennisbeheer
- Interactiekanalen en casusbeheer
- Analyses van contactcentra
- Integratie en gegevensbeheer
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 65 uur
- Aantal uren instructie: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Gratis proefversie beschikbaar
- Volg de cursus: Saasguru
14. Essentiële Salesforce-training (LinkedIn Learning)
Deze cursus leert de essentiële vaardigheden om Salesforce te gebruiken in een verkoopomgeving en behandelt leadbeheer, het volgen van verkooppijplijnen en gegevensanalyse. De cursus biedt praktische begeleiding via online training om cursisten te helpen klantrelaties en verkoopgegevens efficiënt te beheren.
- Voor wie is dit bedoeld: Verkoopprofessionals of iedereen die Salesforce wil leren voor een functie in de verkoop
- Behandelde onderwerpen:
- Leads en kansen beheren
- Verkooppijplijnen volgen
- Verkoopgegevens analyseren met rapporten
- Hulpmiddelen voor klantrelatiebeheer
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Nee
- Duur: 1 uur en 8 minuten
- Aantal uren instructie: 1 uur en 8 minuten
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Een maand gratis
- Volg de cursus: LinkedIn Learning
15. Salesforce-certificeringscursus: beheerder en appbouwer (IntelliPaat)
Deze cursus biedt uitgebreide training waarmee cursisten Salesforce-beheer en appontwikkeling onder de knie kunnen krijgen aan de hand van praktijkgerichte projecten. Deelnemers worden met praktische ervaring voorbereid op de certificeringsexamens Salesforce Administrator en Platform App Builder.
- Voor wie: Beginners in Salesforce, aspirant-beheerders en appbouwers, en personen die Salesforce-certificeringsexamens willen behalen
- Behandelde onderwerpen:
- Basisprincipes van Salesforce
- Werkstromen en procesbouwer
- Gegevensbeheer
- Rapportage en dashboards in Salesforce
- Beveiligings- en gegevensmodel
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 1,5 maand
- Hoeveel uur instructie:
- 36 uur door een instructeur begeleide training
- 52 uur aan projecten en oefeningen
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: $492
- Volg de cursus: IntelliPaat
16. Leadbeheer in Salesforce (Coursera)
Deze cursus richt zich op het beheren van leads binnen Salesforce en leert cursisten hoe ze leads efficiënt kunnen volgen, kwalificeren en converteren. De cursus biedt praktische ervaring om het beheer van verkooppijplijnen met behulp van Salesforce-hulpmiddelen te verbeteren.
- Voor wie: Salesprofessionals die hun vaardigheden op het gebied van leadbeheer in Salesforce willen verbeteren
- Behandelde onderwerpen:
- Leads volgen
- Leads kwalificeren en scoren
- Leadconversieproces
- Leadtoewijzingen automatiseren
- Online, op locatie of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 32 uur
- Hoeveel uur instructie: In eigen tempo
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Gratis
- Volg de cursus: Coursera
17. Cursus Salesforce-bedrijfsanalist (Saasguru)
Deze cursus biedt een uitgebreide handleiding voor bedrijfsanalyse in Salesforce, met de nadruk op het vastleggen van vereisten, het in kaart brengen van processen en het samenwerken met belanghebbenden om Salesforce-oplossingen te ontwikkelen. De cursus bereidt cursisten voor op de Salesforce-certificering voor bedrijfsanalisten met praktische oefeningen en scenario's uit de echte wereld.
- Voor wie is het bedoeld: Personen die Salesforce-bedrijfsanalist willen worden
- Onderwerpen:
- Klantverkenning
- Samenwerking met belanghebbenden
- In kaart brengen van bedrijfsprocessen
- Verzamelen van vereisten
- Online, fysiek of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 20 uur
- Hoeveel uur instructie: Zelfstudie
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Gratis proefperiode beschikbaar
- Volg de cursus: Saasguru
18. Gids voor Salesforce CRM-software (Salesforce Trailhead)
Deze cursus biedt een praktische introductie tot de implementatie van Salesforce CRM, met aandacht voor belangrijke aspecten van de configuratie en aanpassing. De cursus begeleidt cursisten bij het configureren van Salesforce zodat het aansluit op bedrijfsbehoeften en gebruikersvereisten.
- Voor wie is het bedoeld: Professionals die Salesforce CRM voor hun organisatie willen implementeren en aanpassen
- Onderwerpen:
- Inzicht in de basisprincipes van Salesforce en CRM
- Gegevens organiseren met Salesforce-objecten en -records
- Standaard- en aangepaste Salesforce-objecten gebruiken
- Inleiding tot Salesforce Lightning Experience
- Online, fysiek of beide? Online
- Examen vereist? Ja
- Duur: 50 minuten
- Hoeveel uur instructie: 5-25 minuten
- Toelatingseisen: Geen
- Prijs: Gratis
- Volg de cursus: Salesforce Trailhead
Wil je meer leren?
Hier zijn enkele gerelateerde cursussen om die motoren draaiende te houden:
- Bouw klantrelaties op basis van vertrouwen met deze cursussen contractbeheer
- Haal bruikbare inzichten uit deze cursussen bedrijfsanalyse voor beslissingen in de echte wereld
- Stel je team in staat om meer leads te converteren met deze verkoopcursussen en cursussen leadbeheer
Wat nu?
Geef je RevOps-aanpak een impuls. Abonneer je op de nieuwsbrief van The CRO Club voor deskundig advies, softwarebeoordelingen en andere hulpmiddelen om op schaal voorspelbare groei te realiseren.