18 Corsi Salesforce Imperdibili per Far Crescere i Team di Vendita
Ammettiamolo, Salesforce è un colosso. Con migliaia di configurazioni, personalizzazioni, integrazioni e processi, può essere scoraggiante sapere da dove iniziare e come permettere al tuo team di utilizzare davvero il tuo CRM.
Se ti stai appena affacciando sulla piattaforma sperando che tutto funzioni, potresti dover affrontare:
- Difficoltà nel tracciare e analizzare i dati di vendita, con conseguente perdita di opportunità.
- Comunicazione inefficace all'interno del team di vendita, con conseguenti ritardi e incomprensioni.
- Capacità limitata di personalizzare i processi di vendita per soddisfare le esigenze specifiche dell'azienda.
Ecco perché ho messo insieme questa lista dei migliori corsi Salesforce per guidarti attraverso le basi, migliorare le tue competenze e ottenere un ROI migliore dallo strumento.
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I migliori corsi Salesforce: Shortlist
Ecco una selezione dei migliori corsi Salesforce che secondo me vale la pena seguire nel 2026:
- Amministratore Salesforce Basato su Progetti & Formazione Pratica Avanzata Admin (Udemy)
- Salesforce Scopri le Basi della Data Cloud (Koenig Solutions)
- La Certificazione Definitiva Salesforce Administrator 2024 (Udemy)
- Salesforce: Automazione delle Vendite per i Commerciali (LinkedIn Learning)
- Corso Certificazione Salesforce Experience Cloud Consultant (Saasguru)
- Certificato Professionale Salesforce Sales Operations (Salesforce)
- La Certificazione Completa Avanzata Salesforce Administrator (Udemy)
- Preparazione Certificazione Salesforce Administrator: 2 Sicurezza e Modello Dati (LinkedIn Learning)
- Corso di Formazione e Certificazione Salesforce (MindMajix)
- Salesforce Admin & Platform App Builder per Principianti (Udemy)
- Corso Salesforce Sales Cloud Consultant (Koenig Solutions)
- Report, Dashboard e Successo Cliente in Salesforce (Salesforce)
- Corso Certificazione Salesforce Service Cloud Consultant (Saasguru)
- Formazione Essenziale Salesforce (LinkedIn Learning)
- Corso di Certificazione Salesforce: Administrator e App Builder (IntelliPaat)
- Lead Management in Salesforce (LinkedIn Learning)
- Corso Salesforce Business Analyst (Saasguru)
- Guida ai Software CRM Salesforce (Salesforce Trailhead)
Trovi maggiori dettagli su ciascun corso qui sotto.
Panoramica dei migliori corsi Salesforce
1. Project Based Salesforce Admin & Adv Admin Hands-On Training (Udemy)
Questo corso offre una formazione pratica focalizzata sui ruoli di Salesforce Admin e Advanced Admin, strutturata attorno a progetti reali. È progettato per aiutare i partecipanti a sviluppare competenze pratiche per gestire in autonomia un'organizzazione Salesforce.
- Destinatari: Professionisti che stanno facendo la transizione verso Salesforce, appassionati di CRM e persone che desiderano cambiare carriera verso tecnologie ad alta richiesta
- Argomenti trattati:
- CRM e cloud computing
- Amministrazione dell'organizzazione
- Progettazione e creazione del modello dati
- Implementazione della logica di business
- Configurazione dell'interfaccia utente
- Online, in presenza, o entrambi? Online
- È richiesto un esame? No
- Durata: 15 ore e 8 minuti
- Quante ore di lezione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $129.99
- Accedi al corso: Udemy
2. Salesforce Scopri le Basi di Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
Questo corso si concentra sui fondamenti di Salesforce Data Cloud, insegnando ai partecipanti come navigarne le funzionalità principali e gestire efficacemente i dati. Include applicazioni pratiche in modellazione dei dati, acquisizione e unificazione dei profili clienti.
- Destinatari: Sviluppatori della piattaforma Salesforce, project manager e professionisti che gestiscono dati su Salesforce
- Argomenti trattati:
- Basi di Salesforce Data Cloud
- Modellazione dei dati e acquisizione dei dati
- Armonizzazione e segmentazione dei dati
- Insight guidati dai dati
- Online, in presenza, o entrambi? Online
- È richiesto un esame? No
- Durata: 5 giorni
- Quante ore di lezione: 8 ore al giorno
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $1,700 (IVA/GST esclusa)
- Accedi al corso: Koenig Solutions
3. La Certificazione definitiva Salesforce Administrator 2024 (Udemy)
Questo corso offre un percorso chiaro e strutturato per superare l'esame di Certificazione Salesforce Administrator, con lezioni approfondite progettate per aiutare i corsisti a comprendere in modo efficiente i concetti chiave. Gli argomenti complessi vengono suddivisi in sezioni facilmente comprensibili, allineate a scenari reali e agli obiettivi d'esame.
- Destinatari: Persone che intendono sostenere l'esame da amministratore Salesforce, principianti senza background IT e chi desidera un apprendimento Salesforce rapido e chiaro
- Argomenti trattati:
- Panoramica della piattaforma Salesforce
- Gestione degli utenti e delle impostazioni di sicurezza
- Automatizzazione dei processi aziendali
- Creazione di report e dashboard
- Gestione dei dati
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È richiesto l'esame? No
- Durata: 16 ore e 48 minuti
- Ore di lezione: 26 minuti
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $99.99
- Segui il corso: Udemy
4. Salesforce: Automazione della vendita per venditori (LinkedIn Learning)
Questo corso insegna ai professionisti delle vendite come utilizzare gli strumenti di automazione Salesforce per aumentare l’efficienza e semplificare le attività di vendita. Si concentra sulla configurazione di processi automatizzati come Sales Dialer, la sincronizzazione delle email e Einstein activity capture.
- Destinatari: Professionisti delle vendite che vogliono migliorare la produttività, persone nuove all'automazione Salesforce e venditori che desiderano semplificare il proprio flusso di lavoro
- Argomenti trattati:
- Configurazione di Salesforce Sales Dialer
- Sincronizzazione della casella di posta elettronica con Salesforce
- Utilizzo di Einstein activity capture e Einstein lead scoring
- Automatizzazione delle attività tramite Salesforce App Exchange
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È richiesto l'esame? No
- Durata: 40 minuti
- Ore di lezione: 40 minuti
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratuito per un mese
- Segui il corso: LinkedIn Learning
5. Corso di certificazione Salesforce Experience Cloud Consultant (Saasguru)
Questo corso prepara gli studenti per la certificazione Salesforce Experience Cloud Consultant insegnando i concetti fondamentali di progettazione, configurazione e implementazione delle applicazioni Experience Cloud. Include applicazioni pratiche e conoscenze approfondite per garantire il successo all’esame di certificazione.
- Per chi è pensato: Persone che desiderano diventare Salesforce Experience Cloud Consultant certificati
- Argomenti trattati:
- Casi d'uso dell'Experience Cloud
- Branding, personalizzazione e contenuti
- Creazione utenti e autenticazione
- Amministrazione, configurazione e impostazioni
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? Sì
- Durata: 44 ore
- Ore di lezione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $200
- Segui il corso: Saasguru
6. Certificato Professionale in Salesforce Sales Operations (Salesforce)
Questo corso offre una formazione di livello professionale su Salesforce Sales Cloud, insegnando agli studenti come gestire i dati di vendita, creare report e ottimizzare i processi di vendita. Comprende progetti pratici per applicare le competenze acquisite in scenari reali, ideali per ruoli nelle operation di vendita.
- Per chi è pensato: Principianti in Salesforce, aspiranti professionisti sales operations e candidati entry-level per ruoli Sales Operations
- Argomenti trattati:
- Creazione di report, grafici e dashboard su Salesforce
- Gestione di lead e opportunità in Salesforce
- Utilizzo di Salesforce Lightning per la gestione delle relazioni con i clienti
- Ottimizzazione dei processi di vendita con strumenti Salesforce
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? No
- Durata: 3 mesi
- Ore di lezione: 10 ore a settimana (autoapprendimento)
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratuito
- Segui il corso: Coursera
7. La Certificazione Completa Salesforce Advanced Administrator (Udemy)
Questo corso si concentra sull'amministrazione avanzata di Salesforce, offrendo formazione approfondita per amministratori esperti su come gestire processi aziendali complessi e rafforzare la propria esperienza su Salesforce. Utilizza scenari reali ed esercitazioni pratiche per preparare gli studenti alla certificazione Salesforce Advanced Administrator.
- A chi è rivolto: Amministratori Salesforce, sviluppatori Salesforce e utenti Salesforce
- Argomenti trattati:
- Sicurezza e accesso
- Automazione dei processi
- Applicazioni Sales Cloud e Service Cloud
- Gestione dei dati e gestione dei contenuti
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? Sì
- Durata: 28 ore
- Quante ore di lezione: A ritmo individuale
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $94,99
- Segui il corso: Udemy
8. Preparazione Certificazione Amministratore Salesforce: 2 Sicurezza e Modello Dati (LinkedIn Learning)
Questo corso prepara gli studenti per la certificazione di Amministratore Salesforce coprendo le aree chiave dei controlli di sicurezza e del modello dati in Salesforce. Offre istruzioni pratiche per configurare le funzionalità di sicurezza e gestire sia oggetti standard che personalizzati in Salesforce.
- A chi è rivolto: Amministratori Salesforce intermedi e persone che si preparano all’esame di certificazione amministratore Salesforce
- Argomenti trattati:
- Impostazione dei controlli di sicurezza (password, restrizioni IP)
- Gestione di ruoli e profili
- Personalizzazione dei permessi di sicurezza
- Lavorare con oggetti standard e personalizzati
- Creazione di campi personalizzati
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? No
- Durata: 2 ore e 16 minuti
- Quante ore di lezione: A ritmo individuale
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratis per un mese
- Segui il corso: LinkedIn Learning
9. Corso di Formazione e Certificazione Salesforce (MindMajix)
Questo corso di formazione offre esperienza pratica su Salesforce, focalizzandosi sulle competenze essenziali e sui concetti avanzati per le implementazioni Salesforce reali. Aiuta gli utenti a prepararsi alle certificazioni Salesforce attraverso applicazioni pratiche e scenari reali.
- A chi è rivolto: Persone che desiderano acquisire competenze pratiche su Salesforce e ottenere la certificazione
- Argomenti trattati:
- Introduzione a Salesforce CRM
- Sales Cloud e Service Cloud
- Oggetti e Campi SFDC
- Modello di sicurezza SFDC
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? Sì
- Durata: 30 ore di lezioni dal vivo (più 22 ore di laboratori)
- Quante ore di formazione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo:
- Live con istruttore: $250
- Autoapprendimento: $160
- Iscriviti al corso: Mind Majix
10. Salesforce Admin & Platform App Builder per Principianti (Udemy)
Questo corso è pensato per aiutare i principianti a costruire una solida base nell'amministrazione Salesforce e nello sviluppo di app, coprendo le competenze chiave per entrambi i ruoli. Prepara i partecipanti alle certificazioni Salesforce attraverso esempi pratici ed esercitazioni operative.
- A chi è rivolto: Persone che iniziano la propria carriera Salesforce o che desiderano diventare professionisti Salesforce
- Argomenti trattati:
- Cloud computing
- Basi di Salesforce CRM
- Modellazione dei dati
- Automazione dei processi
- Personalizzazione dell’interfaccia utente
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? Sì
- Durata: 42 ore
- Quante ore di formazione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $79.99
- Iscriviti al corso: Udemy
11. Corso Salesforce Sales Cloud Consultant (Koenig Solutions)
Questo corso prepara i professionisti a implementare e gestire soluzioni Salesforce Sales Cloud in modo efficace. Si concentra sulla progettazione di processi di vendita scalabili, sulla configurazione di report e sull’ottimizzazione della gestione della relazione con i clienti per promuovere la crescita aziendale.
- Per chi è: Consulenti Salesforce, amministratori specializzati nel sales cloud e professionisti delle vendite che passano a Salesforce
- Argomenti coperti:
- Processi di vendita
- Progettazione di report
- Grafici della dashboard
- Configurazione e gestione delle applicazioni Salesforce
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? Sì
- Durata: 8 ore
- Ore di lezione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $575
- Segui il corso: Koenig Solutions
12. Report, Dashboard e Successo dei Clienti in Salesforce (Salesforce)
Questo corso insegna come creare report e dashboard in Salesforce, concentrandosi sull'utilizzo dei dati per monitorare le performance di vendita e migliorare il successo dei clienti. Fornisce indicazioni pratiche su come sfruttare gli strumenti Salesforce per ottimizzare l'assistenza clienti e prevedere le vendite.
- Per chi è: Persone interessate a ruoli di vendita entry-level, specialisti delle operazioni di vendita e principianti in Salesforce o CRM
- Argomenti coperti:
- Gestione dei case Salesforce e funzionalità knowledge
- Sales cloud per creare report e previsioni
- Creazione di report, grafici e dashboard
- Migliorare il servizio clienti e le prestazioni del team
- Online, in presenza o entrambi? Online
- Esame richiesto? No
- Durata: 30 ore
- Ore di lezione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratuito
- Segui il corso: Coursera
13. Corso di Certificazione Salesforce Service Cloud Consultant (Saasguru)
Questo corso prepara i partecipanti alla Certificazione Salesforce Service Cloud Consultant fornendo una conoscenza approfondita sull’implementazione di soluzioni Service Cloud. Si concentra sulle competenze pratiche per progettare soluzioni scalabili che soddisfino le esigenze dei clienti e favoriscano il successo a lungo termine.
- Per chi è pensato: Consulenti Salesforce, professionisti a contatto con il cliente e amministratori specializzati in Service Cloud
- Argomenti trattati:
- Progettazione di soluzioni Service Cloud
- Gestione della conoscenza
- Canali di interazione e gestione dei casi
- Analisi dei contact center
- Integrazione e gestione dei dati
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È richiesto l'esame? Sì
- Durata: 65 ore
- Quante ore di lezione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Prova gratuita disponibile
- Segui il corso: Saasguru
14. Formazione Essenziale Salesforce (LinkedIn Learning)
Questo corso insegna le competenze essenziali per utilizzare Salesforce in un ambiente di vendita, coprendo la gestione dei lead, il monitoraggio della pipeline di vendita e l'analisi dei dati. Offre indicazioni pratiche tramite formazione online per aiutare gli utenti a gestire in modo efficiente le relazioni con i clienti e i dati di vendita.
- Per chi è pensato: Professionisti delle vendite o chiunque desideri imparare Salesforce per un ruolo nelle vendite
- Argomenti trattati:
- Gestione di lead e opportunità
- Monitoraggio delle pipeline di vendita
- Analisi dei dati di vendita tramite i report
- Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È richiesto l'esame? No
- Durata: 1 ora e 8 minuti
- Quante ore di lezione: 1 ora e 8 minuti
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratuito per un mese
- Segui il corso: LinkedIn Learning
15. Corso di Certificazione Salesforce: Amministratore e App Builder (IntelliPaat)
Questo corso offre una formazione completa per aiutare gli studenti a padroneggiare l'amministrazione di Salesforce e lo sviluppo di applicazioni tramite progetti pratici reali. Prepara i partecipanti agli esami di certificazione Salesforce Administrator e Platform App Builder con esperienze pratiche.
- Per chi è pensato: Principianti di Salesforce, aspiranti amministratori e sviluppatori di app e persone che intendono superare gli esami di certificazione Salesforce
- Argomenti trattati:
- Fondamenti di Salesforce
- Workflow e process builder
- Gestione dei dati
- Report e dashboard in Salesforce
- Modello di sicurezza dei dati
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È richiesto un esame? Sì
- Durata: 1,5 mesi
- Quante ore di lezione:
- 36 ore di formazione guidata da un istruttore
- 52 ore di progetti ed esercizi
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: $492
- Segui il corso: IntelliPaat
16. Gestione dei lead in Salesforce (Coursera)
Questo corso si concentra sulla gestione dei lead all’interno di Salesforce, insegnando agli studenti come tracciare, qualificare e convertire i lead in modo efficiente. Offre esperienza pratica per migliorare la gestione della pipeline di vendita utilizzando gli strumenti Salesforce.
- Per chi è pensato: Professionisti delle vendite che desiderano migliorare le proprie competenze nella gestione dei lead in Salesforce
- Argomenti trattati:
- Tracciamento dei lead
- Qualificazione e scoring dei lead
- Processo di conversione dei lead
- Automazione dell’assegnazione dei lead
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È richiesto un esame? Sì
- Durata: 32 ore
- Quante ore di lezione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratuito
- Segui il corso: Coursera
17. Corso per Business Analyst in Salesforce (Saasguru)
Questo corso offre un tutorial completo sull’analisi aziendale in Salesforce, concentrandosi sulla raccolta dei requisiti, mappatura dei processi e collaborazione con gli stakeholder per sviluppare soluzioni Salesforce. Prepara gli studenti alla certificazione Salesforce Business Analyst con esercitazioni pratiche e scenari reali.
- Per chi è: Persone che desiderano diventare Business Analyst Salesforce
- Argomenti trattati:
- Scoperta del cliente
- Collaborazione con gli stakeholder
- Mappatura dei processi aziendali
- Raccolta dei requisiti
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È previsto un esame? Sì
- Durata: 20 ore
- Quante ore di istruzione: Autoapprendimento
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Prova gratuita disponibile
- Segui il corso: Saasguru
18. Guida al software Salesforce CRM (Salesforce Trailhead)
Questo corso offre un’introduzione pratica all’implementazione di Salesforce CRM, con un focus sugli aspetti chiave della configurazione e della personalizzazione. La formazione guida gli utenti nella configurazione di Salesforce affinché si adatti alle esigenze aziendali e agli utenti.
- Per chi è: Professionisti che desiderano implementare e personalizzare Salesforce CRM per la loro organizzazione
- Argomenti trattati:
- Concetti base di Salesforce e CRM
- Organizzazione dei dati con oggetti e record di Salesforce
- Utilizzo di oggetti standard e personalizzati in Salesforce
- Introduzione all’esperienza Salesforce Lightning
- Online, in presenza o entrambi? Online
- È previsto un esame? Sì
- Durata: 50 minuti
- Quante ore di istruzione: 5-25 minuti
- Requisiti di ammissione: Nessuno
- Prezzo: Gratuito
- Segui il corso: Salesforce Trailhead
Vuoi approfondire?
Ecco alcuni corsi correlati per continuare a far lavorare il cervello:
- Costruisci relazioni di fiducia con i clienti con questi corsi di contract management
- Estrai informazioni utili per decisioni concrete grazie a questi corsi di business analytics
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