Creatio on tekoäly-CRM- ja työnkulkualusta, joka auttaa ihmisiä työskentelemään yhdessä agenttien kanssa liidistä liikevaihdoksi -syklin nopeuttamiseksi, päästä päähän ulottuvien myyntisyklien hallitsemiseksi ja yhteyskeskusten tehokkuuden parantamiseksi. Sen tarjontaan kuuluvat:
- Creatio Business Studio ja Creatio AI Studio,
- koodittomat ja tekoälypohjaiset alustat sovellusten ja tekoälyagenttien rakentamiseen visuaalisten suunnittelijoiden ja koodausagenttien avulla,
- CRM-kokonaisuus, jossa on upotettuja tekoälyagentteja Creatio Marketing-, Sales- ja Service-ratkaisuissa
Yritys tarjoaa myös rahoituspalveluihin tarkoitetun Creatio Bank.AI:n ja valmistukseen sekä kaupankäyntiin tarkoitetun Creatio Distribution.AI:n, minkä lisäksi se tarjoaa toimialakohtaisia työnkulkuja 19 eri toimialalle sekä laajan valikoiman markkinapaikan lisäosia.
Tämä malli sopii yrityksille ja toimialoille, jotka tarvitsevat räätälöityjä ratkaisuja. Suunnitelmat eroavat toisistaan ominaisuuksien, käyttäjämäärien ja mukautettujen moduulien (lisäosien) osalta, mikä selittää tarjousperusteisen hinnoittelun.
Kuinka paljon Creatio maksaa?
Creation hinnoittelu alkaa 40 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa Growth-suunnitelmassa, ja Growth- sekä Enterprise-tasoille on julkaistu käyttäjäkohtaiset hinnat. Suuremmat organisaatiot voivat myös siirtyä Unlimited-suunnitelmaan — kyseessä on mukautettuun tarjoukseen perustuva malli ilman käyttäjäkohtaista hinnoittelua. Se kattaa koko alustan, kaikki CRM-tuotteet ja tekoälyn, joten kustannukset kasvavat liiketoiminnan mukana eivätkä jokaisen uuden käyttäjän, agentin tai työnkulun myötä. Uusien asiakkaiden tulee varautua vähintään 10 000 dollarin vuosittaiseen ostoon ja tavanomaiseen kolmen vuoden sopimuskauteen.
Creatio-suunnitelmat ja hinnoittelutasot
Creatio määrittelee hinnoittelutasonsa ominaisuuksien, tiimin koon ja tukipalvelujen saatavuuden perusteella. Kukin taso tarjoaa tyypillisesti vaihtelevan määrän toimintoja sekä vaihtoehtoja mukautetuille moduuleille, API-käyttöoikeudelle ja integraatioille (esimerkiksi Microsoftiin ja Salesforceen).
Tässä on erittely Creatio-hinnoittelutasoista:
| Suunnitelman nimi | Hinnoittelu (kuukausittain/vuosittain) | Sisältyvät tärkeimmät ominaisuudet | Sopii parhaiten |
| Growth | 40 $/käyttäjä/kuukausi | CRM:n ydintoiminnot: koodittomat käyttöliittymä- ja työnkulkusuunnittelijat, verkko-, työpöytä- ja mobiilisovellukset, tekoälyagentit kaikissa CRM:n kosketuspisteissä, perustason API-käyttöoikeus ja pilvipalvelu. | Pienille tiimeille ja kasvaville yrityksille, jotka aloittavat CRM:n ja automaation käytön |
| Enterprise | 75 $/kuukausi | Kaikki Growth-suunnitelman ominaisuudet sekä mukautettu käyttöliittymän brändäys, rajattomat API:t ja webhookit, pilvi- tai paikallinen palvelinympäristö, SSO ja LDAP, laajennetut auditointilokit sekä toimialakohtaiset työnkulut. | Keskisuurille ja suurille yrityksille, jotka tarvitsevat edistynyttä automaatiota, tekoälyä ja tietoturvaa |
| Unlimited | Mukautettu tarjous | Koko alusta: kaikki CRM-tuotteet (Marketing, Sales, Service), Business Studio ja AI Studio, rajattomasti käyttäjiä, agentteja, työnkulkuja, sovelluksia ja API-kutsuja — ei käyttäjäkohtaista hinnoittelua. | Suurille organisaatioille ja säännellyille yrityksille, jotka tarvitsevat yritystason skaalautuvuutta ja hallintaa ilman käyttäjäkohtaisia rajoituksia |
Kuinka valita oikea Creatio-suunnitelma
Creatio-hinnoittelun hahmottaminen voi tuntua haastavalta, mutta liiketoiminnan tarpeisiin sopivan CRM- tai palvelutyökalun valitseminen on ratkaisevan tärkeää. Ota huomioon integraatiot, vaatimustenmukaisuus ja tiimin koko, jotta voit tehdä perustellun päätöksen.
Arvioi ominaisuus- tai integraatiovaatimukset
- Tarvitseeko tiimisi edistynyttä markkinoinnin automaatiota ja segmentointia? Jos toteutat monikanavaisia kampanjoita, varmista, että Creatio-alusta tukee tarvittavia kanavia suoraan.
- Mitkä CRM-ominaisuudet ovat tiimillesi välttämättömiä? Määritä, mitkä CRM-työkalut ovat olennaisia, jotta et maksa käyttämättömistä ominaisuuksista (esim. liidien hallinta, myynnin automaatio, koontinäytöt, reaaliaikaiset tiedot).
- Tarvitsetteko laajat analytiikkaominaisuudet? Tiimien, jotka tarvitsevat kattavia tietoja ja ennusteita/myyntiennusteita kapasiteetin ja liikevaihdon suunnitteluun, tulisi asettaa etusijalle paketit, jotka tarjoavat edistynyttä analytiikkaa.
- Onko olemassa tiettyjä integraatioita, joita ette voi jättää pois? Tarkista, tukeeko Creatio tiettyjä sovellus- ja API-integraatioita, joita tarvitsette (esim. Microsoft 365, Salesforce, puhelinjärjestelmät).
- Kuinka tärkeää tiedostojen hallinta on toiminnallenne? Jos tiedostojen hallinta on ratkaisevan tärkeää, varmista, että Creatio tarjoaa tarvittavat työkalut. Parantavatko mallit, tietämyskanta ja työtilan yhteistyö tukitiimienne tehokkuutta?
- Hyötyykö tiimisi projektinhallintaominaisuuksista? Projektien toimitukseen keskittyvien tiimien tulisi harkita paketteja, joissa on vahva tehtävienhallinnan tuki.
Arvioi tietoturva, vaatimustenmukaisuus & skaalautuvuus
- Onko tietoturva tiimillesi ensisijainen tavoite? Tarkista käyttöoikeudet, auditointilokit sekä Gartnerin ja Forresterin tunnustamat käytännöt varmistaaksesi, että Creatio täyttää tietoturvastandardisi ja suojaa arkaluonteisia tietoja.
- Onko toimialallasi erityisiä vaatimustenmukaisuusvaatimuksia? Arvioi, tukeeko Creatio sektorillasi tarvittavia vaatimustenmukaisuustoimenpiteitä.
- Kuinka skaalautuva ratkaisusi täytyy olla? Ota tuleva kasvu huomioon ja varmista, että Creatio voi skaalautua liiketoimintasi mukana. Kuinka nopeasti tarvitset hyödyt käyttöön? Kysy valmiista kiihdyttimistä ja niiden vastaavista käyttötapauksista.
- Liittyykö toimintaasi monikansallisia erityispiirteitä? Tarvitsetko tukea useille alueille tai useille kanaville? Jos toimit maailmanlaajuisesti, varmista, että Creatio pystyy käsittelemään useita valuuttoja ja kieliä.
- Käsitteletkö arkaluonteisia laki- tai taloustietoja? Varmista, että Creatio pystyy hallitsemaan tällaisia tietoja turvallisesti vaatimustenmukaisuusongelmien välttämiseksi.
- Tarvitseeko tiimisi paljon tallennustilaa? Tarkista, tarjoaako Creatio tarpeisiisi riittävästi tallennustilaa sisältäviä paketteja.
- Kasvatteko tulevaisuudessa kohti edistyneempiä toimintoja (tekoäly, AI-tunnuksia käyttävät tekoälyavusteiset avustajat)?
Have an account? Log In
Creatio-hinnoittelu verrattuna vaihtoehtoihin
Creatio CRM:ää pidetään yleensä premium-ratkaisuna verrattuna kevyempiin CRM-ohjelmistovaihtoehtoihin. Se tarjoaa monipuoliset toiminnot sekä vähäkoodiset ja koodittomat työkalut, minkä vuoksi se on yksinkertaisia vaihtoehtoja kalliimpi.
Keskeiset ominaisuudet (tekoäly, edistynyt markkinoinnin automaatio, suuremmat API-rajoitukset) saattavat olla saatavilla vain korkeamman tason paketeissa tai lisäosina. Suuremmat yritykset ja säännellyt toimialat saavat usein eniten arvoa päästä päähän ulottuvasta prosessien hallinnasta ja reaaliaikaisten tietojen näkyvyydestä.
Gartnerin ja Forresterin kaltaiset analyytikot huomioivat usein alustan laajuuden (tarkista uusimmat raportit) vertaillessaan CRM-alustoja, joissa markkinointialustan ominaisuudet yhdistyvät myynnin automaatioon ja palveluautomaation toimintoihin.
Vertailutaulukko: Creatio ja vaihtoehdot
Mietitkö, miten Creatio-hinnoitteluvertautuu muihin työkaluihin? Laadi vertailutaulukko, jossa eri palvelunhallintatyökalujen kustannukset eritellään rinnakkain: hinnoittelusuunnitelma, keskeiset toiminnot, API-rajoitukset, lisäosat/lisäkustannukset, tekoälyominaisuudet (tekoälytokenit) ja hyötyjen saavuttamiseen kuluva aika.
Creatio-hinnoittelu alkaa Growth-suunnitelman osalta 40 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa, ja Growth- ja Enterprise-tasoille on julkaistu käyttäjäkohtaiset hinnat. Suuremmat organisaatiot voivat siirtyä myös Unlimited-suunnitelmaan — yksilöllisesti hinnoiteltuun malliin, jossa ei ole käyttäjäkohtaista hinnoittelua ja joka kattaa koko alustan, kaikki CRM-tuotteet sekä tekoälyn. Näin kustannukset skaalautuvat liiketoiminnan eivätkä jokaisen uuden käyttäjän, agentin tai työnkulun mukaan. Uusien asiakkaiden tulee varautua 10 000 dollarin vuosittaiseen vähimmäisostoon ja tavanomaiseen kolmen vuoden sopimuskauteen.
Creatio-hinnoittelu alkaa Growth-suunnitelman osalta 40 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa, ja Growth- ja Enterprise-tasoille on julkaistu käyttäjäkohtaiset hinnat. Suuremmat organisaatiot voivat siirtyä myös Unlimited-suunnitelmaan — yksilöllisesti hinnoiteltuun malliin, jossa ei ole käyttäjäkohtaista hinnoittelua ja joka kattaa koko alustan, kaikki CRM-tuotteet sekä tekoälyn. Näin kustannukset skaalautuvat liiketoiminnan eivätkä jokaisen uuden käyttäjän, agentin tai työnkulun mukaan. Uusien asiakkaiden tulee varautua 10 000 dollarin vuosittaiseen vähimmäisostoon ja tavanomaiseen kolmen vuoden sopimuskauteen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Markkinointiin painottuviin CRM-työnkulkuihin | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $13/kuukausi | Website | |
| 2 | Paras tekoälylähtöiseksi CRM:ksi ilman tietojen syöttämistä | Saatavilla 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $40/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Sopii koko myyntisyklin hallintaan | 14 päivän ilmainen kokeilu, mutta saatavilla on myös enintään kahdelle käyttäjälle tarkoitettu ilmaisversio ilman määräaikaa | Alkaen $10/käyttäjä/kuukausi vuosilaskutuksella | Website | |
| 4 | Parhaiten mukautettaviin CRM-ratkaisuihin | 14 päivän ilmainen kokeiluversio | Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras yritystason tekoälypohjaisiin CRM-ominaisuuksiin | Maksuton esittely saatavilla | Alkaen $40/käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää) | Website | |
| 6 | Parhaiten mukautettava CRM | 30 päivän ilmainen kokeilu | Alkaen $25/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 7 | Paras automaattiseen liidien seurantaan | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 8 | Paras pienille valmistajille | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $44.92/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras älykkäisiin ja yksinkertaisiin CRM-ratkaisuihin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti saatavilla | Alkaen 18 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 10 | Sopii parhaiten etä- ja hybridityöskentelyä tekeville tiimeille | 15 päivän maksuton kokeilu | Alkaen 14 $/käyttäjä/kuukausi, kun laskutus tapahtuu vuosittain | Website |
Mikä vaikuttaa Creatio-hinnoitteluun?
Creatio-hinnoittelu vaihtelee tarpeiden ja kokoonpanojen mukaan, mikä vaikuttaa siihen, miten mukautat työkalun tiimisi yksilöllisiin vaatimuksiin:
- Käyttäjien määrä: Yleensä suurempi käyttäjämäärä tarkoittaa korkeampia kustannuksia, joten mitoita suunnitelmasi tiimisi koon mukaan.
- Ominaisuustaso: Edistyneet toiminnot (tekoäly, markkinoinnin automaatio, myynnin automaatio) sisältyvät korkeampiin tasoihin.
- Käytön määrä: Data/tallennustila, API-kutsut tai monikanavainen viestintä voivat vaikuttaa hintaan.
- Tukitarpeet: Ensiluokkainen asiakastuki/tukitiimien palvelutasosopimukset aiheuttavat lisäkustannuksia.
- Mukautukset: Laajat liiketoimintaprosessien/prosessienhallinnan toteutukset, koodittomilla työkaluilla tehdyt sovellukset tai tekoälyn natiivisti sisältävät CRM-ominaisuudet voidaan hinnoitella erikseen.
- Integraatiot: Natiivien ja mukautettujen integraatioiden (Salesforce, Microsoft) sekä API-läpimenon erot.
- Lisäosat: Edistynyt analytiikka, tekoälytokenit, viestintäkanavat tai ylimääräiset työtilat voivat aiheuttaa lisäkustannuksia.
Huomioitavat lisäkustannukset
Monet toimittajat eivät ilmoita koko kustannusta etukäteen, mikä voi johtaa yllätyksiin. Kun ymmärrät, mitä Creatio-perushinta ei välttämättä sisällä, tiimisi voi välttää budjetin ylitykset tai rajoitetun käyttöoikeuden. Harkitse tarjouspyynnön laatimista näiden tietojen selventämiseksi. Selvitä, mitä perushinnoittelusuunnitelma ei sisällä.
Käyttöönotto- tai perehdytyskustannukset
Käyttöönottomaksut voivat kattaa alkuasetukset ja koulutuksen, ja niitä sovelletaan, kun otat Creatio ensimmäisen kerran käyttöön. Tietojen siirto voi vaikuttaa hyötyjen saavuttamiseen kuluvaan aikaan. Nämä kustannukset eivät välttämättä sisälly perushintaan, joten kysy niistä neuvottelujen aikana. Tiimisi kannattaa selvittää, luovutaanko näistä maksuista korkeamman tason suunnitelmissa vai laskutetaanko ne erikseen.
Ensiluokkaisen tuen tasot
Ensiluokkainen tuki sisältää usein nopeammat palvelutasosopimukset ja nimetyt tukitiimit. Jos tiimisi tarvitsee laajaa apua, kustannukset voivat kasvaa. Tarkista, sisältyykö ensiluokkainen tuki korkeamman tason suunnitelmaan vai veloitetaanko siitä erikseen, ja pyydä täydellinen kustannuserittely.
Mukautetut integraatiot tai API:n käyttö
Jos tiimisi tarvitsee suuren volyymin rajapintoja, liittimiä tai sovelluksia, nämä kustannukset voivat vaihdella integraatioiden monimutkaisuuden ja määrän mukaan. Muista kysyä näistä maksuista etukäteen, sillä niitä ei välttämättä ilmoiteta julkisesti.
Käytön ylittävät maksut
Käytön ylittäviä maksuja syntyy, kun tiimisi ylittää suunnitelmaasi sisältyvät rajat, kuten tietojen tallennustilan, reaaliaikaisten datatapahtumien tai kanavaviestien määrän. Ne voivat kasvattaa kustannuksia nopeasti, jos käyttöä ei seurata. Kysy käyttörajoista ja ylittävään käyttöön liittyvistä maksuista välttääksesi odottamattomat kustannukset.
Sääntely- ja vaatimustenmukaisuuskustannukset
Jos toimialallasi on erityisiä vaatimustenmukaisuustarpeita, Creatio saattaa periä lisämaksuja näiden vaatimusten täyttämisestä. Nämä kustannukset voivat vaikuttaa budjettiisi, jos niihin ei varauduta. Keskustele vaatimustenmukaisuusvaatimuksista ja niihin liittyvistä kustannuksista Creation kanssa varmistaaksesi, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot.
Onko Creatio hintansa arvoinen?
Creatio CRM on hintansa arvoinen keskisuurille ja suurille tiimeille. Creatio CRM tarjoaa paljon arvoa keskisuurille ja suurille tiimeille, jotka haluavat yhdistää CRM:n, automaation ja tekoälyagentit ilman, että niiden tarvitsee maksaa enemmän aina uuden käyttäjän, työnkulun tai agentin lisäämisen yhteydessä. Se tarjoaa:
- Tehokas automaatio, työnkulut ja tekoälyagentit kaikissa CRM:n kosketuspisteissä parantavat tehokkuutta ja vapauttavat tiimit keskittymään arvokkaampaan työhön.
- Erinomainen asiakastuki ja tietämyskanta helpottavat käyttöönottoa.
- Joustavat rajapinnat ja integraatiot sekä valmiit toimialakohtaiset työnkulut mukautuvat moniin käyttötarkoituksiin.
Näin perustelet kustannukset
Luin yhdestä heidän tapaustutkimuksestaan, että kiinteistönvälitys Purplebricks raportoivat 35 %:n kasvusta liidien määrässä ja 50 %:n kasvusta konversioissa Creation käyttöönoton jälkeen. Tämä on erinomainen tieto korkeamman tason perustelemiseen.
Pankki-, valmistus-, rahoitus- ja terveydenhuoltoalan yritykset kiittelevät sen mukautuvuutta, toimialakohtaisia työnkulkuja ja tekoälyominaisuuksia, mikä tekee siitä suositun vaihtoehdon näillä säännellyillä ja monimutkaisilla aloilla erikoistuneiden CRM-ratkaisujen rinnalla.
Usein kysytyt kysymykset Creation hinnoittelusta
Tässä vastauksia muutamiin yleisiin Creation hinnoittelua koskeviin kysymyksiin:
Tarjoaako Creatio ilmaisen kokeilujakson tai pilottiprojektin?
Creatio ei tarjoa itsenäisesti käytettävää ilmaista kokeilujaksoa. Sen sijaan potentiaaliset asiakkaat voivat pyytää ilmaisen esittelyn tutustuakseen CRM:n toimintoihin ja varmistaakseen käyttötapausten soveltuvuuden ennen sitoutumista.
Onko voittoa tavoittelemattomille organisaatioille tai monivuotisille sopimuksille saatavilla alennuksia?
Creatio tarjoaa alennuksia voittoa tavoittelemattomille organisaatioille ja monivuotisiin sopimuksiin sitoutuville asiakkaille. Kysy myynniltä hinnoittelusuunnitelmien kannustimista ja monivuotisesta hinnoittelusta ennakoitavan budjetin varmistamiseksi.
Kuinka kauan käyttöönotto keskimäärin kestää?
Keskimäärin muutaman viikon, riippuen monimutkaisuudesta, työnkuluista, myyntiprosesseista ja integraatioista (esim. Microsoft ja Salesforce).
Nouseeko hinnoittelu todennäköisesti ensimmäisen vuoden jälkeen?
Mahdollisesti – varmista uusimisen ehdot, hinnankorotukset ja kaikki lisäkustannukset, jotka liittyvät lisäosiin, rajapintojen käyttömäärään tai tekoälytokeneihin.
Kuinka joustava Creation hinnoittelu on kasvaville tiimeille?
Se skaalautuu hyvin eri tasoille ja käyttötapauksiin; keskustele siitä, miten Creation hinnoittelu mukautuu toiminnallisuuksien tai käyttöoikeuksien laajentuessa.
Voidaanko Creation hinnoittelu mukauttaa erityistarpeisiin?
Kyllä – hinnoittelumalli perustuu tarjoukseen. Kerro liiketoimintatarpeistasi (AI, monikanavaisuus, reaaliaikaiset tiedot ja alueet), jotta saat tarkat tiedot Creation hinnoittelusta.
Mitä seuraavaksi
Jos tutkit Creation hinnoittelua tai palvelunhallintatyökaluja, ota yhteyttä SoftwareSelect-neuvonantajaan saadaksesi maksuttomia suosituksia.
Saat liiketoimintatarpeidesi, käyttötapaustesi ja tavoiteltujen toiminnallisuuksien mukaan räätälöidyn vaihtoehtojen lyhytlistan sekä ohjeita hinnoittelusuunnitelmien neuvottelemiseen ja arvon saavuttamiseen kuluvaan aikaan.
