Salesforce vastaan HubSpot: vertailu ja asiantuntija-arviot vuodelle 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Salesforce tarjoaa laajat mukautusmahdollisuudet ja yritystason hallinnan, kun taas HubSpot tarjoaa intuitiivisen CRM-ohjelmiston, joka on helppo ottaa käyttöön ja joka yhdistää markkinoinnin, myynnin ja palvelun yhteen paikkaan. Jos vertailet näitä kahta alustaa, tasapainoilet todennäköisesti edistyneiden ominaisuuksien ja integraatioiden tarpeen sekä helppokäyttöisyyden ja tiimin nopean käyttöönoton välillä.
Oikean CRM-ohjelmiston valinta vaikuttaa tietoihisi, prosesseihisi ja siihen, miten tiimisi työskentelevät yhdessä – joten päätöstä ei kannata tehdä kevyin perustein. Tässä artikkelissa tarkastellaan, miten Salesforce ja HubSpot eroavat ominaisuuksien, hinnoittelun ja käytännön käytettävyyden osalta, jotta voit valita luottavaisin mielin liikevaihtosi kasvattamiseen parhaiten sopivan ratkaisun.
Salesforce
4.4/5
- 30-day free trial
- From $25/user/month
HubSpot CRM
4.4/5
- Free plan available
- From $7/user/month
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Arvostelumme perustuvat riippumattomaan harkintaamme, eivät myyntipuheeseen. Lue, miten pidämme toimintamme läpinäkyvänä.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
| Salesforce | HubSpot CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | 30-day free trial | Free plan available |
| Pricing | From $25/user/month | From $7/user/month |
Salesforcen ja HubSpotin hinnoittelu ja piilokustannukset
Salesforce käyttää porrastettua hinnoittelumallia, joka perustuu käyttäjälisensseihin ja ominaisuuskokonaisuuksiin. Kustannukset kasvavat, kun lisäät edistyneitä moduuleja tai mukautuksia. Monet tiimit huomaavat, että integraatiot, lisäosat ja tarvittavat tukipaketit voivat kasvattaa kokonaisinvestointia merkittävästi. HubSpot tarjoaa freemium-mallin, jossa keskeiset CRM-alustan ominaisuudet ovat maksuttomia, mutta edistyneistä markkinointi-, myynti- ja palvelutyökaluista veloitetaan. Tarpeidesi kasvaessa paketoidut päivitykset ja käyttöön perustuvat rajoitukset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia.
Valitse oikea hinnoittelumalli kartoittamalla tarkat tarpeesi, odotettu käyttäjämääräsi ja kasvusuunnitelmasi seuraavien 12–24 kuukauden ajalle. Älä tarkastele vain ilmoitettuja hintoja – ota huomioon perehdytys-, integraatio- ja tukitarpeet sekä yhteystietoihin, työnkulkuihin tai raportointiin liittyvät rajoitukset. Pyydä jokaiselta toimittajalta yksityiskohtainen tarjous, joka perustuu todelliseen käyttötapaukseesi, ja tarkista sopimusehtojen joustavuus liiketoimintasi kehittyessä.
Salesforcen mukautettavat koontinäytöt ja edistyneet automaatiotyökalut auttavat käyttäjiä hallitsemaan monimutkaisia myyntiprosesseja ja mukauttamaan työnkulkuja vastaamaan ainutlaatuisia liiketoiminnan tarpeita. HubSpotin yhtenäinen yhteystietojen hallinta ja sisäänrakennettu sähköpostimarkkinoinnin seuranta helpottavat liidien pisteytyksen järjestämistä ja päivittäisen yhteydenpidon pitämistä aikataulussa ilman ylimääräisiä määrityksiä.
| Salesforce | HubSpot CRM | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Integraatio | Salesforce | HubSpot |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| DocuSign | ✅ | ✅ |
| Tableau | ✅ | ❌ |
| ZoomInfo | ✅ | ✅ |
| Eventbrite | ✅ | ✅ |
| Facebook Ads | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Sekä Salesforce että HubSpot tarjoavat integraatioita moniin samoihin suosittuihin työkaluihin, kuten viestintäalustoihin, markkinoinnin automaatio-ohjelmistoihin ja verkkokaupparatkaisuihin. Näiden ekosysteemien ansiosta kumman tahansa alustan käyttäjät voivat helposti yhdistää CRM-järjestelmänsä laajempiin työkaluihin, joihin he jo luottavat, ja tukea sujuvia työnkulkuja myyntitiimin, markkinointiosaston ja operatiivisen toiminnan välillä. Molemmilla alustoilla on myös API, ja ne voidaan yhdistää työkaluihin Zapierin kautta, mikä helpottaa mukautettujen integraatioiden luomista.
| Tekijä | Salesforce | HubSpot |
| Tietojen salaus | Salaa tiedot levossa ja siirron aikana kehittyneitä salausstandardeja käyttäen. | Käyttää TLS-salausta siirrettäville tiedoille ja AES-256-salausta levossa oleville tiedoille. |
| Sääntelyvaatimustenmukaisuus | Tarjoaa sisäänrakennetun tuen GDPR:n, HIPAA:n ja SOC 2:n vaatimustenmukaisuudelle. | Tarjoaa GDPR-työkaluja ja sillä on SOC 2- ja ISO 27001 -sertifioinnit. |
| Käyttöoikeuksien hallinta | Mukautettavat käyttäjäroolit, profiilit ja kenttätason suojaus. | Roolipohjaiset käyttöoikeudet ja tiimien hallinta käyttäjien pääsyn hallintaan. |
| Käytettävyyden takuu | 99,9 %:n käytettävyyden SLA-sopimus ja reaaliaikainen tilan seuranta. | 99,99 %:n käytettävyyden SLA-sopimus ja julkiset tilapäivitykset. |
Sekä Salesforce että HubSpot tarjoavat vahvan tietoturvan perustan, johon kuuluvat salaus, roolipohjainen pääsynhallinta ja GDPR:n sekä SOC 2:n kaltaisten standardien tuki. Salesforce tarjoaa kuitenkin tarkemmat vaatimustenmukaisuuden hallintatoiminnot ja kehittyneemmän salauksen, kun taas HubSpot keskittyy selkeisiin tietosuojatyökaluihin ja korkeaan luotettavuuteen. Salesforce erottuu yritystason tietoturvaominaisuuksillaan, kun taas HubSpotin vahvuuksia ovat läpinäkyvä luotettavuus ja helppokäyttöiset vaatimustenmukaisuuden asetukset.
| Tekijä | Salesforce | HubSpot |
| Käyttöliittymä | Erittäin mukautettava, mutta voi tuntua uusista käyttäjistä monimutkaiselta ja ylivoimaiselta. | Selkeä ja intuitiivinen rakenne, helppo navigointi ja ymmärrettävät nimikkeet. |
| Käyttöönotto | Aloittaminen edellyttää ohjattua määritystä ja usein ammatillista koulutusta. | Tarjoaa vuorovaikutteisia opastuksia ja pikaoppaita nopeaa käyttöönottoa varten. |
| Mukautettavuus | Laajat mukautusmahdollisuudet työnkulkujen automatisointiin, kenttiin ja koontinäyttöihin. | Helppo vedä ja pudota -mukautus myyntiputkille ja ominaisuuksille. |
| Asiakastuki | Useita tukikanavia (puhelin, sähköposti, chat) sekä laajat itsepalveluresurssit; edistyneempiä tukitasoja on saatavilla, mutta ne edellyttävät usein lisämaksua. | Tietopankki ja yhteisö kaikille käyttäjille sekä nopea ja reagoiva chat-, sähköposti- ja puhelintuki korkeamman tason paketeissa. |
Useimpien tiimien on helpompi omaksua HubSpot ja ottaa se heti käyttöön, kun taas Salesforcen joustavuus merkitsee jyrkempää oppimiskäyrää. HubSpotin käyttöönotto ja käyttöliittymä ovat selkeitä ja käyttäjäystävällisiä, kun taas Salesforcen vahvuus on sen mukauttamisen syvyydessä tiimeille, jotka ovat valmiita käyttämään aikaa sen opetteluun.
Salesforce
- You can customize Salesforce Sales to fit your business needs perfectly.
- It offers robust reporting tools that give your team valuable insights.
- The automation features save your team time on repetitive tasks.
- Your team might find the interface complex to navigate initially.
- It can be overwhelming with the numerous features available.
- The frequent updates can disrupt your team's workflow.
HubSpot CRM
- Fast onboarding with helpful templates and guides.
- AI features for reporting, forecasting, and content generation.
- Built-in marketing automation and sales tools in one platform.
- Pricing increases quickly as you add premium features.
- Workflow automation can be restrictive for complex processes.
- Advanced reporting features require higher-tier plans.
Salesforce
- Financial ServicesSalesforce Sales provides tools to manage customer portfolios and track interactions, helping your team offer personalized financial advice.
- Healthcare ProvidersWith robust data management, Salesforce Sales helps your team maintain patient records and streamline appointment scheduling.
- Retail ChainsSalesforce’s automation tools enhance inventory management and customer service, ensuring your team meets customer demands efficiently.
- Large EnterprisesIts customization options allow your team to align Salesforce Sales with complex business processes and scale operations seamlessly.
- Sales TeamsSalesforce’s powerful CRM capabilities help your team manage leads and close deals more effectively.
- Marketing DepartmentsWith advanced analytics, Salesforce Sales enables your team to track campaign performance and optimize marketing strategies.
HubSpot CRM
- SaaS StartupsHubSpot’s automation and lead tracking help SaaS teams scale quickly.
- Marketing AgenciesThe platform’s campaign management and client reporting tools are built-in.
- B2B Sales TeamsPipeline management and deal tracking are easy to set up and use.
- Small BusinessesTemplates and guided onboarding reduce the need for technical resources.
- Customer Success TeamsShared inboxes and ticketing streamline support and follow-up.
- NonprofitsFree and low-cost plans offer core CRM features for limited budgets.
Kenen kannattaa käyttää Salesforcea ja kenen HubSpotia?
Salesforce sopii parhaiten suurille tai nopeasti kasvaville organisaatioille, jotka tarvitsevat laajaa mukautettavuutta, monimutkaisia työnkulkuja ja kehittynyttä raportointia – erityisesti rahoitus-, terveydenhuolto- tai teknologia-aloilla, joilla on tiukat vaatimustenmukaisuustarpeet. HubSpot sopii paremmin pienyrityksille ja keskisuurille tiimeille, startup-yrityksille, markkinointitiimeille tai yrityksille, jotka haluavat kaiken kattavan CRM-järjestelmän, joka on helppo ottaa käyttöön, yksinkertainen käyttää ja tiiviisti integroitu markkinoinnin automaatioon. Jos tiimisi arvostaa joustavuutta ja skaalautuvuutta ja sillä on resursseja määritykseen ja koulutukseen, Salesforce on selkeä valinta. Jos haluat päästä nopeasti alkuun käyttäjäystävällisellä alustalla, HubSpot on oikea vaihtoehto.
| Salesforce | HubSpot CRM | |
|---|---|---|
| Automation Features | Salesforce Advanced automation for sales, service, and custom business processes. | HubSpot CRM Simpler built-in automation for marketing, sales, and service tasks. |
| Customization Depth | Salesforce Highly customizable workflows, fields, and dashboards. | HubSpot CRM Limited customization, focused on simplicity and speed. |
| Pricing Model | Salesforce Tiered pricing with add-ons and per-user fees. | HubSpot CRM Free CRM core (freemium model)with paid upgrades for advanced features. |
| Reporting & Analytics | Salesforce Powerful, customizable reporting and analytics tools. | HubSpot CRM Pre-built reports with metrics visible using easy-to-use dashboards. |
| User Interface | Salesforce Complex interface with many options and settings. | HubSpot CRM Clean, intuitive interface designed for quick adoption. |
| Contact Management | Both offer centralized contact records, activity tracking, and segmentation, for more effective customer relationship management. |
|---|---|
| Integration Options | Each platform connects with hundreds of third-party tools, including Slack, QuickBooks, and Zapier, making it easy to sync data across your tech stack. |
| Mobile Access | Each offers mobile apps for iOS and Android, allowing users to update records and access CRM data on the go. |
| Pipeline Management | Both provide visual sales pipelines, drag-and-drop deal stages, and forecasting tools to help teams manage opportunities. |
| Security Standards | Both platforms use encryption, role-based permissions, and compliance certifications like SOC 2 to protect customer data and support regulatory requirements. |