Los 10 mejores CRM que se integran con Mailchimp en 2026
Mejor software CRM que se integra con Mailchimp: lista de selección
Encontrar el CRM adecuado ya es bastante difícil, pero cuando necesitas uno que se integre bien con Mailchimp, tus opciones pueden parecer aún más limitadas. Gracias a mi experiencia en operaciones de ingresos y software CRM, probé y evalué los principales programas CRM que se integran con Mailchimp para ayudar a los equipos a elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades empresariales específicas.
A partir de ahí, recopilé mis conclusiones en análisis detallados en los que describo las características clave, las ventajas, las desventajas y las integraciones de cada opción. Independientemente del tamaño o el sector de tu empresa, estoy seguro de que podrás encontrar tu próximo CRM en este artículo.
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Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Resumen de los mejores programas CRM que se integran con Mailchimp
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para equipos de ventas de pymes con una pila tecnológica ajustada | Prueba gratuita de 15 días | Desde $23/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 2 | Ideal para precios basados en contactos con sincronización con Mailchimp | Prueba gratuita de 15 días | Desde $19.99/mes por 1,000 contactos | Website | |
| 3 | El mejor para la gestión de flujos de ventas | Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible | Desde $25/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 4 | Ideal para soluciones CRM personalizables | Prueba gratuita disponible | Desde $65/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 5 | Ideal para una gestión de contactos simple y efectiva | Prueba gratuita de 14 días + plan gratuito disponible | Desde $18/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 6 | Ideal para equipos de marketing y ventas de atracción | Plan gratuito disponible | Desde $7/asiento/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 7 | Ideal para la integración con Google Workspace | Prueba gratuita disponible | Desde $59/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 8 | Ideal para pequeñas y medianas empresas | Prueba gratuita de 15 días | Desde $14/usuario/mes | Website | |
| 9 | Prueba gratuita de 30 días | Desde $25/user/month | Website | ||
| 10 | Mejor para ingresos conectados al ERP y sincronización con Mailchimp | Prueba gratuita de 30 días (solo SugarChimp) | Desde $59/usuario/mes (facturado anualmente) | Website |
Análisis de los mejores programas CRM que se integran con Mailchimp
Este análisis detallado ofrece una visión general de cada programa CRM que se integra con Mailchimp. Repasa las ventajas y desventajas de cada herramienta, sus características y sus casos de uso más adecuados.
Ideal para equipos de ventas de pymes con una pila tecnológica ajustada
Salesmate es una plataforma de CRM creada para equipos de ventas de pymes que combina la gestión del embudo de ventas, llamadas VoIP integradas, SMS, puntuación de clientes potenciales y una integración nativa con Mailchimp para sincronizar contactos y gestionar audiencias.
¿Para quién es más adecuado Salesmate?
Salesmate es adecuado para equipos de ventas de pymes que quieren tener llamadas, SMS y sincronización de contactos de Mailchimp integrados en un CRM asequible, sin tener que combinar una herramienta independiente para cada función.
Por qué elegí Salesmate
He incluido Salesmate entre mis opciones principales porque es uno de los pocos CRM para pymes que reúne llamadas, SMS y una integración nativa con Mailchimp en una sola plataforma, sin exigir una combinación improvisada de herramientas independientes. Me gusta especialmente su sistema de puntuación de clientes potenciales, que permite dirigir automáticamente los contactos con puntuaciones altas a audiencias específicas de Mailchimp según las actualizaciones de campos del CRM y las etiquetas. Si a eso le sumas la automatización de Smart Flow, que activa cambios en las listas a partir de actualizaciones de las etapas de las oportunidades, obtienes un ciclo de ventas a marketing más estrecho que el que ofrecen la mayoría de las herramientas de este rango de precios.
Funciones principales de Salesmate
- Sincronización bidireccional del correo electrónico: Conecta cuentas de Gmail, Outlook, Exchange, Yahoo e IMAP para registrar automáticamente los correos electrónicos en el registro correcto del contacto, la empresa o la oportunidad.
- Constructor de automatizaciones Smart Flow: Una herramienta visual de flujos de trabajo sin código que activa acciones en contactos, oportunidades y preferencias de suscripción según cambios en los campos del CRM o actualizaciones de las etapas de las oportunidades.
- Atribución de ingresos integrada: Vincula los ingresos cerrados con campañas y puntos de contacto específicos mediante modelos de atribución multitáctil, incluidos el primer contacto, el último contacto, el lineal y la decadencia temporal.
- Complemento de recorridos de automatización: Un creador de campañas de correo electrónico de arrastrar y soltar con pruebas A/B, segmentación de audiencias y análisis del rendimiento a nivel de destinatario, disponible como complemento en cualquier plan.
Integraciones de Salesmate
Salesmate ofrece más de 40 integraciones nativas, incluidas Mailchimp, ActiveCampaign, AWeber, Brevo y HubSpot Operations Hub. También admite Sincronización con Sales para la conectividad bidireccional con Mailchimp y Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Incluye llamadas integradas, SMS y sincronización con Mailchimp
- Puntuación de clientes potenciales y automatización del embudo incluidas
- Marcador automático y herramientas de AI para equipos de ventas
Cons:
- La sincronización de los datos de interacción de Mailchimp no está demostrada
- Las ejecuciones de automatización están limitadas por créditos mensuales
Ideal para precios basados en contactos con sincronización con Mailchimp
BIGContacts es un CRM basado en contactos con marketing por correo electrónico integrado, seguimiento visual del embudo, automatización de flujos de trabajo y una integración nativa con Mailchimp que sincroniza contactos, etiquetas y datos de interacción con campañas de forma bidireccional.
¿Para quién es más adecuado BIGContacts?
BIGContacts es una opción excelente para equipos de pequeñas y medianas empresas que necesitan un CRM fácil de usar, con marketing por correo electrónico integrado y sincronización directa con Mailchimp, sin pagar por usuario.
Por qué elegí BIGContacts
BIGContacts ocupa un lugar en mi lista porque su modelo de precios basado en contactos permite añadir a todo el equipo de ventas y marketing sin que los costes se disparen. Me gusta especialmente que los datos de las campañas de Mailchimp, incluidos los mensajes abiertos, los clics y los rebotes, se incorporen directamente a la cronología de actividad de cada contacto, de modo que puedo activar secuencias automatizadas basadas en la interacción real. El rastreador de embudos con IA señala las oportunidades estancadas y muestra las oportunidades perdidas, lo que conecta la actividad del CRM con el rendimiento del marketing de una manera realmente práctica.
Funciones principales de BIGContacts
- Precios basados en contactos: Todos los planes de pago cobran por los contactos almacenados, no por los usuarios, por lo que todo el equipo puede acceder al CRM sin costes adicionales por usuario.
- Diseñador de campañas con IA: Genera campañas de correo electrónico a partir de los objetivos y los datos de audiencia indicados directamente dentro de la plataforma.
- Motor de automatización de flujos de trabajo: Activa tareas, recordatorios y secuencias de correo electrónico en función de la etapa del embudo, las etiquetas de los contactos o los eventos de actividad.
- Más de 100 informes integrados: Informes prediseñados de ventas y campañas con resúmenes de IA bajo demanda, además de un generador de informes personalizados para crear vistas adaptadas.
Integraciones de BIGContacts
BIGContacts ofrece integraciones nativas documentadas con Mailchimp, Microsoft Outlook, Google Workspace, QuickBooks, HubSpot y Shopify. También admite integraciones personalizadas basadas en API y Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Usuarios ilimitados sin tarifas por usuario
- Sincronización bidireccional con Mailchimp y activadores de actividad de campañas
- Herramientas basadas en IA para el embudo y los informes
Cons:
- No incluye una función automatizada para eliminar contactos duplicados
- El conector de Mailchimp no cuenta con certificación oficial de Mailchimp
El mejor para la gestión de flujos de ventas
Pipeline CRM es una plataforma CRM de ventas diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar sus embudos de ventas de manera eficaz. Destaca en la gestión de flujos de ventas al ofrecer vistas de lista personalizables, perfiles de ofertas y seguimiento de campañas de correo electrónico.
Por qué elegí Pipeline CRM: Las capacidades de gestión de embudos de ventas de Pipeline CRM lo diferencian de otras herramientas CRM. Su interfaz intuitiva y las funciones personalizables lo hacen ideal para los equipos de ventas que buscan optimizar sus procesos. Además, el software proporciona información detallada y herramientas fáciles de usar que ayudan a los equipos de ventas a rastrear y cerrar negocios de manera eficiente.
Funciones destacadas e integraciones:
Las funciones incluyen etapas de ofertas personalizables, previsiones de ventas y seguimiento de campañas de correo electrónico. La plataforma también ofrece almacenamiento ilimitado de archivos y permisos de usuario para gestionar el acceso del equipo.
Las integraciones incluyen herramientas populares como Gmail, QuickBooks, Mailchimp, Zapier, Google Calendar, Outlook, Slack, Xero, HubSpot y Asana.
Pros and Cons
Pros:
- Etapas de ofertas personalizables
- Previsiones de ventas detalladas
- Almacenamiento ilimitado de archivos
Cons:
- Actualizaciones manuales para contactos dados de baja
- Funciones limitadas en la aplicación móvil
Ideal para soluciones CRM personalizables
Maximizer es un software CRM diseñado para ayudar a las empresas a supervisar y entrenar a sus equipos de ventas, utilizando indicadores líderes para impulsar el desempeño comercial. Es ideal para soluciones CRM personalizables debido a su capacidad para adaptar el CRM a las necesidades específicas de cada negocio, asegurando una gestión de relaciones con el cliente personalizada y efectiva.
Por qué elegí Maximizer: Maximizer destaca por su alto nivel de personalización, lo que permite a las empresas configurar el CRM según sus propios requisitos sin necesidad de habilidades de desarrollo. Esta flexibilidad lo diferencia de otros CRM que suelen requerir esfuerzos extensos de personalización. Además, el software ofrece una variedad de ediciones y funciones específicas para diferentes industrias que pueden adaptarse a distintos procesos y objetivos de negocio.
Funciones destacadas e integraciones:
Funciones incluyen vistas de perfil personalizables, línea de tiempo detallada de actividades, gestión de tareas y notificaciones, manejo y segmentación de oportunidades, pipeline de ventas dinámico, un libro de jugadas de ventas impulsado por IA, informes y análisis, y aplicación móvil para acceso al CRM.
Integraciones incluyen Mailchimp, Zapier, Microsoft Outlook, QuickBooks, Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Dropbox, PandaDoc y LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Altamente personalizable
- Ediciones específicas para cada industria
- Informes y análisis completos
Cons:
- Limitaciones de la aplicación móvil
- Posible lentitud en la interfaz de usuario
Capsule es un software versátil diseñado para optimizar la gestión de contactos y mejorar la eficiencia empresarial. Es ideal para una gestión de contactos simple y efectiva gracias a su interfaz fácil de usar y sus completas funciones, que permiten a las empresas gestionar contactos, embudos de venta y tareas de manera eficiente.
Por qué elegí Capsule: Capsule ofrece una simplicidad y efectividad particulares en la gestión de contactos, lo que lo distingue de otras herramientas CRM. Su diseño intuitivo y funciones esenciales lo hacen ideal para empresas que buscan organizar sus contactos y optimizar sus procesos de venta. En general, el software brinda un enfoque sencillo al CRM sin abrumar a los usuarios con una complejidad innecesaria.
Funciones y compatibilidades destacadas:
Funciones: gestión de contactos, marketing por correo electrónico, gestión de tareas y calendario, seguimiento del embudo de ventas, análisis de ventas, gestión de proyectos, automatización de flujos de trabajo y asistencia de contenido con IA.
Integraciones: incluyen Mailchimp, QuickBooks, Gmail, Outlook, Xero, Zapier, FreshBooks, WhatsApp, FreeAgent y Microsoft 365.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaz fácil de usar
- Gestión de contactos completa
- Amplias integraciones
Cons:
- Actualizaciones de software poco frecuentes
- Opciones de personalización limitadas
HubSpot
Ideal para equipos de marketing y ventas de atracción
HubSpot es una plataforma de CRM que conecta la gestión de contactos, el seguimiento del embudo de ventas, la automatización de acuerdos y las herramientas de marketing, con dos conectores nativos de Mailchimp para sincronizar contactos y registrar la actividad de las campañas.
¿Para quién es más adecuado HubSpot?
HubSpot funciona mejor para equipos de ventas y marketing centrados en la atracción que desean tener en un solo lugar la gestión de contactos, el seguimiento del embudo y los datos de interacción de Mailchimp.
Por qué elegí HubSpot
HubSpot ocupa un lugar en mi lista de opciones porque es el único CRM de aquí que incluye de serie dos conectores de Mailchimp mantenidos por el proveedor: uno para sincronizar contactos y otro que incorpora la actividad de las campañas directamente en la cronología del contacto. Me encanta que un representante de ventas pueda abrir el registro de un contacto y ver de inmediato qué correos de Mailchimp abrió o en cuáles hizo clic esa persona, sin salir de HubSpot. Si a esto le añadimos el seguimiento de las etapas del ciclo de vida y los embudos personalizables, los equipos de marketing y ventas de atracción obtienen una visión realmente unificada de cómo los contactos pasan de suscriptores a acuerdos cerrados.
Funciones principales de HubSpot
- Seguimiento de las etapas del ciclo de vida: Mueve automáticamente los contactos por etapas predefinidas, desde Suscriptor hasta Evangelista, según la actividad del CRM y las señales de interacción.
- Embudos de acuerdos personalizables: Crea y gestiona hasta 15 embudos en Starter (ilimitados en Professional y Enterprise) con tarjetas de acuerdos que se pueden arrastrar y soltar y automatización basada en etapas.
- Evaluación de contactos basada en reglas: Asigna puntuaciones positivas y negativas a los contactos según sus propiedades y comportamientos para ayudar a los equipos de ventas a priorizar el contacto.
- Automatización de flujos de trabajo: Activa acciones automatizadas, como la creación de tareas, la actualización de acuerdos o los cambios en las propiedades de los contactos, según eventos del CRM o condiciones de los datos.
Integraciones de HubSpot
HubSpot ofrece más de 2.000 integraciones en su mercado de aplicaciones, entre ellas Mailchimp Data Sync, Mailchimp Campaign Sync, Salesforce, Google Ads, Shopify, Gmail y Outlook. También admite integraciones personalizadas mediante su API y se conecta con Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Muestra la interacción con las campañas de Mailchimp en las cronologías de los contactos
- Ofrece dos conectores nativos de sincronización con Mailchimp
- Gestiona flujos de trabajo tanto de marketing de atracción como de ventas
Cons:
- La sincronización de campos personalizados de Mailchimp requiere una actualización de pago
- No ofrece atribución de ingresos nativa para los correos de Mailchimp
Copper
Ideal para la integración con Google Workspace
Copper es un CRM creado específicamente para usuarios de Google Workspace, que ofrece gestión de contactos, seguimiento de oportunidades y una integración nativa bidireccional con Mailchimp que sincroniza contactos, etiquetas y datos de interacción con campañas directamente en los registros del CRM.
¿Para quién es más adecuado Copper?
Copper es una excelente opción para equipos de ventas de pymes que operan completamente en Google Workspace y quieren ver los datos de interacción de Mailchimp directamente dentro de su CRM sin una configuración compleja.
Por qué elegí Copper
Copper ocupa un lugar en mi lista de favoritos porque es el único CRM creado de forma nativa en torno a Google Workspace, y esa diferencia es importante cuando tu equipo trabaja principalmente en Gmail. Me gusta cómo la actividad de las campañas de Mailchimp, incluidas las aperturas, los clics y los rebotes, aparece directamente en cada registro de contacto de Copper, de modo que los representantes de ventas pueden actuar según la interacción con los correos electrónicos sin cambiar de herramienta. La sincronización bidireccional de contactos, con asignación configurable de campos y etiquetas, también significa que tu audiencia de Mailchimp se mantiene actualizada automáticamente con la información de tu CRM.
Funciones principales de Copper
- Captura automática de Gmail: Registra automáticamente los correos electrónicos enviados y recibidos en Gmail en el registro de contacto u oportunidad correspondiente, sin necesidad de introducirlos manualmente.
- Asignación de campos personalizados: Permite configurar qué campos del CRM se sincronizan con Mailchimp, incluidos los campos predeterminados y personalizados, para que tus datos sean coherentes en ambas herramientas.
- Múltiples embudos personalizables: Admite embudos visuales de arrastrar y soltar con etapas y campos de oportunidades configurables para diferentes procesos de ventas.
- Automatización de flujos de trabajo: Activa automáticamente la creación de tareas, el avance de etapas o acciones de seguimiento según la actividad de las oportunidades o los contactos en los planes Professional y superiores.
Integraciones de Copper
Copper ofrece integraciones nativas con Mailchimp, Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Google Drive, Google Sheets, Looker Studio, Slack, QuickBooks y DocuSign. También proporciona una API para desarrolladores destinada a integraciones personalizadas y es compatible con Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- La interacción con Mailchimp es visible en los registros de contactos del CRM
- Admite la sincronización bidireccional de contactos y campos
- La actividad de correo electrónico de Gmail se registra automáticamente en los registros
Cons:
- Solo se sincroniza una audiencia de Mailchimp a la vez
- Los datos de Mailchimp no están vinculados a los informes del embudo
Zoho CRM
Ideal para pequeñas y medianas empresas
Zoho CRM es una plataforma de CRM centrada en las ventas, con procesos personalizables, puntuación de clientes potenciales basada en IA mediante Zia, gestión de contactos y acuerdos, y una integración nativa de Mailchimp desarrollada por el proveedor que sincroniza contactos bidireccionalmente y muestra los datos de interacción de las campañas directamente en los registros del CRM.
¿Para quién es más adecuado Zoho CRM?
Zoho CRM es una excelente opción para equipos de ventas de pequeñas y medianas empresas que desean consultar los datos de las campañas de Mailchimp directamente en los registros de contactos sin conectar herramientas de middleware de terceros.
Por qué elegí Zoho CRM
Elegí Zoho CRM como una de las mejores opciones porque su extensión nativa de Mailchimp, desarrollada por el proveedor, crea tres módulos específicos directamente dentro del CRM: MailChimp, Audiencias de MailChimp y Segmentos/etiquetas de MailChimp. Esta estructura significa que los datos de las campañas de Mailchimp están donde el equipo de ventas ya trabaja. También me gusta cómo SalesSignals envía alertas en tiempo real cuando un contacto abre un correo electrónico o actualiza su estado de suscriptor, de modo que los representantes pueden hacer seguimiento mientras la interacción aún está reciente.
Características principales de Zoho CRM
- Puntuación de clientes potenciales con IA de Zia: Zia analiza los datos de actividad del CRM para clasificar los clientes potenciales según su probabilidad de conversión, ayudando a los representantes a priorizar el contacto.
- Gestión de múltiples procesos: Crea procesos separados para distintos productos, regiones o equipos, cada uno con etapas de acuerdos personalizadas y previsiones ponderadas.
- Automatización de procesos con Blueprint: Define y aplica procesos de ventas estructurados con reglas para cada etapa, campos obligatorios y puntos de aprobación.
- Alertas de SalesSignals: Recibe notificaciones en tiempo real dentro del CRM activadas por la actividad de los contactos en los canales conectados, incluidas las actualizaciones de suscriptores de Mailchimp.
Integraciones de Zoho CRM
Zoho CRM ofrece más de 45 integraciones nativas de Zoho, incluidas Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Zoho Desk, Slack, Zoom, Shopify y QuickBooks. También admite más de 1.000 integraciones de Marketplace, además de API REST, webhooks y otras API para desarrolladores destinadas a conexiones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Datos de Mailchimp mostrados directamente en los registros del CRM
- Alertas en tiempo real para las acciones de los suscriptores de Mailchimp
- Módulos específicos de Mailchimp para flujos de trabajo segmentados
Cons:
- La integración de Mailchimp está limitada a la edición Enterprise
- No ofrece atribución de ingresos integrada para las campañas de Mailchimp
New Product Updates from Zoho CRM
Zoho CRM Adds Reusable Canvas Templates for Forms
Zoho CRM now supports Canvas templates in the Forms view, so you can design a form layout once and reuse it across records for a consistent, faster experience. For more information, visit Zoho CRM's official site.
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Salesforce Sales Cloud es una plataforma CRM empresarial que combina la gestión del embudo de ventas, el seguimiento de contactos y cuentas, las previsiones basadas en IA y la integración bidireccional con Mailchimp para conectar los datos de interacción con los correos electrónicos directamente con la actividad de ventas y los informes de ingresos.
¿Para quién es más adecuado Salesforce Sales Cloud?
Salesforce Sales Cloud es una opción adecuada para los equipos de operaciones de ingresos de empresas medianas y grandes que necesitan vincular directamente la interacción con los correos electrónicos de Mailchimp con la actividad del embudo de ventas y los ingresos cerrados.
Por qué elegí Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud forma parte de mi lista de opciones porque ningún otro CRM conecta la interacción con Mailchimp con los ingresos cerrados de la manera en que lo hace esta plataforma. Una vez que el conector de Beaufort 12 sincroniza las aperturas, los clics y las cancelaciones de suscripción con los registros de contactos y clientes potenciales, puedo crear informes nativos que siguen la interacción de un posible cliente con los correos electrónicos directamente hasta una oportunidad y un importe cerrado como ganado. Einstein Lead Scoring puede incorporar esas señales de interacción para priorizar el seguimiento, y Revenue Intelligence muestra el impacto en el embudo de ventas de campañas específicas.
Características principales de Salesforce Sales Cloud
- Captura de actividad de Einstein: Sincroniza automáticamente los correos electrónicos y los eventos del calendario de Gmail o Outlook con los registros correspondientes de Salesforce, para que los representantes dediquen menos tiempo a introducir datos manualmente.
- Sincronización bidireccional con Mailchimp: El conector de Beaufort 12 asigna las aperturas, los clics, los rebotes y las cancelaciones de suscripción a los registros de contactos y clientes potenciales en ambas direcciones.
- Automatización de Salesforce Flow: Activa actualizaciones en función de cambios en la etapa del embudo de ventas, ediciones de campos de contactos o datos de interacción para enviar los contactos a las audiencias adecuadas de Mailchimp.
- Asignación de campos de objetos personalizados: Asigna cualquier campo de Salesforce, incluidos los campos personalizados, a los campos de combinación de Mailchimp para una segmentación precisa de la audiencia.
Integraciones de Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud se integra con Mailchimp mediante Beaufort 12, además de Gmail, Outlook, Slack, Tableau, Snowflake, BigQuery y Google Analytics. También admite integraciones del marketplace mediante AppExchange e integraciones personalizadas a través de API REST y SOAP.
Pros and Cons
Pros:
- Permite atribuir los ingresos de las campañas de Mailchimp
- Sincronización bidireccional de contactos y actividad
- Admite una segmentación detallada de la audiencia con datos del CRM
Cons:
- La integración requiere ediciones de Salesforce de mayor precio
- La sincronización es periódica, no en tiempo real
SugarAI es una plataforma de CRM para empresas del mercado medio y grandes empresas que combina la gestión del embudo de ventas, inteligencia de ingresos impulsada por IA, conectividad con ERP y sincronización con Mailchimp mediante la integración SugarChimp.
¿Para quién es más adecuado SugarAI?
SugarAI es adecuado para equipos B2B del mercado medio y grandes empresas de los sectores de fabricación, distribución o venta mayorista que necesitan inteligencia de ingresos conectada al ERP junto con flujos de trabajo de marketing de Mailchimp.
Por qué elegí SugarAI
SugarAI ocupa un lugar en mi lista de favoritos por la forma en que su módulo Sugar sales-i se conecta directamente con más de 180 sistemas ERP para mostrar señales de abandono, alertas de venta cruzada y brechas de reordenación junto con los datos de campañas de Mailchimp. Me gusta que SugarChimp sincronice en tiempo real la interacción de los contactos (aperturas, clics y estado de suscriptor) con los registros del CRM, de modo que los representantes de ventas puedan ver la actividad de Mailchimp sin salir de la plataforma. Esa combinación de inteligencia de compra procedente del ERP y contexto de interacción de Mailchimp en un solo lugar es realmente difícil de replicar con la mayoría de los CRM.
Características principales de SugarAI
- Motor de flujos de trabajo SugarBPM: Una herramienta de automatización sin código que asigna tareas, activa alertas y aplica acciones basadas en etapas en todo el proceso de ventas.
- Calificación de clientes potenciales Sugar Predict: Un modelo de calificación impulsado por IA que clasifica los clientes potenciales según su probabilidad de conversión directamente dentro de los registros del CRM.
- Informes personalizados ilimitados: Un asistente de informes que permite crear y guardar cualquier cantidad de informes personalizados y paneles del embudo de ventas en tiempo real.
- Creador de módulos y campos personalizados: Una capa de configuración sin código que permite añadir módulos, diseños y campos personalizados para adaptarlos a su proceso de ventas específico.
Integraciones de SugarAI
SugarChimp de Fanatical Labs es una integración de pago del mercado para la sincronización bidireccional con Mailchimp, la actividad de las campañas y la asignación de campos. Sugar sales-i se conecta con más de 180 sistemas ERP, incluidos SAP, Oracle, Epicor y Sage, mientras que SugarCRM también admite la sincronización con Gmail y Microsoft Outlook.
Pros and Cons
Pros:
- Sincronización bidireccional con Mailchimp y actualizaciones en tiempo real
- Datos de acuerdos vinculados al ERP visibles junto a las estadísticas de las campañas
- Informes ilimitados personalizados de ventas y del ciclo de vida
Cons:
- La integración con Mailchimp depende de un complemento de terceros
- El requisito de usuarios mínimos excluye a los equipos más pequeños
Otros programas CRM que se integran con Mailchimp
A continuación se incluye una lista de otros programas CRM que se integran con Mailchimp y que seleccioné. Aunque no se encuentran entre los 10 principales, siguen siendo opciones valiosas que merece la pena investigar más a fondo.
- Bigin
La mejor opción para sincronizar Mailchimp con PYMES con un presupuesto ajustado
- Freshsales
La mejor opción para ventas guiadas por IA con sincronización de listas de Mailchimp
- Insightly
Ideal para la transferencia de proyectos posventa con sincronización con Mailchimp
- Creatio CRM
Ideal para la automatización de flujos de trabajo sin código
- Pipedrive
Ideal para embudos visuales al estilo Kanban
- Teamgate
Ideal para obtener información de ventas basada en datos
- Zendesk
Ideal para soporte al cliente y gestión de tickets
- Less Annoying CRM
Ideal para la simplicidad en pequeñas empresas
Análisis de programas CRM relacionados
Si todavía no has encontrado aquí lo que buscas, echa un vistazo a estas herramientas estrechamente relacionadas con los CRM todo en uno que hemos probado y evaluado.
- Software CRM
- Software de ventas
- Software de gestión de clientes potenciales
- Software de inteligencia empresarial
- Software de gestión de contratos
- Sistema de gestión de ingresos
Cómo evalúo la integración de Mailchimp con el software CRM
Divido mi evaluación en criterios básicos que toda herramienta debe cumplir—como la sincronización bidireccional real y la integración nativa—y factores diferenciadores como la atribución de ingresos y la lógica de enrutamiento de audiencias.
Funcionalidad principal (requisitos imprescindibles para esta lista)
Al seleccionar herramientas para mi lista, clasifico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada una de las funcionalidades principales que se indican a continuación. Después calculo la puntuación total de la herramienta como un porcentaje, utilizando el 65 % como referencia para ayudar a evaluar su adecuación general para la lista.
- Gestión de contactos: Necesito una base de datos centralizada de contactos y cuentas con campos personalizados, etapas del ciclo de vida y un historial detallado de actividad que vaya más allá de una simple lista de nombres y correos electrónicos.
- Seguimiento del embudo y de las oportunidades: Busco embudos de ventas visuales con etapas personalizables, valores de oportunidades y gestión de oportunidades para realizar un seguimiento eficaz de las actividades que generan ingresos.
- Registro de actividades de ventas: Exijo que la plataforma capture correos electrónicos, llamadas, reuniones y tareas vinculadas a contactos y oportunidades para respaldar los flujos de trabajo y los informes de ventas, preferiblemente con registro automatizado.
- Integración nativa con Mailchimp: Prefiero una integración prediseñada mantenida por el proveedor del CRM o por Mailchimp mismo, en lugar de depender de Zapier o de un middleware genérico.
- Sincronización de datos bidireccional: Es esencial que la sincronización transfiera contactos, pertenencia a listas, etiquetas y estados de suscriptor en ambas direcciones, con asignación de campos configurable.
- Sincronización de la actividad de las campañas: Quiero que los datos de interacción con las campañas de Mailchimp—aperturas, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción—se incorporen a los registros de contactos del CRM y se utilicen para la segmentación, la automatización y la atribución de ingresos.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen los criterios, considero qué diferencia a cada plataforma.
Factores diferenciadores (lo que distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto a los distintos proveedores:
Funciones destacadas
La generación de informes de atribución de ingresos es la función a la que doy más peso: quiero ver la interacción con las campañas de Mailchimp vinculada directamente a las oportunidades cerradas como ganadas, no solo a la actividad de los contactos. La gestión de supresiones y consentimientos es igual de importante: busco plataformas en las que las cancelaciones de suscripción y las marcas de rebote se propaguen automáticamente entre los sistemas, para que el cumplimiento no sea un proceso manual. También evalúo la lógica de enrutamiento entre múltiples audiencias, especialmente para equipos que ejecutan secuencias de nutrición independientes en distintas líneas de productos o regiones.
Más allá de las funciones
La profundidad de la integración es importante, pero también lo que la rodea. Compruebo si el conector de Mailchimp está incluido en el plan básico o si está reservado para un nivel superior, porque eso cambia significativamente el coste real. También analizo cómo gestiona cada plataforma la eliminación de duplicados y la resolución de conflictos cuando un contacto existe simultáneamente en varias audiencias de Mailchimp y en varios registros del CRM. Para los equipos que gestionan sistemas GTM grandes, los registros de auditoría y la visibilidad del historial de sincronización son tan importantes como la propia sincronización.
Cómo elegir un programa CRM que se integre con Mailchimp
Mientras analizas tu propio proceso de selección de software, ten en cuenta los siguientes aspectos:
- Capacidades de integración: Al elegir un CRM, asegúrate de que ofrezca sólidas capacidades de integración con Mailchimp. Esto es importante para transferir y sincronizar datos entre ambas plataformas, lo que te permite centralizar la gestión de las relaciones con los clientes y las prácticas de marketing por correo electrónico.
- Características y funcionalidades: Evalúa las características y funcionalidades del programa CRM para asegurarte de que satisface las necesidades de tu empresa. Busca funciones como la gestión de contactos, la puntuación de clientes potenciales, la automatización de flujos de trabajo y los informes y análisis, que son esenciales para gestionar las interacciones con los clientes y mejorar tus campañas de marketing.
- Facilidad de uso: Elige un CRM fácil de usar y de implementar. Un CRM complejo puede provocar una baja adopción por parte de los usuarios y falta de eficiencia, mientras que la sencillez garantiza que tu equipo pueda aprender a utilizarlo rápidamente y de forma eficaz, reduciendo el tiempo dedicado a la formación y aumentando la productividad general.
- Precio y escalabilidad: Ten en cuenta el coste del programa CRM y su escalabilidad para asegurarte de que se ajusta a tu presupuesto y puede crecer junto con tu empresa. Además, la capacidad de ampliación de un programa es importante, ya que evita tener que renovar completamente el sistema en el futuro.
Tendencias del software CRM que se integra con Mailchimp
Estas son algunas tendencias que he observado en el software CRM que se integra con Mailchimp, además de lo que podrían significar para el futuro. Consulté innumerables actualizaciones de productos, comunicados de prensa y registros de versiones para extraer las conclusiones más importantes.
- Información sobre los clientes basada en IA: La IA se utiliza para analizar los datos de los clientes de Mailchimp y proporcionar información más detallada. Esto ayuda a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing de manera más eficaz y a mejorar la toma de decisiones.
- Activadores automatizados de flujos de trabajo: Los activadores automatizados son cada vez más sofisticados y ahora pueden iniciar flujos de trabajo complejos basados en el comportamiento de los clientes registrado en Mailchimp. Esta tendencia es fundamental para mejorar la eficiencia.
- Funciones mejoradas de privacidad de datos: Se están integrando nuevas funciones de privacidad para cumplir con las normativas globales. Estas funciones garantizan que los datos de los clientes procedentes de Mailchimp se gestionen de forma segura, lo cual es importante para mantener la confianza y el cumplimiento normativo.
- Gestión de campañas multicanal: Los sistemas CRM ahora gestionan campañas en varios canales, no solo por correo electrónico. Esta integración con Mailchimp permite desarrollar una estrategia de marketing más cohesionada y ampliar el alcance de las iniciativas de marketing.
- Paneles de análisis en tiempo real: El análisis en tiempo real se está convirtiendo en una función estándar del software CRM. Estos paneles extraen datos de Mailchimp para proporcionar información actualizada al minuto, lo cual es importante para tomar decisiones oportunas.
Mantenerse al día con estas tendencias es esencial para las empresas que buscan conservar una ventaja competitiva en el panorama digital actual. Al aprovechar estas integraciones, las empresas pueden optimizar sus iniciativas de marketing, mejorar la interacción con los clientes y realizar campañas más específicas, lo que en última instancia conduce a una mejor retención de clientes y a un aumento de los ingresos.
¿Qué es el software CRM que se integra con Mailchimp?
Las empresas suelen utilizar el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para gestionar y analizar las interacciones y los datos de los clientes durante todo el ciclo de vida del cliente. Al integrarlo con Mailchimp, las empresas pueden sincronizar correctamente los datos de los clientes, automatizar las campañas de marketing por correo electrónico y mejorar la segmentación de clientes.
Funciones del software CRM que se integra con Mailchimp
Al seleccionar un software CRM que se integre con Mailchimp, es importante comprender las funciones que respaldarán mejor tus iniciativas de marketing y gestión de relaciones con los clientes. Estas son las funciones más importantes que debes buscar en un software CRM que se integre con Mailchimp:
- Automatización del marketing: Automatizar las actividades de marketing puede ahorrar tiempo y reducir errores. Esta función permite programar y gestionar campañas, garantizando que tus iniciativas de marketing sean coherentes y oportunas.
- Segmentación de la audiencia: Segmentar la audiencia según diversos criterios ayuda a crear campañas de marketing específicas. Esto garantiza que los mensajes sean relevantes para los distintos grupos de clientes, lo que mejora las tasas de interacción y conversión.
- Gestión de contactos: Una gestión eficiente de los contactos es esencial para mantener actualizada la información de los clientes. Esta función ayuda a organizar y acceder a los datos de los clientes, lo que facilita la personalización de las interacciones y la mejora de las relaciones con los clientes.
- Informes y análisis: Unas sólidas funciones de informes y análisis permiten realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing. Esta función ayuda a comprender el comportamiento de los clientes y a tomar decisiones basadas en datos para optimizar futuras campañas.
- Capacidades de integración: La posibilidad de integrarse con otras herramientas de software es crucial para lograr un flujo de trabajo sin interrupciones. Esta función garantiza que puedas conectar tu CRM con diversas aplicaciones de terceros, mejorando la eficiencia general de la empresa.
- Personalización: Cada empresa tiene necesidades únicas, y las opciones de personalización permiten adaptar el CRM a tus requisitos específicos. Esta función incluye campos, formularios y flujos de trabajo personalizables para gestionar mejor los datos de tus clientes.
- Acceso móvil: Tener acceso móvil a tu CRM garantiza que puedas gestionar las relaciones con los clientes desde cualquier lugar. Esta función resulta especialmente útil para los equipos de ventas que necesitan acceder a la información de los clientes mientras se desplazan.
- Automatización del servicio de atención al cliente: Automatizar tareas del servicio de atención al cliente, como configurar chatbots o sistemas de tickets, ayuda a mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Esta función garantiza que las consultas de los clientes se atiendan de forma rápida y eficiente.
- Seguridad de los datos: Garantizar la seguridad de los datos de los clientes es primordial. Esta función incluye cifrado, controles de acceso y cumplimiento de las normativas de protección de datos para proteger la información confidencial.
- Facilidad de uso: Una interfaz fácil de usar es esencial para lograr altos índices de adopción por parte de los usuarios. Esta función garantiza que el CRM sea fácil de navegar y utilizar, reduciendo la curva de aprendizaje y aumentando la productividad.
Elegir el software de CRM adecuado que se integre con Mailchimp puede mejorar significativamente sus esfuerzos de marketing y gestión de las relaciones con los clientes. Al centrarse en funciones como la automatización del marketing, la segmentación de audiencias, la gestión de contactos y la elaboración de informes y análisis sólidos, puede asegurarse de que su CRM respalde eficazmente sus objetivos empresariales.
Beneficios del software de CRM que se integra con Mailchimp
En el competitivo entorno empresarial actual, aprovechar las herramientas adecuadas puede marcar una diferencia significativa en la eficacia con la que las organizaciones gestionan sus relaciones con los clientes y sus esfuerzos de marketing. Estos son algunos de los principales beneficios que puede experimentar al utilizar un software de CRM que se integre con Mailchimp:
- Segmentación mejorada de clientes: Al integrar el CRM con Mailchimp, las empresas pueden crear segmentos de clientes más precisos basados en datos detallados del CRM, lo que da lugar a campañas de marketing más específicas y eficaces.
- Flujos de trabajo de marketing automatizados: La integración permite utilizar herramientas de automatización del marketing, lo que reduce las tareas manuales y garantiza una comunicación oportuna y coherente con los clientes, mejorando así las tasas de interacción y conversión.
- Gestión centralizada de datos: La combinación del CRM y Mailchimp centraliza los datos de los clientes, proporcionando una única fuente fiable que mejora la precisión de los datos y ayuda a tomar decisiones empresariales fundamentadas.
- Mejor conocimiento de los clientes: La integración proporciona información más detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes al combinar los datos del CRM con los análisis de Mailchimp, lo que permite a las empresas adaptar mejor sus estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Coordinación optimizada entre ventas y marketing: La integración de estas herramientas garantiza que los equipos de ventas y marketing estén alineados, con acceso compartido a los datos de los clientes y a las métricas de rendimiento de las campañas, fomentando una mejor colaboración y estrategias más cohesionadas.
Integrar el software de CRM con Mailchimp ofrece numerosos beneficios que pueden mejorar significativamente la forma en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes y sus esfuerzos de marketing. Al aprovechar estas herramientas conjuntamente, las organizaciones pueden lograr una mayor eficiencia, una mejor interacción con los clientes y, en última instancia, mejores resultados empresariales.
Costes y precios del software de CRM que se integra con Mailchimp
A continuación se muestra una tabla con los planes de precios y las funciones habituales del software de CRM que se integra con Mailchimp para ayudarle a tomar una decisión fundamentada.
Tabla comparativa de planes para software de CRM que se integra con Mailchimp
| Tipo de plan | Precio medio | Funciones habituales |
| Plan gratuito | $0 | Gestión básica de contactos, seguimiento de correos electrónicos, integraciones limitadas y gestión de tareas |
| Plan básico | $5 - $20/usuario/mes | Gestión del embudo de ventas, plantillas de correo electrónico, informes y análisis, y gestión de clientes potenciales |
| Plan estándar | $14 - $29/usuario/mes | Automatización de flujos de trabajo, asistente de IA, paneles personalizados y previsión de ventas |
| Plan profesional | $39 - $55/usuario/mes | Automatización avanzada, múltiples embudos, secuencias de ventas e informes personalizados |
| Plan empresarial | $69 - $175/usuario/mes | Embudos ilimitados, información basada en IA, análisis avanzados y gestión de proyectos |
Al seleccionar un CRM que se integre con Mailchimp, tenga en cuenta el tamaño de su empresa, su presupuesto y sus necesidades específicas. También es importante evaluar siempre la escalabilidad y la facilidad de uso del CRM para asegurarse de que se ajusta a sus objetivos empresariales a largo plazo.