Wenn Sie Ihre professionellen Geschäftsbeziehungen zu einer Vielzahl von Kunden ankurbeln möchten, können Sie durch die Teilnahme an oder die Ausrichtung einer Ausstellung, Konferenz, Messe oder einer anderen Veranstaltung persönlich mit zahlreichen potenziellen Leads in Kontakt kommen. Unabhängig davon, ob es sich um eine virtuelle, persönliche oder hybride Veranstaltung handelt, haben Sie viele Möglichkeiten, neue Leads zu generieren und Ihr Geschäft auszubauen.
Leider erleben viele Menschen eine Unterbrechung zwischen der ersten Kontaktaufnahme mit einem Lead auf einer Veranstaltung und der späteren Nachverfolgung. Manchmal erfassen Sie die Kontaktdaten nicht zuverlässig oder melden sich zu spät, sodass die Kontaktaufnahme keine Wirkung mehr hat. Es gibt jedoch eine Lösung, mit der Sie hochwertige Leads gewinnen, sie mit Ihrem Team teilen und dafür sorgen können, dass alle den Überblick behalten, um starke Beziehungen aufzubauen: die Lead-Erfassung.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie bei der Teilnahme an Veranstaltungen mit Lead-Erfassung die bestmögliche Rendite erzielen können, indem Sie hier einige wichtige Informationen lesen.
Was ist Lead-Erfassung?
Lead-Erfassung ist der Prozess, Leads auf einer Veranstaltung zu erfassen. Während früher Papier und Bleistift die bevorzugte Methode zur Erfassung von Lead-Daten waren, gibt es heute viele Plattformen zur Lead-Erfassung, die Ihnen die benötigten Werkzeuge und Strategien zur Verbesserung der Datenerfassung und zur besseren Zusammenarbeit mit Ihren Vertriebs- und Marketingteams bieten.
Daten zeigen, dass etwa zwei Drittel der auf Messen und Veranstaltungen erfassten potenziellen Leads niemals nachverfolgt werden. Mit einer App zur Lead-Erfassung können Sie jedoch sicherstellen, dass Sie die richtigen Leads erfassen, ihre Daten anreichern, sie qualifizieren und bewerten und die Listen an das richtige Team weiterleiten, damit es zum richtigen Zeitpunkt Kontakt aufnimmt. So können Sie auf Veranstaltungen gewonnene Leads nahtlos in Ihr Lead-Management-System und Ihren Prozess zur Lead-Nachverfolgung integrieren.
Have an account? Log In
So funktioniert es
Ich habe Papierbögen bereits als gute Methode zur Erfassung von Leads verworfen. Heute sollten Sie sich auf Technologie verlassen, um die Lead-Erfassung zu optimieren und Ihre Leads zu qualifizieren. Unabhängig davon, ob Sie eine hardware- oder softwarebasierte Plattform verwenden, scannen Sie QR-Codes, Barcodes, ID-Nummern, NFC-fähige Ausweise oder sogar Visitenkarten in Ihre App ein, um die Kontaktdaten eines Leads zu erfassen.
Diese Angaben können Folgendes umfassen:
- Firmenname
- Jobtitel
- Bürotelefon
- E-Mail-Adresse
Da diese Daten normalerweise während des Registrierungsprozesses erfasst werden, können Sie diese Informationen auch durch eine Integration mit dem Managementsystem des Veranstalters erhalten. Möglicherweise möchten Sie sich jedoch auch auf Ihre eigenen Tools und das persönliche Gespräch verlassen, um ein umfassenderes Bild Ihres Leads zu erhalten.
Der Prozess
Ihr erster Schritt besteht darin, Lead-Daten zu erfassen, indem Sie das Ausweisdokument oder den Code mit einem Smartphone, Tablet oder Handscanner scannen. Anschließend können Sie Leads direkt vor Ort qualifizieren, indem Sie nach dem Gespräch Notizen in der App hinzufügen. Möglicherweise können Sie auch sofort individuelle Umfragen versenden und personalisierte Inhalte bereitstellen, um weitere Informationen zu erhalten.
Sobald Sie genügend Daten haben, ist es an der Zeit, nach der Veranstaltung über eine Integration mit Ihrem CRM nachzufassen. Leiten Sie diese Daten an Vertrieb und Marketing weiter, um einen stärker personalisierten Ansatz für Ihr Verkaufsgespräch zu entwickeln. Die meisten Plattformen zur Lead-Erfassung synchronisieren sich in Echtzeit mit CRM-Lösungen, sodass Ihr Team Informationen deutlich schneller erhält. In der Regel können Sie Daten auch in Excel-Tabellen exportieren.
Schließlich wird Ihre Plattform zur Lead-Erfassung mit wichtigen Kennzahlen wie der Gesamtzahl der gescannten Leads, der durchschnittlichen Lead-Qualität oder der Anzahl der Leads aus derselben Organisation zu einem Bestandteil Ihres Berichtswesens. Die umfassende Suchfunktion Ihrer Berichtstools ermöglicht es Ihnen, Leads anhand wichtiger Kennzahlen zu filtern, zu gruppieren und zu segmentieren, um hochentwickelte Marketingstrategien sicherzustellen.
Optionen zur Lead-Erfassung
Da Sie die Barcodes der Teilnehmer scannen, um Ihre Leads zu generieren, haben Sie zwei Möglichkeiten, Ihre endgültige Liste zu erstellen: hardware- und softwarebasierte Lösungen.
Die hardwarebasierte Lead-Erfassung wird in der Regel von einem Drittanbieter abgewickelt, bei dem Sie außerdem eine Art Scanner mieten müssen, der die Lead-Daten an den Anbieter übermittelt. Zu den heute verfügbaren Scannern gehören RFID-, Mikro- und Profi-Scanner. Sie scannen die Daten für Ihren Anbieter, der die Lead-Daten sammelt, organisiert und Ihnen die Informationen später zusendet.
Softwarelösungen zur Lead-Erfassung bieten Ihnen dagegen etwas mehr Zugriff, Flexibilität und Kontrolle. Diese Plattformen sind in der Regel mit Smartphones und Tablets kompatibel, sodass Ihr Team die Ausweise der Teilnehmer mit den eigenen Geräten scannen kann. Außerdem erhalten Sie sofort Zugriff auf die Teilnehmerdaten, sodass Ihr Team direkt Notizen verfassen und Teilnehmerinformationen exportieren kann.
Prozess eines Tools zur Lead-Erfassung
- Laden Sie die mobile App von Ihrer Hardware- oder Softwarelösung herunter
- Schulen Sie Ihr Team in der Nutzung der mobilen App
- Richten Sie Ihren Aussteller- oder Sponsorenstand ein
- Sprechen Sie mit den Teilnehmern und scannen Sie ihre Namensschilder, um Kontaktdaten zu erfassen
- Qualifizieren Sie den Vertriebs-Lead anhand individueller Parameter oder Fragebögen
- Exportieren Sie Lead-Informationen aus dem Lead-Erfassungssystem in ein CRM-System oder eine Tabellenkalkulation
- Lassen Sie das Vertriebsteam zum passenden Zeitpunkt beim Lead nachfassen
Während dieses Prozesses können Sie noch einige weitere Schritte unternehmen, etwa Ihre Anmeldung mit Vergünstigungen und Ranglisten spielerisch gestalten, um den Besucherverkehr zu steigern, oder in der App Notizen hinzufügen, um weitere Informationen über potenzielle Kunden bereitzustellen. Je mehr Veranstaltungen Sie besuchen, desto besser können Sie Ihren Prozess optimieren und erweitern, um eine noch effektivere Lead-Erfassung sicherzustellen.
More Articles
Vorteile von Tools zur Lead-Erfassung
Die wichtigsten Vorteile der Lead-Erfassung ermöglichen es Ihnen, Daten in großem Umfang zu sammeln, die Zusammenarbeit im Team zu vereinfachen und die Erfahrung der Teilnehmer zu verbessern. Mit einem Gerät zur Lead-Erfassung unter Android oder iOS können Sie Daten schneller und genauer erfassen und synchronisieren. Die meisten Apps ermöglichen außerdem das Bearbeiten von Informationen und das Hinterlassen von Notizen für andere Teammitglieder, sodass jeder die Bearbeitung übernehmen kann, sobald die Qualifizierung eines Leads abgeschlossen ist.
Lösungen zur Lead-Erfassung sind auch für Teilnehmer und Veranstaltungsplaner ideal, da sie das Schreiben, das Mitführen von Visitenkarten oder andere langsame Formen des Informationsaustauschs überflüssig machen. Gestalten Sie die Datenerfassung mit einem schnellen Scan so nahtlos und unaufdringlich wie möglich.
Nächste Schritte
Wenn Sie noch keine Lösung zur Lead-Erfassung haben, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern, ist es an der Zeit, einige Tool-Übersichten zu prüfen, um die passende Lösung für Ihr Team zu finden. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Lead-Management-Prozess vollständig ist, sollten Sie den RevOps-Newsletter abonnieren, damit Sie von Experten bereitgestellte Aktualisierungen und Erkenntnisse erhalten, die die neuesten Trends und Veränderungen in Ihrer Branche aufzeigen.
