Når folk har de rigtige værktøjer, kan de udrette fantastiske ting. Det gælder lige så meget for teknologi som for alt andet — især inden for salg. Der er en række fordele ved salgsstyringssoftware, som kan hjælpe salgschefer, sælgere og kunder med at forbedre salgsoplevelsen.
Uanset om det drejer sig om virtuelle salgsværktøjer med cloudbaseret software eller mobilapps, tilbyder salgsstyringsplatforme løsninger i realtid, der sparer tid og penge og forbedrer jeres resultat. Læs mere om fordelene ved salgsstyringssystemer, og find ud af, hvilket værktøj der er det rigtige valg for dig, når du læser denne gennemgang.
Hvem får gavn af salgsstyringssoftware?
Salgsstyringsprocesser har allerede en positiv effekt på alle, der er involveret i salgscyklussen. Disse platforme kan dog også modne jeres salgsprocesser ved at tilpasse og forbedre dem, så jeres team kan opnå maksimal salgsperformance.
Der er tre interessenter, som kan få noget ud af implementeringen af salgsstyringssoftware. Ud over salgschefer og sælgere har vi kunden. Opdag, hvad hver af disse nøglepositioner får ud af at tilføje salgsstyringssoftware til enhver salgsarbejdsgang.
Salgschefer
Vidste du, at 61% af sælgerne sidste år sagde, at det var en topprioritet for deres organisation at øge salgschefernes effektivitet? Salgsstyringssoftware kan bestemt hjælpe alle, der fører tilsyn med, organiserer og lægger strategier for jeres salgsteam.
Overblik og rækkevidde er en vigtig del af salgschefens rolle, eftersom de skal være involveret i planlægningen og gennemførelsen af en række mål for hele virksomheden. Med en effektiv styringsproces, der skaber klarhed over tidligere målinger, fremtidige mål og forventede tendenser, kan de føre virksomheden videre.
Have an account? Log In
Sælgere
Over 75% af nye kundeemner gennemgår hele salgsprocessen sammen med en sælger. Så hvordan kan du strømline og forkorte denne salgscyklus for at opnå større effektivitet? Svaret er salgsstyringssoftware, der målretter manuelle opgaver og kommunikationen mellem en sælger og dennes potentielle kunde.
Nogle af de bedste værktøjer til sælgere er automatiseringer, der minder dem om at følge op på potentielle kunder på det rigtige tidspunkt, skabeloner, der personaliserer e-mails og beskeder, samt notifikationer, der viser dem, når en aftale er i fare.
Kunder
Dine kunder vil helt sikkert få en bedre købsrejse, når salgsstyringssoftware sikrer, at deres sælger er mere engageret og opmærksom på deres behov. Når noter om kundens fremgang er samlet ét sted, kan ethvert teammedlem fortsætte, hvor en anden slap, uden at skulle gennemgå tidligere samtaler med kunden. Det forbedrer kunderelationerne ved at sikre, at kunderne føler sig hørt.
Fordele ved salgsstyringssoftware
Jeg har altså fortalt lidt om, hvem der får gavn af salgsstyrings-CRM-software, og jeg har givet nogle eksempler, men lad os dykke lidt dybere ned i alle de måder, denne løsning kan hjælpe jeres organisation med hver enkelt forretningsproces.
1. Bedre prioritering
Effektiv salgsstyring betyder, at man ved, hvilke opgaver der er vigtigst, og delegerer dem til de rigtige personer. Nogle opgaver skal en chef selv udføre, mens andre kan delegeres. Det gælder for eksempel at sende nye kundeemner til de rigtige sælgere, hvilket kræver en dyb forståelse af jeres team og dets kompetencer.
Med salgsstyringssoftware er det lettere at forstå, hvilke opgaver der er vigtigst på et givent tidspunkt, eftersom kunstig intelligens hjælper dig med at organisere og administrere din opgaveliste. Den kan også generere nye kundeemner, filtrere og kvalificere kundeemner samt underrette dig om muligheder for krydssalg og mersalg, som du måske overser, så alle kan træffe mere velinformerede beslutninger.
2. Mindre tid brugt på administration
Salgsstyringssystemer er designet til at holde jeres team fokuseret på salg — ikke distraheret af administrative opgaver eller dataindtastning. Ethvert godt salgsstyringsværktøj hjælper salgsprofessionelle med at forbedre deres resultater ved at identificere vigtige øjeblikke og adfærd under opkald, tilbyde coaching efter kommunikationen og markere nødvendige handlinger på ethvert tidspunkt i en aftale.
At følge salgspipelinen på denne måde forhindrer, at kunder falder mellem to stole, gennem aktiv og rettidig kommunikation fra dine kundesupport-, salgs- og marketingteams.
3. Registrer kundehistorik
Selvom salgsdata er utroligt vigtigt, kan det være endnu vigtigere for konvertering, fastholdelse og fornyelse af kunder at holde styr på kundeoplysninger og kommunikationshistorik gennem værktøjer til samtaleintelligens. Når hele kundens interaktionslog er registreret ét sted, får hele dit team et omfattende overblik, der gør det muligt for hvert teammedlem at engagere sig med hver kunde på et mere personligt niveau.
Du spilder heller ikke tid på at gennemgå gammelt stof, hvilket forkorter salgscyklussen, sikrer, at kunden føler, at deres behov bliver opfyldt, og forbedrer den samlede kundeoplevelse.
4. Omfattende integration
Dine salgsaktiviteter foregår ikke i et vakuum, så din salgsstyringssoftware bør heller ikke gøre det. Omfattende integrationer med platforme til styring af kunderelationer og sociale medier betyder, at alle deler oplysninger og opdaterer dit informationslager i realtid for at styrke salgsstrategien og hjælpe alle med at afslutte aftaler.
Nogle af de mest populære integrationer med salgsstyringssoftware omfatter Salesforce, HubSpot, Gmail, MailChimp og LinkedIn.
More Articles
5. Bedre analyse & prognoser
Før fremkomsten af kunstig intelligens og forretningsintelligens til rapportgenerering og salgsprognoser har du måske udført alt dette arbejde manuelt. Men med hjælp fra salgsstyringssoftware kan du stort set overlade dette arbejde til systemet.
Når du indtaster dine mål for leadgenerering, konverteringsrate og andre salgsmål, kan systemet vurdere dit teams resultater og levere opdateringer samt handlingsorienteret indsigt, der kan forbedre salgstragten, leadstyringen og pipeline-styringen.
Nogle salgsstyringsværktøjer tilbyder endda prognoser, der analyserer historiske data og giver dig forudsigelser om fremtidige markedstendenser og ændringer i kundernes adfærd, så du kan opdatere salgsstrategierne og fortsat nå dine kvoter, uanset hvad der sker i din branche.
Afsluttende tanker
Nogle salgsstyringsværktøjer kombinerer CRM-systemer til salg i en samlet platform, der strømliner din teknologiske værktøjskasse og samler dine løsninger. Se listen i vores gennemgang af de 10 bedste salgsstyringssoftwareløsninger for at udforske funktioner, priser, integrationer og brugervenlighed. Hvis du specifikt leder efter B2B-værktøjer, kan du læse om fordelene ved B2B-salgssoftware, før du træffer dit valg.
Du finder platforme, der er målrettet små virksomheders behov, og andre, der tilbyder løsninger i virksomhedsklasse. Tilmeld dig de gratis prøveperioder for at se, hvordan disse platforme fungerer i forhold til din arbejdsgang, så du kan træffe det endelige valg.
Endelig kan du, hvis du ønsker opdateringer om de bedste teknologiske løsninger inden for en hvilken som helst niche, tilmelde dig RevOps-nyhedsbrevet for at få indsigt fra eksperterne.
