Med så meget forskellig software til salgsopkald kan det være svært at finde ud af, hvilken der er den rigtige for dig. Du ved, at du ønsker en mere strømlinet, effektiv og datadrevet tilgang til telefonsalg, men du skal finde ud af, hvilket værktøj der er bedst. Jeg hjælper dig! I dette indlæg gør jeg dit valg nemt ved at dele mine personlige erfaringer med at bruge dusinvis af forskellige værktøjer til salgsopkald sammen med forskellige teams og potentielle kunder samt mine valg af den bedste software til salgsopkald.
Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Vores anmeldelser bygger på vores uafhængige vurdering, ikke på et salgsargument. Læs, hvordan vi sikrer gennemsigtighed.
Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier.
Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Sammenligningstabel over software til salgsopkald
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst med integreret B2B-databerigelse | 14 dages gratis prøveperiode | Fra $49/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 2 | Bedst til at gøre samtaler personlige | Gratis demo tilgængelig | Fra $15/bruger/måned (faktureret årligt) | Website | |
| 3 | Bedst til intelligent opkaldsrouting | 14 dages gratis prøveperiode | Fra $25/bruger/måned | Website | |
| 4 | Bedst til skræddersyede, ydeevnefokuserede løsninger | Gratis demo tilgængelig | Fra $25/bruger/måned | Website | |
| 5 | Bedst til fjernopkald | Gratis prøveperiode tilgængelig | Fra $149/bruger/måned | Website | |
| 6 | Bedst til analyse og rapportering i realtid | Gratis demo tilgængelig | Fra $120/licens/måned | Website | |
| 7 | Bedst til CRM-integrerede virksomhedsopkald | 15 dages gratis prøveperiode tilgængelig | Fra $39/bruger/måned | Website | |
| 8 | Bedst til små virksomheder og nystartede virksomheder | Gratis demonstration tilgængelig | Fra $15/bruger/måned | Website | |
| 9 | Bedst til sine AI-drevne funktioner | Gratis demonstration tilgængelig | Tilpasset pris på forespørgsel | Website | |
| 10 | Bedst til prædiktiv opkaldsfunktion | Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $0.046/minut for taleopkald | Website |
Anmeldelser af den bedste software til salgsopkald
Her er en anmeldelse af den bedste software til salgsopkald. Jeg har forklaret, hvorfor jeg inkluderede softwaren i denne liste, dens fremtrædende funktioner, integrationer, priser samt fordele og ulemper.
Bedst med integreret B2B-databerigelse- 14 dages gratis prøveperiode
- Fra $49/bruger/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Apollo.io tilbyder en grænseflade til effektive opkald, der automatisk ringer til flere kontakter efter hinanden og viser status, kontaktoplysninger og opkaldsnoter i en samlet visning af opkaldsopgaver. Apollo.io er en B2B-salgsintelligens- og kundeengagementplatform, der kombinerer en indbygget opkaldsfunktion i flere tilstande – herunder effektive, parallelle og internationale opkald – med en kontaktdatabase på over 210 mio. kontakter, sekvensering og CRM-synkronisering i ét samlet arbejdsområde.
Hvem er Apollo.io bedst til?
Apollo.io egner sig til SDR- og BDR-teams i startups og B2B-virksomheder i vækst, som ønsker at samle deres data-, opkalds- og opsøgende værktøjer på én platform.
Hvorfor valgte jeg Apollo.io?
Apollo.io kommer med på min kandidatliste, fordi opkaldsfunktionen og kontaktdatabasen findes på samme platform. Når mit team gennemfører en parallel opkaldssession, kommer hvert nummer direkte fra Apollos database med over 210 mio. kontakter, allerede beriget med direkte numre, jobtitler og hensigtssignaler. Jeg kan også godt lide, at AI-opkaldsopsummeringer automatisk sendes til Salesforce eller HubSpot, så snart et opkald afsluttes, så sælgerne aldrig behøver at vælge mellem at logge aktiviteten og ringe til den næste potentielle kunde.
Vigtige funktioner i Apollo.io
- Opkaldsmuligheder i flere tilstande: Tilbyder effektive opkald, forhåndsvisningsopkald og parallelle opkald for at understøtte forskellige arbejdsprocesser for udgående salgsaktiviteter.
- Automatisering af telefonsvarerbeskeder: Giver sælgere mulighed for at sende forudindspillede telefonsvarerbeskeder med ét klik under opkaldssessioner.
- Opkald med lokalt nummer: Viser automatisk et lokalt nummer for potentielle kunder for at øge svarprocenten.
- Indbyggede værktøjer til overholdelse af regler: Omfatter administration af DNC-lister og revisionslogge over opkaldsaktivitet for at sikre overholdelse af lovgivningen.
Integrationer med Apollo.io
Apollo.io tilbyder indbyggede integrationer med Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Marketo og Pipedrive samt forbindelse til Zapier. Der findes en API til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Parallelle opkald er indbygget
- AI-opkaldsopsummeringer synkroniseres automatisk med CRM
- Kontaktdata og opkaldsfunktion samlet ét sted
Cons:
- Opkaldsanalyserne mangler dybde til coaching
- Problemer med opkaldskvaliteten ved høj opkaldsvolumen
Learn more about Apollo.io:
Bedst til at gøre samtaler personlige- Gratis demo tilgængelig
- Fra $15/bruger/måned (faktureret årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Nextiva giver dig mulighed for at interagere med kunder og kundeemner gennem flere kanaler, alt sammen på én platform. Nextiva er en platform til styring af kundeoplevelser med funktioner til salgsopkald, der tilbyder en omfattende værktøjspakke designet til at understøtte udgående salgsindsatser. Den er udviklet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser med at forbedre deres kundeinteraktioner og brandstyring.
Hvorfor jeg valgte Nextiva: Nextivas funktioner til salgsopkald omfatter forudsigende opkald, som automatisk ringer til det næste nummer i køen, hvilket reducerer inaktiv tid og øger medarbejdernes produktivitet. Platformen tilbyder også forhåndsvisning af opkald, så medarbejderne kan se oplysninger om den, der ringes til, før opkaldet startes. Det hjælper med at gøre samtalen mere personlig og forbedre konverteringsraterne. Derudover guider Nextivas AI-drevne funktioner, såsom dynamiske opkaldsmanuskripter, medarbejderne gennem interaktionerne og sikrer ensartethed og kvalitet i hvert opkald.
Nextivas fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter færdighedsbaseret viderestilling, optagelse af opkald, overvågning af opkald, realtidsanalyse, automatiserede arbejdsgange, intelligente virtuelle assistenter, proaktive kundeunderretninger, tilpasset opkalds-ID, opkaldsvisning, realtidsdashboard, tale- og tekstanalyse samt værktøjer til kvalitetsstyring.
Integrationer omfatter Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Zoho CRM, Zendesk, Microsoft Outlook, Slack, ServiceNow, QuickBooks, SugarCRM, NetSuite og Oracle Sales Cloud.
Pros and Cons
Pros:
- Kan skaleres til virksomheder i alle størrelser
- AI-drevne funktioner til rutineopgaver
- Kommunikationsværktøjer til teams på platformen
Cons:
- Nogle vigtige integrationer er begrænset til abonnementer på højere niveauer
- Den indledende opsætning kan være tidskrævende
Learn more about Nextiva:
Bedst til intelligent opkaldsrouting- 14 dages gratis prøveperiode
- Fra $25/bruger/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Funktionen til optagelse af opkald gør det muligt for brugere automatisk at optage og gemme deres telefonsamtaler til brug for overholdelse af regler, oplæring og kvalitetssikring. CloudTalk er en cloudbaseret kommunikationsplatform, som virksomheder som Mercedes-Benz, Yves Rocker og Tech Mahindra bruger.
Hvorfor jeg valgte CloudTalk: En af de vigtigste grunde til, at jeg valgte CloudTalk, er platformens intelligente funktioner til opkaldsrouting. CloudTalk tilbyder avancerede algoritmer til opkaldsrouting, som sikrer, at opkald viderestilles til de mest passende medarbejdere eller afdelinger baseret på foruddefinerede regler og kriterier.
CloudTalk giver mulighed for forskellige routingfunktioner, såsom færdighedsbaseret routing og IVR (interaktivt stemmesvar). Færdighedsbaseret routing sikrer, at opkald viderestilles til medarbejdere med de specifikke færdigheder eller den ekspertise, der kræves for at håndtere kundens forespørgsel. Det forbedrer chancerne for at løse kundeproblemer hurtigt og effektivt.
CloudTalks IVR-routing giver opkaldere mulighed for at interagere med et menusystem og vælge den relevante afdeling eller tjeneste, de har brug for. Denne selvbetjeningsmulighed mindsker behovet for manuelle viderestillinger og giver opkalderne en problemfri oplevelse.
CloudTalks fremtrædende funktioner og integrationer
Fremtrædende funktioner omfatter funktioner til taleopkald såsom 3-vejsopkald, konferenceopkald, indgående WhatsApp-beskeder og opkaldskøer. Disse værktøjer hjælper dig med at samarbejde effektivt, integrere med populære beskedplatforme som WhatsApp og håndtere indgående opkald effektivt.
Integrationer omfatter HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Zapier, Microsoft Dynamics 365, Copper CRM, ActiveCampaign, Freshsales og Gorgias.
Pros and Cons
Pros:
- Brugervenlig
- Forskellige funktioner til opkaldshåndtering
- Omfatter analyse- og rapporteringsfunktioner i realtid
Cons:
- Mangler gennemsigtige prismuligheder
- Mobilappen mangler nogle funktioner
Learn more about CloudTalk:
Bedst til skræddersyede, ydeevnefokuserede løsninger- Gratis demo tilgængelig
- Fra $25/bruger/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Bevar overblikket over dit fjernarbejdende eller distribuerede teams produktivitetsniveauer gennem softwarens analysedashboard. Squaretalk er en yderst konfigurerbar og sofistikeret software, der tilbyder skræddersyede, ydeevnefokuserede løsninger til virksomheder. Den tilbyder en live 1-til-1-demo, startup-venlige priser og en konceptafprøvning med pengene-tilbage-garanti, hvilket gør den til et godt valg for virksomheder, der leder efter en skræddersyet løsning med fokus på høj ydeevne.
Hvorfor jeg valgte Squaretalk: Jeg valgte Squaretalk efter nøje overvejelse af deres skræddersyede løsninger til forskellige brancher, deres integrationsmuligheder med populære virksomhedsværktøjer og deres fokus på ydeevne og global forbindelse. Det, der gør Squaretalk anderledes, er deres agentvenlige, integrationsvenlige og budgetvenlige kontaktcentersoftware, som byder på funktioner i virksomhedsklasse såsom en intelligent forudsigende opkaldsfunktion, meddelelser på tværs af flere kanaler og et brugerdefineret værktøj til opbygning af arbejdsgange.
Squaretalks fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter intelligent forudsigende opkaldsfunktion, SMS-håndtering, brugerdefinerede arbejdsgange, kontaktstyring, filoverførsel, kundeemnehåndtering, kontaktdeling, optagelse af opkald, sporing, disponering og sammenlignende rapportering.
Integrationer omfatter Zendesk, Telegram, Freshdesk, Zoho, HubSpot, Salesforce, Mailchimp og Microsoft Teams.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende rapporterings- og analysefunktioner
- Brugervenlig og intuitiv grænseflade
- Høje sikkerhedsstandarder
Cons:
- Begrænsede tilpasningsmuligheder
- Ingen mobilapp tilgængelig
Learn more about Squaretalk:
Bedst til fjernopkald- Gratis prøveperiode tilgængelig
- Fra $149/bruger/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Funktionen til effektive opkald i PhoneBurner automatiserer processen med udgående opkald ved hurtigt at ringe til en liste over kundeemner, hvilket øger effektiviteten og produktiviteten for salgsteams. PhoneBurner er software til automatiserede opkald, der tilbyder forskellige funktioner såsom effektive opkald, lokal tilstedeværelse, CRM-integration og muligheder for personlig kommunikation. Den hjælper salgsrepræsentanter med at øge effektiviteten, forbedre kontaktfrekvensen og holde styr på deres opkaldsaktiviteter.
Hvorfor jeg valgte PhoneBurner: En af de vigtigste grunde til at vælge PhoneBurner er platformens funktion til fjernopkald. Den giver salgsrepræsentanter mulighed for at komme i kontakt med potentielle kunder fra enhver lokation, hvilket giver fleksibilitet og muliggør kommunikation uanset fysisk afstand.
Desuden opretholder fjernopkald i PhoneBurner professionaliteten og troværdigheden ved salgsopkald. Det giver salgsrepræsentanter mulighed for at vise lokale telefonnumre, selv hvis de ikke befinder sig fysisk i det pågældende område. Denne funktion til lokal tilstedeværelse øger sandsynligheden for, at potentielle kunder besvarer opkaldene, da de er mere tilbøjelige til at genkende og have tillid til lokale numre.
PhoneBurners fremtrædende funktioner og integrationer
Fremtrædende funktioner omfatter analyse- og rapporteringsfunktioner. Den genererer rapporter over opkaldssessioner, så salgsrepræsentanter kan overvåge og evaluere deres teams resultater. Derudover kan de få detaljerede oplysninger via opkaldssporing og optagelse af opkald.
Integrationer omfatter Salesforce, SugarCRM, HubSpot, Zapier, Zoho CRM, Zoom, Airtable, Wave, ActiveCampaign og BigCommerce. Du kan også få adgang til yderligere integrationer via PhoneBurner API, webhooks og Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Nem at bruge
- Tilbyder flere automatiseringsfunktioner
- Giver mulighed for fjernadgang
Cons:
- Begrænsede integrationer
- Begrænsede funktioner
Learn more about PhoneBurner:
Bedst til analyse og rapportering i realtid- Gratis demo tilgængelig
- Fra $120/licens/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
ReadyModes agentrapportfunktion giver detaljeret indsigt i den enkelte agents resultater, hvilket understøtter resultatstyring og optimering. ReadyMode er en forudsigende opkaldssoftware, der hjælper salgsagenter med at komme i kontakt med flere potentielle kunder på kortere tid.
Hvorfor jeg valgte ReadyMode: Jeg valgte ReadyMode på grund af softwarens analyse- og rapporteringsfunktioner. Softwarens visuelle dashboards giver detaljeret indsigt i salg og agenternes resultater. Du kan følge de bedste salgsrepræsentanter, konverteringsrater, salgsprognoser og meget mere.
Desuden kan du tilpasse dashboards og indsamle specifikke data baseret på din virksomheds behov.
ReadyModes fremtrædende funktioner og integrationer
Fremtrædende funktioner omfatter kommunikationsværktøjer såsom tale, SMS og e-mail. Disse værktøjer gør det muligt for salgsteams at udnytte forskellige kanaler til at nå potentielle kunder, giver fleksibilitet og muliggør personlig og målrettet kontakt.
Integrationer omfatter Salesforce, Google Maps, Sherpa, Mailchimp, HubSpot, LeadSquared, ActiveCampaign, Zillow, Zoho, Keap og Zapier. Du kan også få adgang til yderligere integrationer via Zapier og ReadyModes API.
Pros and Cons
Pros:
- Tilbyder forskellige opkaldstilstande
- Tilbyder en funktion til opkald med lokal tilstedeværelse
- Tilbyder funktioner, der kan tilpasses
Cons:
- Indlæringskurve for nye brugere
- Begrænsede indbyggede integrationer
Learn more about Readymode:
Bedst til CRM-integrerede virksomhedsopkald- 15 dages gratis prøveperiode tilgængelig
- Fra $39/bruger/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Zoho Voice: Alsidig skybaseret telefoni og software til salgsopkald for virksomheder. Zoho Voice er en robust, men brugervenlig skybaseret telefoniløsning, der er skræddersyet til virksomheder, som søger effektiv software til salgsopkald. Den forenkler salgsprocessen ved at tilbyde en omfattende platform, der forbedrer strategier for udgående opkald og styrker kundeengagementet. Med fokus på brugervenlighed og effektivitet fungerer Zoho Voice som et værdifuldt værktøj for salgsteams, der ønsker at øge produktiviteten og opnå bedre resultater.
Hvorfor jeg valgte Zoho Voice: Som software til salgsopkald er Zoho Voice fremragende til at automatisere og optimere opkaldsprocessen, hvilket gør det lettere for salgsteams at kontakte potentielle kunder. Det tilbyder funktioner som klik-for-at-ringe, der reducerer den tid, der bruges på at indtaste telefonnumre manuelt, samt opkaldsanalyse, der giver indsigt i opkaldsresultater og medarbejdernes præstationer. Derudover sikrer integrationen med CRM, at kundeinteraktioner logges automatisk, så salgsteams kan føre detaljerede optegnelser over deres kontakt med kunder og opfølgninger.
De vigtigste funktioner i Zoho Voice omfatter skybaseret telefoni, funktionalitet til salgsopkald, klik-for-at-ringe, avanceret opkaldsanalyse, CRM-integration, automatisk opkaldslogning, transskription af telefonsvarerbeskeder, tilpasningsbar IVR, opkaldsanalyse i realtid og support på flere kanaler.
Zoho Voices fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter klik-for-at-ringe-funktionalitet, som forenkler opkaldsprocessen og øger salgseffektiviteten, avanceret opkaldsanalyse, der giver detaljeret indsigt i salgsopkald for at forbedre strategien, samt CRM-integration, der problemfrit forbinder med kundedata og muliggør mere velinformerede salgsopkald. Tilsammen udgør disse funktioner en robust ramme for salgsteams, der ønsker at strømline deres arbejdsgange, øge produktiviteten og gøre enhver kundeinteraktion mere effektiv og databaseret.
Integrationer omfatter Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Mail, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Zoho Books, Zoho Recruit, Zoho SalesIQ, Slack og Google Workspace.
Pros and Cons
Pros:
- Øger salgsproduktiviteten med effektive opkald og CRM-integration
- Giver værdifuld indsigt med avanceret opkaldsanalyse
- Tilbyder en brugervenlig grænseflade, der er nem at anvende
Cons:
- Kræver et Zoho-økosystem for fuld funktionalitet
- Kan indebære en indlæringskurve for avancerede funktioner
Learn more about Zoho Voice:
Bedst til små virksomheder og nystartede virksomheder- Gratis demonstration tilgængelig
- Fra $15/bruger/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5
Funktionen Virtuelt nummer i KrispCall giver brugerne et dedikeret internationalt telefonnummer, der kan bruges til at foretage og modtage opkald. KrispCall er software til salgsopkald, der hjælper virksomheder med at kommunikere med potentielle kunder via virtuelle telefonnumre, sende og modtage beskeder samt administrere telefonsvarerbeskeder. Det eliminerer behovet for traditionelle telefonsystemer, da du kan få virtuelle numre fra mere end 100 lande.
Hvorfor jeg valgte KrispCall: Traditionelle telefonsystemer er dyre og vanskelige at vedligeholde, hvilket er en udfordring for små virksomheder med begrænsede ressourcer. KrispCall tilbyder derimod en enkel og overkommelig platform til salgsopkald.
Med KrispCall kan du foretage opkald via deres mobil- og desktopapps, hvilket reducerer opsætningsomkostningerne betydeligt. Ende-til-ende-kryptering sikrer, at samtaler altid er sikre og private, og giver et ekstra lag af sikkerhed.
Softwaren muliggør også global kommunikation, da den tilbyder forskellige typer numre, herunder lokale numre, gratisnumre og internationale numre. Det giver virksomheder mulighed for at nå kunder uden for deres lokale område og ekspandere internationalt.
KrispCalls fremtrædende funktioner og integrationer
Fremtrædende funktioner omfatter funktioner til salgsautomatisering, der gør det muligt for virksomheder at automatisere vigtige salgsopgaver og forbedre deres salgsprocesser. Det automatiserer dataindtastning, prioritering af kundeemner, rapportering og meget mere, så salgsteams kan spare tid og samtidig forbedre deres samlede salgsresultater.
Integrationer omfatter Salesforce, Pipedrive, AgileCRM, HubSpot CRM, Infusionsoft, Zoho CRM, Slack, Microsoft Teams og Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Cloudbaseret
- Skalerbar
- Intuitiv grænseflade
Cons:
- Ingen gratis prøveperiode
- Begrænsede indbyggede integrationer
Learn more about KrispCall:
Bedst til sine AI-drevne funktioner- Gratis demonstration tilgængelig
- Tilpasset pris på forespørgsel
Funktionen Neural Score i InsideSales anvender kunstig intelligens til at forudsige sandsynligheden for, at en salgsmulighed afsluttes med succes. InsideSales (tidligere XANT) er en platform til salgsengagement, der anvender kunstig intelligens (AI) og maskinlæringsteknologi (ML) til at optimere salgsresultater. Den tilbyder værktøjer og funktioner, som gør det muligt for salgsteams at prioritere kundeemner, personalisere opsøgende kontakt og forbedre overordnede kampagner til generering af kundeemner.
Hvorfor jeg valgte InsideSales: InsideSales integrerer AI/ML-algoritmer i sin platform for at analysere store mængder data og levere værdifuld indsigt og prædiktiv analyse. Det gør det muligt for salgsteams at prioritere kundeemner, forbedre resultaterne af opkald og optimere deres salgsstrategier.
Den prædiktive funktion til vurdering af kundeemner anvender for eksempel AI/ML-algoritmer til at vurdere og prioritere kundeemner baseret på forskellige faktorer såsom historiske data, købssignaler og engagementsmønstre. Et andet eksempel er funktionen til samtaleanalyse, som registrerer stemningen i opkald, identificerer vigtige samtalepunkter og giver forslag til coaching for at forbedre salgssamtaler og resultater.
InsideSales' fremtrædende funktioner og integrationer
Fremtrædende funktioner omfatter detaljerede analyse- og rapporteringsfunktioner, der giver handlingsorienteret indsigt i salgsresultater. Ved at analysere historiske data kan den identificere tendenser, fremhæve områder med forbedringspotentiale og hjælpe salgsledere med at træffe datadrevne beslutninger.
Integrationer omfatter Domo, Salesforce, Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics 365, Gmail, Act-On og Vidyard. Du kan også få yderligere integrationer via API.
Pros and Cons
Pros:
- AI-drevet prioritering og vurdering af kundeemner
- Avanceret samtaleanalyse til salgsopkald
- Datadrevet indsigt til forbedring af salgsresultater
Cons:
- Mangler gennemsigtige priser
- Den indledende opsætning og introduktion kan være tidskrævende
Learn more about InsideSales:
10Bedst til prædiktiv opkaldsfunktionCallHub
- Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra $0.046/minut for taleopkald
Funktionen til opkaldskampagner gør det muligt for brugerne at komme i kontakt med mange kontakter til forskellige formål, såsom fundraising, kontakt til vælgere og kundeengagement. CallHub er en cloudbaseret kommunikationsplatform, der giver organisationer værktøjer til at administrere tale- og tekstbeskedskampagner. Den er designet til at understøtte forskellige opsøgende aktiviteter, herunder politiske kampagner, fortalervirksomhed, fundraisingindsatser og kundeengagement.
Hvorfor jeg valgte CallHub: Den funktion, der fangede min opmærksomhed, er den prædiktive opkaldsfunktion. Den forudsiger agenternes tilgængelighed og sandsynligheden for, at opkald lykkes, hvilket fører til bedre produktivitet og højere konverteringsrater.
Funktionen til liveovervågning af opkald giver også supervisorer eller ledere mulighed for at overvåge igangværende telefonopkald i realtid. Med liveovervågning af opkald kan supervisorer evaluere opkaldskvaliteten for at give agenter feedback og oplæring.
CallHubs fremtrædende funktioner og integrationer
Fremtrædende funktioner omfatter funktionen til stemmeudsendelse, som giver brugerne mulighed for at dele deres budskab med hundredvis af kontakter på et minut. Desuden er den nem at konfigurere, og den overholder STIR/SHAKEN-kravene.
Integrationer omfatter Salesforce, Freshsales, Zapier, NationBuilder, Blackbaud, NGP VAN, Action Network, CiviCRM og Blue State Digital. Du kan også få yderligere integrationer via Zapier og CallHub API.
Pros and Cons
Pros:
- Hurtig opsætning
- Henvender sig til forskellige brancher
- God mobilapp
Cons:
- Begrænset funktion til opkaldsscripts
- Understøtter et begrænset antal sprog
Learn more about CallHub:
Anden software til salgsopkald
Her er flere værdifulde værktøjer til salgsopkald, som ikke kom med på top 12-listen, men som er værd at se nærmere på:
Relaterede anmeldelser af software til salgsopkald
Hvis du stadig ikke har fundet det, du leder efter, kan du se nærmere på disse værktøjer, som er nært beslægtede med software til salgsopkald, og som vi har testet og evalueret.
- CRM-software
- Salgssoftware
- Software til administration af leads
- Software til forretningsanalyse
- Software til kontraktstyring
- System til omsætningsstyring
Sådan evaluerer jeg software til salgsopkald
Jeg opdeler min evaluering i grundlæggende krav – såsom opkald i flere tilstande og CRM-synkronisering – samt de differentierende faktorer, der adskiller værktøjer, som er værd at skalere SDR-teams med, fra dem, der blot krydser nogle få punkter af.
Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionen) til 5 (udmærker sig på området) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning til listen.
- Opkaldsmuligheder i flere tilstande: Jeg undersøger, om et værktøj tilbyder automatisk opkald, forhåndsvisningsopkald, forudsigende opkald eller parallelopkald, så SDR-teams kan tilpasse deres tilgang til forskellige kampagnetyper.
- Omfanget af CRM-integration: En opkaldsløsning, der synkroniserer tovejs med dit CRM – registrerer udfald, opdaterer kontaktoplysninger og udløser sekvenser – sparer medarbejderne for at skifte mellem faner.
- Optagelse og transskription af opkald: Jeg vurderer, om optagelser kan søges i og transskriberes, eftersom ledere har brug for at finde specifikke opkald under gennemgange af salgspipelinen eller coaching af medarbejdere.
- Lokal tilstedeværelse og nummervisning: Svarprocenterne falder, når potentielle kunder ser ukendte områdenumre, så jeg ser efter dynamisk tildeling af lokale numre og overvågning af spamomdømme.
- Telefonsvarerbeskeder og opkaldsmanuskripter: Jeg ser efter forudindspillede telefonsvarerbeskeder og manuskripter på skærmen, som gør det muligt for medarbejderne at arbejde sig hurtigere gennem lister uden at gå på kompromis med ensartetheden i budskaberne.
- Overholdelse af regler og rapporteringsanalyse: Værktøjer bør kunne håndtere DNC-rensning og samtykkeregler, samtidig med at de viser kontrolpaneler, der knytter opkaldsaktivitet til svarprocenter og resultater på medarbejderniveau.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, vurderer jeg, hvad der adskiller de enkelte platforme fra hinanden.
Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
AI-baseret samtaleanalyse er en vigtig differentierende faktor – jeg ser efter værktøjer, der automatisk genererer opsummeringer af opkald og markerer coachingøjeblikke, så ledere ikke skal gennemgå timevis af optagelser. Afhjælpning af spammarkeringer er lige så vigtigt, eftersom markerede numre kan få svarprocenterne til at styrtdykke fra den ene dag til den anden. Funktioner til livevejledning som hvisken og indtræden gør det muligt for ledere at deltage i aktive opkald under oplæringen af nye medarbejdere, hvilket forkorter tiden, før hele teamet opnår fuld produktivitet.
Ud over funktionerne
Prisstrukturen er noget af det første, jeg evaluerer – nogle opkaldsløsninger opkræver betaling pr. bruger, mens andre fakturerer pr. minut, og den rette model afhænger af teamets opkaldsmængde og vækstbane. Jeg ser også på, hvor hurtigt en platform får medarbejderne i gang med at foretage opkald efter tilmeldingen, eftersom et værktøj, der tager uger at klargøre numre til, forsinker opbygningen af salgstragten. Overholdelsescertificeringer som SOC 2 og HIPAA er relevante for teams, der sælger til regulerede brancher, og jeg undersøger, om rapporteringsdata kan eksporteres til BI-værktøjer som Looker eller Tableau til RevOps-modellering.
Sådan vælger du software til salgsopkald
Med så meget forskellig software til salgsopkald kan det være en udfordring at beslutte, hvilket værktøj der passer bedst til dine behov.
Når du laver en kortliste, afprøver og vælger software til salgsopkald, bør du overveje følgende:
- Hvilket problem forsøger du at løse - Start med at identificere det hul i funktionaliteten i din software til salgsopkald, som du forsøger at udfylde, for at tydeliggøre de funktioner og den funktionalitet, værktøjet skal levere.
- Hvem får brug for at bruge den - For at vurdere omkostninger og krav skal du overveje, hvem der skal bruge softwaren, og hvor mange licenser du får brug for. Du skal vurdere, om det kun er ledere med ansvar for omsætningen eller hele organisationen, der skal have adgang. Når det står klart, er det værd at overveje, om du prioriterer brugervenlighed for alle eller hastighed for dine avancerede brugere af software til salgsopkald.
- Hvilke andre værktøjer skal den fungere sammen med - Afklar, hvilke værktøjer du erstatter, hvilke værktøjer der bliver, og hvilke værktøjer du skal integrere med, f.eks. regnskabs-, CRM- eller HR-software. Du skal beslutte, om værktøjerne skal integreres med hinanden, eller om du kan erstatte flere værktøjer med én samlet softwareløsning til salgsopkald.
- Hvilke resultater er vigtige - Overvej det resultat, softwaren skal levere, for at den kan betragtes som en succes. Overvej, hvilken kapacitet du ønsker at opnå, eller hvad du ønsker at forbedre, og hvordan du vil måle succes. Et eksempel på et resultat kunne være muligheden for at få større indsigt i præstationerne. Du kan sammenligne funktioner i software til salgsopkald, til du bliver blå i hovedet, men hvis du ikke tænker over de resultater, du ønsker at skabe, kan du spilde en masse værdifuld tid.
- Hvordan den vil fungere i din organisation - Overvej valget af software sammen med dine arbejdsgange og din leveringsmetode. Evaluer, hvad der fungerer godt, og hvilke områder der skaber problemer, som skal håndteres. Husk, at alle virksomheder er forskellige — antag ikke, at et værktøj vil fungere i din organisation, blot fordi det er populært.
Tendenser inden for software til salgsopkald i 2026
Software til salgsopkald er i høj grad blevet påvirket af innovative teknologiske fremskridt og skiftende markedsbehov, hvilket afspejler en bredere tendens mod mere personaliserede, effektive og datadrevne salgsprocesser. Ved at implementere software til opkaldssporing sammen med din opkaldsløsning kan du få yderligere indsigt i kampagnernes resultater. Her er en oversigt over de vigtigste tendenser, der former software til salgsopkald, og dens rolle i styringen af omsætningsdriften:
Teknologiske fremskridt og brugeroplevelse
- Integration med AI og maskinlæring: Den hurtigst udviklende funktion i software til salgsopkald er integrationen af AI- og maskinlæringsalgoritmer, som forbedrer mulighederne for forudsigende analyser og leadscoring. Denne tendens understreger branchens skift mod mere strategiske, datainformerede salgsmetoder, der gør det muligt for teams at prioritere leads med det største konverteringspotentiale.
- Forbedrede mobilfunktioner: Efterhånden som fjernarbejde fortsat er udbredt, forbedrer platforme til salgsopkald deres mobilapplikationer for at tilbyde fuld funktionalitet og sikre, at salgsteams har fleksibilitet til at arbejde hvor som helst. Denne udvikling imødekommer den stigende efterspørgsel efter adgang på farten og stemmer overens med behovet for problemfri overgang mellem enheder.
Nye og usædvanlige funktioner
- Stemme- og sentimentanalyse: En ny tendens er at indarbejde stemme- og sentimentanalyse for at vurdere effektiviteten af salgspitches og kundernes modtagelighed. Denne nye funktion giver uvurderlig indsigt i kundernes følelser og interaktioner og skaber en konkurrencemæssig fordel ved at finjustere salgsstrategier baseret på målinger af emotionel intelligens.
Centrale funktioner og efterspørgsel
- CRM-integration: Dyb og problemfri CRM-integration er fortsat en funktion med stor efterspørgsel, hvilket viser dens afgørende rolle i at sikre datakonsistens og tilgængelighed på tværs af salgsaktiviteter. Denne funktion giver et samlet overblik over kundeinteraktioner og forbedrer strategierne for leadhåndtering og opfølgning.
- Forbedringer inden for overholdelse af regler og sikkerhed: Med de stadig strengere regler om databeskyttelse prioriterer software til salgsopkald avancerede funktioner til overholdelse af regler og sikkerhed. Det er afgørende at sikre databeskyttelse og overholdelse af juridiske standarder, hvilket afspejler branchens reaktion på øget kontrol og behovet for at opbygge tillid hos kunderne.
Faldende betydning
- Standardiseret automatisk opkald: Den grundlæggende funktion til automatisk opkald får mindre fokus til fordel for mere avancerede, strategiske værktøjer til kundeengagement. Selvom den stadig er nødvendig, bliver dens betydning mindre, efterhånden som virksomheder søger mere avancerede funktioner, der giver større værdi og differentiering.
Ved at holde sig ajour med disse tendenser kan ledere med ansvar for omsætningen bruge software til salgsopkald til ikke kun at forbedre salgsproduktiviteten og effektiviteten, men også til at tilpasse sig moderne salgsmetoder, der i stigende grad er datadrevne, personaliserede og i overensstemmelse med nye regulatoriske standarder.
Hvad er software til salgsopkald?
Software til salgsopkald er et værktøj, som salgsteams bruger til at automatisere processen med at foretage udgående telefonopkald. Det eliminerer behovet for manuelt at taste telefonnumre, så salgsrepræsentanter effektivt kan kontakte et større antal potentielle kunder eller klienter. Denne software omfatter typisk funktioner som automatisk opkald, opkaldslogning, optagelse af opkald og integration med systemer til styring af kunderelationer (CRM). Den er udviklet til at optimere telefonbaserede salgsaktiviteter og forbedre effektiviteten af salgsopkaldsprocesser.
Fordelene ved software til salgsopkald omfatter en betydelig stigning i antallet af opkald, som en salgsrepræsentant kan håndtere, hvilket fører til øget produktivitet. Det reducerer ventetiden mellem opkald og sikrer mere konsekvent og effektiv kommunikation med potentielle kunder. Softwarens integration med CRM-systemer effektiviserer processerne for håndtering af kundeemner og opfølgning. Derudover giver den værdifuld indsigt i opkaldsresultater og salgsrepræsentanternes produktivitet, hvilket hjælper med at finjustere salgsstrategier og -teknikker. Det resulterer i bedre udnyttelse af ressourcerne og kan bidrage til forbedrede salgsresultater.
Funktioner i software til salgsopkald
Software til salgsopkald bør ikke kun fremskynde opkaldsaktiviteter, men også integreres problemfrit med andre værktøjer, levere værdifulde data og understøtte overholdelse af regler samt skalerbarhed. Her er de vigtigste funktioner, du bør overveje:
- Intelligent opkaldsdirigering: Optimerer fordelingen af opkald, så potentielle kunder forbindes med de bedst egnede salgsrepræsentanter. Denne funktion sikrer, at potentielle kundeemner får personlig opmærksomhed, hvilket forbedrer konverteringsraterne og kundetilfredsheden.
- CRM-integration: Sikrer problemfri dataudveksling mellem opkaldssystemet og CRM-systemerne. Adgang til omfattende kundehistorik direkte i opkaldssystemet giver salgsteams mulighed for at føre velinformerede samtaler, hvilket fremmer bedre kundeengagement og muligheder for mersalg.
- Automatiske opkald: Øger antallet af opkald og reducerer ventetiden mellem opkald. Ved at automatisere opkaldsprocessen kan salgsteams fokusere mere på kvaliteten af samtalerne i stedet for manuel indtastning af telefonnumre, hvilket fører til forbedret produktivitet.
- Tilpassede opkaldsmanuskripter: Giver salgsrepræsentanter vejledning i realtid. Tilpassede manuskripter hjælper med at opretholde ensartethed og professionalisme i budskabet, hvilket er afgørende for at pleje kunderelationer og afslutte aftaler.
- Optagelse og overvågning af opkald: Muliggør kvalitetskontrol og overholdelse af regler. Optagede opkald fungerer som værdifulde ressourcer til oplæring og løsning af tvister og sikrer, at salgsinteraktioner lever op til virksomhedens og branchens standarder.
- Analyse og rapportering: Giver indsigt i opkaldsresultater og teamets præstationer. Datadrevne beslutninger er afgørende for at finjustere salgsstrategier, fordele ressourcer effektivt og fastsætte realistiske mål.
- Telefonsvarerbeskeder: Effektiviserer indtalingen af beskeder på potentielle kunders telefonsvarere. Denne funktion sparer tid for salgsrepræsentanter, så de hurtigt kan gå videre til det næste opkald uden at vente på ringetoner og instruktioner fra telefonsvareren.
- Lokal tilstedeværelse: Forbedrer svarprocenterne ved at vise lokale telefonnumre. Når potentielle kunder ser et velkendt områdenummer, er der større sandsynlighed for, at de besvarer opkaldet, hvilket øger mulighederne for engagement.
- Overholdelse af regler: Sikrer overholdelse af bestemmelser og standarder. Med de stadig strengere lovmæssige rammer for salgsopkald er værktøjer til regeloverholdelse afgørende for at undgå sanktioner og beskytte virksomhedens omdømme.
- Skalerbarhed: Tilpasser sig virksomhedens skiftende størrelse og behov. Efterhånden som indtægtsaktiviteterne vokser, bør opkaldssoftwaren kunne skaleres tilsvarende for at understøtte et stigende antal opkald og et voksende salgsteam.
Valg af software til salgsopkald med disse funktioner kan styrke teams, der arbejder med indtægtsaktiviteter, betydeligt. Ved at fremme mere effektiv kommunikation, sikre overholdelse af regler og levere handlingsrettet indsigt fungerer den rette software som en katalysator for salgseffektivitet og succes og driver virksomheden fremad på et konkurrencepræget marked.
Fordele ved software til salgsopkald
Ved at automatisere og effektivisere forskellige aspekter af salgsprocessen forbedrer software til salgsopkald effektiviteten, resultaterne og de overordnede forretningsresultater betydeligt. Her er fem primære fordele, som tydeliggør, hvorfor det er fordelagtigt at integrere software til salgsopkald i styringen af indtægtsaktiviteter:
- Øget opkaldseffektivitet: Maksimerer antallet af foretagne opkald i en given periode. Ved at reducere nedetiden mellem opkald og automatisere opkaldsprocessen kan salgsteams nå flere potentielle kunder hurtigere, hvilket direkte øger produktiviteten og den potentielle omsætning.
- Forbedret håndtering af kundeemner: Effektiviserer organiseringen og prioriteringen af kundeemner. Software til salgsopkald integreres med CRM-systemer for at levere realtidsdata om kundeemner, hvilket hjælper teams med at fokusere deres indsats på de mest lovende potentielle kunder og effektivt pleje dem gennem salgstragten.
- Forbedret opkaldskvalitet: Tilbyder værktøjer som forudindspillede telefonsvarerbeskeder og optagelse af opkald. Disse funktioner hjælper med at opretholde en høj kommunikationsstandard og sikrer, at enhver interaktion er professionel og i overensstemmelse med bedste praksis, hvilket kan forbedre konverteringsraterne betydeligt.
- Datadrevet indsigt: Leverer værdifulde analyser af opkaldsaktiviteter. Ved at analysere opkaldsvolumen, varighed, resultater og andre målepunkter kan organisationer træffe velinformerede beslutninger for at forbedre strategier, oplæring og ressourceallokering, hvilket giver bedre salgsresultater.
- Overholdelse af lovgivning: Hjælper med at sikre overholdelse af brancheregler. Softwaren indeholder funktioner, der sikrer overholdelse af juridiske standarder, reducerer risikoen for overtrædelser og beskytter virksomhedens omdømme og økonomiske situation.
Omkostninger og priser for software til salgsopkald
Software til salgsopkald tilbyder en række funktioner, der er udviklet til at effektivisere opkaldsprocessen, øge produktiviteten og forbedre salgsteamenes effektivitet. For softwarekøbere, der er nye inden for denne teknologi, er det afgørende at forstå de forskellige abonnements- og prismuligheder for at kunne vælge en løsning, der passer til virksomhedens behov og budget. Nedenfor finder du en oversigt over typiske abonnementsmuligheder, som du kan møde, når du vurderer software til salgsopkald, herunder almindelige funktioner og gennemsnitlige priser, som kan hjælpe dig med at træffe din beslutning.
Sammenligningstabel over abonnementer til software til salgsopkald
| Abonnementstype | Gennemsnitlig pris | Almindeligt inkluderede funktioner |
|---|---|---|
| AbonnementstypeBasis | Gennemsnitlig pris$20 - $40/pr. bruger/måned | Almindeligt inkluderede funktionerAutomatisk opkald, opkaldslogning, grundlæggende rapportering og CRM-integration |
| AbonnementstypeProfessionel | Gennemsnitlig pris$40 - $70/pr. bruger/måned | Almindeligt inkluderede funktionerAvanceret listehåndtering, optagelse af opkald, lokal tilstedeværelse, CRM-integrationer og avancerede analyser |
| AbonnementstypeVirksomhed | Gennemsnitlig pris$70 - $100+/pr. bruger/måned | Almindeligt inkluderede funktionerTilpasningsmuligheder, API-adgang, førsteklasses support, avancerede integrationsmuligheder og omfattende analyser |
| AbonnementstypeGratis | Gennemsnitlig pris$0 | Almindeligt inkluderede funktionerBegrænset automatisk opkald, opkaldslogning og en vis CRM-integration |
Når du vælger et abonnement, bør du overveje omfanget af dine aktiviteter og hvor mange funktioner du har brug for. Et gratis abonnement kan være tilstrækkeligt for meget små teams eller for dem, der netop er begyndt at undersøge software til salgsopkald, mens større eller mere avancerede teams sandsynligvis får brug for de bredere funktioner i professionelle abonnementer eller virksomhedsabonnementer. Sørg altid for at tilpasse dit valg til teamets størrelse, behov og forventninger til vækst for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering.
Ofte stillede spørgsmål om salgsopkaldssoftware
Her er nogle yderligere spørgsmål og svar relateret til salgsopkaldssoftware:
Hvilke typer software til salgsopkald findes der?
Der findes flere typer software til salgsopkald, som hver især tilbyder forskellige funktioner og fordele, der imødekommer behovene i forskellige salgsorganisationer. En forståelse af disse typer kan hjælpe dig med at vælge den rigtige løsning til dit team:
- Forhåndsopkalder: Denne type giver salgsrepræsentanter mulighed for at se detaljerede oplysninger om den potentielle kunde eller kunden, før opkaldet foretages. Det giver mulighed for at forberede sig på opkaldet og sikrer mere personlige og effektive samtaler.
- Progressiv opkalder: Progressive opkaldssystemer ringer automatisk til det næste nummer på listen, når det aktuelle opkald er afsluttet, men de giver agenten et kort interval mellem opkaldene til at gennemgå noter eller forberede det næste opkald. Denne type skaber balance mellem effektivitet og at give agenterne tid til at forberede sig.
- Effektiv opkalder: En effektiv opkalder ringer sekventielt til numre fra en liste i et forudbestemt tempo og venter på et svar, før den går videre til næste opkald. Hvis opkaldet ikke besvares, går den hurtigt videre til det næste nummer, hvilket øger antallet af opkald og reducerer ventetiden.
- Forudsigende opkalder: Dette er den mest avancerede type, som bruger algoritmer til at forudsige, hvornår agenterne er ledige, og justerer opkaldstempoet derefter. Den ringer til flere numre samtidigt og forbinder agenterne med det næste tilgængelige opkald. Selvom den maksimerer effektiviteten, kan den føre til afbrudte opkald, hvis softwaren overvurderer agenternes tilgængelighed.
- Automatisk opkalder: En automatisk opkalder bruges ofte til udsendelse af beskeder eller kampagner og sender forudindspillede beskeder til en stor opkaldsliste. Den bruges typisk til meddelelser, påmindelser eller markedsføringsformål.
- Smart opkalder: Smarte opkaldssystemer integreres med CRM-systemer og andre salgsværktøjer og giver kontekst for hvert opkald, herunder kundehistorik, tidligere interaktioner og potentielle behov. De muliggør mere strategiske og velinformerede salgsopkald.
Hver type software til salgsopkald tilbyder unikke funktioner, der imødekommer forskellige driftsmæssige behov og målsætninger. Når du vælger et opkaldssystem, er det vigtigt at overveje teamets størrelse, antallet af opkald og det nødvendige niveau af personlig tilpasning i salgsprocessen.
Hvem bruger software til salgsopkald?
Salgsteams og organisationer på tværs af forskellige brancher bruger primært software til salgsopkald. Det er især fordelagtigt for virksomheder, der er afhængige af udgående opkald eller kold kanvas som en del af deres salgsstrategier.
Hvordan opsætter jeg et opkaldssystem til salg?
Opsætning af et opkaldssystem til salg omfatter flere trin og afhænger af den software, du bruger. Her er dog de grundlæggende retningslinjer for, hvordan du opsætter et opkaldssystem til salg:
- Opret brugerkonti og tilladelser: Opret brugerkonti til dine salgsrepræsentanter, og angiv passende tilladelser og adgangsniveauer baseret på deres roller og ansvarsområder.
- Integrer med CRM eller andre værktøjer: Hvis du bruger et system til styring af kunderelationer (CRM) eller andre værktøjer, skal du sikre, at softwaren til salgsopkald integreres problemfrit med dem. Opsæt de nødvendige integrationer for at muliggøre datasynkronisering.
- Konfigurer opkaldsindstillinger: Opsæt opkaldsindstillingerne i softwaren til salgsopkald. Dette omfatter konfiguration af opkaldspræferencer såsom opkaldstilstande (f.eks. effektiv opkaldsfunktion og forudsigende opkaldsfunktion), opkaldstempo, opkaldsmanuskripter, muligheder for at lægge beskeder på telefonsvarer samt regler for viderestilling af opkald.
- Importer og administrer kundeemnedata: Importer dine kundeemnedata til softwaren til salgsopkald. Sørg for, at kundeemnedataene er korrekt formateret og organiseret.
Yderligere software til omsætningsdrift
Hvis du gerne vil udbygge din teknologiske platform, anbefaler jeg, at du tager et kig på anden software til omsætningsdrift: