Salesforce CPQ-certifiering: Så förbereder du dig & klarar provet
Salesforce kontrollerar 23 % av CRM-programvarumarknaden, vilket placerar företaget långt före Oracle, SAP, Adobe och Microsoft. Men vad innebär det för dig? Om du har kunskaper i att använda Salesforce för att automatisera CRM-arbetsflöden och förbättra kundrelationer kan du använda din kompetens för att inleda en lukrativ karriär. Eller om du är CRO eller annan chef och har någon i ditt team med erfarenhet av att använda Salesforce CPQ-plattformen kan en certifiering innebära bättre anpassade offerter och flöden för ditt företag.
Ur ett företagsperspektiv är det en stor fördel att ha en certifierad Salesforce CPQ-specialist i personalen. Med rätt person i teamet kan du använda Salesforce för att automatisera fler funktioner än någonsin, öka effektiviteten och göra det enklare att leverera utmärkt service.
På The CRO Club älskar vi att hjälpa företag av alla storlekar att skapa förutsägbar tillväxt i stor skala. Använd den här examensguiden för att fräscha upp dina kunskaper om CPQ-koncept eller avgöra om ditt företag bör betala för att anställda ska certifiera sig.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Vad är Salesforce CPQ-specialistcertifieringen?
Om det var ett tag sedan du konfigurerade Salesforce kommer här en kort repetition. CPQ står för konfigurera, prissätta, offerera. Som en del av Salesforce-plattformen är fördelen med CPQ-verktyget att det gör det enkelt att skapa anpassade offerter för alla produkter.
Salesforce CPQ-meriteringen visar att du har de kunskaper och färdigheter som krävs för att utforma, bygga och implementera anpassade flöden i CPQ-verktyget. För att bli Salesforce CPQ-specialist måste du klara ett omfattande certifieringsprov. Även om CPQ-provet är ett av de svåraste Salesforce-proven kan du använda övningsprov och andra verktyg för att klara det med glans.
En annan god nyhet är att du bara behöver ett resultat på 65 % för att klara provet. Det ger dig lite marginal, eftersom du kan svara fel på flera frågor och ändå gå därifrån med din CPQ-meritering.
Vem är Salesforce CPQ-specialistcertifieringen till för?
Salesforce CPQ-specialistcertifieringen är utformad för alla som har praktisk erfarenhet av att använda CPQ-plattformen i Salesforce och felsöka grundläggande problem. Även om det inte finns något minimikrav på erfarenhet rekommenderar vi att du har minst ett års erfarenhet av att använda CPQ. Det ger dig gott om tid att experimentera med plattformen och bli säkrare på dina förmågor inom felsökning och automatisering.
Innan du registrerar dig för Salesforce-certifieringsprovet för CPQ-specialister bör du känna dig bekväm med dessa grunder:
- Avancerade godkännanden
- Rabattplaner
- Konfiguration av prisregler
- Produktregler
- Administrativa CPQ-procedurer
- Felsökning av prisproblem
- Beställning och avtalshantering inom CPQ-paketet
- Implementering av CPQ
- Användarbehörigheter
Enligt Trailhead, Salesforces utbildningsplattform, behöver du inte bekymra dig om CPQ-tillägg, hantering av äldre data, integration med tredjepartsapplikationer eller andra avancerade funktioner.
Om du är CRO och vill bygga ett team av Salesforce-ninjor passar CPQ-certifieringen bäst för personer som redan har omfattande erfarenhet av försäljning, informationsteknik eller någon kombination av dessa områden. Vi avråder från att låta en fullständig nybörjare göra provet, eftersom personen sannolikt kommer att underkännas, vilket ger dig liten eller ingen avkastning på investeringen.
Generellt passar CPQ-certifieringen för produktchefer, prischefer, IT-experter, medarbetare inom försäljningsverksamhet, tekniska arkitekter och implementeringskonsulter. Om ditt företag använder befattningsnamn som inte överensstämmer med branschstandarderna bör du läsa varje medarbetares arbetsbeskrivning för att kontrollera att personen har omfattande erfarenhet av att använda CPQ-plattformen.
En uppdelning av ämnen efter betydelse
CPQ-provet har 65 flervalsfrågor, men bara 60 av dem räknas in i ditt resultat. Du kommer inte att veta vilka frågor som poängsätts, så använd övningsprov, studieguider och andra verktyg för att fräscha upp dina Salesforce-kunskaper. När du gör provet kommer du att möta sju moduler, alla med olika viktning.
1. Produkter, produktval och paketkonfiguration (35 %)
Som du säkert kan gissa fokuserar det här avsnittet på produkter och paket. Varje fråga är scenariobaserad, vilket innebär att du behöver kunna mer än grundläggande definitioner och användningsfall. Frågan kan faktiskt innehålla bakgrundsinformation om ett företag, till exempel en säljprocess eller en produktkatalog.
Utifrån informationen du angett kan du få i uppgift att konfigurera ett produktpaket, identifiera lämpliga konfigurationsattribut, konfigurera prenumerationsprodukter, identifiera tillämpliga sökfilter eller skapa alternativbegränsningar.
2. CPQ-plattformen (23 %)
Frågorna i det här avsnittet hjälper till att avgöra hur bekväm du är med att hantera oväntade resultat, justera användargränssnitt, uppdatera behörigheter eller använda lokaliseringsmekanismer. Du kan till och med behöva förutsäga vad som händer under avtalsprocessen baserat på en färdig offert.
3. Prissättning (16 %)
Frågor om prissättning står för 16 % av ditt resultat, så det är bra att repetera prismodeller, prissättningsmetoder, blockprissättning, prisdimensioner, prissättning i flera valutor och utredningsvägar. Var beredd att basera dina svar på de angivna affärskraven.
4. Order, avtal, ändringar och förnyelser (15 %)
I det här avsnittet ska du kunna läsa ett scenario och avgöra när du ska använda funktionerna för tillgångar, avtal, prenumerationer och order för att uppfylla ett företags behov. Du bör också veta hur man skapar offerter för förnyelser och ändringar, genererar order, skapar avtal och utför andra relevanta uppgifter.
5. Offertmallar (7 %)
Eftersom det här avsnittet bara står för 7 % av ditt resultat finns det inte många frågor om offertmallar. Du bör dock kunna konfigurera en mall som uppfyller kraven som beskrivs i ett affärsscenario.
6. Godkännanden (4 %)
Sist men inte minst behöver du visa att du kan använda avancerade godkännanden i Salesforce CPQ. Med avancerade godkännanden kan den person som ansvarar för att granska offerter godkänna eller avvisa dem via e-post i stället för att behöva öppna Salesforce och visa varje offert separat.
Strategi för studier och tentamen
Nu när du vet vad CPQ-tentamen omfattar är det dags att börja studera. Som vi nämnde tidigare är den här meriteringen avsedd för personer som redan har omfattande erfarenhet av att använda CPQ-plattformen. Om du bara har använt den i några månader bör du vänta med att registrera dig. Det är bättre att vänta ett tag än att betala för tentamen och inte nå ett godkänt resultat.
Om du redan har mycket erfarenhet är nästa steg att köpa material för tentamensförberedelser eller anmäla dig till en CPQ-kurs för att öka dina kunskaper. Trailhead erbjuder programmet Förbered dig för din Salesforce CPQ Specialist-meritering på sin webbplats. Du får tillgång till mer än 15 timmars djupgående utbildning som hjälper dig att utveckla de färdigheter du behöver för att klara tentamen.
Ett annat alternativ är att använda en webbplats som Udemy eller LinkedIn Learning för att hitta prisvärda utbildningsmaterial. När du känner dig säker på dina kunskaper och färdigheter kan du börja göra övningsprov. Varje prov ger dig möjlighet att justera din studieplan, så gör så många som möjligt för att fastställa dina styrkor och svagheter.
Varje gång du gör ett övningsprov bör du försöka efterlikna de officiella provförhållandena så nära som möjligt. Sitt vid ett skrivbord med dörren stängd, stäng av Spotify och koncentrera dig på att förstå scenarierna. CPQ-tentamen är tidsbegränsad, så du bör också öva på att arbeta under tidspress. Om du övar utan tidtagare kan tiden ta slut innan du har besvarat alla frågor på den riktiga tentamen.
Tips och knep för tentamen
För att förbättra dina chanser att klara tentamen bör du läsa varje fråga minst två gånger. CPQ-tentamen är scenariobaserad, så du kommer inte att få frågor som ”Vad är definitionen av en appbyggare?” I stället får du frågor som ”Salesforce-administratören på ABC Company skapar behörigheter för medlemmar i säljteamet. För vilka objekt behöver teammedlemmarna läs-, skapa-, redigerings- och borttagningsbehörigheter?”
Lägg märke till att frågan nämner säljteamet. Säljare anger inte prisvillkor eller rabattnivåer, men de tillhandahåller offerter till kunder. Om bara ett av svarsalternativen nämner offerter vet du att det är det rätta. Genom att läsa noggrant kan du upptäcka små ledtrådar som hjälper dig att begränsa dina alternativ.
Du har bara 105 minuter på dig att besvara de 65 frågorna på CPQ-certifieringstentamen. Det innebär att du har ungefär 1,6 minuter på dig att läsa en fråga och välja ett svar. Du har inte råd att lägga 3 eller 4 minuter på de tidiga frågorna, annars har du inte tillräckligt med tid för att slutföra tentamen. Därför är det så viktigt att öva med en tidtagare i förväg.
Klara CPQ Specialist-tentamen med bravur
Du kanske också gillar dessa värdefulla Salesforce-certifieringsprogram som kan förbättra dina färdigheter i att använda Salesforce för försäljningshantering.
Att skaffa Salesforce CPQ-certifieringen kan hjälpa dig att kvalificera dig för nya jobbmöjligheter, få en befordran på ditt nuvarande jobb eller höja din lön. Alla vi på The CRO Club hejar på dig när du lär dig mer om Salesforce och sätter ihop din studieplan.
Medan du ändå håller på kan du lära dig mer om plattformen och hur den fungerar i vår artikel 40 kunder som använder Salesforce som sitt föredragna CRM-system.
När du förbereder dig för tentamen kan du läsa mer om hur man kombinerar teknik med strategi för att skapa skalbar tillväxt. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för värdefulla insikter från branschexperter.
