CRM-system med funktioner för lagerhantering låter dig hantera kundrelationer och hålla ordning på lagret i en och samma smidiga plattform. De är oumbärliga för alla som hanterar försäljning, service och produkter – samtidigt som de förenklar dina backendprocesser.
Jag har personligen testat och granskat de främsta CRM-systemen med funktioner för lagerhantering, så att du snabbt kan hitta rätt lösning för ditt företag, oavsett om du driver en liten startup eller leder ett stort företag.
Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Våra recensioner speglar vårt oberoende omdöme — inte ett säljbudskap. Läs mer om hur vi förblir transparenta.
För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.
Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.
Sammanfattning av de bästa CRM-systemen med lagerhantering
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för integration med kvalitetshantering | 30 dagars kostnadsfri provperiod | Från $44.92/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 2 | Bäst för mobilbaserat underhåll | Gratis provperiod + gratis demo tillgänglig | Från $24/användare/månad | Website | |
| 3 | Bäst för produktionshantering | Gratisplan tillgänglig | Från $299/månad | Website | |
| 4 | Bäst för automatisering av e-handelsverksamhet i flera kanaler | Gratis demo tillgänglig | Prissättning på begäran | Website | |
| 5 | Bäst för försäljning i flera kanaler och orderhantering | 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig | Från $29/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 6 | Bäst för centraliserad och automatiserad lagerhantering | 15 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig | Från $12/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 7 | Bäst för sammanlänkad lagerhantering över flera försäljningskanaler | 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig | Från $349/månad | Website | |
| 8 | Bäst för anpassningsbara CRM-vyer | Kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig | Från $7/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 9 | Bäst för lokal support i Asien | Gratisdemo tillgänglig | Från $4.25/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 10 | Bäst för integration av fältservice och kontorshantering | Gratis provperiod tillgänglig | Från $25/användare/månad (faktureras årsvis) | Website |
Recensioner av de bästa CRM-systemen med lagerhantering
Det här avsnittet innehåller en djupgående analys och översikt av varje CRM-system med lagerhantering. Nedan går jag igenom för- och nackdelarna med varje verktyg, deras funktioner och deras bästa användningsområden.
Bäst för integration med kvalitetshantering- 30 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $44.92/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
MRPeasy kombinerar CRM och lagerhantering för att ge företag insyn i realtid i lager, order och produktion. Om du söker en CRM-lagerhanteringslösning anpassad för små och medelstora tillverkare och distributörer kan MRPeasy vara det perfekta valet för dig. Lösningen är utformad för att förenkla verksamheten och erbjuder lagerövervakning i realtid, smidig orderhantering och detaljerade integrationsmöjligheter. Genom att hantera vanliga utmaningar som lageroptimering och produktionsplanering hjälper MRPeasy företag att förbättra effektiviteten och kundnöjdheten.
Varför jag valde MRPeasy
Jag valde MRPeasy för dess unika förmåga att erbjuda lagerhantering i realtid och smidig orderbehandling, vilket är viktigt för företag som hanterar komplexa leveranskedjor. Med funktioner som automatiserad orderhantering och fullständig spårbarhet för lagret blir det enklare att upprätthålla optimala lagernivåer och förhindra kostsamma lagerbrister eller överlager. MRPeasys integration med ledande e-handels- och redovisningsplattformar säkerställer att dina data flödar smidigt mellan systemen, vilket förbättrar den övergripande operativa effektiviteten.
Viktiga funktioner i MRPeasy
Utöver sina framstående funktioner för lagerhantering erbjuder MRPeasy flera andra funktioner som kan vara till nytta för ditt team:
- Streckkodsskanning: Förenklar lagerkontrollen genom att möjliggöra snabb och korrekt registrering och hämtning av data.
- Produktionsplanering: Hjälper dig att effektivt schemalägga produktionsaktiviteter för att hålla leveranstider och optimera resursanvändningen.
- Kvalitetshantering: Säkerställer att endast produkter av hög kvalitet når dina kunder genom att integrera kvalitetskontroller i produktionsprocessen.
- Personalhantering: Spårar arbetskostnader och produktivitet och ger insikter som förbättrar personalfördelningen och effektiviteten.
MRPeasy-integrationer
Integrationer omfattar QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, Amazon, Salesforce, HubSpot, Zapier med flera, och ett API finns tillgängligt för anpassade integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Automatiserad inköpsprognos för lagerbehov
- Visuella verktyg för produktionsplanering och schemaläggning
- Inbyggd CRM-modul för försäljning och kunddata
Cons:
- Alternativen för anpassad rapportering är begränsade
- Partiuppdateringar för lagret kräver manuella steg
Learn more about MRPeasy:
Bäst för mobilbaserat underhåll- Gratis provperiod + gratis demo tillgänglig
- Från $24/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
UpKeep fokuserar på underhållsteam och erbjuder verktyg för tillgångshantering och lagerkontroll. UpKeep erbjuder mobilbaserat underhåll och lagerhantering, vilket ger företag ett effektivt sätt att hantera tillgångar och lager.
Varför jag valde UpKeep: UpKeep har ett starkt mobilbaserat fokus, vilket gör det idealiskt för team som behöver åtkomst till underhålls- och lagerdata när de är i rörelse. Den användarvänliga mobilappen gör det möjligt för tekniker att hantera uppgifter och lager var som helst, vilket förbättrar effektiviteten och produktiviteten.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner inkluderar mobil åtkomst, tillgångshantering, hantering av arbetsorder, schemaläggning av förebyggande underhåll, lagerhantering, rapportering i realtid, anpassningsbara arbetsflöden, integration med annan programvara, streckkodsskanning och spårning av underhållshistorik.
Integrationer inkluderar QuickBooks, Xero, Zapier, Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Oracle och ServiceNow.
Pros and Cons
Pros:
- Anpassningsbara alternativ tillgängliga
- Stark tillgångshantering
- Användarvänlig mobilapp
Cons:
- Begränsat till underhållsbranscher
- Grundläggande lagerfunktioner
Learn more about UpKeep:
Bäst för produktionshantering- Gratisplan tillgänglig
- Från $299/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Katana är skräddarsytt för tillverkare och säkerställer insyn i realtid samt effektiva produktionsarbetsflöden. Katana ger realtidsinsikter om lager och effektiviserar produktionshanteringen för tillverkare och andra företag.
Varför jag valde Katana: Katana är känt för sitt fokus på att tillhandahålla realtidsinsikter om lager och funktioner för produktionshantering. Det utmärker sig genom sin visuella produktionsplanering och intuitiva instrumentpanel, som hjälper företag att effektivt spåra och hantera sitt lager och sina tillverkningsprocesser.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner omfattar lagerspårning i realtid, visuell produktionsplanering och avancerade rapporteringsverktyg som gör det möjligt för företag att noggrant övervaka sitt tillverkningsarbetsflöde och sina lagernivåer.
Integrationer omfattar Shopify, WooCommerce, Xero, QuickBooks, Zapier, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, ShipStation och Magento.
Pros and Cons
Pros:
- Insyn i produktionen i realtid
- Skräddarsytt för tillverkare
- Intuitivt användargränssnitt
Cons:
- Begränsade tider för kundsupport
- Vissa funktioner är fortfarande under utveckling
Learn more about Katana:
Bäst för automatisering av e-handelsverksamhet i flera kanaler- Gratis demo tillgänglig
- Prissättning på begäran
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Brightpearl stöder detaljhandelsföretag med omnikanallösningar och lageruppföljning i realtid. Brightpearl automatiserar e-handelsverksamhet i flera kanaler och erbjuder effektiv hantering av beställningar, lager och kunddata.
Varför jag valde Brightpearl: Brightpearls kraftfulla automatiseringsfunktioner för e-handelsverksamhet i flera kanaler gör det till ett ledande CRM-system för detaljhandelsorganisationer. Programvaran hjälper team att effektivisera orderhantering och lageruppföljning över olika försäljningskanaler, vilket avsevärt minskar manuellt arbete och förbättrar noggrannheten.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner omfattar integration av försäljning i flera kanaler, lagerhantering i realtid, automatisering av orderhantering, ekonomihantering och redovisning, efterfrågeprognoser och rapportering, lagerhantering, POS-integration samt dataanalys och insikter.
Integrationer omfattar Shopify, Amazon, eBay, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Salesforce, Xero, QuickBooks och ShipStation.
Pros and Cons
Pros:
- Omnikanallösningar för detaljhandeln
- Lageruppföljning i realtid
- Utmärkt kundsupport
Cons:
- Kräver utbildning
- Begränsade anpassningsmöjligheter
Learn more about Brightpearl:
Bäst för försäljning i flera kanaler och orderhantering- 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
- Från $29/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Zoho Inventory erbjuder sömlös integration och avancerade spårningsfunktioner för småföretag. Zoho Inventory effektiviserar lagerhantering och försäljning i flera kanaler med kraftfulla funktioner för orderhantering och spårning.
Varför jag valde Zoho Inventory: Zoho Inventory ger användarna möjlighet att sälja i flera kanaler och erbjuder ett effektivt system för orderhantering. Det som gör tjänsten särskilt framstående är den kraftfulla integrationen med olika försäljningskanaler och fraktföretag, vilket gör den idealisk för företag som vill hantera lager sömlöst över flera plattformar.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner omfattar lagerspårning, orderhantering och beräkning av fraktkostnader i realtid.
Integrationer omfattar Shopify, Amazon, eBay, Etsy, WooCommerce, Stripe, PayPal, QuickBooks, Zoho CRM och Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Smidig CRM-integration
- Användarvänligt gränssnitt
- Omfattande spårningsfunktioner
Cons:
- Kräver kännedom om Zoho-ekosystemet
- Begränsade avancerade anpassningsmöjligheter
Learn more about Zoho Inventory:
Bäst för centraliserad och automatiserad lagerhantering- 15 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
- Från $12/användare/månad (faktureras årligen)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Vtiger hjälper företag att effektivisera försäljnings-, marknadsförings- och supportprocesser med lagerkontroll. Vtiger erbjuder centraliserad och automatiserad lagerhantering för att effektivisera verksamheten och förbättra företagens effektivitet.
Varför jag valde Vtiger: Vtigers starka funktioner för centraliserad lagerhantering och automatisering gör det till ett av de mer avancerade CRM-programmen som finns tillgängliga. Det utmärker sig eftersom det inte bara spårar lager utan även automatiserar viktiga uppgifter som återbeställning och hantering av lagernivåer, vilket är avgörande för företag som vill minimera manuella insatser och fel.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner inkluderar automatiserad lagerövervakning, återbeställning och avancerade rapporteringsverktyg som ger värdefulla insikter om lagernivåer och orderstatus.
Integrationer inkluderar QuickBooks, Xero, Mailchimp, Slack, Zapier, Microsoft Outlook, Google Workspace, Shopify, PayPal och Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Effektiviserade försäljningsprocesser
- Anpassningsbara arbetsflöden
- Effektiv lagerkontroll
Cons:
- Brant inlärningskurva
- Begränsat antal tredjepartsintegrationer
Learn more about Vtiger:
7Bäst för sammanlänkad lagerhantering över flera försäljningskanalerCin7
- 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
- Från $349/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Cin7 erbjuder heltäckande lagerlösningar och sömlösa integrationer med olika försäljningskanaler. Cin7 erbjuder sammanlänkad lagerhantering över flera försäljningskanaler, vilket säkerställer effektiv hantering och synkronisering av lagernivåer.
Varför jag valde Cin7: Cin7 har en inneboende förmåga att effektivt ansluta och synkronisera lager över flera kanaler. Denna sömlösa anslutning säkerställer korrekt lageruppföljning, effektiv orderhantering och konsekvent produkttillgänglighet på alla försäljningsplattformar, vilket gör Cin7 till ett förstahandsval för företag som vill optimera verksamhet i flera kanaler.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner omfattar lageruppföljning i realtid, integration med flera kanaler, automatiserad orderhantering, avancerad rapportering och analys, inbyggd EDI, B2B-e-handelsportal, lagerhantering, automatisering av inköpsorder och produktpaketering.
Integrationer omfattar Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce, Magento, QuickBooks, Xero, Salesforce, ShipStation och BigCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Heltäckande lagerlösningar
- Sömlösa integrationer med försäljningskanaler
- Avancerade rapporteringsverktyg
Cons:
- Höga implementeringskostnader
- Begränsad funktionalitet i mobilappen
Learn more about Cin7:
Bäst för anpassningsbara CRM-vyer- Kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
- Från $7/användare/månad (faktureras årligen)
ClickUp innehåller verktyg för projekthantering, anpassningsbara arbetsflöden och funktioner för lageruppföljning. ClickUp erbjuder anpassningsbara CRM-vyer och lagerhantering, vilket gör det möjligt för företag att skräddarsy sina arbetsflöden och hantera lager effektivt.
Varför jag valde ClickUp: ClickUp erbjuder exceptionella anpassningsmöjligheter, vilket gör det möjligt för användare att skräddarsy CRM-vyer efter sina specifika behov. Det utmärker sig eftersom det kombinerar kraftfull lagerhantering med ett flexibelt CRM-system, vilket gör det idealiskt för företag som behöver skräddarsydda arbetsflöden och detaljerad lageruppföljning.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner omfattar uppgiftshantering, projektuppföljning, anpassningsbara arbetsflöden, tidsregistrering, målsättning, dokumentsamarbete, integrationer med tredjepartsappar, Gantt-diagram, Kanban-tavlor, automatisering, rapportering och analys, tankekartor, arbetsbelastningsvy, funktioner för agil projekthantering samt mobil- och datorappar.
Integrationer omfattar Google Workspace, Slack, Microsoft Teams, Salesforce, Zapier, Trello, HubSpot, Zoom, Dropbox och GitHub.
Pros and Cons
Pros:
- Anpassningsbara arbetsflöden
- Projekthanteringsverktyg
- Förmånliga priser
Cons:
- Grundläggande lagerfunktioner
- Enstaka problem med gränssnittet
Learn more about ClickUp:
Bäst för lokal support i Asien- Gratisdemo tillgänglig
- Från $4.25/användare/månad (faktureras årligen)
Visit WebsiteCustomer Rating:3.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Second CRM automatiserar affärsprocesser och integrerar lagerhantering för ökad effektivitet. Second CRM erbjuder en avancerad CRM-lösning med stark lokal support i Asien.
Varför jag valde Second CRM: Second CRM utmärker sig genom sina CRM-funktioner i kombination med lokalanpassad support, vilket gör lösningen mycket lämplig för företag som är verksamma på asiatiska marknader. Programvaran erbjuder också kraftfulla verktyg för hantering av kundrelationer och försäljningsprocesser samt en enhetlig plattform för hantering av både kunddata och lager, vilket förbättrar verksamhetens övergripande effektivitet och beslutsfattande.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktionerna omfattar automatisering av försäljning, hantering av kundservice, projektledning, lagerhantering, skapande av offerter och fakturor, CRM-analys, e-postintegrering, hantering av potentiella kunder, anpassningsbara instrumentpaneler, mobil åtkomst och automatisering av arbetsflöden.
Integrationerna omfattar QuickBooks, Xero, Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Zoho, Slack, PayPal, Stripe och WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisering av affärsprocesser
- Integreras väl med andra system
- Förbättrar den operativa effektiviteten
Cons:
- Komplex initial konfiguration
- Begränsade anpassningsmöjligheter
Learn more about Second CRM:
Bäst för integration av fältservice och kontorshantering- Gratis provperiod tillgänglig
- Från $25/användare/månad (faktureras årsvis)
CRM Runner kombinerar fältservicehantering med lageruppföljning och verktyg för kundrelationshantering. CRM Runner integrerar fältservice och kontorshantering och erbjuder en avancerad lösning för hantering av både arbetsuppgifter på plats och administrativa uppgifter.
Varför jag valde CRM Runner: CRM Runner utmärker sig genom sin unika integration av funktioner för fältservice och kontorshantering. Möjligheten att effektivisera verksamheten genom att koppla samman fältpersonal med kontorspersonal gör tjänsten idealisk för företag som behöver samordning mellan aktiviteter på plats och administrativa funktioner.
Utmärkande funktioner & integrationer:
Funktioner inkluderar GPS-spårning, schemaläggning av uppdrag och lagerhantering.
Integrationer inkluderar QuickBooks, Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Slack, Stripe, PayPal, Twilio, Zapier och Docusign.
Pros and Cons
Pros:
- Kombinerar fältservicehantering
- Kraftfulla spårningsverktyg
- Intuitivt gränssnitt
Cons:
- Begränsade avancerade funktioner
- Mindre supportteam
Learn more about CRM Runner:
Andra CRM-system med lagerhantering
Nedan finns en lista över ytterligare CRM-system med lagerhantering som jag tog med i mitt urval. Även om de inte kom med bland de tio bästa är de fortfarande värdefulla och värda att undersöka närmare
- 11Groweon CRMBäst för lagerspårning i realtid
- 12Creatio CRMBäst för processer utan kod
- 13HelcimBäst för integrerade betalningslösningar
- 14FishbowlBäst för tillverkning och lagerhantering
Relaterade CRM-recensioner
Om du fortfarande inte har hittat det du söker här kan du ta en titt på dessa verktyg, som är nära besläktade med allt-i-ett-CRM-systemen som vi har testat och utvärderat.
- CRM-programvara
- Försäljningsprogramvara
- Programvara för hantering av leads
- Programvara för verksamhetsanalys
- Programvara för avtalshantering
- Intäktshanteringssystem
- CPQ-programvara
Så utvärderar jag CRM-system med lagerhantering
Jag delar upp min utvärdering i grundläggande krav – som lagersynkronisering i realtid kopplad till affärsposter – och särskiljande faktorer som skiljer ett stabilt verktyg från det rätta för ert team.
Grundläggande funktioner (krav för den här listan)
När jag väljer ut verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje grundläggande funktion nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 65 % för att övervägas för inkludering.
- Kontakt- och affärshantering: Jag letar efter ett komplett CRM-system med pipeline-steg, aktivitetsloggning och lead-uppföljning – inte bara en kontaktdatabas som lagts ovanpå ett lagerverktyg.
- Inbyggd lageruppföljning: Varje plattform bör erbjuda produktkataloger och lagersaldon på SKU-nivå, helst med stöd för flera platser för team som hanterar mer än ett lager.
- Lagersynkronisering i realtid: Jag kontrollerar om lagret uppdateras automatiskt när en säljare avslutar en affär eller en inköpsorder anländer, så att teamet inte offererar produkter som redan har reserverats.
- Arbetsflöde från offert till order: Möjligheten att gå från offert till försäljningsorder och sedan göra ett lageravdrag i ett och samma system är viktig – verktyg som Zoho CRM och Salesforce hanterar detta på olika sätt, och jag utvärderar hur komplett överlämningen är.
- Hantering av inköpsorder och leverantörer: Jag utvärderar om plattformen låter dig skapa inköpsorder, lagra leverantörsuppgifter och ställa in beställningsutlösare när lagret sjunker under en tröskel som du definierar.
- Rapportering för försäljning och lager: Instrumentpaneler bör kombinera pipeline-mått med lager-KPI:er som lageromsättning och restorderfrekvens, så att RevOps får en samlad överblick i stället för hopfogade kalkylblad.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som skiljer varje plattform från de andra.
Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
Synkronisering av försäljning i flera kanaler är en viktig faktor – jag kontrollerar om en plattform hämtar order från e-handelsbutiker, marknadsplatser och kassasystem till en och samma CRM-vy. Denna gemensamma informationskälla är viktig när ert RevOps-team stämmer av pipeline-data mellan olika kanaler. Jag utvärderar också arbetsflödesbyggare utan kod, eftersom möjligheten att utlösa en beställningsvarning när lagret når en viss tröskel eller automatiskt tilldela en uppföljningsuppgift när en order skickas sparar timmar av manuell samordning. AI-baserad efterfrågeprognostisering är också värt att uppmärksamma, särskilt för team som kopplar samman pipeline-hastighet med lagerplanering.
Utöver funktionerna
Det är integrationssystemet jag lägger mest tid på. Ett CRM-system med lagerhantering som inte kan synkroniseras med er ekonomiplattform – QuickBooks, Xero eller NetSuite – skapar ett tomrum i arbetsflödet från order till betalning. Jag utvärderar också hur väl en leverantör passar er affärsmodell och storlek, oavsett om det handlar om en grossist som hanterar tusentals SKU:er eller en liten B2C-verksamhet med ett enda lager. Prisstrukturen spelar också roll här. Jag undersöker om licensieringen sker per användare, per transaktion eller per modul, eftersom lagerintensiva team snabbt kan se kostnaderna stiga med fel prismodell.
Så väljer du CRM-system med lagerhantering
När du går igenom din egen unika process för att välja programvara bör du tänka på följande punkter:
- Integrationsmöjligheter: Se till att den CRM-programvara du väljer enkelt kan integreras med dina befintliga system, såsom ERP-system, e-handelsplattformar och bokföringsprogram. Detta kan hjälpa till att automatiskt synkronisera kunddata och lagernivåer, vilket minskar manuell datainmatning och antalet fel.
- Skalbarhet: Överväg om programvaran kan växa med ditt företag. När företaget expanderar kommer dina behov av lager- och kundhantering att utvecklas. En skalbar lösning kan hantera större lagervolym och en större kundbas utan att prestandan försämras.
- Användarvänligt gränssnitt: Användarvänligheten är avgörande, särskilt om ditt team inte är särskilt tekniskt kunnigt. Ett användarvänligt gränssnitt säkerställer att ditt team snabbt kan börja använda det nya systemet, vilket minskar utbildningstiden och ökar produktiviteten.
- Anpassningsbarhet: Leta efter programvara som kan anpassas för att uppfylla specifika verksamhetskrav. Alla företag har unika processer, och en standardiserad lösning kanske inte tillgodoser alla dina behov.
- Realtidsdata och rapportering: Tillgång till realtidsdata och kraftfulla rapporteringsverktyg är avgörande för att kunna fatta välgrundade beslut. Lageruppdateringar i realtid bidrar till att förhindra lagerbrist och överlager, medan detaljerade rapporter ger insikter i försäljningstrender, kundbeteende och lageromsättning.
Trender för CRM-system med lagerhantering
Här är några trender jag har lagt märke till för CRM-system med lagerhantering, samt vad de kan innebära för framtiden. Jag gick igenom otaliga produktuppdateringar, pressmeddelanden och versionsloggar för att urskilja de viktigaste insikterna.
- Molnbaserade lagersystem: Molnbaserade lagersystem erbjuder åtkomst till och uppdatering av data i realtid, vilket förbättrar samarbetet och beslutsfattandet. Denna trend är viktig eftersom den gör det möjligt för företag att effektivt hantera lagret från valfri plats.
- Artificiell intelligens och maskininlärning: AI och maskininlärning hjälper användare att analysera historiska data och marknadstrender för att optimera lagernivåerna och förutse efterfrågan. Deras förmåga att kontinuerligt anpassa sig och lära sig gör dem oumbärliga för modern lagerhantering.
- Sensorer för sakernas internet (IoT): IoT-sensorer ger avancerade insikter i lagerförhållanden, såsom plats och miljöfaktorer. Denna teknik är särskilt värdefull för lättfördärvliga varor, eftersom den säkerställer produktintegritet och effektiv drift.
- Blockkedja för transparenta leveranskedjor: Blockkedjeteknik tillhandahåller ett oföränderligt register över varje transaktion, vilket säkerställer produkternas äkthet och minskar risken för förfalskningar. Denna trend är särskilt fördelaktig för branscher som läkemedel och lyxvaror.
- Omnikanalbaserad lagerhantering: Omnikanalbaserad lagerhantering samordnar lagret över olika försäljningskanaler, vilket minskar lagerbrist och optimerar lageromsättningen. Detta tillvägagångssätt förbättrar kundupplevelsen genom att säkerställa en konsekvent produkttillgänglighet både online och offline.
Integrationen av CRM och lagerhantering omvandlas av dessa innovativa trender, vilket gör verksamheten effektivare och mer kundcentrerad. Genom att hålla sig uppdaterade om dessa innovationer kan företag förbli konkurrenskraftiga och reagera på förändrade marknadskrav.
Vad är CRM-system med lagerhantering?
Ett system för kundrelationshantering (CRM) är ett programverktyg som är utformat för att hjälpa företag att hantera och analysera kundinteraktioner och kunddata under hela kundlivscykeln. När CRM-system erbjuder funktioner för lagerhantering kan företag inte bara följa upp och utveckla kundrelationer, utan även hantera lagernivåer, beställningar och försäljningsprocesser på en och samma plattform.
Funktioner i CRM-system med lagerhantering
När du väljer CRM-system med funktioner för lagerhantering bör du vara uppmärksam på följande viktiga funktioner:
- Enhetlig databas: Lagrar alla dina kunduppgifter och lagerdata på ett och samma ställe, vilket gör det enkelt för dig att se och hantera allt utan att behöva växla mellan olika system.
- Lagerövervakning i realtid: Övervakar lagernivåer och produktplatser i takt med att förändringar sker, så att du alltid vet exakt vad du har och när du behöver fylla på lagret. På så sätt kan du undvika överraskningar med produkter som är ”slut i lager”.
- Automatiserade varningar och aviseringar: Skickar aktuella uppdateringar om låga lagernivåer, orderhantering eller lageravvikelser, vilket sparar dig från manuella kontroller och hjälper dig att agera snabbt när ett problem uppstår.
- Anpassningsbar rapportering: Låter dig skapa detaljerade rapporter om försäljning, lagertrender och kundinteraktioner, vilket ger dig insikter som kan vägleda smartare affärsbeslut och hjälpa dig att upptäcka tillväxtmöjligheter.
- Order- och försäljningshantering: Gör det möjligt för dig att skapa, följa upp och hantera försäljningsorder direkt i CRM-systemet, så att all relaterad information hålls organiserad och är lättillgänglig för dig och ditt team.
- Integration med andra verktyg: Ansluter till dina plattformar för ekonomi, frakt och e-handel, så att lager- och försäljningsdata hålls synkroniserade och du slipper lägga tid på att uppdatera information manuellt.
- Stöd för flera platser: Hanterar lager i flera lagerlokaler eller butiker, så att du kan överföra lager och hålla koll på vad som finns tillgängligt var – allt från en enda kontrollpanel.
- Åtkomstkontroller för användare: Ger dig möjlighet att ange rollbaserade behörigheter, så att varje teammedlem endast ser den information de behöver, samtidigt som känsliga uppgifter skyddas.
- Hantering av streckkoder och SKU:er: Låter dig tilldela och skanna unika koder för varje produkt, vilket snabbar upp lagerinventering, sökning efter artiklar och orderhantering.
- Spårning av kundrelationer: Kopplar varje produkt och order till motsvarande kund, så att du kan anpassa servicen, upptäcka försäljningsmönster och bygga bättre relationer över tid.
Vanliga CRM-system med funktioner för lagerhantering och AI-funktioner
Utöver de standardmässiga CRM-systemen med lagerhanteringsfunktioner som listas ovan integrerar många av dessa lösningar AI med funktioner som:
- Prediktiv lageranalys: Använder AI för att analysera försäljningshistorik och säsongstrender samt prognostisera framtida efterfrågan, så att du kan beställa rätt mängd lager och minska svinnet.
- Automatiserad leadpoängsättning: AI utvärderar kundinteraktioner för att hjälpa dig att prioritera leads som sannolikt kommer att konvertera, så att du kan fokusera dina insatser mer effektivt.
- Sökning med naturligt språk: Låter dig använda vardagligt språk för att snabbt hitta kundregister, produktdetaljer eller orderhistorik, vilket gör systemet intuitivt och snabbare att navigera i.
- Smart dataförädling: AI samlar automatiskt in och kompletterar uppgifter om kunder eller produkter från olika källor, vilket sparar tid och säkerställer att dina register alltid är uppdaterade.
- AI-drivna rekommendationer: Föreslår möjligheter till merförsäljning eller korsförsäljning baserat på kundbeteende och köphistorik, vilket hjälper dig att öka försäljningen med riktade förslag.
Fördelar med CRM-system med lagerhantering
CRM-system med lagerhantering erbjuder många fördelar för företag genom att kombinera verktyg för kundrelationer med lagerövervakning och lagerkontroll. Men det här är inte de enda fördelarna du kan få med din programvara. Här är några ytterligare fördelar som är förknippade med CRM-system med lagerhantering.
- Förbättrad effektivitet: Effektiviserar verksamheten genom att integrera kunddata med lagernivåer, minska manuella uppgifter och öka produktiviteten.
- Ökad kundnöjdhet: Säkerställer att lagernivåerna hålls korrekta, vilket leder till att order kan hanteras i tid och kundupplevelsen förbättras.
- Korrekt data och insikter: Tillhandahåller realtidsdata och analyser, vilket möjliggör välgrundade beslut och bättre strategisk planering.
- Kostnadsbesparingar: Minskar svinn och överlager genom automatiserad återbeställning och lageroptimering, vilket i slutändan sänker driftskostnaderna.
- Skalbarhet: Stödjer företagstillväxt genom att anpassa sig till ökade behov av lager- och kundhantering utan att prestandan försämras.
Att använda ett CRM-system med lagerhantering hjälper företag att effektivisera sin verksamhet, förbättra kundnöjdheten och fatta datadrivna beslut. Denna kombination av funktioner stödjer tillväxt och effektivitet, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för alla organisationer.
Kostnader och priser för CRM-system med lagerhantering
När du väljer ett CRM-system med lagerhantering är det viktigt att förstå kostnaderna och prisalternativen. Prissättningen varierar vanligtvis beroende på vilka funktioner som erbjuds, antalet användare och vilken nivå av anpassning som krävs. Nedan följer en översikt över vanliga prisplaner och deras funktioner för att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut.
Jämförelsetabell för CRM-system med lagerhantering
| Plantyp | Genomsnittligt pris | Vanliga funktioner |
| Gratis | $0 | Enkla CRM-funktioner, begränsad lagerhantering, begränsat antal användare och grundläggande rapportering |
| Grundläggande | $15/användare/månad | Enkla CRM-funktioner, lageruppföljning, hantering av försäljningsorder och standardrapportering |
| Standard | $45/användare/månad | Alla funktioner i Grundläggande, automatiserad lagerpåfyllnad, integration med e-handelsplattformar och förbättrad analys |
| Premium | $99/användare/månad | Alla funktioner i Standard, avancerade anpassningsmöjligheter, leverantörshantering och prioriterad support |
| Företag | Pris på begäran | Alla Premium-funktioner, obegränsat antal användare, dedikerad kundansvarig, fullständig anpassning och avancerade säkerhetsfunktioner |
En översikt över plantyper, kostnader och funktioner för CRM-system med lagerhantering.
När du väljer plan bör du ta hänsyn till företagets storlek, budget och specifika behov. Genom att välja rätt nivå för företaget kan du säkerställa att du uppnår alla dina mål och samtidigt håller dig inom budgeten.
Vanliga frågor om CRM-system med lagerhantering
Här är några vanliga frågor jag har fått om CRM-system med lagerhantering.
Kan ett CRM-system med lagerhantering integreras med mina befintliga system?
Ja, de flesta CRM-system med lagerhantering erbjuder integrationer med populära system som ERP-system, e-handelsplattformar och bokföringsprogram. Kontrollera CRM-systemets integrationsmöjligheter för att säkerställa kompatibilitet med dina befintliga system.
Passar ett CRM-system med lagerhantering för små företag?
Ja, många CRM-lösningar erbjuder skalbara planer som passar små företag. Gratis och grundläggande planer tillhandahåller viktiga funktioner som kan växa tillsammans med företaget.
Behöver jag teknisk expertis för att implementera ett CRM-system med lagerhantering?
Viss teknisk kunskap är en fördel, men många CRM-system är utformade för att vara användarvänliga. Leverantörer erbjuder ofta support och resurser som hjälper till med implementering och konfigurering.
Kan jag anpassa ett CRM-system med lagerhantering efter företagets behov?
Ja, många CRM-lösningar erbjuder anpassningsalternativ. Du kan anpassa instrumentpaneler, fält och arbetsflöden så att de motsvarar företagets specifika krav.
Nästa steg:
Om du håller på att undersöka CRM-system med lagerhantering kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.
Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom dina specifika behov. Därefter får du en kortlista med programvaror att granska. De hjälper dig även genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.