Lista completa de certificações Salesforce para equipas em 2026

Enquanto CRO, compreende que o panorama empresarial cada vez mais competitivo recompensa as organizações que otimizam as relações com os clientes. Compreender o ecossistema Salesforce e ajudar a sua equipa a tirar o máximo partido do seu potencial pode ser fundamental para o crescimento das receitas e para o sucesso geral da organização.

Compilámos a seguinte lista de certificações Salesforce para que possa decidir quais os módulos mais relevantes para a sua empresa e o que seria necessário para que os profissionais de Salesforce assumissem uma função nas áreas de Administração Salesforce, Consultoria Salesforce, Marketing Salesforce, entre outras. Quer esteja a procurar ajudar principiantes na sua organização a concluírem os seus primeiros cursos de certificação, quer esteja a procurar promover um programador de plataformas certificado, esta lista inclui os pré-requisitos, informações sobre os custos das certificações e exames de prática de que necessita para ajudar a sua equipa a preparar-se.

Ao consultar o guia de estudo de um exame, encontrará os conhecimentos fundamentais necessários para a certificação, juntamente com um teste de prática com perguntas de escolha múltipla para ajudar a sua equipa a estudar. Se alguém reprovar no exame de administrador, terá três oportunidades para repetir o teste.

Certificações de Associado

Associado Certificado

Para quem se destina: Esta é a primeira certificação que um novo colaborador pode obter na plataforma Salesforce.
Nível: Inicial
Pré-requisitos: Nenhum
Custo: $75

Certificações de Administração

Administrador Certificado

Para quem se destina: Esta é a credencial de administrador Salesforce de nível inicial.
Nível: Inicial
Pré-requisitos: Seis meses a um ano de experiência
Custo: $200

Administrador Avançado

Para quem se destina: Os administradores com experiência e motivação suficientes podem avançar para o nível seguinte com a certificação de Administrador Avançado.
Nível: Intermédio
Pré-requisitos: Certificação de Administrador Salesforce e um a dois anos de experiência
Custo: $200

Criador de Aplicações para a Plataforma

Para quem se destina: Pessoas que pretendem aprender a criar aplicações personalizadas utilizando a infraestrutura Salesforce.
Nível: Inicial
Pré-requisitos: Três a seis meses de experiência
Custo: $200

Certificações de Conceção

Especialista em Conceção da Experiência do Utilizador (UX)

Para quem se destina: Esta certificação Salesforce de nível intermédio permite que as pessoas se concentrem no desenvolvimento e na resolução de problemas de programas centrados no cliente.
Nível: Intermédio
Pré-requisitos: Três meses de experiência em design de UX
Custo: $200

Designer de Estratégia

Para quem se destina: os designers de estratégia estão mais focados na criação de sistemas organizacionais e este percurso é ideal para quem pretende trabalhar em projetos B2B.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Pelo menos dois anos de experiência
Custo: $200

Certificações de Consultor

Consultor do Service Cloud

Para quem se destina: um consultor do Service Cloud demonstrou capacidade para conceber e implementar funcionalidades do Service Cloud.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Administrador
Custo: $200

Especialista em CPQ

Para quem se destina: o especialista em CPQ demonstra competência em implementações de CPQ e pode começar a conceber e desenvolver novos projetos.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Seis meses de experiência
Custo: $200

Consultor do Sales Cloud

Para quem se destina: um consultor do Sales Cloud demonstra uma competência semelhante à de um consultor do Service Cloud, mas na área das funcionalidades do Salesforce Cloud. 
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Uma certificação Salesforce em administração
Custo: $200

Consultor do Field Service

Para quem se destina: os consultores do Service Cloud podem avançar para esta etapa se tiverem interesse nas aplicações do Field Service Lightning.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Consultor do Service Cloud e dois anos de experiência
Custo: $200

Consultor do Experience Cloud

A quem se destina: Um consultor do Experience Cloud pode conceber e implementar comunidades utilizando a infraestrutura do Experience Cloud.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Administrador e dois anos de experiência
Custo: $200

Consultor do Tableau CRM & Einstein Discovery

A quem se destina: Este exame de certificação comprova que uma pessoa é capaz de criar e gerir aplicações com o Tableau CRM e o Einstein Discovery.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Um ano de experiência
Custo: $200

Consultor do Nonprofit Cloud

A quem se destina: Este exame destina-se a pessoas que adquiriram experiência com o Nonprofit Success Pack e que são capazes de trabalhar com as soluções do Nonprofit Cloud.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Administrador e dois anos de experiência
Custo: $200

Consultor do Education Cloud

A quem se destina: Esta é uma carreira para alguém que adquiriu experiência com a Education Data Architecture depois de começar como administrador.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Administrador e três anos de experiência
Custo: $200

Consultor do Omnistudio

A quem se destina: Um consultor do Omnistudio demonstrou experiência no OmniStudio e é capaz de o utilizar para conceber soluções personalizadas para as necessidades dos clientes e ajudá-los a expandir as suas operações com sucesso.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Três anos de experiência
Custo: $200

Analista de Negócios Certificado

Para quem se destina: Um analista de negócios certificado sabe como ajudar os clientes a obter o máximo das suas soluções Salesforce.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Administrador certificado da Salesforce e dois anos de experiência
Custo: $200

Certificações de Programador

Programador da Plataforma I

Para quem se destina: O Programador da Plataforma I é a posição de nível inicial para pessoas que pretendem seguir uma carreira no desenvolvimento de programas.
Nível: Nível inicial
Pré-requisitos: Nenhum
Custo: $200

Programador da Plataforma II

Para quem se destina: Esta certificação Salesforce destina-se a programadores de plataformas que demonstram competências avançadas na plataforma Lightning.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Programador da Plataforma I e dois anos de experiência
Custo: $200

Programador JavaScript I

Para quem se destina: Para programadores aspirantes interessados em aprender a trabalhar com JavaScript.
Nível: Nível inicial
Pré-requisitos: Um ano de experiência
Custo: $200

Programador de CPQ para Indústrias

Para quem se destina: Um programador de CPQ para indústrias sabe criar aplicações para as Nuvens de Comunicações, Media e Energia e Serviços Públicos da Salesforce.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Um ano de experiência
Custo: $200

Programador do OmniStudio

A quem se destina: Esta certificação destina-se a quem tenha interesse em desenvolver uma carreira na conceção de aplicações utilizando a arquitetura OmniStudio.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Um ano de experiência
Custo: $200

Certificações de comércio

Programador do Commerce B2C

A quem se destina: Esta certificação destina-se a qualquer pessoa com experiência na arquitetura de referência da loja que pretenda desenvolver uma carreira na criação de soluções de comércio eletrónico.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Um ano de experiência, três meses de experiência relevante
Custo: $200

Arquiteto de comércio B2C

A quem se destina: arquiteto técnico certificado com experiência em sites de comércio globais e familiarizado com o SDLC.
Nível: Avançado
Pré-requisitos: Mais de cinco anos de experiência em comércio eletrónico e desenvolvimento de comércio B2C
Custo: $400

Certificações de arquitetos Salesforce

Arquiteto de gestão de identidades e acessos

A quem se destina: arquitetos de nível avançado capazes de conceber soluções de gestão de identidades utilizando a Lightning Platform.
Nível: Avançado
Pré-requisitos: Dois anos de experiência em tecnologias de segurança e mais um ano de experiência relevante
Custo: $400

Arquiteto de partilha e visibilidade

A quem se destina: Uma função sénior para quem possui competências avançadas na criação de modelos de segurança e partilha na plataforma Force.com.
Nível: Nível avançado
Pré-requisitos: Até cinco anos de experiência em áreas relevantes
Custo: $400

Arquiteto do Ciclo de Desenvolvimento e Implementação

Para quem se destina: Para o administrador da Salesforce que demonstrou domínio da Lightning Platform e das estratégias de desenvolvimento.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Mais de cinco anos de experiência
Custo: $400

Arquiteto do Heroku

Para quem se destina: Uma certificação da Salesforce para quem tem vasta experiência a trabalhar com o Heroku, na gestão de equipas e na implementação de produtos.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Dois anos de experiência
Custo: $400

Arquiteto de Integração

Para quem se destina: Destina-se ao administrador da Salesforce que adquiriu mais de quatro anos de experiência no desenvolvimento de integrações e soluções escaláveis com a Lightning Platform.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Mais de quatro anos de experiência em competências relevantes
Custo: $400

Arquiteto de Dados

Para quem se destina: Um arquiteto de dados está familiarizado com a arquitetura Customer 360 e com a forma de desenvolver e suportar aplicações na plataforma.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Mais de cinco anos de experiência relevante
Custo: $400

Arquiteto de Aplicações

Para quem se destina: Um arquiteto de aplicações compreende a maioria das funções e funcionalidades nativas da Salesforce e sabe como modelar uma hierarquia.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Credenciais de Programador da Plataforma I, Criador de Aplicações da Plataforma, Arquiteto de Dados e Arquiteto de Partilha e Visibilidade
Custo: Gratuito

Arquiteto de Sistemas

Para quem se destina: Um arquiteto de sistemas escolheu uma carreira focada em integrações com aplicações fora da plataforma e em modificações do Salesforce.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Certificações Salesforce de Platform Developer I, Designer do Ciclo de Vida e Implementação, Designer de Gestão de Identidades e Acessos e Designer de Arquitetura de Integração.
Custo: Gratuito

Arquiteto de Soluções B2C

Para quem se destina: Um arquiteto certificado pela Salesforce especializado no desenvolvimento, implementação e suporte de aplicações B2C.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Certificações de Platform App Builder, Designer de Arquitetura de Integração e Marketing Cloud Email Specialist
Custo: $400

Arquiteto de Soluções B2B

Para quem se destina: Arquitetos com vasta experiência no setor B2B e conhecimentos especializados relevantes em Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, B2B Commerce e Revenue Cloud.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Certificações de Platform App Builder, Platform Developer I, Designer de Arquitetura e Gestão de Dados e Designer de Partilha e Visibilidade.
Custo: $400

Arquiteto Técnico

Para quem se destina: O santo graal das certificações Salesforce; concluir este exame demonstra um domínio da plataforma Salesforce e de todas as suas aplicações.
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Arquiteto de Aplicações, Arquiteto de Sistemas e mais de oito anos de experiência
Custo: $6,000

Profissionais de marketing

Especialista em Pardot

Para quem se destina: Uma certificação de nível inicial para profissionais de marketing interessados em dominar a geração de leads, a pontuação e distribuição de leads e o desenvolvimento de campanhas de e-mail.
Nível: Inicial
Pré-requisitos: Três meses
Custo: $200

Consultor do Pardot

Para quem se destina: O passo seguinte para especialistas do Pardot que comprovaram as suas capacidades e estão prontos para dar o próximo salto.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Especialista do Pardot e um ano de experiência
Custo: $200

Administrador do Marketing Cloud

Para quem se destina: Uma certificação de nível inicial para administradores de marketing especializados no Marketing Cloud.
Nível: Nível inicial
Pré-requisitos: Três meses de experiência
Custo: $200

Especialista em E-mail do Marketing Cloud

Para quem se destina: Esta é uma certificação para qualquer pessoa com uma experiência abrangente e sucesso na criação e implementação de campanhas de marketing por e-mail com o Email Studio.
Nível: Nível intermédio
Pré-requisitos: Seis meses de experiência
Custo: $200

Consultor do Marketing Cloud

Para quem se destina: Para profissionais de marketing que demonstraram conhecimentos especializados no Marketing Cloud e uma compreensão aprofundada da automatização de marketing. 
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Administrador do Marketing Cloud e um ano de experiência
Custo: $200

Programador do Marketing Cloud

Para quem se destina: A certificação de nível mais elevado para profissionais de marketing que obtiveram sucesso com todas as aplicações do Marketing Cloud. 
Nível: Sénior
Pré-requisitos: Especialista em E-mail do Marketing Cloud e um ano de experiência
Custo: $200

De que certificações precisa a minha equipa? 

A criação do ecossistema certo de programadores Salesforce depende bastante das necessidades da sua empresa e da direção que prevê seguir no futuro. Fazer cursos Salesforce essenciais pode ajudar a expandir eficazmente as suas equipas de vendas. É importante não esperar que alguém na sua empresa conclua um exame de certificação Salesforce numa área que não seja relevante para o seu negócio.

Por exemplo, se precisa de dar maior atenção à gestão das relações com os clientes, deve concentrar-se em certificações que o ajudem a alcançar os seus objetivos com CRM, em vez de formar especialistas em automatização de processos.

Também poderá ter interesse nestas certificações especializadas Salesforce CPQ, centradas nas vantagens das ferramentas de configuração, definição de preços e elaboração de propostas para simplificar o seu processo de vendas.

Para saber mais sobre a Salesforce, consulte o nosso artigo sobre 40 empresas que utilizam a Salesforce como o seu CRM preferido. Além disso, fique atento a mais atualizações ao subscrever a nossa newsletter.