10 Beste Alternatieven voor Gong in 2026

CloudTalk biedt omzetteams een cloudgebaseerd callcentersysteem dat is ontworpen om spraakcommunicatie voor verkoop en klantenservice te stroomlijnen. Als je geavanceerde gespreksanalyses, flexibele telefonieopties of schaalbare hulpmiddelen voor externe teams nodig hebt, is het gebouwd om verspreid werkende GTM-teams verbonden en efficiënt te houden.

Voor wie is CloudTalk het meest geschikt?

CloudTalk is geschikt voor teams voor omzetactiviteiten binnen snelgroeiende verkoop- of klantenserviceorganisaties die flexibele telefonieworkflows voor verspreid werkende teams nodig hebben.

Waarom CloudTalk een goed alternatief voor Gong is

Ik heb CloudTalk voor deze lijst gekozen omdat de mogelijkheden voor gespreksroutering omzetteams een mate van controle geven die de meeste telefonietools niet standaard bieden. Ik vind het prettig dat je routeringsregels op basis van bellergegevens, vaardigheden van medewerkers of tijdzones kunt opstellen, waardoor inkomende gesprekken direct bij de juiste medewerker terechtkomen. Mijn team gebruikt ook het realtime dashboard om wachtrijen en de beschikbaarheid van medewerkers te monitoren, zonder achteraf rapporten te hoeven doorspitten. Voor teams die grote belvolumes in meerdere regio's beheren, maakt dat soort inzicht operationeel echt verschil.

Belangrijkste functies van CloudTalk

• Gespreksopname: Neem gesprekken automatisch op en bewaar ze voor beoordeling, kwaliteitsborging of nalevingsdoeleinden.
• IVR (interactief spraakresponsiesysteem): Bouw telefoonmenu's met meerdere niveaus die bellers door zelfbedieningsopties leiden voordat ze een medewerker bereiken.
• Automatische kiezer: Bel automatisch een lijst met contacten achter elkaar, zodat verkoopteams minder tijd kwijt zijn aan handmatig bellen.
• Voicemailberichten achterlaten: Laat met één klik vooraf opgenomen voicemailberichten achter wanneer een oproep niet wordt beantwoord.

CloudTalk-integraties

CloudTalk biedt directe integraties met Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, Pipedrive, Intercom, Freshdesk, Microsoft Dynamics 365, Pipefy en Aircall. Het biedt ook een API voor aangepaste integraties en kan worden gekoppeld aan Zapier.

PitchMonster is een platform voor AI-verkooprollenspellen en coaching, ontwikkeld voor verkoopteams die realistische gesprekken willen oefenen, vaardigheidskloven willen dichten en medewerkers sneller klaar willen stomen voor gesprekken dan traditionele inwerktools mogelijk maken.

Voor wie is PitchMonster het meest geschikt?

Leiders op het gebied van verkoopondersteuning bij groeiende B2B-bedrijven met 10–300 verkoopmedewerkers in adviserende sectoren zoals SaaS, financiële dienstverlening en farmaceutica halen het meeste uit PitchMonster.

Waarom PitchMonster een goed alternatief voor Gong is

Ik heb PitchMonster opgenomen in mijn topkeuzes omdat geen enkele andere tool op deze lijst kan tippen aan de diepgang van de infrastructuur voor oefening vóór verkoopgesprekken. Verkoopmedewerkers voeren AI-rollenspellen uit met kopers die echte bezwaren opwerpen, waarna een AI-coach een Socratische nabespreking uitvoert en gerichte vragen stelt in plaats van algemene tips uit te delen. Met certificeringsdrempels kunnen managers voorkomen dat medewerkers live gesprekken voeren totdat ze een minimumscore hebben behaald. Precies zo verkort je de inwerktijd zonder concessies te doen.

Belangrijkste functies van PitchMonster

• Door AI aangestuurde gespreksimulaties: Oefen echte verkoopgesprekken met AI-kopers die zich aanpassen, tegengas geven en bezwaren behandelen in meerdere talen.
• Aangepaste scenariobouwer: Genereer rollenspelscenario's op basis van je productdocumentatie, echte gespreksverslagen of website, zodat ze aansluiten bij daadwerkelijke koperspersona's.
• Analysedashboard na gesprekken: Breng vaardigheidskloven binnen het team in kaart met analyses op scenarioniveau na elke rollenspeloefening.
• GDPR-conforme gegevensverwerking: Zorg voor Europese gegevensopslag en naleving op ondernemingsniveau voor teams die onder strenge regelgeving werken.

Integraties van PitchMonster

PitchMonster biedt ingebouwde integraties met Gong en Salesforce. HubSpot-koppelingen worden tijdens de onboarding genoemd. Er zijn een API en webhooks beschikbaar voor aangepaste integraties.

Leiders op het gebied van sales enablement die de resultaten van onboarding willen meten en verbeteren, kunnen Mindtickle overwegen. Dit platform is ontwikkeld voor organisaties die gedetailleerde analyses nodig hebben van verkooptraining, coaching en verkoopgereedheid. Mindtickle onderscheidt zich door de mogelijkheid om de voortgang van verkopers, de ontwikkeling van vaardigheden en de effectiviteit van trainingen te volgen op manieren die verder gaan dan het opnemen en analyseren van gesprekken.

Waarom Mindtickle een goed alternatief voor Gong is

Als je prioriteit ligt bij onboarding- en trainingsanalyses in plaats van alleen gespreksanalyse, biedt Mindtickle een unieke aanpak. Ik heb Mindtickle geselecteerd omdat het gedetailleerde tracking biedt van de trainingsvoortgang van verkopers, vaardigheidsbeoordelingen en de effectiviteit van coaching. Met het platform kun je onboardingtrajecten ontwerpen, leermodules toewijzen en meten hoe training wordt vertaald naar verkoopprestaties. Voor teams die trainingsgegevens rechtstreeks willen koppelen aan verkoopresultaten, biedt Mindtickle inzichten die verder gaan dan wat tools voor gespreksopnames zoals Gong bieden.

Belangrijkste functies van Mindtickle

Enkele andere functies die nuttig kunnen zijn voor sales-enablementteams zijn:

• Opnames van rollenspellen: Hiermee kunnen verkopers oefenpresentaties opnemen en indienen ter beoordeling door een manager.
• Feedback op basis van AI: Gebruikt AI om ingediende opnames te analyseren en geautomatiseerde feedback te geven.
• Leertrajecten met spelelementen: Maakt gebruik van badges, punten en ranglijsten om deelname te stimuleren.
• Beheer van inhoudsbibliotheken: Centraliseert trainingsmateriaal, verkoophandleidingen en bronnen voor eenvoudige toegang.

Integraties van Mindtickle

Integraties zijn onder meer beschikbaar met Salesforce, Microsoft Teams, Zoom, Slack, Gmail, Google Drive, Box, OneDrive, SharePoint en Dropbox.

Als je team afhankelijk is van Salesforce en behoefte heeft aan een diepgaande integratie met software voor verkoopgesprekken, is Revenue.io zeker het bekijken waard. Het platform is ontworpen voor verkoop- en omzetbeheerteams die realtime inzichten in gesprekken en geautomatiseerde workflows rechtstreeks binnen Salesforce willen. Revenue.io onderscheidt zich door conversatie-inzichten en coachingtools rechtstreeks in je bestaande CRM-processen te integreren.

Waarom Revenue.io een goed alternatief voor Gong is

Voor teams die Salesforce als hun primaire CRM gebruiken, biedt Revenue.io een integratieniveau dat moeilijk te evenaren is. Ik heb Revenue.io gekozen als alternatief voor Gong omdat het conversatie-inzichten, gespreksopnamen en realtime coaching rechtstreeks in Salesforce-werkstromen integreert. Hierdoor hebben verkoopmedewerkers en managers toegang tot gespreksinzichten, prestatieanalyses en vervolgacties zonder ooit hun CRM-omgeving te verlaten. Als je verkoopproces nauw verbonden is met Salesforce, is Revenue.io ontwikkeld om alles op één plek te houden.

Belangrijkste functies van Revenue.io

Enkele andere functies die opvallen voor verkoopteams zijn:

• Gespreksbeoordeling met AI: Evalueert gesprekken automatisch op basis van aanpasbare criteria om mogelijkheden voor coaching uit te lichten.
• Realtime gespreksbegeleiding: Geeft verkoopmedewerkers tijdens livegesprekken aanwijzingen en suggesties om hen te helpen bij hun boodschap te blijven.
• Automatische gespreksregistratie: Legt gespreksgegevens vast en registreert deze rechtstreeks in Salesforce, zonder handmatige invoer.
• Voicemailberichten invoegen: Hiermee kunnen verkoopmedewerkers tijdens uitgaande gesprekken met één klik vooraf opgenomen voicemailberichten invoegen.

Integraties van Revenue.io

Integraties zijn onder andere Salesforce, Microsoft Teams, Zoom en RingDNA.

Salesmanagers die vertegenwoordigers in realtime willen coachen, kunnen Nooks bijzonder nuttig vinden. Dit platform is ontworpen voor teams die behoefte hebben aan livegespreksmonitoring, directe feedback en praktische ondersteuning tijdens verkoopgesprekken. Nooks onderscheidt zich van Gong door zich te richten op livecoachingfuncties die managers helpen om tijdens gesprekken in te grijpen en vertegenwoordigers te begeleiden.

Waarom Nooks een goed alternatief voor Gong is

In tegenstelling tot de meeste platforms voor verkoopgesprekken is Nooks speciaal ontwikkeld voor livecoaching tijdens gesprekken. Ik heb Nooks gekozen omdat managers hiermee in realtime aan gesprekken kunnen deelnemen, kunnen meeluisteren en directe feedback of begeleiding kunnen geven zonder het gesprek te verstoren. Het platform ondersteunt ook functies zoals live fluisteren tijdens gesprekken en het overnemen van gesprekken, zodat managers vertegenwoordigers direct kunnen coachen terwijl de gesprekken plaatsvinden. Voor teams die realtime ondersteuning belangrijker vinden dan analyse na afloop van een gesprek, biedt Nooks mogelijkheden die verder gaan dan wat Gong biedt.

Belangrijkste functies van Nooks

Enkele andere functies die nuttig kunnen zijn voor verkoopteams zijn:

• Parallelle kiezer: Hiermee kunnen vertegenwoordigers meerdere leads tegelijk bellen om het verbindingspercentage te verhogen.
• AI-samenvattingen van gesprekken: Genereert automatisch samenvattingen en actiepunten na elk gesprek.
• Bibliotheek met gespreksopnamen: Slaat opgenomen gesprekken op en ordent ze voor latere beoordeling en training.
• CRM-synchronisatie: Verbindt gespreksgegevens en notities rechtstreeks met je CRM-systeem.

Nooks-integraties

Integraties zijn onder andere beschikbaar voor Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft en Slack.

Teams die verkoopgespreksanalyses rechtstreeks willen verbinden met hun contactcenterplatforms, wenden zich vaak tot Observe.AI. Deze oplossing is ontworpen voor bedrijven die een diepe integratie met contactcentertools nodig hebben om agentprestaties te analyseren, te coachen en te automatiseren. In tegenstelling tot Gong biedt Observe.AI ingebouwde integraties met toonaangevende contactcentersystemen, waardoor het eenvoudiger wordt om elke klantinteractie vast te leggen en er actie op te ondernemen.

Waarom Observe.AI een goed alternatief voor Gong is

Voor verkoopteams die afhankelijk zijn van contactcenterinfrastructuur biedt Observe.AI een integratieniveau en automatisering die moeilijk te evenaren zijn. Ik heb Observe.AI gekozen omdat het gesprekken rechtstreeks binnen contactcenteromgevingen transcribeert en analyseert, zodat je agentprestaties en klanttevredenheid in realtime kunt volgen. Het platform biedt ook geautomatiseerde kwaliteitsborgingsscores en door AI aangestuurde coachingsworkflows die zijn afgestemd op contactcenteractiviteiten. Als je verkoopproces nauw verbonden is met contactcentersystemen, levert Observe.AI functies die verder gaan dan wat Gong op dit gebied biedt.

Belangrijkste functies van Observe.AI

Enkele andere functies die verkoop- en contactcenterteams mogelijk interessant vinden, zijn:

• Redactie van gevoelige gegevens: Verwijdert automatisch gevoelige informatie uit transcripties van gesprekken ter ondersteuning van compliance.
• Aangepaste analysedashboards: Hiermee kunnen gebruikers dashboards samenstellen om specifieke KPI's en trends te volgen.
• Gesprekken zoeken en filteren: Maakt het snel terugvinden van gesprekken mogelijk op basis van trefwoorden, agents of resultaten.
• Coachingsbibliotheek: Slaat coachingsmateriaal op en organiseert het voor eenvoudige toegang en naslag.

Integraties van Observe.AI

Integraties omvatten Salesforce, HubSpot, Zendesk, Five9, Genesys, Amazon Connect, RingCentral, Zoom, Microsoft Teams en Talkdesk.

Verkoopteams die de samenwerking rond gesprekken en deals willen verbeteren, kunnen Chorus overwegen. Het platform legt de nadruk op gedeelde afspeellijsten, teamcommentaar en functies voor gezamenlijke beoordeling, waarmee teams van elkaars gesprekken kunnen leren. Als je een tool nodig hebt die verder gaat dan individuele gespreksanalyse en teamgerichte coaching en kennisdeling ondersteunt, is Chorus daarvoor ontworpen.

Waarom Chorus een goed alternatief voor Gong is

Chorus kiest een andere aanpak door teamsamenwerking centraal te stellen in de software voor verkoopgesprekken. Ik heb Chorus als alternatief voor Gong gekozen omdat teams hiermee gedeelde afspeellijsten kunnen maken, opmerkingen bij specifieke momenten in gesprekken kunnen plaatsen en collega's kunnen taggen voor feedback of coaching. Deze functies maken het eenvoudig voor salesmanagers en vertegenwoordigers om van elkaar te leren en een cultuur van voortdurende verbetering op te bouwen. Als je team waarde hecht aan gezamenlijke beoordeling en gedeeld leren, is Chorus ontworpen om deze werkprocessen te ondersteunen.

Belangrijkste functies van Chorus

Naast de samenwerkingstools biedt Chorus verschillende andere functies die salesteams ondersteunen:

• Geautomatiseerde gespreks­transcriptie: Zet gesproken gesprekken om in doorzoekbare, geschreven transcripties voor elk opgenomen gesprek.
• Dashboard voor dealopvolging: Visualiseert de voortgang van deals en brengt risicovolle kansen in beeld op basis van gespreksgegevens.
• Bijhouden van trefwoorden en onderwerpen: Houdt specifieke zinnen of onderwerpen in gesprekken bij om trends en mogelijkheden voor coaching zichtbaar te maken.
• CRM-integratie: Synchroniseert gespreksgegevens en inzichten rechtstreeks met je CRM voor gecentraliseerde registratie.

Chorus-integraties

Integraties omvatten Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Slack en ZoomInfo.

Clari Copilot is ontworpen voor omzetbeheer- en verkoopteams die meer inzicht nodig hebben in hun verkooppijplijn. Het platform onderscheidt zich door de mogelijkheid om inzichten uit gesprekken rechtstreeks te koppelen aan de gezondheid van de pijplijn en prognoses. Als je gespreksgegevens wilt koppelen aan de voortgang van deals en omzetresultaten, biedt Clari Copilot een gerichte oplossing.

Waarom Clari Copilot een goed alternatief voor Gong is

Clari Copilot onderscheidt zich voor teams die inzichten uit verkoopgesprekken rechtstreeks willen koppelen aan inzicht in hun verkooppijplijn. Ik heb het gekozen als alternatief voor Gong omdat het gespreksgegevens koppelt aan de gezondheid van deals, zodat je risico's en kansen in realtime kunt signaleren. Met de analysetools voor pijplijnen en prognoses van het platform kun je volgen hoe gesprekken de omzetresultaten beïnvloeden. Als je meer nodig hebt dan alleen gespreksanalyse, onderscheidt Clari Copilot zich door zijn focus op inzichten in de pijplijn.

Belangrijkste functies van Clari Copilot

Enkele andere functies van Clari Copilot maken het een flexibele keuze voor verkoopteams:

• Door AI gegenereerde gesprekssamenvattingen: Genereert automatisch beknopte samenvattingen van elk verkoopgesprek voor snelle beoordeling en opvolging.
• Aanpasbare gespreksscores: Hiermee kun je criteria instellen om gesprekken te beoordelen op basis van de prioriteiten en verkoopmethodologie van je team.
• Realtime transcriptie: Biedt live transcriptie tijdens gesprekken, waardoor het eenvoudiger wordt om details en actiepunten vast te leggen.
• Coachingsafspeellijsten: Hiermee kunnen managers samengestelde afspeellijsten met gespreksopnamen maken en delen voor gerichte coaching en inwerken.

Integraties van Clari Copilot

Integraties zijn onder andere Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Slack en Gong.

Compliancegerichte verkoopteams wenden zich vaak tot CallMiner vanwege de geavanceerde mogelijkheden voor toezicht en analyse. Dit platform is ontwikkeld voor organisaties in gereguleerde sectoren die compliance tijdens klantgesprekken moeten volgen, documenteren en afdwingen. In tegenstelling tot Gong biedt CallMiner gespecialiseerde tools voor het detecteren van compliancerisico's en het automatiseren van rapportages over regelgeving voor grote aantallen gesprekken.

Waarom CallMiner een goed alternatief voor Gong is

Als je team in elk verkoopgesprek prioriteit moet geven aan compliance, biedt CallMiner een niveau van toezicht dat verder gaat dan wat Gong biedt. Ik koos voor CallMiner omdat het automatisch mogelijke compliance-overtredingen markeert en in realtime bijhoudt of voorgeschreven regelgevingsscripts worden nageleefd. Het platform genereert ook gedetailleerde compliancerapporten en auditsporen, die essentieel kunnen zijn voor gereguleerde sectoren zoals de financiële sector of de gezondheidszorg. Voor organisaties waar compliance niet onderhandelbaar is, maken de gespecialiseerde hulpmiddelen voor toezicht van CallMiner het een sterk alternatief voor Gong.

Belangrijkste functies van CallMiner

Enkele andere functies die waardevol kunnen zijn voor verkoop- en complianceteams zijn:

• Analyse van gesprekken via meerdere kanalen: Analyseert spraak-, chat- en e-mailinteracties op één platform.
• Geautomatiseerde gespreksscores: Kent objectieve scores toe aan gesprekken op basis van vooraf gedefinieerde criteria.
• Begeleiding van medewerkers in realtime: Geeft medewerkers tijdens livegesprekken aanwijzingen en suggesties.
• Aanpasbare dashboards: Hiermee kunnen gebruikers dashboards samenstellen om trends en prestatiestatistieken te visualiseren.

Integraties van CallMiner

Integraties omvatten Salesforce, Amazon Connect, Genesys, Five9, RingCentral, Zoom, Zendesk, ServiceNow, Oracle CX en Qualtrics.

Als je team moeite heeft om gegevens over verkoopactiviteiten vast te leggen en te organiseren, is People.ai het bekijken waard. Dit platform is ontworpen voor leiders op het gebied van omzetoperaties en verkoopteams die het vastleggen van activiteiten tijdens gesprekken, e-mails en vergaderingen willen automatiseren. People.ai onderscheidt zich door CRM-records automatisch aan te vullen, waardoor je een completer en nauwkeuriger beeld van elke deal krijgt zonder handmatige gegevensinvoer.

Waarom People.ai een goed alternatief voor Gong is

Voor teams die zich richten op het automatiseren van het vastleggen van verkoopactiviteiten biedt People.ai een andere aanpak dan Gong. Ik heb People.ai gekozen omdat het gesprekken, e-mails en vergaderingen automatisch rechtstreeks in je CRM registreert, waardoor handmatige gegevensinvoer overbodig wordt. Het platform gebruikt ook AI om activiteiten aan de juiste accounts en verkoopkansen te koppelen, zodat je pijplijngegevens nauwkeurig en actueel blijven. Als je ervoor wilt zorgen dat elke verkoopinteractie wordt vastgelegd en toegeschreven zonder extra inspanning van je verkoopmedewerkers, is People.ai daarvoor ontworpen.

Belangrijkste functies van People.ai

Enkele andere functies die interessant kunnen zijn voor teams die zich bezighouden met omzetoperaties zijn:

• Dashboards voor betrokkenheid bij verkoopkansen: Visualiseert betrokkenheidsniveaus voor accounts en verkoopkansen voor beter beheer van de verkooppijplijn.
• Coachingsinzichten: Brengt coachingsmogelijkheden aan het licht op basis van activiteitspatronen en resultaten van verkoopmedewerkers.
• Relatiemapping voor accounts: Bouwt automatisch relatiemaps om verbanden tussen contactpersonen en deals te tonen.
• Aanpasbare rapportage: Stelt teams in staat om rapporten op maat te maken over verkoopactiviteiten en resultaten.

Integraties van People.ai

Integraties zijn onder meer Salesforce, Microsoft 365, Oracle, Zoom, Slack, Gmail, Google Calendar, LinkedIn, Webex en Tableau.