Meilleures alternatives à Thryv : sélection
Les meilleures alternatives à Thryv vous offrent les mêmes avantages essentiels — une communication client rationalisée, le suivi des projets, la planification, la facturation et la gestion des réseaux sociaux — sans le prix élevé ni la complexité accablante. Si vous recherchez une plateforme plus facile à utiliser ou plus abordable, vous disposez d’excellentes options.
Ci-dessous, je vous présente mes meilleurs choix d’alternatives à Thryv, afin que vous puissiez trouver un outil adapté aux besoins de votre entreprise et assurer le bon déroulement de vos activités.
Qu’est-ce que Thryv ?
Thryv est une plateforme tout-en-un de gestion d’entreprise qui aide les petites entreprises à rationaliser des tâches telles que la planification, la communication avec les clients, la facturation et le marketing. Bien que Thryv propose un large éventail de fonctionnalités pour simplifier les opérations quotidiennes, certains utilisateurs peuvent rechercher des alternatives à Thryv pour des raisons liées au prix, à des besoins fonctionnels précis ou à une préférence pour une expérience utilisateur différente. L’exploration d’autres options peut vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à vos flux de travail et à vos objectifs spécifiques.
Pourquoi faire confiance à nos avis logiciels
Nous testons et évaluons les logiciels RevOps depuis 2022. En tant que leaders RevOps nous-mêmes, nous savons combien il est crucial et difficile de faire le bon choix lors de la sélection d’un logiciel. Nous investissons dans une recherche approfondie afin d’aider notre audience à prendre de meilleures décisions en matière d’achat logiciel. Nous avons testé plus de 2 000 outils pour différents cas d’usage RevOps et rédigé plus de 1 000 avis complets sur des logiciels. Découvrez comment nous restons transparents & notre méthodologie d’évaluation logicielle.
Résumé des meilleures alternatives à Thryv
Nous avons étudié les tarifs ainsi que la disponibilité des essais gratuits et des versions de démonstration afin que vous puissiez effectuer une comparaison côte à côte beaucoup plus facilement.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour l’automatisation du marketing et l’intégration CRM | Démo gratuite disponible | Tarifs sur demande | Website | |
| 2 | Idéal pour l’enrichissement des profils sociaux | Essai gratuit de 14 jours | À partir de $24.90/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 3 | Idéal pour la gestion de studio de fitness | Démo gratuite disponible | À partir de $99/mois | Website | |
| 4 | Idéal pour un CRM tout-en-un abordable | Plan gratuit disponible | À partir de 8,99$/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 5 | Idéal pour la gestion de la clientèle des petites entreprises | Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible | À partir de $29/mois (facturation annuelle) | Website | |
| 6 | Idéal pour un forfait gratuit à vie avec utilisateurs illimités | Essai gratuit de 15 jours + forfait gratuit + démo gratuite disponible | À partir de $49/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 7 | Idéal pour la gestion des spas et des salons de beauté | Démo gratuite disponible | Tarifs sur demande | Website | |
| 8 | Idéal pour l'automatisation marketing tout-en-un | Forfait gratuit disponible | À partir de 11,04 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 9 | Idéal pour la gestion de projets et de ressources | Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible | À partir de $19.90/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 10 | Idéal pour la gestion des interventions de services à domicile | Essai gratuit de 14 jours | À partir de 25 $/mois (facturé annuellement) | Website |
Avis sur les meilleures alternatives à Thryv
Dans cette analyse, je présenterai les avantages et les inconvénients de chaque alternative à Thryv, ainsi que leurs fonctionnalités et leurs cas d’utilisation les plus adaptés, afin de vous aider à prendre une décision éclairée.
Idéal pour l’automatisation du marketing et l’intégration CRM
SharpSpring est une plateforme solide d'automatisation du marketing et de CRM, idéale pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les agences. Elle propose une suite de fonctionnalités, notamment l’email marketing, la gestion des réseaux sociaux et le suivi des campagnes, toutes conçues pour simplifier les efforts de vente et de marketing. SharpSpring est particulièrement adapté à l’automatisation du marketing et à l’intégration du CRM, ce qui en fait un choix de premier plan pour les entreprises souhaitant unifier leurs outils de vente et de marketing.
Pourquoi c’est une bonne alternative à Thryv :
J’ai choisi SharpSpring pour cette liste car il offre une solution d’automatisation du marketing et de CRM qui s’intègre efficacement avec les outils existants. Son accent mis sur l’élimination des silos de données et l’amélioration du suivi du retour sur investissement en fait un solide concurrent pour les entreprises cherchant une alternative à Thryv.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : email marketing, automatisation du marketing, engagement des ventes, gestion des réseaux sociaux, publicités de reciblage, ainsi que tracking et analyse. Ces fonctionnalités aident les entreprises à personnaliser à grande échelle les parcours d’achat et à convertir plus efficacement les prospects.
Intégrations : des outils tels que Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter, LinkedIn et Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Fonctionnalités solides d'automatisation du marketing et de CRM
- Facile à utiliser
- Retours positifs de plus de 10 000 entreprises
Cons:
- Peut être déroutant
- La fonctionnalité de création de formulaires n’est pas optimale
Nimble
Idéal pour l’enrichissement des profils sociaux
Nimble est un CRM axé sur la gestion des relations, conçu pour favoriser la croissance des entreprises en simplifiant la gestion des contacts et en améliorant les efforts de prospection. Il convient à l’enrichissement des profils sociaux en agrégeant les données des réseaux sociaux afin de fournir des fiches contacts complètes.
Pourquoi c’est une bonne alternative à Thryv :
J’ai choisi Nimble pour ses solides capacités d’enrichissement des profils sociaux, qui se démarquent de Thryv. La capacité de Nimble à regrouper les données des réseaux sociaux dans des profils de contacts détaillés en fait un concurrent sérieux pour les entreprises souhaitant améliorer la gestion de leurs relations.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : suivi des ventes, automatisation des e-mails et enrichissement des profils sociaux. Son intégration avec les applications Microsoft et Google permet une gestion efficace des contacts et des communications.
Intégrations : Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, HubSpot, QuickBooks, Slack, Zoom, Evernote, Hootsuite et Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Enrichissement des profils sociaux
- Intégration avec les applications Microsoft et Google
- Interface facile à utiliser
Cons:
- Options de personnalisation limitées
- Limitations dans les rapports personnalisés
Idéal pour la gestion de studio de fitness
WellnessLiving est un logiciel de gestion d'entreprise conçu pour les studios de fitness et de bien-être. Il propose des fonctionnalités telles que la réservation en ligne, la gestion des événements, la gestion du personnel et des clients, des rapports avancés, ainsi qu'un traitement intégré des paiements. La plateforme inclut des outils de marketing par e-mail et SMS, un centre de messagerie, et un prédicteur d'attrition par IA. Elle prend également en charge les séances virtuelles et les sites web personnalisables.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi WellnessLiving pour sa gamme complète d'outils conçus spécifiquement pour les studios de fitness, ce qui en fait une alternative solide à Thryv. Ses fonctionnalités robustes de gestion de la clientèle et ses outils marketing intégrés répondent parfaitement aux besoins des entreprises de fitness.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : réservation en ligne, gestion des événements, gestion du personnel et des clients, rapports avancés et traitement des paiements intégré. La plateforme propose également des outils de marketing par e-mail et SMS, un centre de messagerie et un outil prédictif d'attrition basé sur l'IA. De plus, elle prend en charge les séances virtuelles et les sites web personnalisables.
Intégrations : Google, Quickbooks, Zapier, Brivo, Spivi, AccuroFit, GymPass, ClassPass, Mailchimp et Constant Contact.
Pros and Cons
Pros:
- Outils complets de gestion de la clientèle
- Fonctionnalités marketing intégrées
- Applications clients personnalisables
Cons:
- Peut être complexe pour les petites entreprises
- Assistance limitée en Amérique du Nord
Idéal pour un CRM tout-en-un abordable
Agile CRM est un outil de gestion de la relation client tout-en-un conçu pour les petites entreprises. Il propose une suite de fonctionnalités pour les ventes, le marketing et le service client à un prix abordable.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi Agile CRM pour cette liste car il offre un large éventail de fonctionnalités à un coût inférieur à celui de Thryv. Sa plateforme tout-en-un inclut des outils pour les ventes, le marketing et le service, ce qui en fait une solution polyvalente et économique pour les petites entreprises.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Les fonctionnalités incluent la gestion des contacts, l'email marketing, l'assistance via help desk et l'automatisation marketing. Il propose également des éléments uniques tels que la gamification et le scoring des prospects afin d'améliorer l'engagement des utilisateurs et la performance commerciale.
Intégrations incluent Google Apps, Twilio, RingCentral, LinkedIn, Facebook, Twitter, Mailchimp, Shopify, Stripe et Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Capacités de reporting avancées
- Fonctionnalités complètes
- Tableaux de bord personnalisables
Cons:
- L'interface utilisateur peut être complexe pour les débutants
- Les délais de réponse du support client peuvent varier
vCita
Idéal pour la gestion de la clientèle des petites entreprises
vcita est un logiciel de gestion pour petites entreprises conçu pour améliorer la productivité, simplifier les processus de paiement et optimiser l'expérience client. Il convient parfaitement à la gestion de la clientèle pour les petites entreprises grâce à ses fonctionnalités de gestion des clients, collecte des paiements, planification et outils marketing.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi vcita car il s'adresse spécifiquement aux petites entreprises. Son interface conviviale et ses fonctionnalités complètes de gestion de la clientèle en font une alternative solide à Thryv, notamment pour les sociétés souhaitant simplifier leurs opérations et renforcer les interactions client.
Fonctionnalités clés & Intégrations :
Fonctionnalités : marketing automatisé par e-mail/SMS, gestion des prospects, et un conseiller d'affaires basé sur l'IA, BizAI, qui fournit des recommandations personnalisées et des opportunités de croissance. La plateforme permet aux entreprises d'assurer une présence en ligne 24h/24 grâce à un portail client personnalisable pour les réservations et paiements.
Intégrations : Google Calendar, QuickBooks, PayPal, Stripe, Zoom, Mailchimp, Facebook, WordPress, Zapier et Square.
Pros and Cons
Pros:
- Outils de gestion de la clientèle complets
- Interface facile à utiliser
- Portail client personnalisable
Cons:
- Fonctionnalités marketing avancées limitées
- Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une configuration supplémentaire
Bitrix24
Idéal pour un forfait gratuit à vie avec utilisateurs illimités
Bitrix24 est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un proposant des outils de CRM, de gestion des tâches et de collaboration. Elle propose une version gratuite avec un nombre illimité d'utilisateurs, la rendant accessible aux entreprises de toutes tailles, des petites sociétés aux grandes entreprises.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi Bitrix24 car elle répond à divers besoins professionnels, du CRM à la gestion de projet. Son offre gratuite à vie avec un nombre illimité d'utilisateurs se distingue, apportant de la valeur sans coût initial, ce qui en fait une alternative solide à Thryv.
Fonctionnalités phares & intégrations :
Fonctionnalités comprennent la communication omnicanale, des outils de gestion de projet et l'accès mobile. Elle comprend également une assistance basée sur l'IA pour améliorer la productivité et simplifier les flux de travail.
Intégrations comprennent Slack, Google Drive, Dropbox, Mailchimp, Zapier, Xero, QuickBooks, Microsoft Office 365, Zoom et Trello.
Pros and Cons
Pros:
- Excellent pour la gestion des flux de travail
- Suite complète d'outils professionnels
- Fonctionnalités de productivité alimentées par l'IA
Cons:
- L'application mobile ne contient pas toutes les fonctionnalités de l'outil web
- Interface pouvant sembler complexe pour les nouveaux utilisateurs
Booker by MINDBODY est une plateforme de gestion conçue pour les spas et les salons de beauté. Elle simplifie la prise de rendez-vous, le traitement des paiements, la gestion de la clientèle et les opérations marketing.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi Booker by MINDBODY pour cette liste car il propose un ensemble solide de fonctionnalités spécialement conçues pour les spas et les salons, ce qui en fait une alternative intéressante à Thryv. Ses outils spécialisés pour la gestion des rendez-vous et de la clientèle se démarquent.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : Une réceptionniste IA pour gérer les interactions avec les clients, des outils marketing automatisés pour renforcer l'engagement des clients, et des solutions de paiement intégrées afin de simplifier les transactions.
Intégrations : QuickBooks, Mailchimp, Constant Contact, Google Calendar, Facebook, Instagram, Yelp, Zoom, Shopify et Square.
Pros and Cons
Pros:
- Fonctionnalités de gestion pour spa et salon
- Outils marketing automatisés
- Solutions de paiement intégrées
Cons:
- Limité aux secteurs des spas et des salons
- Nécessite une prise en main pour les nouveaux utilisateurs
EngageBay est une plateforme CRM tout-en-un offrant une gamme de fonctionnalités pour le marketing, les ventes et le support client. Elle est adaptée à l'automatisation marketing tout-en-un car ses outils simplifient les processus de marketing, de vente et de support sur une seule plateforme.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi EngageBay pour ses solides capacités tout-en-un qui couvrent l'automatisation du marketing, des ventes et du support client. Cela en fait une alternative sérieuse à Thryv, notamment pour les entreprises souhaitant regrouper plusieurs fonctions sur une seule plateforme. EngageBay se distingue par son accessibilité et l'étendue de ses fonctionnalités, qui conviennent aussi bien aux petites entreprises qu'aux équipes en croissance.
Caractéristiques principales & intégrations :
Fonctionnalités : automatisation marketing, marketing par e-mail, CRM, service d'assistance et logiciel de chat en direct. Ces outils aident les entreprises à gérer efficacement les relations clients et à simplifier leurs opérations.
Intégrations : Zapier, Xero, QuickBooks, Mailgun, SendGrid, Twilio, Stripe, Google Workspace, Office 365, LinkedIn et Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Plateforme tout-en-un
- Automatisation marketing
- Simplifie les opérations
Cons:
- Courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs
- Problèmes de performance occasionnels
Scoro est un logiciel de gestion du travail tout-en-un destiné aux cabinets de conseil, agences et entreprises de services professionnels. Il convient à la gestion de projets et des ressources en centralisant les informations liées aux projets, en améliorant la visibilité entre les équipes et en réduisant la nécessité de mises à jour manuelles.
Pourquoi il s'agit d'une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi Scoro pour cette liste car il propose des outils qui simplifient la gestion de projets et de ressources, ce qui en fait une alternative solide à Thryv. Ses analyses financières approfondies et ses intégrations comptables avancées le distinguent tout particulièrement pour les entreprises ayant besoin d'un suivi détaillé de leurs projets et d'une allocation précise des ressources.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : gestion de projets, création de devis et de budgets, ventes et CRM, planification des ressources, suivi du temps, facturation et rapports. Ces fonctionnalités aident les entreprises à améliorer leur visibilité, leur rentabilité et la standardisation des opérations en gérant projets, finances et ressources dans un même système.
Intégrations : Google Calendar, MS Exchange, Xero, QuickBooks, Sage Intacct, Exact Online, Expensify, Stripe et Jira.
Pros and Cons
Pros:
- Fonctionnalités complètes de gestion de projets et de ressources
- Analyses financières avancées et intégrations comptables solides
- Interface conviviale
Cons:
- Une courbe d'apprentissage peut exister pour les nouveaux utilisateurs
- Options de personnalisation limitées sur certaines fonctionnalités
Jobber
Idéal pour la gestion des interventions de services à domicile
Jobber est un logiciel destiné aux entreprises de services à domicile et commerciaux. Il propose des fonctionnalités qui simplifient les opérations, telles que la gestion des interventions, la planification, la facturation et l'accès mobile. Il convient parfaitement à la gestion des tâches de services à domicile grâce à ses outils solides pour le suivi des clients, la planification et la facturation, essentiels pour gérer efficacement les interventions à domicile.
Pourquoi c'est une bonne alternative à Thryv :
J'ai choisi Jobber pour cette liste car il convient à la gestion des interventions à domicile, un domaine dans lequel Thryv excelle également. Jobber se distingue par ses fonctionnalités spécialisées adaptées aux professionnels des services à domicile, ce qui en fait une alternative solide à Thryv.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : outils de gestion des interventions pour le suivi des clients, la planification, la facturation, et l'accès via l'application mobile. Il offre également la réservation en ligne, des portails clients et des communications automatisées pour améliorer le service client. De plus, Jobber propose des outils de devis, le traitement des cartes bancaires, des rapports et des outils marketing, notamment des fonctionnalités alimentées par IA pour optimiser les flux de travail.
Intégrations : QuickBooks Online, Stripe, Square, Mailchimp, Zapier, Google Calendar, Outlook Calendar, Xero, ResponsiBid et FleetSharp.
Pros and Cons
Pros:
- Fonctionnalités de gestion des interventions
- Accès mobile pour une gestion en déplacement
- Optimisation des flux de travail alimentée par IA
Cons:
- Options de personnalisation limitées
- Pas d'intégration de signature électronique
Autres alternatives à Thryv
Voici une liste d’autres alternatives à Thryv que nous avons évaluées, mais qui ne figurent pas dans la sélection principale. Elles valent tout de même vraiment le détour !
- Housecall Pro
Idéal pour la gestion des services à domicile
- HoneyBook
Idéal pour la gestion de projets d'entreprises créatives
- Salesforce Essentials
Idéal pour les besoins CRM des petites entreprises
Avis connexes sur les logiciels de gestion des revenus
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- Logiciels de CRM
- Logiciels de vente
- Logiciels de gestion des prospects
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Comment j’évalue les alternatives à Thryv
Lorsqu’une entreprise de services a besoin d’une plateforme unique pour gérer les réservations, les factures et les suivis, j’évalue d’abord chaque outil en fonction des exigences minimales, puis je prends en compte les facteurs de différenciation les plus importants.
Fonctionnalités essentielles (conditions minimales pour cette liste)
Lorsque je sélectionne les outils de ma liste, j’évalue chacun d’eux sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités essentielles présentées ci-dessous. Je convertis ensuite le score total de l’outil en pourcentage. Chaque outil doit obtenir un score total minimum de 75 % pour être pris en compte.
- CRM intégré : je vérifie si une plateforme permet de suivre les contacts à travers les étapes d’une transaction, d’enregistrer les interactions et de segmenter sa clientèle pour des campagnes ciblées.
- Rendez-vous et planification : chaque outil doit proposer la réservation en ligne avec synchronisation du calendrier et rappels, afin que les clients puissent planifier eux-mêmes leurs rendez-vous sans échanges de messages interminables.
- Communication multicanale : je recherche une boîte de réception unifiée qui regroupe les e-mails, les SMS et les messages des réseaux sociaux, comme la possibilité de répondre à une demande envoyée sur Facebook et à une demande de devis par SMS depuis une seule interface.
- Facturation et paiements : générer des estimations, les convertir en factures et encaisser les paiements au sein de la même plateforme permet de boucler le cycle des revenus pour les équipes de services.
- Automatisation marketing : j’évalue si un outil prend en charge les séquences de suivi automatisées, comme l’envoi d’une demande d’avis après qu’une intervention a été marquée comme terminée ou d’un e-mail de réengagement aux prospects inactifs.
- Gestion de la réputation et des avis : j’examine la manière dont chaque plateforme gère la collecte et le suivi des avis sur des sites comme Google et Yelp depuis un seul tableau de bord.
Une fois que j’ai établi une liste d’outils répondant à ces critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.
Facteurs de différenciation (ce qui distingue les fournisseurs)
Voici comment je compare les différents fournisseurs :
Fonctionnalités remarquables
Une application mobile complète est importante lorsque votre équipe travaille sur le terrain. Les techniciens qui confirment des rendez-vous ou envoient des factures depuis un lieu d’intervention ne devraient pas avoir besoin d’un ordinateur portable. Je recherche également un portail client personnalisé où les clients peuvent réserver, payer et envoyer des messages de manière autonome. Les modèles propres à chaque secteur constituent un autre facteur de différenciation : un plombier et un salon de coiffure ont des processus de réservation et des formulaires de collecte d’informations très différents, de sorte que des flux de travail préconfigurés pour ces secteurs témoignent d’une plateforme qui comprend réellement ses utilisateurs.
Au-delà des fonctionnalités
La transparence des tarifs est importante ici. Je vérifie si une plateforme publie ses niveaux tarifaires et indique à l’avance les frais liés aux options supplémentaires, comme les crédits SMS. La profondeur des intégrations est tout aussi importante : un outil qui se synchronise nativement avec QuickBooks, Google Workspace et vos plateformes publicitaires vous évite d’assembler des solutions de contournement dans Zapier. J’évalue également l’accompagnement à la mise en route, car les équipes réduites qui ne disposent pas de personnel informatique dédié ont besoin d’une aide guidée pour la configuration et la migration des données afin de démarrer rapidement.
Pourquoi chercher une alternative à Thryv ?
Vous pourriez rechercher une alternative à Thryv pour les raisons suivantes :
- Coût : le prix de Thryv peut être trop élevé pour les petites entreprises.
- Complexité : la plateforme peut être trop compliquée pour les utilisateurs qui ont besoin d’une solution plus simple.
- Personnalisation : Thryv peut ne pas proposer les fonctionnalités ou les intégrations spécifiques dont vous avez besoin.
- Assistance client : vous pouvez trouver le service client de Thryv insuffisant ou peu réactif.
- Évolutivité : Thryv peut ne pas s’adapter efficacement à la croissance des besoins de votre entreprise.
Les alternatives à Thryv offrent des fonctionnalités et des avantages uniques que Thryv ne propose pas forcément, comme des tarifs plus abordables, des interfaces plus simples et une meilleure assistance client. Ces alternatives peuvent mieux correspondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et à vos projets de croissance.
Fonctionnalités clés de Thryv
Voici quelques fonctionnalités clés de Thryv que votre logiciel alternatif devrait reproduire ou améliorer pour vous convenir.
- Boîte de réception centralisée : gérez les communications sur différents canaux depuis un seul endroit.
- TeamChat : facilitez la communication interne de votre équipe grâce à une fonctionnalité de discussion.
- Appels téléphoniques et visioconférences : passez des appels professionnels et organisez des réunions vidéo directement depuis la plateforme.
- WebChat : échangez avec les visiteurs de votre site Web en temps réel.
- Planification et rendez-vous : gérez efficacement les rendez-vous et les réservations.
- Gestion de la relation client (CRM) : suivez les interactions avec vos clients et leurs données.
- Devis et factures : créez et envoyez des devis et des factures à vos clients.
- Automatisation du marketing : automatisez les tâches marketing pour gagner du temps et améliorer votre efficacité.
- Gestion des réseaux sociaux : planifiez et gérez vos publications sur les réseaux sociaux depuis un seul tableau de bord.
- Gestion des avis : recueillez et gérez les avis de vos clients pour améliorer votre réputation.
Et maintenant ?
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