HubSpot Test 2026: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise
HubSpot zeichnet sich durch ein benutzerfreundliches CRM und leistungsstarke Marketing-Tools aus, aber der tatsächliche Mehrwert hängt von Ihrer Wachstumsphase ab – ideal für wachsende Teams, weniger geeignet für alle, die fortgeschrittene Anpassungen suchen.
Wir bewerten Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Sehen Sie unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.
HubSpot CRM is a CRM software built for teams that need unified visibility across sales, marketing, and customer success pipelines in one place. I'd consider it if you want a platform that's faster to deploy and easier to maintain than Salesforce, but with enough depth to support a maturing revenue operations function—without needing a dedicated admin just to keep it running.
HubSpot CRM Evaluation Summary
4.4/5
- From $7/user/month
- Free plan available
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
HubSpot CRM Overview
If you’re judging CRM software on ease of use, onboarding, and built-in marketing tools, HubSpot is hard to beat. The interface is intuitive, support is responsive, and integrations cover most needs. Pricing can climb quickly as you add features, and some advanced customization falls short of what power users might expect.
I think HubSpot is best for teams who want fast setup, clear reporting, and a unified platform—especially if you’re scaling or need marketing automation alongside sales. For highly complex workflows, you might find limitations, but most growing teams will find it a strong choice.
Pros
- Fast onboarding with helpful templates and guides.
- AI features for reporting, forecasting, and content generation.
- Built-in marketing automation and sales tools in one platform.
Cons
- Pricing increases quickly as you add premium features.
- Workflow automation can be restrictive for complex processes.
- Advanced reporting features require higher-tier plans.
Is HubSpot CRM Right For Your Needs?
Who Would be a Good Fit for HubSpot CRM?
HubSpot is a strong choice for teams that want a unified CRM with built-in marketing, sales, and customer service tools. It’s especially well-suited for companies that value fast onboarding, need marketing automation, or want to centralize customer data without heavy IT support. HubSpot’s templates, AI features, and guided setup make it a good fit for growing businesses, digital-first teams, and those who want to automate outreach and reporting without building custom solutions.
- SaaS StartupsHubSpot’s automation and lead tracking help SaaS teams scale quickly.
- Marketing AgenciesThe platform’s campaign management and client reporting tools are built-in.
- B2B Sales TeamsPipeline management and deal tracking are easy to set up and use.
- Small BusinessesTemplates and guided onboarding reduce the need for technical resources.
- Customer Success TeamsShared inboxes and ticketing streamline support and follow-up.
- NonprofitsFree and low-cost plans offer core CRM features for limited budgets.
Who Would be a Bad Fit for HubSpot CRM?
HubSpot isn’t ideal for organizations that need deep customization, highly complex workflows, or advanced analytics out of the box. Large enterprises with strict data requirements or companies with legacy systems may find HubSpot’s automation and reporting too limited. If your team relies on niche integrations or needs granular control over every process, you’ll likely run into roadblocks with HubSpot’s structure and pricing.
- Enterprise IT DepartmentsCustom workflow and data controls are limited compared to enterprise CRMs.
- Manufacturing CompaniesComplex inventory and order management aren’t supported natively.
- Financial Services FirmsAdvanced compliance and audit features are not built-in.
- Field Service TeamsMobile features and offline access are less developed than some competitors.
- Healthcare OrganizationsHIPAA compliance and healthcare integrations are not standard.
- Large Retail ChainsMulti-location inventory and POS integrations are not core features.
Wie wir Tools testen & bewerten
Wir haben Jahre damit verbracht, unser System zur Softwarebewertung und -prüfung aufzubauen, zu verfeinern und kontinuierlich zu verbessern. Der Bewertungsmaßstab ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Software-Auswahl und die Effektivität eines Tools abzubilden, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses gelegt wird. Nachfolgend können Sie genau sehen, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dadurch sind wir in der Lage, eine objektive Einschätzung der Software auf Basis von Kernfunktionalität, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.
Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)
Unser Bewertungsprozess beginnt immer mit der Kernfunktionalität eines Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen und Merkmale, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Tarifen verfügbar? Grundsätzlich erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Wettbewerber mithalten kann.
Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)
Im nächsten Schritt bewerten wir außergewöhnliche Zusatzfunktionen, die über den üblichen Funktionsumfang hinausgehen. Eine hohe Bewertung spiegelt spezialisierte oder einzigartige Eigenschaften wider, welche das Produkt schneller, effizienter oder für den Nutzer wertvoller machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich andere typische Tools zur Erweiterung der Funktionalität und des Nutzens integrieren lassen. Lösungen mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen und API-Zugängen für eigene Anpassungen schneiden am besten ab.
Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)
Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben mit der Kernfunktionalität durch das Tool erledigen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und gestaltet sogar komplexe Aufgaben einfach.
Onboarding (10% der Gesamtnote)
Uns ist wichtig, wie schnell Teams eine neue Plattform übernehmen, daher bewerten wir, wie leicht ein Tool ohne umfangreiche Schulungen erlernbar und nutzbar ist. Wir betrachten, wie schnell Teammitglieder ohne Vorerfahrung loslegen können. Hoch bewertete Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass nur wenig oder keine Unterstützung notwendig ist.
Kundensupport (10% der Gesamtnote)
Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, Unterstützung per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, erzielen die besten Noten, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.
Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)
Zusätzlich zu unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und früheren Kunden. Wir prüfen, ob Nutzer das Tool für die Kernfunktionalitäten erneut wählen würden. Eine hohe Softwarebewertung spiegelt einen hohen Weiterempfehlungswert aktueller oder früherer Kunden wider.
Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)
Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller Kriterien den durchschnittlichen Preis für Einstiegs-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen und dem Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr Leistung für weniger Geld bietet, erzielt eine höhere Bewertung.
Core Features
Contact Management
Store, organize, and segment all your contacts with custom fields and activity timelines. You can view every interaction, email, and note in one place.
Pipeline Management
Track deals through customizable sales stages with drag-and-drop boards. Visual dashboards make it easy to spot bottlenecks and forecast revenue.
Marketing Automation
Automate email campaigns, lead nurturing, and follow-ups with built-in workflows. Trigger actions based on contact behavior or lifecycle stage.
Reporting and Analytics
Access dashboards for sales, marketing, and service performance with real-time data. Customizable reports let you track KPIs and team activity.
Email Tracking and Templates
Send, track, and log emails directly from HubSpot with notifications for opens and clicks. Save time with reusable templates for outreach and follow-up.
Task and Activity Management
Assign tasks, set reminders, and log calls or meetings from within each contact record. Keep your team organized and accountable with daily to-do lists.
Ease of Use
HubSpot is one of the most user-friendly CRM platforms I’ve used, with a clean interface and intuitive navigation that makes onboarding fast for new users. Drag-and-drop tools, guided setup, and in-app tips help teams get started without IT support.
Many users mention how easy it is to customize pipelines, automate tasks, and access reports. Even as features expand, the platform stays approachable for both technical and non-technical teams.
Integrations
HubSpot integrates with Gmail, Outlook, Slack, TitanX, Shopify, Google Ads, Zoom, Asana, Zapier, and Microsoft Dynamics 365, among others.
HubSpot also offers a robust API and connects with third-party integration tools for even more flexibility.
HubSpot CRM Specs
- 2-Factor Authentication: Yes
- API: Yes
- Calendar Management: Yes
- Call Tracking: Yes
- Campaign Management: Yes
- Click-to-Dial: Yes
- Contact Management: Yes
- Contact Sharing: Yes
- Custom Data Forms: Yes
- Customer Management: Yes
- Dashboard: Yes
- Data Export: Yes
- Data Import: Yes
- Data Visualization: Yes
- Email Integration: Yes
- External Integrations: Yes
- File Sharing: Yes
- File Transfer: Yes
- Google Apps Integration: Yes
- Lead Management: Yes
- Lead Scoring: Yes
- Marketing Automation: Yes
- Mobile App: Yes
- Multi-User: Yes
- Notifications: Yes
- Pipeline Management: Yes
- Sales Automation: Yes
- Scheduling: Yes
- Social-Media Integration: Yes
- Task Scheduling/Tracking: Yes
- Third-Party Plugins/Add-Ons: Yes
