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Als CRO wissen Sie, dass Unternehmen in der zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt davon profitieren, wenn sie Kundenbeziehungen optimieren. Das Verständnis des Salesforce-Ökosystems und die Fähigkeit, Ihr Team dabei zu unterstützen, dessen volles Potenzial auszuschöpfen, können entscheidend für das Umsatzwachstum und den Gesamterfolg Ihrer Organisation sein.

Wir haben die folgende Liste von Salesforce-Zertifizierungen zusammengestellt, damit Sie entscheiden können, welche Module für Ihr Unternehmen am relevantesten sind und was Salesforce-Fachkräfte benötigen, um sich in Bereichen wie Salesforce Admin, Salesforce Consultant, Salesforce Marketing und mehr zu qualifizieren. Ganz gleich, ob Sie Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen helfen möchten, ihre ersten Zertifizierungskurse abzuschließen, oder ob Sie eine zertifizierte Plattformentwicklerin oder einen zertifizierten Plattformentwickler fördern möchten – diese Liste enthält die Voraussetzungen, Informationen zu den Zertifizierungskosten und Übungsprüfungen, die Sie benötigen, um Ihr Team vorzubereiten.

Wenn Sie den Studienleitfaden für eine Prüfung durchgehen, sehen Sie die Grundlagen, die für die Zertifizierung erforderlich sind, sowie einen Übungstest mit Multiple-Choice-Fragen, die Ihrem Team beim Lernen helfen. Wer die Administratorenprüfung nicht besteht, hat drei Chancen, den Test zu wiederholen.

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Associate-Zertifizierungen

Zertifizierte/r Associate

Für wen ist sie gedacht: Dies ist die erste Zertifizierung, die eine neue Mitarbeiterin oder ein neuer Mitarbeiter auf der Salesforce-Plattform erwerben kann.
Level: Einstieg
Voraussetzungen: Keine
Kosten: $75

Admin-Zertifizierungen

Zertifizierte/r Administrator/in

Für wen ist sie gedacht: Dies ist das Einstiegs-Zertifikat für Salesforce-Administratorinnen und -Administratoren.
Level: Einstieg
Voraussetzungen: Sechs Monate bis ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Fortgeschrittene/r Administrator/in

Für wen ist sie gedacht: Administratorinnen und Administratoren, die über ausreichend Erfahrung und Motivation verfügen, können mit der Zertifizierung zur/m Fortgeschrittenen Administrator/in den nächsten Schritt machen.
Level: Mittelstufe
Voraussetzungen: Salesforce Administrator-Zertifizierung und ein bis zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Platform App Builder

Für wen ist sie gedacht: Personen, die lernen möchten, wie man benutzerdefinierte Anwendungen mit der Salesforce-Infrastruktur erstellt.
Level: Einstieg
Voraussetzungen: Drei bis sechs Monate Erfahrung
Kosten: $200

Designer-Zertifizierungen

User Experience (UX) Designer/in

Für wen ist sie gedacht: Diese Salesforce-Zertifizierung auf mittlerem Niveau ermöglicht es Personen, sich auf die Entwicklung und Fehlerbehebung von Programmen mit Kundenfokus zu spezialisieren.
Level: Mittelstufe
Voraussetzungen: Drei Monate Erfahrung im UX-Design
Kosten: $200

Strategy Designer

Für wen ist es gedacht: Strategy Designer konzentrieren sich stärker auf den Aufbau von organisatorischen Systemen und diese Laufbahn eignet sich hervorragend für alle, die an B2B-Projekten arbeiten möchten.
Level: Senior
Voraussetzungen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Berater-Zertifizierungen

Service Cloud Consultant

Für wen ist es gedacht: Ein Service Cloud-Berater hat die Fähigkeit unter Beweis gestellt, die Service Cloud-Funktionalitäten zu entwerfen und einzuführen.
Level: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Administrator
Kosten: $200

CPQ Specialist

Für wen ist es gedacht: Der CPQ-Spezialist zeigt Fachkenntnisse in CPQ-Implementierungen und kann mit der Konzeption und Entwicklung neuer Projekte beginnen.
Level: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Sechs Monate Erfahrung
Kosten: $200

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Sales Cloud Consultant

Für wen ist es gedacht: Ein Sales Cloud Consultant besitzt ähnliche Kompetenzen wie ein Service Cloud Consultant, jedoch im Bereich der Salesforce Cloud-Funktionalitäten. 
Level: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Eine Salesforce-Zertifizierung in Administration
Kosten: $200

Field Service Consultant

Für wen ist es gedacht: Service Cloud Consultant können diesen Schritt gehen, wenn sie Interesse an Field Service Lightning-Anwendungen haben.
Level: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Service Cloud Consultant und zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Experience Cloud Consultant

Für wen ist es geeignet: Ein Experience Cloud Consultant kann Communities unter Verwendung der Experience Cloud-Infrastruktur entwerfen und implementieren.
Niveau: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Administrator und zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Tableau CRM & Einstein Discovery Consultant

Für wen ist es geeignet: Diese Zertifizierungsprüfung bestätigt, dass jemand in der Lage ist, Anwendungen mit Tableau CRM und Einstein Discovery zu erstellen und zu verwalten.
Niveau: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Nonprofit Cloud Consultant

Für wen ist es geeignet: Diese Prüfung richtet sich an diejenigen, die Erfahrung mit dem Nonprofit Success Pack gesammelt haben und mit Nonprofit Cloud-Lösungen arbeiten können.
Niveau: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Administrator und zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Education Cloud Consultant

Für wen ist es geeignet: Dies ist eine Laufbahn für jemanden, der nach dem Einstieg als Administrator Erfahrung mit der Education Data Architecture gesammelt hat.
Niveau: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Administrator und drei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Omnistudio Consultant

Für wen ist es geeignet: Ein Omnistudio Consultant hat Fachkenntnisse mit OmniStudio demonstriert und kann damit individuelle Lösungen für Kundenanliegen entwerfen und zum erfolgreichen Skalieren verhelfen.
Niveau: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Drei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Zertifizierter Business Analyst

Für wen ist es geeignet: Ein zertifizierter Business Analyst versteht, wie Kunden das Beste aus ihren Salesforce-Lösungen herausholen.
Niveau: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Salesforce-zertifizierter Administrator und zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

Entwickler-Zertifizierungen

Platform Developer I

Für wen ist sie geeignet: Der Platform Developer I ist die Einstiegsposition für Personen, die eine Laufbahn in der Programm-Entwicklung anstreben.
Niveau: Einsteiger
Voraussetzungen: Keine
Kosten: $200

Platform Developer II

Für wen ist sie geeignet: Diese Salesforce-Zertifizierung richtet sich an Entwickler, die fortgeschrittene Fähigkeiten in der Lightning-Plattform nachweisen.
Niveau: Fortgeschritten
Voraussetzungen: Platform Developer I und zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $200

JavaScript Developer I

Für wen ist sie geeignet: Für zukünftige Entwickler, die Interesse daran haben, mit JavaScript zu arbeiten.
Niveau: Einsteiger
Voraussetzungen: Ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Industries CPQ Developer

Für wen ist sie geeignet: Ein Industries CPQ Developer weiß, wie Anwendungen für Salesforce Communications, Media sowie Energie- und Versorgungs-Clouds erstellt werden.
Niveau: Fortgeschritten
Voraussetzungen: Ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Omnistudio Developer

Für wen ist sie geeignet: Dies ist eine Zertifizierung für Personen, die sich auf die Anwendungsentwicklung mit der OmniStudio-Architektur spezialisieren möchten.
Niveau: Fortgeschritten
Voraussetzungen: Ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Handelszertifizierungen

B2C Commerce Developer

Für wen ist das: Dies richtet sich an alle, die Erfahrung mit der Storefront Reference Architecture haben und eine Karriere in der Entwicklung von E-Commerce-Lösungen anstreben.
Niveau: Mittelstufe
Voraussetzungen: Ein Jahr Erfahrung, drei Monate relevante Erfahrung
Kosten: $200

B2C-Commerce-Architekt

Für wen ist das: Der zertifizierte technische Architekt, der Erfahrung mit globalen Handelsseiten hat und mit dem Lebenszyklus der Softwareentwicklung (SDLC) vertraut ist.
Niveau: Senior
Voraussetzungen: Über fünf Jahre Erfahrung mit E-Commerce und B2C-Commerce-Entwicklung
Kosten: $400

Salesforce-Architekten-Zertifizierungen

Identitäts- und Zugriffsmanagement-Architekt

Für wen ist das: Hochqualifizierte Architekten, die fähig sind, Lösungen für das Identitätsmanagement mit der Lightning Platform zu entwerfen.
Niveau: Senior
Voraussetzungen: Zwei Jahre Erfahrung mit Sicherheitstechnologien und ein weiteres Jahr relevante Erfahrung
Kosten: $400

Architekt für Freigabe und Sichtbarkeit

Für wen ist das: Eine Senior-Position für diejenigen mit erweiterten Fähigkeiten beim Erstellen von Sicherheits- und Freigabemodellen auf der Force.com-Plattform.
Niveau: Senior
Voraussetzungen: Bis zu fünf Jahre Erfahrung in relevanten Bereichen
Kosten: $400

Architekt für Entwicklungs-Lebenszyklus und Bereitstellung

Für wen ist das: Für Salesforce-Administratoren, die ihr Können in der Lightning Platform und in Entwicklungsstrategien bewiesen haben.
Niveau: Senior
Voraussetzungen: Über fünf Jahre Erfahrung
Kosten: $400

Heroku-Architekt

Für wen ist das: Eine Salesforce-Zertifizierung für diejenigen mit umfassender Erfahrung in der Arbeit mit Heroku, Teamleitung und Produktbereitstellung.
Niveau: Mittelstufe
Voraussetzungen: Zwei Jahre Erfahrung
Kosten: $400

Integration-Architekt

Für wen geeignet: Diese Zertifizierung richtet sich an Salesforce-Administratoren, die über mehr als vier Jahre Erfahrung in der Entwicklung skalierbarer Integrationen und Lösungen mit der Lightning Platform verfügen.
Level: Senior
Voraussetzungen: Über vier Jahre Erfahrung in relevanten Kompetenzen
Kosten: $400

Datenarchitekt

Für wen geeignet: Ein Datenarchitekt ist mit der Customer-360-Architektur vertraut und weiß, wie Anwendungen auf der Plattform entwickelt und unterstützt werden.
Level: Senior
Voraussetzungen: Über fünf Jahre relevante Erfahrung
Kosten: $400

Anwendungsarchitekt

Für wen geeignet: Ein Anwendungsarchitekt versteht die meisten nativen Salesforce-Funktionen und -Features sowie die Modellierung einer Hierarchie.
Level: Senior
Voraussetzungen: Platform Developer I, Platform App Builder, Data Architect und Sharing and Visibility Architect Nachweise
Kosten: Kostenlos

Systemarchitekt

Für wen geeignet: Ein Systemarchitekt hat sich auf eine Karriere im Bereich Integrationen mit externen Anwendungen und Salesforce-Anpassungen spezialisiert.
Level: Senior
Voraussetzungen: Platform Developer I, Development Lifecycle and Deployment Designer, Identity and Access Management Designer und Integration Architecture Designer Salesforce-Zertifizierungen.
Kosten: Kostenlos

B2C-Lösungsarchitekt

Für wen geeignet: Ein Salesforce-zertifizierter Architekt, der auf die Entwicklung, Implementierung und den Support von B2C-Anwendungen spezialisiert ist.
Level: Senior
Voraussetzungen: Platform App Builder, Integration Architecture Designer und Marketing Cloud Email Specialist Zertifizierungen
Kosten: $400

B2B Solution Architect

Für wen ist sie gedacht: Für Architekten mit umfassender Erfahrung im B2B-Bereich und relevanter Expertise in Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, B2B Commerce und Revenue Cloud.
Niveau: Senior
Voraussetzungen: Platform App Builder, Platform Developer I, Data Architecture and Management Designer sowie Sharing and Visibility Designer Zertifikate.
Preis: $400

Technical Architect

Für wen ist sie gedacht: Die ultimative Salesforce-Zertifizierung; wer diese Prüfung besteht, beweist umfassende Beherrschung der Salesforce-Plattform und aller Anwendungen.
Niveau: Senior
Voraussetzungen: Application Architect, System Architect und mehr als acht Jahre Erfahrung
Preis: $6,000

Marketingfachleute

Pardot Specialist

Für wen ist sie gedacht: Eine Einstiegszertifizierung für Marketing-Fachkräfte, die sich auf Leadgenerierung, Lead-Scoring und -Routing sowie die Entwicklung von E-Mail-Kampagnen spezialisieren möchten.
Niveau: Einsteiger
Voraussetzungen: Drei Monate
Preis: $200

Pardot Consultant

Für wen ist sie gedacht: Der nächste Schritt für erfahrene Pardot-Spezialisten, die ihr Können bewiesen haben und bereit für mehr Verantwortung sind.
Niveau: Mittelstufe
Voraussetzungen: Pardot Specialist und ein Jahr Erfahrung
Preis: $200

Marketing Cloud Administrator

Für wen ist sie gedacht: Eine Einstiegszertifizierung für Marketing-Administratoren mit Fokus auf Marketing Cloud.
Niveau: Einstiegslevel
Voraussetzungen: Drei Monate Erfahrung
Preis: $200

Marketing Cloud E-Mail Spezialist

Für wen ist diese Zertifizierung: Diese Zertifizierung richtet sich an alle, die umfassende Erfahrung und Erfolge bei der Erstellung und Umsetzung von E-Mail-Marketingkampagnen mit E-Mail Studio vorweisen können.
Level: Mittleres Niveau
Voraussetzungen: Sechs Monate Erfahrung
Kosten: $200

Marketing Cloud Berater

Für wen ist diese Zertifizierung: Für Marketing-Fachleute, die Fachwissen in Marketing Cloud und ein erweitertes Verständnis für Marketing-Automatisierung bewiesen haben. 
Level: Senior
Voraussetzungen: Marketing Cloud Administrator und ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Marketing Cloud Entwickler

Für wen ist diese Zertifizierung: Die höchste Zertifizierung für Marketing-Fachleute, die mit sämtlichen Marketing Cloud-Anwendungen erfolgreich gearbeitet haben. 
Level: Senior
Voraussetzungen: Marketing Cloud E-Mail Spezialist und ein Jahr Erfahrung
Kosten: $200

Welche Zertifizierungen benötigt mein Team? 

Der Aufbau des richtigen Ökosystems aus Salesforce-Entwicklern hängt stark davon ab, was Ihr Unternehmen benötigt und wohin Sie sich in Zukunft entwickeln möchten. Das Absolvieren von unverzichtbaren Salesforce-Kursen kann dabei helfen, Ihre Revenue-Teams effektiv zu skalieren. Es ist wichtig, dass Sie von niemandem in Ihrem Unternehmen erwarten, eine Salesforce-Zertifizierungsprüfung in einem Bereich abzulegen, der für Ihr Geschäft nicht relevant ist.

Wenn Sie beispielsweise einen stärkeren Fokus auf Kundenbeziehungsmanagement benötigen, sollten Sie sich auf Zertifizierungen konzentrieren, die Ihnen helfen, Ihre Ziele mit CRM zu erreichen, anstatt Experten für Prozessautomatisierung auszubilden.

Vielleicht interessieren Sie auch diese speziellen Salesforce CPQ-Zertifizierungen, die sich auf die Vorteile von Configure-Price-Quote-Tools zur Optimierung Ihres Verkaufsprozesses konzentrieren.

Für mehr Informationen zu Salesforce lesen Sie unseren Beitrag zu 40 Unternehmen, die Salesforce nutzen als bevorzugtes CRM. Bleiben Sie außerdem auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren.

Phil Gray

Philip Gray ist COO von Black and White Zebra und Gründungsredakteur von The RevOps Team. Als unternehmerischer Allrounder mit vielseitigem Abteilungswissen setzt er sich für zentrale Datenverwaltung, ganzheitliche Planung und Prozessautomatisierung ein. Seine Begeisterung für Daten und alles rund um Revenue Operations brachte ihm die Rolle als "Big Brain" und ausgewiesener Experte bei The RevOps Team ein.

Mit mehr als 10 Jahren Führungserfahrung in Bereichen wie Biotechnologie, Gesundheitswesen, Logistik und SaaS bringt er einen breiten, unternehmerischen Blick ein, der es ihm erlaubt, das große Ganze zu sehen. Er steht offen zu seinem Faible für Buzzwords und ist dafür bekannt, Themen intensiv zu beleuchten, zu analysieren und alle Aspekte aufzudecken.