Om du vill få fart på dina professionella affärsrelationer med en mängd olika kunder kan deltagande i eller anordnande av en utställning, konferens, mässa eller annat evenemang ge dig möjlighet att träffa många potentiella leads ansikte mot ansikte. Oavsett om det är ett virtuellt evenemang, ett fysiskt evenemang eller ett hybridevenemang får du gott om möjligheter att generera nya leads och utveckla din verksamhet.
Tyvärr upplever många ett glapp när de tar den första kontakten med ett lead vid ett evenemang och följer upp senare. Ibland samlar du inte in deras uppgifter på ett tillförlitligt sätt, eller så följer du upp för sent för att det ska få någon betydelse. Det finns dock en lösning som säkerställer att du får kvalificerade leads, delar dem med ditt team och hjälper alla att hålla kursen mot att bygga starka relationer: leadinsamling.
Läs mer om hur du får bästa möjliga avkastning på investeringen i de evenemang du deltar i genom leadinsamling när du går igenom viktig information här.
Vad är leadinsamling?
Leadinsamling är processen att samla in leads vid ett evenemang. Tidigare var papper och penna den vanligaste metoden för att samla in leaddata, men idag finns det många plattformar för leadinsamling som ger dig de verktyg och strategier du behöver för att förbättra datainsamlingen och samarbeta bättre med dina sälj- och marknadsföringsteam.
Data visar att omkring två tredjedelar av de potentiella leads som samlas in på mässor och evenemang aldrig följs upp. Med en app för leadinsamling kan du däremot säkerställa att du samlar in rätt leads, berikar deras data, kvalificerar och poängsätter dem samt vidarebefordrar listorna till rätt team, så att de kan ta kontakt vid rätt tidpunkt. Detta hjälper dig att sömlöst integrera leads som genererats vid evenemang i ditt system för leadhantering och din process för leadspårning.
Have an account? Log In
Så fungerar det
Jag har redan avfärdat pappersblanketter som en bra insamlingsmetod för att samla in leads. Idag bör du förlita dig på teknik för att effektivisera leadinsamlingen och kvalificera dina leads. Oavsett om du använder en hårdvaru- eller mjukvarubaserad plattform kommer du att skanna QR-koder, streckkoder, ID-nummer, NFC-aktiverade märken eller till och med visitkort i din app för att få kontaktuppgifter till ett lead.
Dessa uppgifter kan omfatta:
- Företagsnamn
- Befattning
- Telefonnummer till kontoret
- E-postadress
Eftersom dessa uppgifter vanligtvis samlas in under registreringsprocessen kan du också hitta informationen genom att integrera med evenemangsarrangörens hanteringssystem. Men du kan också vilja förlita dig på dina egna verktyg och på samtal på plats för att få en mer heltäckande bild av ditt lead.
Processen
Ditt första steg är att samla in leaddata genom att skanna märket eller koden med en smartphone, surfplatta eller handhållen skanner. Därefter kan du kvalificera leads på plats genom att lägga till anteckningar i appen efter interaktionen. Du kan också ha möjlighet att direkt skicka ut anpassade enkäter och personligt innehåll för att få mer information.
När du har tillräckligt med data är det dags att följa upp efter evenemanget genom en integration med ditt CRM-system. Vidarebefordra dessa data till sälj- och marknadsföringsteamen för att skapa ett mer personligt tillvägagångssätt för din säljpresentation. De flesta plattformar för leadinsamling synkroniseras i realtid med CRM-lösningar, så att ditt team får tillgång till information mycket snabbare. Du kan vanligtvis även exportera data till Excel-ark.
Slutligen blir din plattform för leadinsamling en del av ditt rapporteringsekosystem, med viktiga mätvärden som det totala antalet leads du har skannat, den genomsnittliga leadkvaliteten eller antalet leads du har från samma organisation. Omfattande sökfunktioner i dina rapporteringsverktyg gör det möjligt att filtrera, gruppera och segmentera leads efter viktiga mätvärden för att säkerställa välutvecklade marknadsföringsstrategier.
Alternativ för leadinsamling
Eftersom du skannar deltagarnas streckkoder för att generera dina leads har du två alternativ för att skapa din slutliga lista: hårdvaru- och mjukvarubaserade lösningar.
Hårdvarubaserad leadinsamling hanteras vanligtvis av en tredjepartsleverantör, från vilken du också måste hyra någon form av skanner som vidarebefordrar leaddata till leverantören. Några av de skannrar som finns tillgängliga idag är RFID-skannrar, mikroskannrar och professionella skannrar. Du skannar data till leverantören, som samlar in och organiserar leaddatan och sedan skickar informationen till dig.
Mjukvarulösningar för leadinsamling ger dig däremot lite större åtkomst, flexibilitet och kontroll. Dessa plattformar är vanligtvis kompatibla med smartphones och surfplattor, så att ditt team kan skanna deltagarnas märken med sina egna enheter. Du får också direkt tillgång till deltagardata, vilket gör att ditt team kan skriva anteckningar och exportera deltagarinformation direkt.
Så fungerar verktyget för leadinsamling
- Ladda ner mobilappen från din maskinvaru- eller programvarulösning
- Ge ditt team utbildning i mobilappen
- Ställ i ordning din utställar- eller sponsormonter
- Prata med deltagarna och skanna deras namnskyltar för kontaktinformation
- Kvalificera säljkandidaten baserat på anpassade parametrar eller frågeformulär
- Exportera information om säljkandidater från systemet för insamling av säljkandidater till ett CRM-system eller kalkylblad
- Låt säljteamet följa upp säljkandidaten vid rätt tillfälle
Det finns några andra steg du kan ta under den här processen, till exempel att göra registreringen spelifierad med förmåner och topplistor för att driva trafik eller lägga till anteckningar i appen för att ge mer information om potentiella kunder. När du deltar i fler evenemang kan du effektivisera och förbättra processen för att säkerställa ännu bättre insamling av säljkandidater.
Fördelar med verktyg för insamling av säljkandidater
De främsta fördelarna med insamling av säljkandidater gör det möjligt för dig att samla in data i stor skala, förenkla teamsamarbetet och förbättra deltagarupplevelsen. Med en enhet för insamling av säljkandidater på Android eller iOS kan du samla in och synkronisera data snabbare och mer korrekt. De flesta appar låter dig också redigera information och lämna anteckningar till andra teammedlemmar, så att vem som helst kan ta vid när kvalificeringen av en säljkandidat är klar.
Lösningar för insamling av säljkandidater är också idealiska för deltagare och evenemangsplanerare, eftersom de minskar behovet av att skriva, bära runt på visitkort eller genomföra andra långsamma informationsutbyten. Gör datainsamlingen så smidig och diskret som möjligt med en snabb skanning.
Nästa steg
Om du inte har en lösning för insamling av säljkandidater som kan förbättra din generering av säljkandidater är det dags att granska några verktygsgenomgångar för att hitta rätt lösning för ditt team. Om du däremot anser att din process för hantering av säljkandidater är komplett kan du överväga att prenumerera på RevOps-nyhetsbrevet för att säkerställa att du får uppdateringar och insikter från experter som visar de senaste trenderna och förändringarna i din bransch.