Vad är leadinsamling? Den kompletta guiden

Om du hoppas kunna få fart på dina professionella affärsrelationer med en mängd olika kunder kan deltagande i eller anordnande av en utställning, konferens, mässa eller annat evenemang ge dig möjlighet att träffa många potentiella leads ansikte mot ansikte. Oavsett om det är ett virtuellt, fysiskt eller hybridevenemang får du gott om möjligheter att generera nya leads och utveckla ditt företag.

Tyvärr upplever många ett avbrott i kontakten när de tar den första kontakten med en lead vid ett evenemang och följer upp senare. Ibland fångar du inte deras information på ett tillförlitligt sätt, eller så följer du upp för sent för att det ska vara meningsfullt. Det finns dock en lösning som säkerställer att du får kvalitativa leads, delar dem med ditt team och håller alla på rätt spår för att bygga starka relationer: leadinsamling.

Läs mer om hur du får bästa möjliga avkastning på investeringen från evenemang du deltar i genom leadinsamling när du går igenom viktig information här.

Vad är leadinsamling?

Leadinsamling är processen att samla in leads vid ett evenemang. Tidigare var papper och penna den föredragna metoden för att samla in leaddata, men i dag finns det många plattformar för leadinsamling som ger dig de verktyg och strategier du behöver för att förbättra datainsamlingen och samarbeta bättre med dina försäljnings- och marknadsföringsteam.

Data visar att ungefär två tredjedelar av de potentiella leads som samlas in på mässor och evenemang aldrig följs upp. Men med en app för leadinsamling kan du säkerställa att du samlar in rätt leads, berikar deras data, kvalificerar och betygsätter dem samt skickar listorna vidare till rätt team, så att de kan ta kontakt vid rätt tidpunkt. Detta hjälper dig att sömlöst integrera evenemangsgenererade leads i ditt system för leadhantering och din process för leadspårning.

Så fungerar det

Jag har redan avfärdat pappersblanketter som en bra metod för att samla in leads. I dag bör du förlita dig på teknik för att effektivisera leadinsamlingen och kvalificera dina leads. Oavsett om du använder en hårdvaru- eller mjukvarubaserad plattform kommer du att skanna QR-koder, streckkoder, ID-nummer, NFC-aktiverade märken eller till och med visitkort i din app för att få en leads kontaktuppgifter.

Dessa uppgifter kan omfatta:

• Företagsnamn
• Jobbtitel
• Kontorstelefon
• E-postadress

Eftersom dessa uppgifter vanligtvis samlas in under registreringsprocessen kan du också hitta informationen genom att integrera med evenemangsarrangörens hanteringssystem. Men du kanske också vill förlita dig på dina egna verktyg och samtal på plats för att få en mer heltäckande bild av din lead.

Processen

Ditt första steg är att samla in leaddata genom att skanna märket eller koden med en smartphone, surfplatta eller handhållen skanner. Därefter kan du kvalificera leads på plats genom att lägga till anteckningar i appen efter interaktionen. Du kan också ha möjlighet att omedelbart skicka ut anpassade enkäter och personligt innehåll för att få mer information.

När du har tillräckligt med data är det dags att följa upp efter evenemanget genom en integration med ditt CRM-system. Vidarebefordra dessa data till försäljnings- och marknadsföringsteamen för att skapa ett mer personligt förhållningssätt i din säljpresentation. De flesta plattformar för leadinsamling synkroniseras med CRM-lösningar i realtid, vilket gör att ditt team får tillgång till information mycket snabbare. Du kan vanligtvis även exportera data till Excel-ark.

Slutligen blir din plattform för leadinsamling en del av ditt rapporteringssystem med viktiga mätvärden som det totala antalet leads du skannat, den genomsnittliga leadkvaliteten eller antalet leads du har från samma organisation. Omfattande sökfunktioner i dina rapporteringsverktyg gör att du kan filtrera, gruppera och segmentera leads efter viktiga mätvärden för att säkerställa välutvecklade marknadsföringsstrategier.

Alternativ för leadinsamling

Eftersom du skannar deltagarnas streckkoder för att generera dina leads har du två alternativ för att skapa din slutliga lista: hårdvaru- och mjukvarubaserade lösningar.

Hårdvarubaserad leadinsamling hanteras vanligtvis av en tredjepartsleverantör, från vilken du också måste hyra någon form av skanner som överför leaddata till leverantören. Några av de skannrar som finns tillgängliga i dag är RFID-, mikroskannrar och professionella skannrar. Du skannar data till din leverantör, som samlar in och organiserar leaddatan och sedan skickar informationen till dig.

Mjukvarulösningar för leadinsamling ger dig däremot något större åtkomst, flexibilitet och kontroll. Dessa plattformar är vanligtvis kompatibla med smartphones och surfplattor, så att ditt team kan skanna deltagarnas märken med sina egna enheter. Du får också omedelbar tillgång till deltagardata, vilket gör att teamet direkt kan skriva anteckningar och exportera deltagarinformation.

Processen för verktyg för leadinsamling

1. Ladda ner mobilappen från din hårdvaru- eller programvarulösning
2. Ge ditt team utbildning i mobilappen
3. Konfigurera din utställar- eller sponsorplats
4. Prata med deltagarna och skanna deras namnskyltar för att få kontaktuppgifter
5. Kvalificera den potentiella kunden baserat på anpassade parametrar eller frågeformulär
6. Exportera information om potentiella kunder från systemet för insamling av potentiella kunder till ett CRM-system eller kalkylark
7. Se till att säljteamet följer upp den potentiella kunden vid rätt tidpunkt

Det finns några andra steg du kan ta under den här processen, till exempel att göra registreringen spelifierad med förmåner och topplistor för att driva trafik eller att lägga till anteckningar i appen för att ge mer information om potentiella kunder. När du deltar i fler evenemang kan du effektivisera och förbättra processen för att säkerställa ett ännu bättre arbete med att samla in potentiella kunder.

Fördelar med verktyg för insamling av potentiella kunder

De viktigaste fördelarna med att samla in potentiella kunder är att du kan samla in data i stor skala, förenkla teamsamarbetet och förbättra deltagarupplevelsen. Med en enhet för insamling av potentiella kunder på Android eller iOS kan du samla in och synkronisera data snabbare och mer exakt. De flesta appar låter dig också redigera information och lämna anteckningar till andra teammedlemmar, så att vem som helst kan ta över när kvalificeringen av en potentiell kund är klar.

Lösningar för insamling av potentiella kunder är också idealiska för deltagare och evenemangsplanerare, eftersom de minskar behovet av att skriva, bära runt på visitkort eller göra andra långsamma informationsutbyten. Gör datainsamlingen så smidig och diskret som möjligt med en snabb skanning.

Nästa steg

Om du inte har en lösning för insamling av potentiella kunder för att förbättra din generering av potentiella kunder är det dags att gå igenom några verktygsgenomgångar för att hitta rätt lösning för ditt team. Om du däremot anser att processen för hantering av potentiella kunder är komplett kan du överväga att prenumerera på RevOps-nyhetsbrevet för att säkerställa att du får uppdateringar och insikter från experter som visar de senaste trenderna och förändringarna i din bransch.