Jeśli chcesz szybko nawiązać profesjonalne relacje biznesowe z różnymi klientami, udział w wystawie, konferencji, targach lub innym wydarzeniu albo organizacja takiego wydarzenia może umożliwić Ci bezpośredni kontakt z wieloma potencjalnymi leadami. Niezależnie od tego, czy wydarzenie odbywa się wirtualnie, stacjonarnie czy w formule hybrydowej, będziesz mieć wiele okazji do pozyskiwania nowych leadów i rozwijania swojej firmy.
Niestety wiele osób doświadcza braku ciągłości między nawiązaniem kontaktu z leadem podczas wydarzenia a późniejszym działaniem następczym. Czasami nie udaje się wiarygodnie zebrać jego danych albo kontakt następuje zbyt późno, aby był skuteczny. Istnieje jednak rozwiązanie, które pozwala pozyskiwać wartościowe leady, udostępniać je zespołowi i pomagać wszystkim w utrzymaniu właściwego kierunku, aby budować silne relacje: pozyskiwanie leadów.
Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać możliwie najlepszy zwrot z inwestycji w wydarzenia, w których uczestniczysz, dzięki pozyskiwaniu leadów, zapoznając się z najważniejszymi informacjami poniżej.
Czym jest pozyskiwanie leadów?
Pozyskiwanie leadów to proces rejestrowania leadów podczas wydarzenia. W przeszłości preferowaną metodą zbierania danych o leadach były kartka i ołówek, ale dziś istnieje wiele platform do pozyskiwania leadów, które zapewniają narzędzia i strategie potrzebne do usprawnienia zbierania danych oraz lepszej współpracy z zespołami sprzedaży i marketingu.
Dane pokazują, że około dwóch trzecich potencjalnych leadów zebranych na targach i wydarzeniach nigdy nie otrzymuje dalszego kontaktu. Dzięki aplikacji do pozyskiwania leadów możesz jednak zadbać o rejestrowanie właściwych leadów, wzbogacanie ich danych, kwalifikowanie i ocenianie, a także przekazywanie list odpowiedniemu zespołowi, aby skontaktował się z nimi we właściwym czasie. Pomoże Ci to bezproblemowo włączyć leady pozyskane podczas wydarzenia do systemu zarządzania leadami i procesu śledzenia leadów.
Have an account? Log In
Jak to działa
Odrzuciłem już kartki papieru jako dobrą metodę zbierania leadów. Dziś warto korzystać z technologii, aby usprawnić pozyskiwanie leadów i ich kwalifikowanie. Niezależnie od tego, czy używasz platformy sprzętowej, czy opartej na oprogramowaniu, będziesz skanować kody QR, kody kreskowe, numery identyfikacyjne, identyfikatory obsługujące NFC, a nawet wizytówki w swojej aplikacji, aby uzyskać dane kontaktowe leada.
Te dane mogą obejmować:
- Nazwa firmy
- Stanowisko
- Telefon służbowy
- Adres e-mail
Ponieważ dane te są zazwyczaj zbierane podczas procesu rejestracji, możesz również uzyskać te informacje, integrując się z systemem zarządzania organizatora wydarzenia. Możesz jednak także korzystać z własnych narzędzi i rozmów prowadzonych osobiście, aby uzyskać pełniejszy obraz leada.
Proces
Pierwszym krokiem jest zebranie danych leada poprzez zeskanowanie identyfikatora lub kodu za pomocą smartfona, tabletu albo skanera ręcznego. Następnie możesz kwalifikować leady na miejscu, dodając notatki w aplikacji po zakończeniu interakcji. Możesz również mieć możliwość natychmiastowego wysyłania niestandardowych ankiet i spersonalizowanych treści, aby uzyskać więcej informacji.
Gdy masz już wystarczającą ilość danych, nadszedł czas na kontakt po wydarzeniu za pośrednictwem integracji z CRM. Przekaż te dane zespołom sprzedaży i marketingu, aby stworzyć bardziej spersonalizowane podejście do prezentacji sprzedażowej. Większość platform do pozyskiwania leadów synchronizuje się z rozwiązaniami CRM w czasie rzeczywistym, aby znacznie szybciej dostarczać informacje Twojemu zespołowi. Zazwyczaj możesz również eksportować dane do arkuszy programu Excel.
Wreszcie platforma do pozyskiwania leadów staje się częścią ekosystemu raportowania, zapewniając dostęp do kluczowych wskaźników, takich jak łączna liczba zeskanowanych leadów, średnia jakość leadów czy liczba leadów pochodzących z tej samej organizacji. Rozbudowana funkcja wyszukiwania w narzędziach raportowania umożliwia filtrowanie, grupowanie i segmentowanie leadów według kluczowych wskaźników, aby zapewnić skuteczne strategie marketingowe.
Opcje pozyskiwania leadów
Ponieważ skanujesz kody kreskowe uczestników, aby pozyskiwać leady, masz dwie możliwości stworzenia ostatecznej listy: rozwiązania sprzętowe i oparte na oprogramowaniu.
Sprzętowe pozyskiwanie leadów jest zazwyczaj obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę, od którego trzeba również wypożyczyć skaner przekazujący mu dane leadów. Do dostępnych obecnie skanerów należą między innymi skanery RFID, mikroskanery i skanery profesjonalne. Zeskanujesz dane i przekażesz je dostawcy, który zbierze je, uporządkuje, a następnie prześle Ci informacje w późniejszym czasie.
Z kolei oparte na oprogramowaniu rozwiązania do pozyskiwania leadów zapewniają nieco większy dostęp, elastyczność i kontrolę. Platformy te są zazwyczaj kompatybilne ze smartfonami i tabletami, dzięki czemu Twój zespół może skanować identyfikatory uczestników za pomocą własnych urządzeń. Otrzymujesz również natychmiastowy dostęp do danych uczestników, co pozwala zespołowi od razu dodawać notatki i eksportować informacje o uczestnikach.
Proces korzystania z narzędzia do pozyskiwania leadów
- Pobierz aplikację mobilną z rozwiązania sprzętowego lub programowego
- Przeprowadź szkolenie zespołu z obsługi aplikacji mobilnej
- Przygotuj stoisko wystawcy lub sponsora
- Porozmawiaj z uczestnikami i skanuj ich identyfikatory, aby uzyskać dane kontaktowe
- Zakwalifikuj lead sprzedażowy na podstawie niestandardowych parametrów lub kwestionariuszy
- Eksportuj informacje o leadach z systemu pozyskiwania leadów do systemu CRM lub arkusza kalkulacyjnego
- Niech zespół sprzedaży skontaktuje się z leadem w odpowiednim momencie
Podczas tego procesu możesz podjąć jeszcze kilka innych działań, takich jak uatrakcyjnienie rejestracji za pomocą korzyści i rankingów, aby zwiększyć ruch, lub dodawanie notatek w aplikacji, aby przekazywać więcej informacji o potencjalnych klientach. W miarę uczestnictwa w kolejnych wydarzeniach możesz usprawniać i ulepszać ten proces, aby jeszcze skuteczniej pozyskiwać leady.
More Articles
Korzyści z narzędzi do pozyskiwania leadów
Główne korzyści z pozyskiwania leadów obejmują możliwość gromadzenia danych na dużą skalę, uproszczenie współpracy zespołowej oraz poprawę doświadczeń uczestników. Dzięki urządzeniu do pozyskiwania leadów działającemu na systemie Android lub iOS możesz szybciej i dokładniej przechwytywać oraz synchronizować dane. Większość aplikacji umożliwia również edytowanie informacji i pozostawianie notatek dla innych członków zespołu, dzięki czemu każdy może przejąć dalszą obsługę po zakończeniu kwalifikacji leada.
Rozwiązania do pozyskiwania leadów są również idealne dla uczestników i organizatorów wydarzeń, ponieważ ograniczają konieczność pisania, noszenia przy sobie wizytówek lub korzystania z innych powolnych sposobów wymiany informacji. Dzięki szybkiemu skanowaniu gromadzenie danych będzie tak płynne i nieinwazyjne, jak to tylko możliwe.
Kolejne kroki
Jeśli nie masz rozwiązania do pozyskiwania leadów, które usprawniłoby generowanie leadów, nadszedł czas, aby przejrzeć omówienia niektórych narzędzi i znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla Twojego zespołu. Jeśli jednak uważasz, że Twój proces zarządzania leadami jest kompletny, rozważ subskrypcję biuletynu RevOps, aby otrzymywać aktualizacje i spostrzeżenia ekspertów przedstawiające najnowsze trendy i zmiany w Twojej branży.
