Salesforce kontroluje 23% rynku oprogramowania CRM, zdecydowanie wyprzedzając Oracle, SAP, Adobe i Microsoft. Co to oznacza dla Ciebie? Jeśli masz umiejętności korzystania z Salesforce do automatyzacji przepływów pracy CRM i poprawy relacji z klientami, możesz wykorzystać swoją wiedzę do rozpoczęcia lukratywnej kariery. Jeśli natomiast jesteś dyrektorem ds. przychodów (CRO) lub innym członkiem kadry kierowniczej i masz w zespole osobę z doświadczeniem w korzystaniu z platformy Salesforce CPQ, zdobycie przez nią certyfikatu może oznaczać lepiej dopasowane oferty oraz przepływy pracy dla Twojej firmy.
Z perspektywy biznesowej zatrudnienie certyfikowanego specjalisty Salesforce CPQ to ogromna korzyść. Dzięki odpowiedniej osobie w zespole możesz używać Salesforce do automatyzacji większej liczby funkcji niż kiedykolwiek wcześniej, zwiększając wydajność i ułatwiając świadczenie doskonałej obsługi.
W The CRO Club uwielbiamy pomagać firmom każdej wielkości osiągać przewidywalny wzrost na dużą skalę. Skorzystaj z tego przewodnika po egzaminie, aby odświeżyć wiedzę na temat CPQ lub ustalić, czy Twoja firma powinna opłacić pracownikom zdobycie certyfikatu.
Czym jest certyfikat Salesforce CPQ Specialist?
Jeśli od pewnego czasu nie konfigurowałeś Salesforce, oto krótkie przypomnienie. CPQ oznacza konfigurację, wycenę i ofertowanie. Jako część platformy Salesforce zaletą narzędzia CPQ jest to, że ułatwia tworzenie niestandardowych ofert dla dowolnego produktu.
Certyfikat Salesforce CPQ potwierdza posiadanie wiedzy i umiejętności potrzebnych do projektowania, tworzenia i wdrażania niestandardowych przepływów pracy w narzędziu CPQ. Aby zostać Salesforce CPQ Specialist, musisz zdać szczegółowy egzamin certyfikacyjny. Chociaż egzamin CPQ należy do najtrudniejszych egzaminów Salesforce, możesz korzystać z testów próbnych i innych narzędzi, aby zdać go z bardzo dobrym wynikiem.
Kolejną dobrą wiadomością jest to, że do zdania egzaminu wystarczy wynik 65%. Daje Ci to pewien margines bezpieczeństwa, ponieważ możesz udzielić błędnych odpowiedzi na kilka pytań, a mimo to uzyskać certyfikat CPQ.
Dla kogo przeznaczony jest certyfikat Salesforce CPQ Specialist?
Certyfikat Salesforce CPQ Specialist jest przeznaczony dla każdego, kto ma praktyczne doświadczenie w korzystaniu z platformy CPQ Salesforce i rozwiązywaniu podstawowych problemów. Chociaż nie ma minimalnego wymogu dotyczącego doświadczenia, zalecamy co najmniej rok korzystania z CPQ. Daje to wystarczająco dużo czasu na eksperymentowanie z platformą oraz zdobycie większej pewności w zakresie rozwiązywania problemów i automatyzacji.
Zanim zapiszesz się na egzamin certyfikacyjny Salesforce CPQ Specialist, powinieneś swobodnie poruszać się w następujących podstawowych obszarach:
- Zaawansowane zatwierdzanie
- Harmonogramy rabatów
- Konfiguracja reguł cenowych
- Reguły produktów
- Procedury administracyjne CPQ
- Rozwiązywanie problemów z cenami
- Składanie zamówień i zawieranie umów w ramach pakietu CPQ
- Wdrażanie CPQ
- Uprawnienia użytkowników
Jak podaje Trailhead, platforma edukacyjna Salesforce, nie musisz martwić się o wtyczki CPQ, obsługę starszych danych, integrację z aplikacjami innych firm ani inne zaawansowane funkcje.
Jeśli jesteś dyrektorem ds. przychodów (CRO) i chcesz zbudować zespół ekspertów Salesforce, certyfikat CPQ jest najlepszy dla osób, które mają już rozległe doświadczenie w sprzedaży, technologii informacyjnej lub połączeniu obu tych dziedzin. Odradzamy dopuszczanie do egzaminu osoby zupełnie początkującej, ponieważ prawdopodobnie go nie zda, pozostawiając Ci niewielki lub żaden zwrot z inwestycji.
Ogólnie rzecz biorąc, certyfikat CPQ jest odpowiedni dla menedżerów produktu, menedżerów ds. cen, ekspertów IT, pracowników działów operacyjnych sprzedaży, architektów technicznych i konsultantów ds. wdrożeń. Jeśli Twoja firma stosuje nazwy stanowisk, które nie odpowiadają standardom branżowym, przeanalizuj zakres obowiązków każdego pracownika, aby upewnić się, że ma on rozległe doświadczenie w korzystaniu z platformy CPQ.
Have an account? Log In
Podział tematów według znaczenia
Egzamin CPQ składa się z 65 pytań wielokrotnego wyboru, ale tylko 60 z nich jest uwzględnianych w wyniku. Nie będziesz wiedzieć, które pytania są punktowane, dlatego korzystaj z testów próbnych, przewodników do nauki i innych narzędzi, aby odświeżyć swoją wiedzę na temat Salesforce. Podczas egzaminu napotkasz siedem modułów, z których każdy ma inną wagę.
1. Produkty, wybór produktów i konfiguracja pakietów (35%)
Jak można się domyślić, ta sekcja koncentruje się na produktach i pakietach. Każde pytanie jest oparte na scenariuszu, co oznacza, że musisz znać coś więcej niż podstawowe definicje i przypadki użycia. Pytanie może nawet zawierać informacje kontekstowe na temat firmy, takie jak proces sprzedaży lub katalog produktów.
Na podstawie podanych informacji możesz zostać poproszony o skonfigurowanie pakietu produktów, wskazanie odpowiednich atrybutów konfiguracji, skonfigurowanie produktów subskrypcyjnych, określenie właściwych filtrów wyszukiwania lub utworzenie ograniczeń opcji.
2. Platforma CPQ (23%)
Pytania w tej sekcji pomagają określić, jak swobodnie radzisz sobie z nieoczekiwanymi wynikami, dostosowywaniem interfejsów użytkownika, aktualizowaniem uprawnień lub korzystaniem z mechanizmów lokalizacji. Możesz nawet musieć przewidzieć, co wydarzy się podczas procesu zawierania umowy na podstawie sfinalizowanej wyceny.
3. Cennik (16%)
Pytania dotyczące cennika stanowią 16% Twojego wyniku, dlatego warto odświeżyć wiedzę na temat modeli cenowych, metod ustalania cen, cen blokowych, wymiarów cenowych, cen w wielu walutach oraz ścieżek analizy. Przygotuj się do udzielania odpowiedzi na podstawie przedstawionych wymagań biznesowych.
4. Zamówienia, umowy, aneksy i odnowienia (15%)
W tej sekcji powinieneś umieć przeczytać scenariusz i określić, kiedy użyć funkcji zasobów, umów, subskrypcji i zamówień, aby spełnić potrzeby firmy. Powinieneś również wiedzieć, jak generować wyceny odnowień i aneksów, generować zamówienia, tworzyć umowy oraz wykonywać inne istotne zadania.
5. Szablony wycen (7%)
Ponieważ ta sekcja stanowi zaledwie 7% Twojego wyniku, pytań dotyczących szablonów wycen nie jest wiele. Powinieneś jednak umieć skonfigurować szablon spełniający wymagania opisane w scenariuszu biznesowym.
6. Zatwierdzenia (4%)
Na koniec musisz wykazać się umiejętnością korzystania z zaawansowanych zatwierdzeń w Salesforce CPQ. Dzięki zaawansowanym zatwierdzeniom osoba odpowiedzialna za przeglądanie wycen może zaakceptować je lub odrzucić za pośrednictwem poczty elektronicznej, zamiast otwierać Salesforce i wyświetlać każdą wycenę osobno.
Strategia nauki i zdawania egzaminu
Teraz, gdy wiesz już, co obejmuje egzamin CPQ, nadszedł czas, aby rozpocząć naukę. Jak wspomnieliśmy wcześniej, ten certyfikat jest przeznaczony dla osób, które mają już szerokie doświadczenie w korzystaniu z platformy CPQ. Jeśli używasz jej dopiero od kilku miesięcy, wstrzymaj się z rejestracją. Lepiej trochę poczekać, niż zapłacić za egzamin i nie uzyskać wyniku wymaganego do zdania.
Jeśli masz już duże doświadczenie, kolejnym krokiem jest zakup materiałów do przygotowania do testu lub zapisanie się na kurs CPQ, aby poszerzyć swoją wiedzę. Trailhead oferuje w swojej witrynie program Przygotuj się do uzyskania certyfikatu Salesforce CPQ Specialist. Uzyskasz dostęp do ponad 15 godzin szczegółowego szkolenia, które pomoże Ci rozwinąć umiejętności potrzebne do zdania egzaminu.
Inną opcją jest skorzystanie z witryny takiej jak Udemy lub LinkedIn Learning, aby znaleźć niedrogie materiały szkoleniowe. Gdy nabierzesz pewności co do swojej wiedzy i umiejętności, możesz zacząć rozwiązywać testy próbne. Każdy test daje Ci możliwość dostosowania planu nauki, dlatego rozwiąż ich jak najwięcej, aby określić swoje mocne i słabe strony.
Za każdym razem, gdy rozwiązujesz egzamin próbny, postaraj się możliwie dokładnie odtworzyć oficjalne warunki testu. Usiądź przy biurku z zamkniętymi drzwiami, wyłącz Spotify i skoncentruj się na zrozumieniu scenariuszy. Egzamin CPQ jest ograniczony czasowo, dlatego powinieneś również ćwiczyć pracę pod presją czasu. Jeśli będziesz ćwiczyć bez stopera, może zabraknąć Ci czasu na udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania podczas prawdziwego egzaminu.
More Articles
Wskazówki i triki egzaminacyjne
Aby zwiększyć swoje szanse na zdanie egzaminu, przeczytaj każde pytanie co najmniej dwa razy. Egzamin CPQ jest oparty na scenariuszach, więc nie zobaczysz pytań takich jak „Jaka jest definicja kreatora aplikacji?”. Zamiast tego pojawią się pytania w rodzaju: „Administrator Salesforce w firmie ABC tworzy uprawnienia dla członków zespołu sprzedaży. Do których obiektów członkowie zespołu potrzebują uprawnień do odczytu, tworzenia, edycji i usuwania?”
Zwróć uwagę, że pytanie wspomina o zespole sprzedaży. Specjaliści ds. sprzedaży nie ustalają warunków cenowych ani progów rabatowych, ale przedstawiają klientom wyceny. Jeśli tylko jedna z odpowiedzi wspomina o wycenach, będziesz wiedzieć, że jest prawidłowa. Uważne czytanie pomaga wychwycić drobne wskazówki, które mogą pomóc zawęzić wybór.
Na udzielenie odpowiedzi na 65 pytań egzaminu certyfikacyjnego CPQ masz zaledwie 105 minut. Oznacza to, że na przeczytanie pytania i wybranie odpowiedzi masz około 1,6 minuty. Nie możesz pozwolić sobie na poświęcanie 3 lub 4 minut na pierwsze pytania, bo zabraknie Ci czasu na ukończenie egzaminu. Dlatego tak ważne jest wcześniejsze ćwiczenie z użyciem stopera.
Zdaj egzamin CPQ Specialist z wysokim wynikiem
Mogą Cię również zainteresować te wartościowe programy certyfikacyjne Salesforce, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności korzystania z Salesforce do zarządzania sprzedażą.
Uzyskanie certyfikatu Salesforce CPQ może pomóc Ci zakwalifikować się do nowych ofert pracy, otrzymać awans w obecnej pracy lub zwiększyć wynagrodzenie. Wszyscy w The CRO Club trzymają za Ciebie kciuki, gdy uczysz się więcej o Salesforce i opracowujesz swój plan nauki.
Przy okazji dowiedz się więcej o platformie i jej działaniu z naszego artykułu 40 klientów korzystających z Salesforce jako preferowanego systemu CRM.
Przygotowując się do egzaminu, przeczytaj więcej o łączeniu technologii ze strategią w celu tworzenia skalowalnego wzrostu. Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać cenne spostrzeżenia od ekspertów branżowych.