Hoe kiest u CPQ-software: 9 criteria om te overwegen

9 dingen waarop je moet letten bij het kiezen van CPQ-software

Houd bij het beoordelen van een CPQ-tool rekening met deze factoren om er zeker van te zijn dat de oplossing aansluit bij de doelstellingen en bedrijfsbehoeften van je team:

1. Flexibiliteit van abonnementen

Je CPQ-platform moet meegroeien met je organisatie. Zoek naar leveranciers met schaalbare abonnementen waarmee je eenvoudig functies of gebruikers kunt toevoegen zonder de bedrijfsvoering te verstoren. Vraag hoe prijsmodellen veranderen bij upgrades en welke invloed dit heeft op de winstgevendheid.

2. Gegevenstoegang en rapportage

Een robuust CPQ-systeem moet realtime-analyses en aanpasbare dashboards bieden om statistieken zoals offerte-nauwkeurigheid, winpercentages en omzettrends te monitoren. CRO's vertrouwen op deze inzichten om betere beslissingen te nemen over prijsstrategieën en verkoopprocessen.

3. Integratie met je technologiestack

Zorg ervoor dat de CPQ-software naadloos integreert met je CRM, ERP-systemen en andere verkooptools. Naadloze integratie voorkomt silo's, houdt klantgegevens consistent op alle platforms en helpt je verkoopmedewerkers efficiënter te werken.

4. Implementatie en ondersteuning

Een effectieve implementatie verkort de tijd die je verkoopteam nodig heeft om volledig met de software te leren werken. Zoek naar CPQ-leveranciers die praktische trainingen, webinars en responsieve klantenondersteuning bieden. Een soepelere start betekent een snellere acceptatie en minder administratieve belasting. Overweeg contact op te nemen met huidige gebruikers om hun tevredenheid over de geboden ondersteuning te peilen. Bij het beoordelen van CPQ-softwareopties kan de kwaliteit van de ondersteuning door de leverancier bepalend zijn voor het succes van je implementatie.

5. Rechten op basis van rollen

Flexibele instellingen voor gebruikersrechten zijn essentieel voor gegevensbeveiliging en efficiënte workflows. Zorg ervoor dat de gekozen CPQ-oplossing het mogelijk maakt rollen toe te wijzen die aansluiten bij de hiërarchie van je team—bijvoorbeeld door verkoopmedewerkers toegang te geven tot het genereren van offertes en prijsregels voor managers te beperken. Test deze functie door tijdens een demonstratie verschillende gebruikersrollen in te stellen en het gebruiksgemak te beoordelen.

6. Naleving van sectorspecifieke regelgeving

Als je bedrijf actief is in een gereguleerde sector, controleer dan of het CPQ-platform voldoet aan vereisten zoals GDPR of HIPAA. Naleving beperkt niet alleen risico's, maar wekt ook vertrouwen en verbetert de algehele klantervaring. Vraag leveranciers om documentatie of certificeringen die naleving aantonen en raadpleeg indien nodig je juridische team.

7. Aanpassingsmogelijkheden

Geen twee bedrijven zijn hetzelfde. Kies een CPQ-tool die aanpassingsopties biedt voor workflows, sjablonen en productconfiguratie. Deze flexibiliteit helpt je verkoopteam om aangepaste offertes te leveren die voldoen aan de unieke behoeften van klanten. Experimenteer tijdens een proefperiode met de aanpassingsfuncties om te zien hoe eenvoudig ze zich aan jouw vereisten aanpassen. Vraag de ondersteuning om voorbeelden van unieke aanpassingen die ze voor andere klanten hebben geïmplementeerd.

8. Automatiseringsfuncties

De beste CPQ-software vermindert handmatige, foutgevoelige taken door goedkeuringen te automatiseren, prijsregels toe te passen en de processen van offerte tot betaling te versnellen. Voor CRO's maakt automatisering tijd vrij voor het verkoopteam, zodat het zich kan richten op activiteiten met een hoge waarde, zoals het sluiten van deals en het onderhouden van relaties. 

Get Free Access

Join the next generation of CROs and unlock trends, tips, and tools to help you tackle today's challenges and prepare for the future of GTM.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

X/Twitter

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

LinkedIn profile

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Company's AI adoption maturity*

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

9. Ondersteuning voor mobiel gebruik of meerdere locaties

Moderne verkoopactiviteiten strekken zich vaak uit over meerdere geografische gebieden. Zorg ervoor dat je CPQ-systeem een gebruiksvriendelijke mobiele app biedt, zodat je verkopers overal professionele offertes kunnen opstellen en op klanten kunnen reageren, waarbij snelheid en consistentie behouden blijven. Test tijdens een demonstratie de mobiele interface en vraag naar eventuele beperkingen ten opzichte van de desktopversie. Bedenk hoe je team de software onderweg zal gebruiken en zorg ervoor dat deze aan die behoeften voldoet.

CPQ-software kiezen: een raamwerk in 5 stappen

Bij het selecteren van de juiste CPQ-software moet je de behoeften van je team begrijpen en beoordelen hoe verschillende tools daaraan voldoen. Het gaat erom een oplossing te vinden die naadloos aansluit op je bestaande processen en je doelen ondersteunt. Hier is een eenvoudige stapsgewijze handleiding om je te helpen een weloverwogen keuze te maken:

Stap 1: Bepaal je behoeften

Begin met het definiëren van de behoeften van je team, zodat de CPQ-software die je kiest daar effectief op inspeelt. Zo pak je deze eerste stap aan:

Inbreng van belanghebbenden + knelpunten

Betrek belanghebbenden zoals sales, financiën en IT om knelpunten in het huidige offerteproces vast te stellen, zoals vertragingen bij het genereren van offertes, inconsistente prijsstrategieën of een gebrek aan realtime-inzichten. Deze basis helpt bij het prioriteren van onmisbare functies.

Stem af op intern beleid

Zorg ervoor dat je vereisten aansluiten op het interne beleid en de doelstellingen. Houd rekening met voorkeuren van leveranciers, beveiligingsprotocollen en naleving van regelgeving. Deze afstemming zorgt ervoor dat de software naadloos in je bestaande activiteiten past en aan alle noodzakelijke normen voldoet.

Maak onderscheid tussen onmisbare functies

Maak onderscheid tussen essentiële functies en functies die prettig zijn om te hebben. Onmisbare functies kunnen integratie met je CRM of geautomatiseerde prijsbepaling omvatten. Prettige extra's kunnen visuele elementen of geavanceerde analyses zijn. Dit onderscheid helpt je om tijdens evaluaties gefocust te blijven.

Stel deze vragen:

• Welke klachten of obstakels komen het vaakst naar voren?
• Aan welke behoeften wordt momenteel niet voldaan?
• Welke functies zouden je drie belangrijkste knelpunten oplossen?
• Welke ROI verwacht je van deze investering?
• Hoe sluiten de huidige systemen aan op het interne beleid?

Stap 2: Onderzoek leveranciers van CPQ-software

Begin je onderzoek naar leveranciers door verschillende bronnen te raadplegen om de beste oplossing voor je behoeften te vinden:

Voer verkennende leveranciersanalyses uit

Zoek naar CPQ-aanbieders met een bewezen staat van dienst in jouw branche. Vergelijk hun functionaliteit, integratiemogelijkheden en prijsstructuren. Kijk hoe elke leverancier omgaat met complexe configuraties en opschaalt om toekomstige groei te ondersteunen.

Vergelijk tools op basis van bedrijfsgrootte

Bekijk hoe elke tool aansluit bij de omvang en behoeften van jouw bedrijf. Sommige software is mogelijk beter geschikt voor kleine teams, terwijl andere oplossingen gericht zijn op grote ondernemingen. Bepaal of je de implementatie liever uitbesteedt of zelf modellen bouwt. Deze aanpak zorgt voor schaalbaarheid en relevantie voor jouw bedrijfsvoering.

Breng belangrijke onderscheidende factoren in kaart

Richt je op wat elke leverancier onderscheidt, zoals ondersteuning bij de implementatie of de gebruikerservaring. Zoek naar flexibiliteit bij het afhandelen van gespecialiseerde gebruikssituaties, wat een doorslaggevende factor kan zijn voor gespecialiseerde branches. Leg deze onderscheidende factoren vast om vergelijkingen eenvoudiger te maken.

Leg je bevindingen vast

Houd gedetailleerde notities bij over de sterke en zwakke punten van elke leverancier. Gebruik opsommingstekens om je gedachten te ordenen en ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien. Deze documentatie is van onschatbare waarde bij het beperken van de opties en het nemen van je uiteindelijke beslissing.

Stel deze vragen:

• Waar is elke tool het beste in?
• Past de tool bij de omvang van je team, je budget en je technologiestack?
• Welke ondersteuning en documentatie zijn beschikbaar?
• Hoe flexibel is de tool voor gespecialiseerde gebruikssituaties?
• Wat zijn de meest voorkomende positieve en negatieve opmerkingen?

Top CPQ-software om te overwegen

Hier is mijn lijst met de 10 beste beschikbare CPQ-softwareopties om je op weg te helpen bij je zoektocht:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. DealHub AI — Ideaal voor begeleide configuraties
2. 2. Everstage CPQ — Beste voor inzicht van offerte tot omzet
3. 3. altaFlow — Beste voor workflowautomatisering zonder code
4. 4. iQuoteXpress — Het beste voor CPQ + CRM-synchronisatie
5. 5. Dock — Beste voor goedkeuringsworkflows
6. 6. Proposify — Het beste voor merkveilige voorstellen
7. 7. Qwilr — Ideaal voor interactieve weboffertes
8. 8. QuoteWerks — Beste keuze voor integratie van bedrijfssystemen
9. 9. Quoter — Beste voor snelle offerteontwikkeling
10. 10. CloudSense — Beste voor CPQ + OMS voor telecom, eigen aan Salesforce

Stap 3: Stel een shortlist van CPQ-software samen en neem contact op

Beperk je opties en ga in gesprek met potentiële partners om de juiste match te vinden:

Stel een shortlist van leveranciers samen

Selecteer 2-4 leveranciers op basis van je eerdere onderzoek. Richt je op de leveranciers die het beste aansluiten bij je behoeften en prioriteiten. Deze shortlist moet leveranciers bevatten die de functies en ondersteuning bieden die aansluiten bij de doelstellingen van je team. Met een kortere lijst kun je elke optie eenvoudiger grondig vergelijken en beoordelen.

Stuur een RFI of RFP

Overweeg om een verzoek om informatie (RFI) of een verzoek om een voorstel (RFP) te sturen om gedetailleerde informatie te verzamelen. Een RFI helpt je de mogelijkheden van leveranciers te begrijpen, terwijl een RFP specifieke oplossingen voor jouw behoeften oplevert. Gebruik deze documenten om duidelijkheid te krijgen over prijzen, functies en implementatietermijnen.

Plan demo's en stel vragen

Plan demo's met de leveranciers op je shortlist en bereid gerichte vragen voor. Let tijdens demo's op de gebruikersinterface, het gebruiksgemak en hoe goed de software jouw knelpunten aanpakt. Vraag naar specifieke functies, zoals automatiseringsmogelijkheden of het gemak van integratie, om er zeker van te zijn dat de software aan je vereisten voldoet.

Gebruik consistente beoordelingscriteria

Pas bij alle leveranciers dezelfde beoordelingscriteria toe om objectiviteit te behouden. Dit kan kosten, functies, ondersteuning en feedback van gebruikers omvatten. Consistente criteria helpen je eerlijke vergelijkingen te maken en zorgen ervoor dat je de beste match voor je team kiest.

Stel deze vragen:

• Kun je me meenemen in een echt klantverhaal dat vergelijkbaar is met het onze?
• Welke ondersteunings- of introductiemiddelen bieden jullie aan?
• Voor welke functies is een upgrade nodig?
• Hoe werkt jullie prijsmodel?
• Wat zijn jullie gebruikelijke implementatietermijnen?

Stap 4: Stel de zakelijke onderbouwing op

Maak van uw onderzoek naar leveranciers een overtuigende businesscase die aanslaat bij uw managementteam:

Vat pijnpunten en resultaten samen

Breng duidelijk de pijnpunten in kaart waarmee uw team te maken heeft en de verwachte resultaten van de implementatie van CPQ-software. Benadruk hoe de software inefficiënties kan aanpakken, fouten kan verminderen en verkoopprocessen kan verbeteren. Gebruik opsommingstekens voor duidelijkheid en richt u op de specifieke voordelen die CPQ-software uw team zal bieden.

Presenteer kostenramingen en tijdlijnen

Verzamel basisramingen van de kosten en implementatietijdlijnen bij de leveranciers die op uw shortlist staan. Presenteer deze op een eenvoudige manier, waarbij u zowel de initiële kosten als de doorlopende uitgaven laat zien. Overweeg om te verwijzen naar bronnen zoals CPQ-prijzen om context te bieden. Neem geschatte tijdlijnen voor implementatie en training op om een volledig beeld van de investering te geven.

Maak ROI en risico's duidelijk

Leg het rendement op de investering uit door efficiëntiewinsten en financiële voordelen uiteen te zetten. Benadruk de risico's van het niet invoeren van een oplossing, zoals aanhoudende inefficiënties of gemiste omzetkansen. Gebruik praktijkvoorbeelden om potentiële besparingen en verbeteringen in operationele processen te illustreren.

Stel deze vragen:

• Welk bedrijfsprobleem lost dit op?
• Wat zijn de risico's als we niets doen?
• Wat zijn de financiële en operationele voordelen?
• Hoe snel kunnen we resultaten verwachten?
• Welke gevolgen heeft dit voor de dagelijkse werkzaamheden van ons team?

Stap 5: Implementeer uw CPQ-software en begeleid uw gebruikers

Zorg voor een soepel introductieproces door deze stappen te volgen om uw gekozen CPQ-software succesvol te implementeren:

Communiceer het uitrolplan

Communiceer het uitrolplan duidelijk aan alle betrokken gebruikers. Deel tijdlijnen, belangrijke mijlpalen en wat elk teamlid moet weten. Gebruik e-mails, vergaderingen of interne platforms om ervoor te zorgen dat iedereen het proces begrijpt. Duidelijke communicatie beperkt verwarring en schept verwachtingen.

Wijs interne verantwoordelijken aan

Wijs interne verantwoordelijken en contactpersonen aan voor de uitrol. Deze personen coördineren met de leverancier en beheren interne vragen of problemen. Aangewezen contactpersonen zorgen voor verantwoordelijkheid en bieden gebruikers een vast aanspreekpunt voor ondersteuning.

Zorg voor training en ingebruikname

Zorg ervoor dat teams de training voltooien en de tool consequent gebruiken. Bied trainingssessies, workshops of online modules aan om in alle behoeften van gebruikers te voorzien. Houd de deelname bij en moedig feedback aan om eventuele kennishiaten aan te pakken. Consistente training zorgt ervoor dat iedereen zich prettig voelt bij het gebruik van de nieuwe software.

Creëer feedbacklussen

Stel tijdens de uitrol feedbacklussen in om inzichten van gebruikers te verzamelen en het proces te verbeteren. Gebruik enquêtes, vergaderingen of directe communicatie om feedback te verzamelen. Werk samen met medewerkers van de leverancier om zorgen aan te pakken en noodzakelijke aanpassingen door te voeren. Feedback helpt de implementatie te verfijnen voor betere resultaten.

Stel deze vragen:

• Wat is het verandermanagementplan?
• Wie is verantwoordelijk voor de uitrol?
• Hoe houdt u het vroege succes bij?
• Hoe wordt feedback van gebruikers verzameld?
• Welke trainingsmiddelen zijn beschikbaar?

Wat nu?

Als u momenteel onderzoekt hoe u CPQ-software kiest, neem dan contact op met een adviseur van SoftwareSelect voor gratis aanbevelingen.

U ontvangt een op uw behoeften afgestemde shortlist van CPQ-tools om te vergelijken, samen met deskundige ondersteuning bij de besluitvorming, waaronder prijsstrategieën en onderhandelingen met leveranciers.