Als je je professionele zakelijke relaties met verschillende klanten een vliegende start wilt geven, kan deelname aan of het organiseren van een tentoonstelling, conferentie, beurs of ander evenement je persoonlijk in contact brengen met veel potentiële leads. Of het nu om een virtueel, fysiek of hybride evenement gaat, je krijgt volop mogelijkheden om nieuwe leads te genereren en je bedrijf te laten groeien.
Helaas ervaren veel mensen een kloof tussen het eerste contact met een lead tijdens een evenement en de latere opvolging. Soms leg je hun gegevens niet betrouwbaar vast, of volg je te laat op om nog betekenisvol te zijn. Er is echter een oplossing waarmee je kwalitatieve leads kunt verzamelen, met je team kunt delen en iedereen op koers kunt houden om sterke relaties op te bouwen: leadregistratie.
Lees hier meer over hoe je met leadregistratie het best mogelijke rendement op je investering in de evenementen waaraan je deelneemt kunt behalen.
Wat is leadregistratie?
Leadregistratie is het proces waarbij je leads tijdens een evenement vastlegt. Waar vroeger papier en potlood de voorkeursmethode waren om leaddata te verzamelen, zijn er tegenwoordig veel leadregistratieplatforms die je voorzien van de hulpmiddelen en strategieën die je nodig hebt om gegevens vast te leggen en beter samen te werken met je verkoop- en marketingteams.
Uit gegevens blijkt dat ongeveer twee derde van de potentiële leads die op beurzen en tijdens evenementen worden verzameld nooit wordt opgevolgd. Met een leadregistratie-app kun je er echter voor zorgen dat je de juiste leads vastlegt, hun gegevens verrijkt, ze kwalificeert en beoordeelt, en de lijsten doorstuurt naar het juiste team om op het juiste moment contact op te nemen. Zo kun je leads die tijdens evenementen zijn gegenereerd naadloos opnemen in je leadbeheersysteem en proces voor het volgen van leads.
Have an account? Log In
Hoe werkt het?
Ik heb papieren formulieren al afgeschreven als een goede methode om leads te verzamelen. Tegenwoordig moet je vertrouwen op technologie om leadregistratie te stroomlijnen en je leads te kwalificeren. Of je nu een hardware- of softwaregebaseerd platform gebruikt, je scant QR-codes, barcodes, ID-nummers, badges met NFC-functionaliteit of zelfs visitekaartjes in je app om de contactgegevens van een lead te verkrijgen.
Deze gegevens kunnen onder meer het volgende bevatten:
- Bedrijfsnaam
- Functietitel
- Kantoortelefoon
- E-mailadres
Omdat deze gegevens doorgaans tijdens het registratieproces worden verzameld, kun je deze informatie ook vinden door te integreren met het beheersysteem van de organisator van het evenement. Je kunt echter ook je eigen hulpmiddelen gebruiken en persoonlijk met mensen in gesprek gaan om een vollediger beeld van je lead te krijgen.
Het proces
Je eerste stap is het vastleggen van leaddata door de badge of code te scannen met een smartphone, tablet of handscanner. Vervolgens kun je leads ter plaatse kwalificeren door na het gesprek notities aan de app toe te voegen. Mogelijk kun je ook meteen aangepaste enquêtes en gepersonaliseerde content versturen om meer informatie te verkrijgen.
Wanneer je genoeg gegevens hebt, is het tijd om na het evenement op te volgen via een integratie met je CRM. Stuur deze gegevens door naar verkoop en marketing om een meer gepersonaliseerde aanpak voor je verkooppresentatie te creëren. De meeste leadregistratieplatforms synchroniseren in realtime met CRM-oplossingen, zodat je team veel sneller over informatie beschikt. Meestal kun je gegevens ook naar Excel-werkmappen exporteren.
Tot slot wordt je leadregistratieplatform onderdeel van je rapportage-ecosysteem, met essentiële statistieken zoals het totale aantal leads dat je hebt gescand, de gemiddelde leadkwaliteit of het aantal leads dat afkomstig is van dezelfde organisatie. Uitgebreide zoekfunctionaliteit in je rapportagetools stelt je in staat om leads te filteren, groeperen en segmenteren op basis van belangrijke statistieken, zodat je zeer geavanceerde marketingstrategieën kunt ontwikkelen.
Opties voor leadregistratie
Omdat je de barcodes van deelnemers scant om je leads te genereren, heb je twee opties om je uiteindelijke lijst samen te stellen: hardware- en softwaregebaseerde oplossingen.
Hardwaregebaseerde leadregistratie wordt meestal uitgevoerd door een externe leverancier, bij wie je ook een scanner moet huren die de leaddata naar de leverancier doorstuurt. Enkele scanners die tegenwoordig beschikbaar zijn, zijn RFID-, micro- en professionele scanners. Je scant de gegevens naar je leverancier, die de leaddata verzamelt, ordent en de informatie later naar je terugstuurt.
Softwareoplossingen voor leadregistratie bieden daarentegen iets meer toegang, flexibiliteit en controle. Deze platforms zijn meestal compatibel met smartphones en tablets, zodat je team deelnemersbadges met hun eigen apparaten kan scannen. Je krijgt ook direct toegang tot de gegevens van deelnemers, waardoor je team meteen notities kan maken en deelnemersinformatie kan exporteren.
Proces van een leadregistratietool
- Download de mobiele app van je hardware- of softwareoplossing
- Geef je team training in het gebruik van de mobiele app
- Richt je stand voor exposanten of sponsors in
- Spreek bezoekers aan en scan hun badges voor contactgegevens
- Beoordeel de verkooplead op basis van aangepaste parameters of vragenlijsten
- Exporteer leadgegevens vanuit het systeem voor het verzamelen van leads naar een CRM-systeem of spreadsheet
- Laat het verkoopteam op het juiste moment contact opnemen met de lead
Tijdens dit proces kun je nog enkele andere stappen nemen, zoals het gamificeren van je inschrijving met extraatjes en ranglijsten om meer bezoekers te trekken, of het toevoegen van notities in de app om meer informatie over potentiële klanten te geven. Naarmate je aan meer evenementen deelneemt, kun je je proces stroomlijnen en verbeteren om ervoor te zorgen dat je leads nog beter verzamelt.
More Articles
Voordelen van tools voor het verzamelen van leads
De belangrijkste voordelen van het verzamelen van leads zijn dat je op grote schaal gegevens kunt verzamelen, de samenwerking binnen het team kunt vereenvoudigen en de bezoekerservaring kunt verbeteren. Met een apparaat voor het verzamelen van leads op Android of iOS kun je gegevens sneller en nauwkeuriger vastleggen en synchroniseren. Met de meeste apps kun je ook gegevens bewerken en notities achterlaten voor andere teamleden, zodat iedereen het proces kan overnemen nadat een lead volledig is gekwalificeerd.
Oplossingen voor het verzamelen van leads zijn ook ideaal voor bezoekers en evenementorganisatoren, omdat ze de noodzaak verminderen om te schrijven, visitekaartjes mee te nemen of andere trage manieren van informatie-uitwisseling te gebruiken. Maak het verzamelen van gegevens zo soepel en onopvallend mogelijk met een snelle scan.
Volgende stappen
Als je geen oplossing voor het verzamelen van leads hebt om je leadgeneratie te verbeteren, is het tijd om enkele tooloverzichten te bekijken om de juiste oplossing voor je team te vinden. Als je echter van mening bent dat je leadmanagementproces compleet is, kun je overwegen je te abonneren op de RevOps-nieuwsbrief, zodat je updates en inzichten ontvangt van experts die de nieuwste trends en veranderingen in jouw branche onthullen.
