Wat is leadverzameling? De complete gids
Als je je professionele zakelijke relaties met verschillende klanten een vliegende start wilt geven, kan deelname aan of het organiseren van een tentoonstelling, conferentie, beurs of ander evenement je persoonlijk in contact brengen met veel potentiële leads. Of het nu gaat om een virtueel, fysiek of hybride evenement, je krijgt volop mogelijkheden om nieuwe leads te genereren en je bedrijf te laten groeien.
Helaas ervaren veel mensen een kloof tussen het eerste contact met een lead tijdens een evenement en de latere opvolging. Soms leg je hun gegevens niet betrouwbaar vast, of neem je te laat contact op om nog betekenisvol te zijn. Er is echter een oplossing waarmee je ervoor zorgt dat je kwalitatieve leads verzamelt, ze met je team deelt en iedereen op koers houdt om sterke relaties op te bouwen: leads verzamelen.
Lees hier meer over hoe je het best mogelijke rendement op je investering in evenementen kunt behalen door leads te verzamelen.
Create a free account to continue reading this article.
Want more from the CRO Club? Sign up to get free access and join modern revenue leaders using proven playbooks, peer insights, and AI-driven strategies to build predictable pipeline and scalable growth.
Have an account? Log In
Wat is het verzamelen van leads?
Leads verzamelen is het proces waarbij je leads tijdens een evenement vastlegt. Waar vroeger papier en potlood de gebruikelijke methode waren om leadgegevens te verzamelen, zijn er tegenwoordig veel platforms voor het verzamelen van leads die je de tools en strategieën bieden die je nodig hebt om gegevens vast te leggen en beter samen te werken met je verkoop- en marketingteams.
Uit gegevens blijkt dat ongeveer twee derde van de potentiële leads die op beurzen en evenementen worden verzameld nooit wordt opgevolgd. Met een app voor het verzamelen van leads kun je er echter voor zorgen dat je de juiste leads vastlegt, hun gegevens verrijkt, ze kwalificeert en beoordeelt en de lijsten doorstuurt naar het juiste team, zodat dit op het juiste moment contact kan opnemen. Zo kun je leads die tijdens evenementen zijn gegenereerd naadloos opnemen in je systeem voor leadbeheer en proces voor het volgen van leads.
Zo werkt het
Ik heb papieren formulieren al afgeschreven als een goede methode om leads te verzamelen. Tegenwoordig moet je vertrouwen op technologie om het verzamelen van leads te stroomlijnen en je leads te kwalificeren. Of je nu een hardware- of softwareplatform gebruikt, je scant QR-codes, barcodes, ID-nummers, badges met NFC-functionaliteit of zelfs visitekaartjes in je app om de contactgegevens van een lead te verkrijgen.
Deze gegevens kunnen het volgende bevatten:
- Bedrijfsnaam
- Functietitel
- Telefoonnummer op kantoor
- E-mailadres
Omdat deze gegevens doorgaans tijdens het registratieproces worden verzameld, kun je deze informatie ook vinden door te integreren met het beheersysteem van de organisator van het evenement. Je kunt echter ook je eigen tools gebruiken en persoonlijk het gesprek aangaan om een vollediger beeld van je lead te krijgen.
Het proces
Je eerste stap is het vastleggen van leadgegevens door de badge of code te scannen met een smartphone, tablet of handscanner. Vervolgens kun je leads ter plaatse kwalificeren door na de interactie notities aan de app toe te voegen. Mogelijk kun je ook direct aangepaste enquêtes en gepersonaliseerde content versturen om meer informatie te verkrijgen.
Zodra je voldoende gegevens hebt, is het tijd om na het evenement contact op te nemen via een integratie met je CRM. Stuur deze gegevens door naar verkoop en marketing om een persoonlijkere benadering voor je verkooppresentatie te creëren. De meeste platforms voor het verzamelen van leads synchroniseren in realtime met CRM-oplossingen, zodat je team veel sneller over informatie beschikt. Meestal kun je de gegevens ook exporteren naar Excel-bestanden.
Tot slot wordt je platform voor het verzamelen van leads onderdeel van je rapportage-ecosysteem, met essentiële statistieken zoals het totale aantal gescande leads, de gemiddelde leadkwaliteit of het aantal leads dat je van dezelfde organisatie hebt. Dankzij uitgebreide zoekfunctionaliteit in je rapportagetools kun je leads filteren, groeperen en segmenteren op basis van belangrijke statistieken, zodat je zeer geavanceerde marketingstrategieën kunt ontwikkelen.
Opties voor het verzamelen van leads
Omdat je barcodes van deelnemers scant om je leads te genereren, heb je twee opties om je uiteindelijke lijst samen te stellen: hardware- en softwareoplossingen.
Het verzamelen van leads met hardware wordt meestal verzorgd door een externe aanbieder, van wie je ook een scanner moet huren die de leadgegevens naar de aanbieder doorstuurt. Enkele scanners die tegenwoordig beschikbaar zijn, zijn RFID-, micro- en professionele scanners. Je scant de gegevens naar je aanbieder, die de leadgegevens verzamelt, ordent en de informatie later naar je doorstuurt.
Softwareoplossingen voor het verzamelen van leads bieden daarentegen iets meer toegang, flexibiliteit en controle. Deze platforms zijn meestal compatibel met smartphones en tablets, zodat je team badges van deelnemers met hun eigen apparaten kan scannen. Je krijgt ook direct toegang tot de gegevens van deelnemers, waardoor je team meteen notities kan maken en deelnemersinformatie kan exporteren.
Proces van een tool voor het verzamelen van leads
- Download de mobiele app van je hardware- of softwareoplossing
- Geef je team training in het gebruik van de mobiele app
- Richt je stand voor exposanten of sponsors in
- Spreek met bezoekers en scan hun badges voor contactgegevens
- Beoordeel de verkoopkans op basis van aangepaste parameters of vragenlijsten
- Exporteer leadinformatie vanuit het leadregistratiesysteem naar een CRM-systeem of spreadsheet
- Laat het verkoopteam op het juiste moment opvolgen bij de lead
Tijdens dit proces kun je nog enkele andere stappen nemen, zoals het aantrekkelijker maken van je registratie met extraatjes en ranglijsten om meer bezoekers te trekken, of het toevoegen van notities in de app om meer informatie over potentiële klanten te verstrekken. Naarmate je aan meer evenementen deelneemt, kun je je proces stroomlijnen en verbeteren om leads nog effectiever te registreren.
Voordelen van tools voor leadregistratie
De belangrijkste voordelen van leadregistratie zijn dat je op grote schaal gegevens kunt verzamelen, teamsamenwerking kunt vereenvoudigen en de ervaring van bezoekers kunt verbeteren. Met een apparaat voor leadregistratie op Android of iOS kun je gegevens sneller en nauwkeuriger vastleggen en synchroniseren. Met de meeste apps kun je ook gegevens bewerken en notities achterlaten voor andere teamleden, zodat iedereen het werk kan overnemen nadat een lead is gekwalificeerd.
Oplossingen voor leadregistratie zijn ook ideaal voor bezoekers en evenementenplanners, omdat ze de noodzaak verminderen om te schrijven, visitekaartjes mee te nemen of andere trage manieren van informatie-uitwisseling te gebruiken. Maak het verzamelen van gegevens zo soepel en onopvallend mogelijk met een snelle scan.
Volgende stappen
Als je geen oplossing voor leadregistratie hebt om je leadgeneratie te verbeteren, is het tijd om enkele tooloverzichten te bekijken en de juiste oplossing voor je team te vinden. Als je echter van mening bent dat je leadmanagementproces compleet is, kun je overwegen je te abonneren op de RevOps-nieuwsbrief, zodat je updates en inzichten ontvangt van experts die de nieuwste trends en veranderingen in jouw sector onthullen.