Hvis du håper å sette fart på dine profesjonelle forretningsforbindelser med en rekke kunder, kan deltakelse på eller arrangering av en utstilling, konferanse, messe eller et annet arrangement gi deg muligheten til å møte mange potensielle kunder ansikt til ansikt. Enten det er et virtuelt, fysisk eller hybrid arrangement, vil du ha mange muligheter til å skaffe nye potensielle kunder og utvikle virksomheten din.
Uheldigvis opplever mange et avbrudd i kontakten når de tar kontakt med en potensiell kunde på et arrangement og følger opp senere. Noen ganger samler du ikke inn kontaktopplysningene på en pålitelig måte, eller du følger opp for sent til at det får betydning. Det finnes imidlertid en løsning som sikrer at du får inn potensielle kunder av høy kvalitet, deler dem med teamet ditt og holder alle på rett spor for å bygge sterke relasjoner: innhenting av potensielle kunder.
Les mer om hvordan du kan få best mulig avkastning på investeringen i arrangementene du deltar på, ved hjelp av innhenting av potensielle kunder, når du går gjennom viktig informasjon her.
Hva er innhenting av potensielle kunder?
Innhenting av potensielle kunder er prosessen med å samle inn informasjon om potensielle kunder på et arrangement. Tidligere var papir og blyant den foretrukne metoden for å samle inn data om potensielle kunder, men i dag finnes det mange plattformer for innhenting av potensielle kunder som gir deg verktøyene og strategiene du trenger for å forbedre datainnsamlingen og samarbeide bedre med salgs- og markedsføringsteamene dine.
Data viser at omtrent to tredjedeler av de potensielle kundene som samles inn på messer og arrangementer, aldri blir fulgt opp. Med en app for innhenting av potensielle kunder kan du imidlertid sikre at du samler inn de riktige potensielle kundene, beriker opplysningene deres, kvalifiserer og rangerer dem, og sender listene videre til riktig team, slik at de kan ta kontakt på riktig tidspunkt. Dette hjelper deg med å integrere potensielle kunder fra arrangementer sømløst i systemet for håndtering av potensielle kunder og prosessen for sporing av potensielle kunder.
Have an account? Log In
Slik fungerer det
Jeg har allerede avvist papirark som en god innsamlingsmetode for å samle inn potensielle kunder. I dag bør du stole på teknologi for å effektivisere innhentingen av potensielle kunder og kvalifisere dem. Enten du bruker en maskinvare- eller programvarebasert plattform, skanner du QR-koder, strekkoder, ID-numre, NFC-aktiverte merker eller til og med visittkort inn i appen din for å hente kontaktopplysningene til en potensiell kunde.
Disse opplysningene kan omfatte:
- Firmanavn
- Stillingstittel
- Telefon på kontoret
- E-postadresse
Siden disse dataene vanligvis samles inn under registreringsprosessen, kan du også finne denne informasjonen ved å integrere med arrangørens administrasjonssystem. Det kan imidlertid også være lurt å bruke egne verktøy og snakke med personen ansikt til ansikt for å få et mer helhetlig bilde av den potensielle kunden.
Prosessen
Det første du gjør, er å samle inn data om potensielle kunder ved å skanne merket eller koden med en smarttelefon, et nettbrett eller en håndholdt skanner. Deretter kan du kvalifisere potensielle kunder på stedet ved å legge til notater i appen etter samtalen. Du kan også ha mulighet til å sende ut tilpassede undersøkelser og personlig tilpasset innhold med en gang for å få mer informasjon.
Når du har nok data, er det på tide å følge opp etter arrangementet via integrasjon med CRM-systemet ditt. Videreformidle disse dataene til salgs- og markedsføringsteamene for å skape en mer personlig tilnærming til salgspresentasjonen din. De fleste plattformer for innhenting av potensielle kunder synkroniseres med CRM-løsninger i sanntid, slik at teamet ditt får tilgang til informasjonen mye raskere. Du kan vanligvis også eksportere data til Excel-ark.
Til slutt blir plattformen for innhenting av potensielle kunder en del av rapporteringssystemet ditt, med viktige måltall som totalt antall potensielle kunder du har skannet, gjennomsnittlig kvalitet på potensielle kunder eller antall potensielle kunder du har fra samme organisasjon. Omfattende søkefunksjonalitet i rapporteringsverktøyene dine gjør det mulig å filtrere, gruppere og segmentere potensielle kunder etter viktige måltall for å sikre velutviklede markedsføringsstrategier.
Alternativer for innhenting av potensielle kunder
Siden du skanner strekkodene til deltakerne for å skaffe potensielle kunder, har du to alternativer for å lage den endelige listen: maskinvare- og programvarebaserte løsninger.
Maskinvarebasert innhenting av potensielle kunder håndteres vanligvis av en tredjepartsleverandør, som du også må leie en form for skanner fra, og som videreformidler dataene om de potensielle kundene til leverandøren. Noen av skannerne som er tilgjengelige i dag, omfatter RFID-, mikro- og proffskannere. Du skanner dataene til leverandøren, som samler inn og organiserer dem og sender informasjonen til deg senere.
Programvareløsninger for innhenting av potensielle kunder gir deg derimot litt mer tilgang, fleksibilitet og kontroll. Disse plattformene er vanligvis kompatible med smarttelefoner og nettbrett, slik at teamet ditt kan skanne deltakernes merker med sine egne enheter. Du får også umiddelbar tilgang til deltakerdata, slik at teamet ditt kan skrive notater og eksportere deltakerinformasjon med en gang.
Prosessen for verktøyet for innhenting av potensielle kunder
- Last ned mobilappen fra maskinvare- eller programvareløsningen din
- Gi teamet opplæring i mobilappen
- Sett opp standen til utstilleren eller sponsoren din
- Snakk med deltakerne og skann merkene deres for kontaktinformasjon
- Kvalifiser salgsemnet basert på egendefinerte parametere eller spørreskjemaer
- Eksporter informasjon om salgsemnet fra systemet for innhenting av potensielle kunder til et CRM-system eller et regneark
- La salgsteamet følge opp salgsemnet på riktig tidspunkt
Det finnes noen andre trinn du kan ta i løpet av denne prosessen, for eksempel å gjøre registreringen til en lek med fordeler og ledertavler for å trekke til seg trafikk, eller å legge til notater i appen for å gi mer informasjon om potensielle kunder. Etter hvert som du deltar på flere arrangementer, kan du effektivisere og forbedre prosessen for å sikre enda bedre arbeid med innhenting av potensielle kunder.
More Articles
Fordeler med verktøy for innhenting av potensielle kunder
De viktigste fordelene med innhenting av potensielle kunder er at du kan samle inn data i stor skala, forenkle teamsamarbeidet og forbedre deltakernes opplevelse. Med en enhet for innhenting av potensielle kunder på Android eller iOS kan du registrere og synkronisere data raskere og mer nøyaktig. De fleste appene lar deg også redigere informasjon og legge igjen notater til andre teammedlemmer, slik at hvem som helst kan ta over når kvalifiseringen av et salgsemne er fullført.
Løsninger for innhenting av potensielle kunder er også ideelle for deltakere og arrangementsplanleggere, ettersom de reduserer behovet for å skrive, bære rundt på visittkort eller bruke andre langsomme metoder for informasjonsutveksling. Gjør datainnsamlingen så sømløs og lite påtrengende som mulig med en rask skanning.
Neste trinn
Hvis du ikke har en løsning for innhenting av potensielle kunder som kan forbedre genereringen av potensielle kunder, er det på tide å se gjennom noen verktøygjennomganger for å finne det som passer best for teamet ditt. Hvis du derimot mener at prosessen for håndtering av potensielle kunder er komplett, bør du vurdere å abonnere på RevOps-nyhetsbrevet for å sikre at du får oppdateringer og innsikt fra eksperter som avdekker de nyeste trendene og endringene i bransjen din.
