Mange salgsteam blir fanget i monotonien ved daglige oppgaver, noe som resulterer i uengasjerte ansatte som bare gjør en halvhjertet innsats. Hvis du opplever en nedgang i salgstallene, manglende engasjement fra teamet ditt og et økende antall tapte muligheter, er det kanskje ikke den beste løsningen å arrangere en opplæringslunsj. Vurder heller spillifisering av salg og hva det kan gjøre for å hjelpe teamet ditt med å komme i kontakt med målene og KPI-ene sine igjen.
Så hva er spillifisering av salg, og hvordan fungerer det for å få teamet ditt tilbake på rett spor? Finn ut av det når du leser min omfattende oversikt her.
Definere spillifisering av salg
Du ser spillifisering overalt i verden rundt deg. Det er det som gjør at folk forblir lojale mot selskaper eller blir limt til telefonskjermene sine. Enten det er å tjene lojalitetspoeng i favorittbutikken eller få muligheten til å delta i en loddtrekning på treningssenteret, er insentiver som fokuserer på konkurranse og måloppnåelse måten disse selskapene holder deg engasjert på.
Når det gjelder spillifisering av salg, tar du spillbaserte mekanismer og legger dem inn i salgspipelinen din for å gjøre kjedelige eller vanskelige oppgaver morsommere og mer interessante for teamet ditt. Det finnes mange strategier for spillifisering som kan fungere, avhengig av selskapets mål og teamets psykologi, blant annet ledertavler, insentiver og kortsiktige konkurranser.
Psykologien bak spillifisering av salg
Spillifisering av salg forsøker å utnytte medfødt menneskelig psykologi for å motivere og engasjere teamet ditt. Denne taktikken er basert på prinsippet om operant betinging, der konsekvensene av en atferd avgjør om den vil bli gjentatt. Belønninger og ros er de vanligste formene for positiv forsterkning som fremmer operant betinging.
Når du gir salgsrepresentanter anerkjennelse og premier for å fullføre oppgavene sine, får de et lite dopaminkick av denne anerkjennelsen, noe som sikrer at de faktisk ønsker å komme i gang med arbeidet hver gang de møter opp. Når du fortsetter å belønne selgere for handlinger som bidrar til selskapets mål, blir de motivert til å gjenta dem.
Etter hvert blir denne atferden medfødt, og du trenger ikke å belønne dem hver gang. Over tid vil selv nye teammedlemmer ta til seg denne beste praksisen under opplæringen, fordi den blir innarbeidet i hele organisasjonen.
Have an account? Log In
Strategier for spillifisering av salg
Visste du at 89 % av mennesker sier at spillifisering av salg på arbeidsplassen gjør dem mer produktive? Siden det finnes ulike typer strategier for spillifisering av salg, kan du forsøke å engasjere flere teammedlemmer ved å bruke ulike former for motivasjon som er tilpasset personligheten deres og din unike salgsprosess, milepæler og mål.
1. Fremdriftslinjer
Enten de er utformet for enkeltpersoner eller for teamet ditt, viser en fremdriftslinje visuelt hvor nær de er å nå målet sitt. Enten det handler om å ferdigstille og avslutte avtaler eller ringe et bestemt antall personer, er fremdriftslinjen et effektivt verktøy som følger med på resultatene. Med tydelige målbare kriterier for fullføring oppmuntrer du til fordelaktige salgsaktiviteter.
Si farvel til ringetretthet! Finn programvare for å skalere kaldtelefonering.
2. Vennskapelige konkurranser
Du kan bruke spillifisering til å forbedre salgsresultatene gjennom salgskonkurranser med et poengbasert belønningssystem. Når team eller enkeltpersoner når målene sine, kan en spillifiseringsplattform med et kontrollpanel offentlig følge med på resultatene deres for å få alle til å strekke seg lenger og skape sunn konkurranse.
Du kan gjøre sluttpremien til hva du vil, inkludert pengepremier, gavekort eller andre fordeler på kontoret.
3. Anerkjennelse
Ved å følge med på plasseringene på ledertavlen offentlig sikrer du at de beste prestasjonene blir anerkjent av kolleger og salgsledere for innsatsen de legger ned i jobben. Legg til varsler i sanntid i spillmekanismene dine, så får alle beskjed når noen går forbi, noe som øker medarbeiderengasjementet og motiverer dem til å nå toppen av listen.
Du kan opprette merker og priser på ukentlig eller månedlig basis, slik at du kan anerkjenne den beste utøveren i en bestemt tidsperiode og deretter starte konkurransen på nytt. Dermed får andre salgsrepresentanter muligheten til å nå toppen og få merket.
4. Teambaserte premier
Hvis det å oppmuntre til samarbeid er toppprioriteten din, bør du fokusere ideene dine for spillifisering av salg på belønninger som sikrer at alle får fordeler – for eksempel en lunsj levert til teamet eller å gå tidlig på fredager. Med en felles salgskvote som teamet kan følge med på, vil de se hvem som bidrar til fremgangen, og hvor nær de er å nå målene sine.
Typer spillere
Ikke alle har de samme motivasjonsfaktorene, så spillifiseringsteknikkene dine kan være mer engasjerende for noen enn for andre. Analyser hvilke typer spillere du har på teamet ditt, og lag flere ulike spillifiseringsprogrammer for å engasjere så mange ansatte som mulig.
Sosiale spillere
En sosial spiller er en som foretrekker sosiale belønninger fremfor materielle. De liker anerkjennelse og respekt. For disse personene er de beste spillelementene fremdriftslinjer, merker og resultatlister.
Premiejegere
For premiejegere bør du tilby mange fysiske belønninger for gode resultater, som rabatter, penger og gavekort. Den spillifiserte salgsprosessen din bør inkludere målsporing og konkurranser som belønner dem med en premie de kan få i den virkelige verden.
More Articles
Moroelskere
Den siste typen spiller er en morojeger som spiller for å ha det gøy underveis. Spillifisering av salg fungerer for dem når arbeidsflyten simulerer det virkelige livet gjennom interaktive elementer som oppgaver.
Skap et produktivt salgsmiljø
Hvis du ikke føler deg klar til å lage dine egne spillifiseringsstrategier, finnes det mange programvareløsninger for spillifisering av salg som kan hjelpe deg. Disse verktøyene for spillifisering av salg integreres vanligvis med CRM-systemet ditt, som HubSpot eller Salesforce, for å spore fremdrift og vise resultater. Du vil også finne at den beste programvaren for spillifisering av salg tilbyr spillmaler, ferdiglagde salgskonkurranser og individuelle evalueringer for å øke salgsproduktiviteten.
Balanser verktøyene for spillifisering av salg med den beste programvaren for salgstrening for å sikre at du bygger opp de riktige ferdighetene og atferden, samtidig som du motiverer teamet ditt med insentiver.
Ser du etter enda flere verktøy og råd for å forbedre salgsresultatene? Meld deg på RevOps-nyhetsbrevet for å få innsikt fra ekspertene hver uke.
