La oss innse det: Salesforce er et beist. Med tusenvis av konfigurasjoner, tilpasninger, integrasjoner og prosesser kan det være vanskelig å vite hvor man skal begynne, og hvordan man skal gjøre teamet i stand til faktisk å bruke CRM-systemet sitt.
Hvis du nettopp har begynt å bruke plattformen og håper at det ordner seg, kan du stå overfor:
- Vanskeligheter med å spore og analysere salgsdata, noe som fører til tapte muligheter.
- Ueffektiv kommunikasjon i salgsteamet, noe som fører til forsinkelser og misforståelser.
- Begrenset mulighet til å tilpasse salgsprosesser for å møte spesifikke forretningsbehov.
Derfor har jeg satt sammen denne listen over de beste Salesforce-kursene for å veilede deg gjennom det grunnleggende, videreutvikle ferdighetene dine og gi bedre avkastning på investeringen i verktøyet.
Kortliste over de beste Salesforce-kursene
Her er en kortliste over de beste Salesforce-kursene jeg mener er verdt tiden din i 2026:
- Praktisk prosjektbasert opplæring i Salesforce-administrasjon og avansert administrasjon (Udemy)
- Salesforce: Oppdag grunnleggende om Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
- Den komplette Salesforce-administratorsertifiseringen 2024 (Udemy)
- Salesforce: Salgsautomatisering for selgere (LinkedIn Learning)
- Sertifiseringskurs for Salesforce Experience Cloud-konsulenter (Saasguru)
- Profesjonelt sertifikat i Salesforce-salgsoperasjoner (Salesforce)
- Den komplette sertifiseringen for avanserte Salesforce-administratorer (Udemy)
- Forberedelse til Salesforce-administratorsertifisering: 2. Sikkerhet og datamodell (LinkedIn Learning)
- Opplærings- og sertifiseringskurs i Salesforce (MindMajix)
- Salesforce-administrasjon og apputvikling på plattformen for nybegynnere (Udemy)
- Kurs for Salesforce Sales Cloud-konsulenter (Koenig Solutions)
- Rapporter, dashbord og kundesuksess i Salesforce (Salesforce)
- Sertifiseringskurs for Salesforce Service Cloud-konsulenter (Saasguru)
- Grunnleggende opplæring i Salesforce (LinkedIn Learning)
- Salesforce-sertifiseringskurs: Administrator og apputvikler (IntelliPaat)
- Håndtering av potensielle kunder i Salesforce (LinkedIn Learning)
- Kurs for forretningsanalytikere i Salesforce (Saasguru)
- Veiledning til Salesforce CRM-programvare (Salesforce Trailhead)
Finn mer informasjon om hvert kurs nedenfor.
Oversikt over de beste Salesforce-kursene
1. Praktisk prosjektbasert opplæring i Salesforce-administrasjon og avansert administrasjon (Udemy)
Dette kurset tilbyr praktisk opplæring med fokus på rollene som Salesforce-administrator og avansert administrator, strukturert rundt prosjekter fra virkeligheten. Det er utviklet for å hjelpe deltakerne med å bygge praktiske ferdigheter slik at de kan administrere en Salesforce-organisasjon selvstendig.
- Hvem passer det for: Fagpersoner som går over til Salesforce, CRM-entusiaster og personer som ønsker et karriereskifte til et etterspurt teknologiområde
- Emner som dekkes:
- CRM og nettskybasert databehandling
- Administrasjon av organisasjoner
- Utforming og oppbygging av datamodeller
- Implementering av forretningslogikk
- Oppsett av brukergrensesnitt
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 15 timer og 8 minutter
- Hvor mange undervisningstimer: Lær i eget tempo
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $129.99
- Ta kurset: Udemy
2. Salesforce: Oppdag grunnleggende om Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
Dette kurset fokuserer på det grunnleggende i Salesforce Data Cloud og lærer deltakerne hvordan de navigerer i kjernefunksjonene og administrerer data effektivt. Det omfatter praktisk bruk av datamodellering, datainnhenting og samling av kundeprofiler.
- Hvem passer det for: Utviklere på Salesforce-plattformen, prosjektledere og fagpersoner som administrerer Salesforce-data
- Emner som dekkes:
- Grunnleggende om Salesforce Data Cloud
- Datamodellering og datainnhenting
- Dataharmonisering og segmentering
- Datadrevet innsikt
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 5 dager
- Hvor mange undervisningstimer: 8 timer per dag
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $1,700 (ekskludert VAT/GST)
- Ta kurset: Koenig Solutions
3. Den ultimate Salesforce-administratorsertifiseringen 2024 (Udemy)
Dette kurset gir en tydelig og strukturert vei mot å bestå Salesforce-administratorsertifiseringseksamenen, med grundige leksjoner som er utviklet for å hjelpe deltakerne med å forstå viktige konsepter på en effektiv måte. Det deler komplekse emner opp i lettfattelige deler som samsvarer med virkelighetsnære scenarioer og eksamensmål.
- Hvem det er for: Personer som forbereder seg til Salesforce-administratorprøven, nybegynnere uten IT-bakgrunn og de som ønsker rask og tydelig Salesforce-opplæring
- Emner som dekkes:
- Oversikt over Salesforce-plattformen
- Administrasjon av brukere og sikkerhetsinnstillinger
- Automatisering av forretningsprosesser
- Oppretting av rapporter og dashbord
- Dataadministrasjon
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 16 timer og 48 minutter
- Antall timer med undervisning: 26 minutter
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $99.99
- Ta kurset: Udemy
Have an account? Log In
4. Salesforce: Salgsautomatisering for selgere (LinkedIn Learning)
Dette kurset lærer salgsfagfolk hvordan de kan bruke Salesforces automatiseringsverktøy til å øke effektiviteten og forenkle salgsoppgaver. Det fokuserer på å konfigurere automatiserte prosesser som Sales Dialer, synkronisering av e-post og registrering av Einstein-aktiviteter.
- Hvem det er for: Salgsfagfolk som ønsker å forbedre produktiviteten, personer som er nye innen Salesforce-automatisering, og selgere som ønsker å effektivisere arbeidsflyten
- Emner som dekkes:
- Konfigurering av Salesforces salgsoppringer
- Synkronisering av e-postinnboksen med Salesforce
- Bruk av Einstein-aktivitetsregistrering og Einstein-leadscoring
- Automatisering av oppgaver gjennom Salesforce AppExchange
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 40 minutter
- Antall timer med undervisning: 40 minutter
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis i én måned
- Ta kurset: LinkedIn Learning
5. Sertifiseringskurs for Salesforce Experience Cloud-konsulenter (Saasguru)
Dette kurset forbereder deltakerne til Salesforce Experience Cloud-konsulentsertifiseringen ved å lære bort de grunnleggende konseptene for utforming, konfigurering og implementering av Experience Cloud-applikasjoner. Det inkluderer praktiske bruksområder og inngående kunnskap for å sikre at deltakerne lykkes på sertifiseringseksamen.
- Hvem det er for: Personer som ønsker å bli sertifiserte Salesforce Experience Cloud-konsulenter
- Temaer som dekkes:
- Bruksområder for Experience Cloud
- Merkevarebygging, personalisering og innhold
- Opprettelse og autentisering av brukere
- Administrasjon, oppsett og konfigurasjon
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 44 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $200
- Ta kurset: Saasguru
6. Profesjonelt sertifikat i Salesforce-salgsoperasjoner (Salesforce)
Dette kurset gir opplæring på profesjonelt nivå i Salesforce Sales Cloud og lærer deltakerne hvordan de administrerer salgsdata, oppretter rapporter og optimaliserer salgsprosesser. Det omfatter praktiske prosjekter som hjelper deltakerne med å bruke ferdighetene sine i virkelige situasjoner innen salgsoperasjoner.
- Hvem det er for: Nybegynnere i Salesforce, personer som ønsker å jobbe med salgsoperasjoner, og kandidater på begynnernivå til roller innen salgsoperasjoner
- Temaer som dekkes:
- Opprettelse av rapporter, diagrammer og kontrollpaneler i Salesforce
- Administrasjon av potensielle kunder og salgsmuligheter i Salesforce
- Bruk av Salesforce Lightning til å administrere kunderelasjoner
- Optimalisering av salgsprosesser med Salesforce-verktøy
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 3 måneder
- Hvor mange undervisningstimer: 10 timer per uke (selvstudium)
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Ta kurset: Coursera
7. Det komplette sertifiseringskurset for avanserte Salesforce-administratorer (Udemy)
Dette kurset fokuserer på avansert Salesforce-administrasjon og gir grundig opplæring for erfarne administratorer, slik at de kan administrere komplekse forretningsprosesser og videreutvikle Salesforce-kompetansen sin. Det bruker virkelige scenarier og praktiske øvelser for å forberede deltakerne til sertifiseringen som avansert Salesforce-administrator.
- Hvem det er for: Salesforce-administratorer, Salesforce-utviklere og Salesforce-brukere
- Temaer som dekkes:
- Sikkerhet og tilgang
- Prosessautomatisering
- Sales Cloud- og Service Cloud-applikasjoner
- Datahåndtering og innholdshåndtering
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 28 timer
- Hvor mange timer med undervisning: Selvstyrt
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $94.99
- Ta kurset: Udemy
8. Forberedelse til Salesforce-administratoreksamen: 2. Sikkerhet og datamodell (LinkedIn Learning)
Dette kurset forbereder deltakerne til Salesforce-administratorssertifiseringen ved å dekke de viktigste områdene innen sikkerhetskontroller og datamodellen i Salesforce. Det gir praktisk veiledning i konfigurering av sikkerhetsfunksjoner og håndtering av både standardobjekter og egendefinerte objekter i Salesforce.
- Hvem det er for: Salesforce-administratorer på mellomnivå og personer som forbereder seg til eksamen for sertifiserte Salesforce-administratorer
- Temaer som dekkes:
- Konfigurering av sikkerhetskontroller (passord, IP-begrensninger)
- Håndtering av roller og profiler
- Tilpasning av sikkerhetstillatelser
- Arbeid med standardobjekter og egendefinerte objekter
- Oppretting av egendefinerte felt
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 2 timer og 16 minutter
- Hvor mange timer med undervisning: Selvstyrt
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis i én måned
- Ta kurset: LinkedIn Learning
9. Opplærings- og sertifiseringskurs i Salesforce (MindMajix)
Dette opplæringskurset gir praktisk erfaring med Salesforce, med fokus på viktige ferdigheter og avanserte konsepter for virkelige Salesforce-implementeringer. Det hjelper deltakerne med å forberede seg til Salesforce-sertifiseringer gjennom praktiske anvendelser og realistiske scenarier.
- Hvem det er for: Personer som ønsker å tilegne seg praktiske Salesforce-ferdigheter og sertifisering
- Temaer som dekkes:
- Introduksjon til Salesforce CRM
- Sales Cloud og Service Cloud
- SFDC-objekter og -felt
- SFDC-sikkerhetsmodell
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 30 timer med direktesendte økter (pluss 22 timer med laboratorieøvelser)
- Hvor mange timer undervisning: Lær i eget tempo
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris:
- Direkte undervisning ledet av instruktør: $250
- Lær i eget tempo: $160
- Ta kurset: Mind Majix
10. Salesforce-administrator og plattformappbygger for nybegynnere (Udemy)
Dette kurset er utviklet for å hjelpe nybegynnere med å bygge et solid grunnlag innen Salesforce-administrasjon og apputvikling, og dekker viktige ferdigheter for begge rollene. Det forbereder deltakerne til Salesforce-sertifiseringer gjennom praktiske eksempler og praktiske øvelser.
- Hvem det er for: Personer som starter Salesforce-karrieren sin eller ønsker å bli Salesforce-fagfolk
- Temaer som dekkes:
- Skydatabehandling
- Grunnleggende Salesforce CRM
- Datamodellering
- Prosessautomatisering
- Tilpasning av brukergrensesnitt
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 42 timer
- Hvor mange timer undervisning: Lær i eget tempo
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $79.99
- Ta kurset: Udemy
11. Kurs i Salesforce Sales Cloud-konsulentarbeid (Koenig Solutions)
Dette kurset gjør fagpersoner i stand til å implementere og administrere Salesforce Sales Cloud-løsninger effektivt. Det fokuserer på å utforme skalerbare salgsprosesser, konfigurere rapporter og optimalisere kunderelasjonshåndtering for å fremme virksomhetens vekst.
- Hvem det gjelder: Salesforce-konsulenter, administratorer som spesialiserer seg på Sales Cloud, og salgsfagfolk som går over til Salesforce
- Emner som dekkes:
- Salgsprosesser
- Utforming av rapporter
- Diagrammer i dashbord
- Konfigurering og administrasjon av Salesforce-applikasjoner
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 8 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $575
- Ta kurset: Koenig Solutions
12. Rapporter, dashbord og kundesuksess i Salesforce (Salesforce)
Dette kurset lærer deg hvordan du oppretter rapporter og dashbord i Salesforce, med fokus på å bruke data til å følge med på salgsresultater og forbedre kundesuksessen. Det gir praktisk veiledning i hvordan du kan utnytte Salesforce-verktøy til å optimalisere kundeservice og utarbeide salgsprognoser.
- Hvem det gjelder: Personer som er nysgjerrige på salgsroller på nybegynnernivå, spesialister innen salgsdrift og nybegynnere innen Salesforce eller CRM
- Emner som dekkes:
- Salesforce-saksbehandling og kunnskapsfunksjoner
- Sales Cloud for oppretting av rapporter og prognoser
- Utarbeiding av rapporter, diagrammer og dashbord
- Forbedring av kundeservice og teamets resultater
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 30 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Ta kurset: Coursera
13. Sertifiseringskurs for Salesforce Service Cloud-konsulenter (Saasguru)
Dette kurset forbereder deltakerne til sertifiseringen som Salesforce Service Cloud-konsulent ved å gi inngående kunnskap om implementering av Service Cloud-løsninger. Det fokuserer på praktiske ferdigheter for å utforme skalerbare løsninger som oppfyller kundenes krav og legger til rette for langsiktig suksess.
- Hvem det er for: Salesforce-konsulenter, kundevendte fagpersoner og administratorer som spesialiserer seg på Service Cloud
- Temaer som dekkes:
- Utforming av Service Cloud-løsninger
- Kunnskapsstyring
- Interaksjonskanaler og saksbehandling
- Analyse av kontaktsenterdata
- Integrasjon og datahåndtering
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 65 timer
- Hvor mange timer undervisning: Selvstyrt
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis prøveperiode tilgjengelig
- Ta kurset: Saasguru
14. Grunnleggende opplæring i Salesforce (LinkedIn Learning)
Dette kurset lærer bort de viktigste ferdighetene for bruk av Salesforce i et salgsmiljø, og dekker håndtering av potensielle kunder, oppfølging av salgstrakter og dataanalyse. Det gir praktisk veiledning gjennom nettbasert opplæring for å hjelpe deltakerne med å håndtere kunderelasjoner og salgsdata effektivt.
- Hvem det er for: Salgsmedarbeidere eller alle som ønsker å lære Salesforce for en rolle innen salg
- Temaer som dekkes:
- Håndtering av potensielle kunder og salgsmuligheter
- Oppfølging av salgstrakter
- Analyse av salgsdata ved hjelp av rapporter
- Verktøy for kunderelasjonshåndtering
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Nei
- Varighet: 1 time og 8 minutter
- Hvor mange timer undervisning: 1 time og 8 minutter
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis i én måned
- Ta kurset: LinkedIn Learning
15. Sertifiseringskurs i Salesforce: administrator og appbygger (IntelliPaat)
Dette kurset gir omfattende opplæring som hjelper deltakerne med å mestre Salesforce-administrasjon og apputvikling gjennom praktiske prosjekter. Det forbereder deltakerne til sertifiseringseksamenene Salesforce Administrator og Platform App Builder gjennom praktisk erfaring.
- Hvem det er for: Nybegynnere innen Salesforce, håpefulle administratorer og apputviklere samt personer som ønsker å bestå Salesforce-sertifiseringseksamener
- Emner som dekkes:
- Grunnleggende Salesforce
- Arbeidsflyt og prosessbygger
- Datahåndtering
- Rapportering og dashbord i Salesforce
- Sikkerhetsdatamodell
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 1,5 måneder
- Hvor mange undervisningstimer:
- 36 timer med instruktørledet opplæring
- 52 timer med prosjekter og øvelser
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: $492
- Ta kurset: IntelliPaat
16. Administrasjon av kundeemner i Salesforce (Coursera)
Dette kurset fokuserer på håndtering av kundeemner i Salesforce og lærer deltakerne hvordan de effektivt kan spore, kvalifisere og konvertere kundeemner. Det gir praktisk erfaring som kan bidra til bedre håndtering av salgspipelinen ved hjelp av Salesforce-verktøy.
- Hvem det er for: Salgsmedarbeidere som ønsker å forbedre ferdighetene sine innen administrasjon av kundeemner i Salesforce
- Emner som dekkes:
- Sporing av kundeemner
- Kvalifisering og poengsetting av kundeemner
- Prosessen for konvertering av kundeemner
- Automatisering av tildeling av kundeemner
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 32 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Ta kurset: Coursera
More Articles
17. Kurs i forretningsanalyse for Salesforce (Saasguru)
Dette kurset gir en omfattende innføring i forretningsanalyse i Salesforce, med fokus på å innhente krav, kartlegge prosesser og samarbeide med interessenter for å utvikle Salesforce-løsninger. Det forbereder deltakerne til Salesforce-sertifiseringen for forretningsanalytikere gjennom praktiske øvelser og virkelighetsnære scenarioer.
- Hvem det er for: Personer som ønsker å bli Salesforce-forretningsanalytikere
- Temaer som dekkes:
- Kundeinnsikt
- Samarbeid med interessenter
- Kartlegging av forretningsprosesser
- Innsamling av krav
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 20 timer
- Hvor mange timer med undervisning: Selvstudium
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis prøveperiode tilgjengelig
- Ta kurset: Saasguru
18. Veiledning i Salesforce CRM-programvare (Salesforce Trailhead)
Dette kurset gir en praktisk introduksjon til implementering av Salesforce CRM, med fokus på sentrale aspekter ved oppsett og tilpasning. Det veileder deltakerne gjennom konfigurering av Salesforce slik at løsningen samsvarer med virksomhetens behov og brukernes krav.
- Hvem det er for: Fagfolk som ønsker å implementere og tilpasse Salesforce CRM for organisasjonen sin
- Temaer som dekkes:
- Forstå det grunnleggende innen Salesforce og CRM
- Organisering av data ved hjelp av Salesforce-objekter og -poster
- Bruk av standardobjekter og egendefinerte objekter i Salesforce
- Introduksjon til Salesforce Lightning Experience
- Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
- Kreves eksamen? Ja
- Varighet: 50 minutter
- Hvor mange timer med undervisning: 5–25 minutter
- Kvalifikasjonskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Ta kurset: Salesforce Trailhead
Vil du lære mer?
Her er noen relaterte kurs som holder motorene i gang:
- Bygg kunderelasjoner basert på tillit med disse kursene i kontraktsstyring
- Trekk ut handlingsrettet innsikt for beslutninger i den virkelige verden med disse kursene i forretningsanalyse
- Styrk teamet ditt slik at dere kan konvertere flere potensielle kunder med disse salgskursene og kursene i håndtering av potensielle kunder
Hva skjer videre?
Ta RevOps-arbeidet ditt til neste nivå. Abonner på nyhetsbrevet til The CRO Club for ekspertråd, programvareanmeldelser og andre ressurser som hjelper deg med å skape forutsigbar vekst i stor skala.
