Pipedrive vs. Salesmate: Confronto e Recensioni degli Esperti per il 2026

Confronta Pipedrive e Salesmate per scoprire quale CRM si adatta meglio alla tua azienda, con approfondimenti di esperti su funzionalità, prezzi e facilità d’uso.

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Hai difficoltà a tenere organizzata la pipeline, allineare il tuo team o far avanzare le trattative? Scegliere il giusto software CRM può determinare il successo o il fallimento del tuo motore di ricavi. Pipedrive si distingue per le sue pipeline di vendita visive e l’automazione intuitiva, mentre Salesmate offre una personalizzazione flessibile e comunicazione multicanale.

In questo articolo troverai un confronto diretto, per vedere come ogni piattaforma affronta le sfide quotidiane—così potrai scegliere con sicurezza il CRM che si adatta al tuo team, al tuo flusso di lavoro e ai tuoi obiettivi di crescita.

Pipedrive CRM

Pipedrive helps track deals, manage contacts, and automate sales tasks.
Pipedrive helps track deals, manage contacts, and automate sales tasks.
Pipedrive CRM centralizes deal tracking and AI email tools in one view.
Pipedrive CRM centralizes deal tracking and AI email tools in one view.
Pipedrive CRM centralizes social media contacts in one organized list view.
Pipedrive CRM centralizes social media contacts in one organized list view.
Customer rating

4.5/5

Pricing
  • 14-day free trial
  • From $14/user/month (billed annually)

Salesmate

Salesmate centralizes deals, leads, and pipeline tracking in one dashboard.
Salesmate centralizes deals, leads, and pipeline tracking in one dashboard.
Salesmate lets users connect Instagram, WhatsApp, and Facebook to a Unified Inbox.
Salesmate lets users connect Instagram, WhatsApp, and Facebook to a Unified Inbox.
Salesmate lets users configure Facebook Messenger greetings for CRM integration.
Salesmate lets users configure Facebook Messenger greetings for CRM integration.
Customer rating

4.7/5

Pricing
  • 15-day free trial
  • From $23/user/month (billed annually)

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Pipedrive CRMSalesmate
Free Trial14-day free trial15-day free trial
PricingFrom $14/user/month (billed annually)From $23/user/month (billed annually)

Prezzi e Costi Nascosti di Pipedrive vs. Salesmate

Pipedrive utilizza un modello di abbonamento a livelli, pagato per utente, con piani che spaziano dal livello base a quelli avanzati che sbloccano automazioni, reportistica e strumenti basati sull’IA man mano che cresci. Sebbene le funzionalità CRM essenziali siano incluse, diverse possibilità—come la generazione di lead, il monitoraggio dei visitatori web e la gestione avanzata dei documenti—sono disponibili solo come componenti aggiuntivi a pagamento, aumentando così il costo totale col tempo.

Salesmate segue anch’esso una struttura a livelli di prezzo, ma include una gamma più ampia di funzionalità—come la sincronizzazione email, automazioni e strumenti di comunicazione integrati—già nei suoi piani base. Le integrazioni sono generalmente incluse senza costi extra, anche se elementi basati sull’utilizzo come chiamate, SMS e crediti AI possono introdurre spese variabili secondo il livello di attività.

Per scegliere il fornitore giusto, confronta le funzionalità indispensabili e i tuoi piani di crescita con ciò che è realmente compreso in ciascun livello di abbonamento—non solo con il prezzo pubblicizzato. Presta molta attenzione a quali funzionalità richiedono componenti aggiuntivi rispetto a quelle che scalano in base all’utilizzo. Comprendere come variano i costi al crescere del team o dell’attività ti aiuterà a evitare sorprese e a garantire che l’investimento in CRM sia in linea con le tue esigenze a lungo termine.

Sia Pipedrive che Salesmate vantano una solida base come CRM focalizzati sulle vendite. Offrono funzionalità fondamentali come gestione visiva della pipeline, monitoraggio di contatti e trattative, automazione dei flussi di lavoro, reportistica e integrazioni—aiutando i team a gestire i lead e portare rapidamente le trattative dalla fase di prospezione alla chiusura. 

Pipedrive si distingue per la sua pipeline estremamente intuitiva, drag-and-drop, e la facilità d’uso, risultando particolarmente efficace per i team che desiderano un’esperienza semplice e orientata alla vendita con il minimo setup. Salesmate, invece, si differenzia per gli strumenti di comunicazione integrati come chiamate e SMS, oltre a più funzionalità native di marketing e automazione—rendendolo più simile a una piattaforma di revenue completa che a un puro CRM di vendita.

Pipedrive CRMSalesmate
2-Factor AuthenticationNoNo
APIYesYes
Calendar ManagementYesYes
Call TrackingYesYes
Campaign ManagementNoNo
Click-to-DialYesYes
Contact ManagementYesYes
Contact SharingYesYes
Custom Data FormsNoNo
Customer ManagementYesYes
DashboardYesYes
Data ExportYesYes
Data ImportYesYes
Data VisualizationYesYes
Email IntegrationYesYes
External IntegrationsYesYes
File SharingYesYes
File TransferYesNo
Google Apps IntegrationYesYes
Lead ManagementYesYes
Lead ScoringYesYes
Marketing AutomationNoNo
Mobile AppYesNo
Multi-UserYesYes
NotificationsYesYes
Pipeline ManagementYesYes
Sales AutomationYesYes
SchedulingYesYes
Social-Media IntegrationNoNo
Task Scheduling/TrackingYesYes
Third-Party Plugins/Add-OnsYesYes

IntegrazioneGmailPipedrive✅Salesmate✅
IntegrazioneMicrosoft OutlookPipedrive✅Salesmate✅
IntegrazioneSlackPipedrive✅Salesmate✅
IntegrazioneMailchimpPipedrive✅Salesmate✅
IntegrazioneQuickBooksPipedrive✅Salesmate❌
IntegrazioneXeroPipedrive✅Salesmate❌
IntegrazioneTwilioPipedrive❌Salesmate✅
IntegrazioneIntercomPipedrive✅Salesmate❌
IntegrazioneAPIPipedrive✅Salesmate✅
IntegrazioneZapierPipedrive✅Salesmate✅

Sia Pipedrive che Salesmate coprono le integrazioni più popolari, ma Pipedrive offre una gamma più ampia, specialmente per strumenti di contabilità e supporto. Grazie all’accesso ad API e Zapier su entrambe le piattaforme, puoi collegarti praticamente a qualsiasi app utilizzata dal tuo team.

FattoreCrittografia dei datiPipedriveUtilizza la crittografia TLS per i dati in transito e AES-256 per i dati a riposo.SalesmateProtegge i dati con crittografia SSL e offre archiviazione dati crittografata.
FattoreConformità normativaPipedriveConforme al GDPR con risorse dedicate alla protezione dei dati e supporto DPA.SalesmateConforme al GDPR e fornisce strumenti per la gestione delle richieste degli interessati.
FattoreGaranzia di disponibilitàPipedriveComunica pubblicamente la disponibilità del servizio e mantiene il 99,9% di uptime.SalesmateOffre alta disponibilità con monitoraggio in tempo reale dello stato del servizio per garantire affidabilità.
FattoreControlli di accessoPipedriveFornisce permessi utente granulari e autenticazione a due fattori.SalesmateSupporta i controlli di accesso basati sui ruoli e autenticazione a due fattori per tutti gli utenti.
FattoreBackup dei datiPipedriveEsegue backup automatici giornalieri con protocolli di disaster recovery.SalesmateEsegue backup regolari e permette un rapido ripristino dei dati in caso di necessità.

Sia Pipedrive che Salesmate offrono elevati standard di sicurezza e conformità, ma Pipedrive si distingue per la trasparenza nel reporting di uptime e per la crittografia avanzata. L'affidabilità e i controlli di accesso dettagliati di Pipedrive trasmettono fiducia, mentre gli strumenti di conformità intuitivi e le opzioni di backup di Salesmate lo rendono una scelta sicura per team in crescita.

FattoreInterfaccia utentePipedrivePropone una pipeline visiva e ordinata con gestione delle trattative tramite drag-and-drop.SalesmateOffre una dashboard moderna con widget personalizzabili e navigazione rapida.
FattoreOnboardingPipedriveFornisce tutorial interattivi e un percorso guidato per i nuovi utenti.SalesmateInclude una procedura guidata passo-passo e suggerimenti in-app per un'adozione più rapida.
FattorePersonalizzazionePipedrivePermette di personalizzare facilmente pipeline e campi senza conoscenze tecniche.SalesmateSupporta una profonda personalizzazione di moduli, campi e flussi di lavoro.
FattoreEsperienza mobilePipedriveLe app mobili rispecchiano l'esperienza desktop con navigazione intuitiva.SalesmateL'app mobile è user-friendly e permette chiamate e messaggi in mobilità.
FattoreSupporto clientiPipedriveLive chat e una knowledge base dettagliata sono disponibili per un aiuto rapido.SalesmateLive chat 24/5 e supporto email con tempi di risposta rapidi.

Sia Pipedrive che Salesmate sono facili da usare, ma la pipeline visiva e l'onboarding guidato di Pipedrive lo rendono particolarmente adatto ai nuovi utenti. Salesmate si distingue per la sua flessibilità di personalizzazione e le funzionalità mobili, risultando ottimale per i team che desiderano un CRM su misura.

Pipedrive CRM

Pros
  • You’ll find the visual sales pipeline easy to navigate and understand.
  • The customization options let your team tailor the CRM to fit your workflow.
  • Automated follow-up reminders help you stay on top of your sales tasks.
Cons
  • You might need more advanced reporting features for detailed analytics.
  • Limited email tracking could be a hurdle for teams heavily reliant on email campaigns.
  • Few native options for generating new leads directly within the software.

Salesmate

Pros
  • Responsive customer support with live chat and video options.
  • Automation journeys simplify repetitive sales and marketing tasks.
  • Built-in calling and texting features for sales outreach.
Cons
  • Add-on costs can increase total price for growing teams.
  • Some reporting features lack advanced customization.
  • Email deliverability can be inconsistent for bulk campaigns.

Pipedrive CRM

Pipedrive helps track deals, manage contacts, and automate sales tasks.
Pipedrive helps track deals, manage contacts, and automate sales tasks.
Pipedrive CRM centralizes deal tracking and AI email tools in one view.
Pipedrive CRM centralizes deal tracking and AI email tools in one view.
Pipedrive CRM centralizes social media contacts in one organized list view.
Pipedrive CRM centralizes social media contacts in one organized list view.
  1. Real EstatePipedrive’s visual pipeline helps you track leads and manage client interactions effectively.
  2. Tech StartupsYou’ll benefit from its customization options that adapt to fast-changing sales processes.
  3. Consulting FirmsThe CRM’s automated reminders keep your team on schedule with client follow-ups.
  4. Small BusinessesIts ease of use makes it accessible for teams without a dedicated IT department.
  5. Sales DepartmentsYou’ll find the focus on sales pipeline management boosts your team’s productivity.
  6. FreelancersThe straightforward interface allows you to manage client relationships without complexity.

Salesmate

Salesmate centralizes deals, leads, and pipeline tracking in one dashboard.
Salesmate centralizes deals, leads, and pipeline tracking in one dashboard.
Salesmate lets users connect Instagram, WhatsApp, and Facebook to a Unified Inbox.
Salesmate lets users connect Instagram, WhatsApp, and Facebook to a Unified Inbox.
Salesmate lets users configure Facebook Messenger greetings for CRM integration.
Salesmate lets users configure Facebook Messenger greetings for CRM integration.
  1. Small Business OwnersAffordable pricing and simple setup make it accessible for small business needs.
  2. Insurance BrokersIntegrated calling and reminders help brokers stay on top of renewals and outreach.
  3. AgenciesShared pipelines and activity tracking make it easy for agencies to manage multiple clients.
  4. B2B Sales TeamsPipeline management and deal tracking are tailored for multi-stage B2B sales cycles.
  5. SaaS StartupsAutomation journeys help SaaS teams nurture leads and onboard users efficiently.
  6. Real Estate TeamsSalesmate’s built-in calling and texting streamline client follow-ups and property updates.

Chi dovrebbe usare Pipedrive e chi dovrebbe usare Salesmate?

Pipedrive è ideale per i team di vendita che desiderano un CRM semplice e altamente visivo per gestire le trattative senza complessità. Piccole e medie imprese, soprattutto quelle con processi di vendita lineari, trarranno il massimo beneficio dalla pipeline intuitiva e la facilità di adozione. È particolarmente adatto a chi privilegia usabilità e avvio rapido rispetto ad avere tutti gli strumenti integrati in un'unica piattaforma.

Salesmate è più indicato per i team che cercano una soluzione tutto-in-uno che combini strumenti di vendita, marketing e comunicazione. Aziende in crescita che fanno affidamento su chiamate, messaggistica e automazioni integrate troveranno maggior valore nella sua ampia offerta. È particolarmente adatto a realtà che desiderano centralizzare il coinvolgimento dei clienti e scalare le operazioni senza dipendere troppo da componenti aggiuntivi di terze parti.

All-in-One CapabilitiesPipedrive CRM

Primarily a sales CRM; marketing and other tools often require add-ons.

Salesmate

Designed as an all-in-one platform combining sales, marketing, and support features.

AutomationPipedrive CRM

Automation features are available, but more advanced workflows are limited to higher tiers or add-ons.

Salesmate

Automation (Smart Flows) is included across plans and extends to sales, marketing, and support.

Communication ToolsPipedrive CRM

Focuses mainly on email sync, tracking, and add-ons for advanced communication.

Salesmate

Includes built-in calling, texting, and multichannel messaging natively.

CustomizationPipedrive CRM

Supports customization of pipelines, fields, and reports, but within a structured framework.

Salesmate

Offers deeper customization, including custom modules (objects), workflows, and layouts.

Visual PipelinePipedrive CRM

Offers a highly visual, drag-and-drop sales pipeline.

Salesmate

Also includes pipeline management, but with less emphasis on visual simplicity compared to Pipedrive.

Cloud-Based Access

Both are fully cloud-based CRMs, letting you manage deals and contacts from anywhere with web and mobile apps.

Contact Management

Both allow users to store, organize, and manage contacts, companies, and deal records in a centralized system.

Integration Options

Each offers a wide range of integrations with popular tools like Gmail, Outlook, Slack, and Zapier for workflow connectivity.

Pipeline Management

Both provide customizable sales pipelines to track deals and stages, helping teams visualize and manage sales progress.

Reporting & Analytics

Each includes reporting dashboards and sales metrics to track performance, forecast revenue, and monitor KPIs.