Rimanere aggiornati con le newsletter CRM giuste ti aiuta a filtrare il rumore, tenere il polso delle tendenze e imparare consigli pratici per migliorare vendite, marketing ed esperienza del cliente. Qui troverai, a mio avviso, gli approfondimenti più importanti per i professionisti di RevOps sempre impegnati.
Le 13 migliori newsletter CRM
Di seguito trovi i miei riepiloghi delle migliori newsletter CRM. Le mie recensioni offrono una panoramica sul pubblico di ciascuna newsletter, sulla frequenza, sui costi e altro ancora.
1. Salesforce Ben - La migliore per le novità sulla piattaforma Salesforce
- Pubblico: amministratori Salesforce, sviluppatori, consulenti e professionisti CRM
- Frequenza: Giornaliera
- Costo: Gratuita
Salesforce Ben è una risorsa di riferimento per l'ecosistema Salesforce, fondata da Ben McCarthy e redatta da una rete di professionisti Salesforce certificati e MVP. Se lavori con Salesforce o nell'ambito Salesforce, come amministratore, sviluppatore, consulente o architetto, questa è una newsletter che vorrei sicuramente ricevere.
Perché iscriversi? La newsletter quotidiana tratta argomenti che spaziano dagli aggiornamenti della piattaforma e dai nuovi rilasci di funzionalità alle indicazioni per le certificazioni e ai consigli pratici sull'implementazione nel mondo reale, tutti scritti da professionisti che utilizzano Salesforce quotidianamente. Ciò che la distingue è che i contenuti non sono prodotti da una società di media distante dal settore, ma da persone profondamente immerse nell'ecosistema che comprendono le sfumature del lavoro con Salesforce come CRM.
2. HubSpot Newsletters - La migliore per le PMI che utilizzano HubSpot
- Pubblico: professionisti del marketing, delle vendite e di RevOps delle PMI che utilizzano HubSpot
- Frequenza: Giornaliera o settimanale, a seconda delle preferenze del lettore
- Costo: Gratuita
HubSpot Newsletters è una raccolta di newsletter gratuite gestite da HubSpot, che trattano temi legati ad aziende, marketing, vendite e IA per le PMI e i team in crescita. The Hustle, la newsletter principale acquisita da HubSpot nel 2021, è diventata una delle newsletter quotidiane dedicate al mondo degli affari più lette tra quelle disponibili.
Perché iscriversi? Se il tuo team utilizza HubSpot, queste newsletter ti offrono un accesso diretto alle idee, alle tendenze e alle tattiche che modellano l'ecosistema della piattaforma. The Science of Scaling è particolarmente utile per chi si occupa di vendite e RevOps, grazie a strategie operative basate sui dati per la creazione della pipeline e la crescita dei ricavi. Puoi iscriverti a una o a tutte, rendendo semplice adattare ciò che arriva nella tua casella di posta alle esigenze effettive del tuo ruolo.
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3. Salesforce 360 Highlights - La migliore per le notizie e gli aggiornamenti Salesforce
- Pubblico: utenti Salesforce, leader aziendali e responsabili delle decisioni di diversi settori
- Frequenza: Mensile
- Costo: Gratuita
Salesforce 360 Highlights è una newsletter mensile gestita dal team editoriale di Salesforce, che tratta strategia CRM, aggiornamenti sull'IA e su Agentforce, innovazione dei prodotti e storie dei clienti. È stata lanciata insieme al rebranding del Salesforce 360 Blog nel 2020 ed è rivolta a leader aziendali e professionisti di tutto l'ecosistema Salesforce.
Perché iscriversi? Se gestisci le operazioni sui ricavi con Salesforce, questa newsletter ti mantiene aggiornato sulle modifiche alla piattaforma, sulle funzionalità di IA e sulla strategia CRM senza dover monitorare personalmente il blog. I contenuti spaziano tra vendite, marketing, assistenza e commercio, quindi sono davvero utili sia che tu sia un amministratore operativo sia che tu sia un responsabile RevOps che prende decisioni sulla piattaforma.
4. eWeekly di CRM Magazine - Il meglio per le notizie e le analisi sul settore CRM
- Pubblico: responsabili delle decisioni CRM e leader dell'esperienza del cliente
- Dimensioni: oltre 60.000 membri
- Frequenza: due volte a settimana
- Costo: gratuito
L'eWeekly di CRM Magazine è la versione online di CRM Magazine, pubblicata da Information Today, Inc., con una redazione guidata da Leonard Klie che tratta notizie, tendenze e analisi sul CRM per i professionisti che si occupano dei clienti. Raggiunge oltre 60.000 iscritti due volte alla settimana attraverso la sua newsletter CRM eWeekly.
Perché iscriversi? La newsletter copre l'intero spettro del CRM — servizio clienti, automazione delle vendite, marketing, analisi e CRM sociale — rendendola una lettura valida se il tuo ruolo coinvolge diverse aree del motore dei ricavi. La consiglio in particolare per i suoi casi di studio e le sue analisi neutrali rispetto ai fornitori, che offrono un contesto concreto che le newsletter specifiche di una piattaforma non possono fornire.
5. La newsletter GTMnow - Il meglio per le strategie GTM nel B2B SaaS
- Pubblico: fondatori di aziende B2B SaaS e responsabili delle vendite, del marketing e delle operazioni relative ai ricavi
- Dimensioni: oltre 59.000 membri
- Frequenza: settimanale
- Costo: gratuito
La newsletter GTMnow è una pubblicazione settimanale di GTMfund — la società di capitale di rischio dietro il precedente marchio Sales Hacker — ora redatta da Scott Barker e Sophie Buonassisi. Tratta la strategia di ingresso sul mercato per il B2B SaaS, raccogliendo informazioni da fondatori, responsabili dei ricavi e investitori della rete GTMfund.
Perché iscriversi? Se il tuo lavoro nel CRM si trova all'intersezione tra strategia commerciale e gestione delle operazioni relative ai ricavi, questa newsletter offre una prospettiva pratica su come le aziende SaaS ad alta crescita costruiscono e ampliano le proprie attività GTM. I contenuti privilegiano le esperienze reali degli operatori e le prospettive influenzate dal capitale di rischio che non troverai nella maggior parte delle pubblicazioni specifiche sul CRM.
6. La newsletter del podcast The Revenue Leadership - Il meglio per informazioni operative sull'ingresso sul mercato del B2B SaaS
- Pubblico: responsabili dei ricavi nel B2B, fondatori e direttori delle vendite
- Dimensioni: oltre 4.000 membri
- Frequenza: settimanale
- Costo: gratuito
Il podcast The Revenue Leadership è una produzione di Pavilion condotta da Kyle Norton, CRO di Owner.com, basata su conversazioni reali con professionisti che lavorano nella gestione dei ricavi. Il suo Substack pubblica ogni settimana contenuti scritti e strutture operative degli episodi per oltre 4.000 iscritti.
Perché iscriversi? Ciò che distingue questa newsletter dalla maggior parte di quelle correlate al CRM è che le informazioni provengono direttamente da professionisti attivi — CRO e vicepresidenti delle vendite che operano concretamente sul campo in questo momento, non consulenti o analisti che teorizzano da bordo campo. Troverai strutture operative tattiche sulla gestione della pipeline commerciale, sulla struttura dei team e sulla strategia dei ricavi, direttamente applicabili al modo in cui configuri e utilizzi il tuo CRM.
7. Dialed-In di Close - Il meglio per i consigli sul CRM e i manuali dei processi di vendita
- Pubblico: team di vendita, fondatori e utenti di CRM di piccole imprese
- Frequenza: Settimanale
- Costo: Gratuito
Dialed-In è una newsletter settimanale di Close, il CRM creato per i team di vendita interna di piccole dimensioni e in crescita. Ogni lunedì offre consigli pratici sulle vendite, dalla gestione delle obiezioni e il contatto a freddo ai flussi di lavoro assistiti dall'IA e alla gestione delle trattative.
Perché iscriversi? Poiché Close è un fornitore di CRM, i contenuti si basano sul funzionamento reale delle vendite all'interno di un CRM, non solo su strategie astratte. Riceverai script pronti all'uso, strutture per i ricontatti e prompt per l'IA che puoi applicare direttamente al processo di gestione della pipeline. È una delle newsletter più immediatamente pratiche di questo elenco, soprattutto se il tuo team gestisce un'attività di vendita interna ad alta velocità.
8. Newsletter di Pipedrive - Ideale per aggiornamenti sul prodotto e strategie per la pipeline
- Pubblico: team di vendita e marketing di piccole e medie imprese
- Frequenza: Settimanale
- Costo: Gratuito
La newsletter di Pipedrive è un'e-mail settimanale di Pipedrive, uno dei CRM più utilizzati dai team di vendita piccoli e medi. Attinge al blog di Pipedrive per offrire contenuti pratici su vendite e marketing insieme agli ultimi aggiornamenti sul prodotto.
Perché iscriversi? Se utilizzi Pipedrive, questo è il modo più diretto per rimanere aggiornato sulle nuove funzionalità, sui miglioramenti dei flussi di lavoro e sulle modifiche alla piattaforma che influiscono sulla gestione quotidiana della pipeline. Anche se non sei un cliente Pipedrive, i contenuti trattano le migliori pratiche per i CRM, le tattiche di contatto a freddo e le strategie per la pipeline di vendita applicabili alla maggior parte delle configurazioni CRM.
9. Il digest del CRM - Ideale per novità sui prodotti, storie dei clienti e consigli di esperti sul CRM
- Pubblico: utenti, amministratori e professionisti delle operazioni di vendita di Zoho CRM
- Frequenza: Mensile
- Costo: Gratuito
Il digest del CRM è la newsletter mensile di Zoho creata appositamente per gli utenti di Zoho CRM che desiderano rimanere aggiornati sulla piattaforma. Tratta gli aggiornamenti del prodotto, gli eventi futuri, le storie di successo dei clienti e consigli pratici per ottenere di più da Zoho CRM.
Perché iscriversi? Ogni edizione è strutturata attorno a un tema, quindi i contenuti risultano coerenti anziché essere una raccolta disordinata di aggiornamenti: questo rende più facile assimilare e applicare ciò che si legge. Se gestisci o amministri Zoho CRM per il tuo team, questo è il modo più diretto per conoscere le nuove funzionalità e i miglioramenti dei flussi di lavoro prima che ti colgano impreparato.
10. Vendi per vincere - Ideale per consigli sulle vendite e idee per la crescita
- Pubblico: professionisti delle vendite e del marketing presso piccole e medie imprese
- Dimensioni: oltre 30.000 membri
- Frequenza: mensile
- Costo: gratuito
Sell to Win è la newsletter mensile di Nutshell per i professionisti delle vendite e del marketing che desiderano consigli pratici da applicare subito. Include contributi di esperti delle vendite e opinion leader, oltre a contenuti del team di Nutshell, e tratta argomenti che vanno dalla prospezione alla chiusura delle vendite.
Perché iscriversi? Ciò che distingue Sell to Win è la varietà delle opinioni: offre prospettive di professionisti delle vendite esterni, non solo del team interno di Nutshell, evitando così che i contenuti sembrino una presentazione del prodotto. Ogni edizione raccoglie articoli del blog pubblicati di recente e consigli pratici basati su scenari di vendita reali, risultando utile anche se non utilizzi il CRM di Nutshell.
11. CX Dive - La migliore per la CX con approfondimenti sul CRM
- Pubblico: responsabili dell'esperienza del cliente e decisori del servizio clienti
- Frequenza: quotidiana
- Costo: gratuito
CX Dive è una newsletter quotidiana di Industry Dive, ora parte di Informa TechTarget, che tratta notizie, tendenze e analisi sull'esperienza del cliente per i responsabili della CX e i decisori del servizio clienti. È curata da Naomi Eide e fa parte di una rete più ampia di pubblicazioni specifiche per settore, note per i loro contenuti diretti e basati sull'attività giornalistica.
Perché iscriversi? Se lavori nel settore CRM, gli argomenti trattati da CX Dive, come la personalizzazione basata sull'AI, la strategia dei dati dei clienti, la fidelizzazione e la privacy, sono direttamente collegati alle decisioni che probabilmente prendi o influenzi. Non è una newsletter sul CRM nel senso tradizionale, ma vale la pena leggerla perché offre il contesto dal punto di vista del cliente che rende più efficace la strategia CRM.
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12. Newsletter di RevOps Co-op - La migliore per approfondimenti su RevOps e CRM guidati dalla comunità
- Pubblico: professionisti delle operations legate ai ricavi e amministratori CRM presso aziende B2B
- Dimensioni: oltre 19.000 membri
- Frequenza: settimanale
- Costo: gratuito
RevOps Co-op è una newsletter gestita dalla comunità e curata da una rete di oltre 19.000 professionisti delle operations legate ai ricavi. Tratta le migliori pratiche, le lezioni apprese dalla comunità e gli eventi imminenti. È pensata per i professionisti di RevOps, inclusi gli amministratori CRM e gli specialisti delle operations di vendita, che spesso gestiscono e ottimizzano concretamente i sistemi CRM giorno dopo giorno.
Perché iscriversi? Ciò che distingue questa newsletter dalla maggior parte delle newsletter sul CRM è che i contenuti provengono da professionisti che affrontano quotidianamente le difficoltà operative, non da fornitori o editori: per questo i consigli tendono a essere più concreti e basati su sfide operative reali. Troverai un mix di suggerimenti sui processi, lezioni condivise dalla comunità e accesso a un catalogo di corsi che offre approfondimenti più completi rispetto a una newsletter tipica.
13. Funnel Frontier - La migliore per notizie sul CRM e aggiornamenti dei fornitori
- Pubblico: acquirenti di soluzioni CRM, professionisti delle vendite, del marketing e dell'assistenza clienti
- Frequenza: settimanale
- Costo: gratuito
Funnel Frontier è una newsletter settimanale di CRM.org, una pubblicazione interamente dedicata al software CRM, che offre notizie sui fornitori, aggiornamenti sui prodotti e sviluppi del settore in un formato editoriale incisivo. È pensata per chiunque acquisti, utilizzi o segua gli strumenti CRM e desideri una lettura rapida su ciò che accade nel settore.
Perché iscriversi? Ciò che distingue Funnel Frontier è la sua voce editoriale: è incentrata sulle notizie, ma anche ricca di opinioni, risultando così più coinvolgente di un semplice flusso di aggiornamenti dei fornitori. Ogni numero tratta argomenti come il lancio di agenti di IA, i principali aggiornamenti delle piattaforme di Salesforce, Zendesk e HubSpot e movimenti di mercato più ampi, come licenziamenti e acquisizioni.
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