In qualità di CRO, comprendi che il panorama aziendale sempre più competitivo premia le organizzazioni che ottimizzano le relazioni con i clienti. Comprendere l’ecosistema Salesforce e aiutare il tuo team a sfruttarne appieno il potenziale può essere fondamentale per la crescita dei ricavi e il successo complessivo dell’organizzazione.
Abbiamo compilato il seguente elenco di certificazioni Salesforce affinché tu possa decidere quali moduli siano più pertinenti per la tua azienda e cosa occorra ai professionisti Salesforce per assumere un ruolo nelle aree di amministrazione Salesforce, consulenza Salesforce, marketing Salesforce e altro ancora. Che tu voglia aiutare i principianti della tua organizzazione a completare i primi corsi di certificazione o promuovere uno sviluppatore certificato della piattaforma, questo elenco include i prerequisiti, le informazioni sui costi delle certificazioni e gli esami di prova necessari per aiutare il tuo team a prepararsi.
Quando esamini la guida allo studio di un esame, vedrai i fondamenti richiesti per la certificazione, insieme a un test di prova con domande a scelta multipla che aiuterà il tuo team a studiare. Se qualcuno non supera l’esame da amministratore, ha tre possibilità di ripetere il test.
Certificazioni associate
Associato certificato
A chi è rivolta: Questa è la prima certificazione che un nuovo dipendente può conseguire sulla piattaforma Salesforce.
Livello: Base
Prerequisiti: Nessuno
Costo: $75
Certificazioni per amministratori
Amministratore certificato
A chi è rivolta: Questa è la credenziale di livello base per gli amministratori Salesforce.
Livello: Base
Prerequisiti: Da sei mesi a un anno di esperienza
Costo: $200
Amministratore avanzato
A chi è rivolta: Gli amministratori con sufficiente esperienza e motivazione possono passare al livello successivo con la certificazione di Amministratore avanzato.
Livello: Intermedio
Prerequisiti: Certificazione di Amministratore Salesforce e da uno a due anni di esperienza
Costo: $200
Creazione di app sulla piattaforma
A chi è rivolta: Persone che desiderano imparare a creare applicazioni personalizzate utilizzando l’infrastruttura Salesforce.
Livello: Base
Prerequisiti: Da tre a sei mesi di esperienza
Costo: $200
Certificazioni per designer
Designer dell’esperienza utente (UX)
A chi è rivolta: Questa certificazione Salesforce di livello intermedio consente di concentrarsi sullo sviluppo e sulla risoluzione dei problemi di programmi incentrati sui clienti.
Livello: Intermedio
Prerequisiti: Tre mesi di esperienza nella progettazione UX
Costo: $200
Progettista di strategie
A chi è rivolto: I progettisti di strategie si concentrano maggiormente sulla creazione di sistemi organizzativi e questo percorso è ideale per chiunque desideri lavorare a progetti B2B.
Livello: Senior
Prerequisiti: Almeno due anni di esperienza
Costo: $200
Certificazioni per consulenti
Consulente Service Cloud
A chi è rivolto: Un consulente Service Cloud ha dimostrato la capacità di progettare e implementare le funzionalità di Service Cloud.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Amministratore
Costo: $200
Specialista CPQ
A chi è rivolto: Lo specialista CPQ dimostra competenza nelle implementazioni CPQ e può iniziare a progettare e sviluppare nuovi progetti.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Sei mesi di esperienza
Costo: $200
Have an account? Log In
Consulente Sales Cloud
A chi è rivolto: Un consulente Sales Cloud dimostra una competenza simile a quella di un consulente Service Cloud, ma nell'ambito delle funzionalità di Salesforce Cloud.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Una certificazione Salesforce in amministrazione
Costo: $200
Consulente Field Service
A chi è rivolto: I consulenti Service Cloud possono passare a questo percorso se sono interessati alle applicazioni Field Service Lightning.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Consulente Service Cloud e due anni di esperienza
Costo: $200
Consulente Experience Cloud
A chi è rivolto: un consulente Experience Cloud è in grado di progettare e implementare comunità utilizzando l'infrastruttura di Experience Cloud.
Livello: intermedio
Prerequisiti: amministratore e due anni di esperienza
Costo: $200
Consulente Tableau CRM ed Einstein Discovery
A chi è rivolto: questo esame di certificazione dimostra che una persona è in grado di creare e gestire applicazioni con Tableau CRM ed Einstein Discovery.
Livello: intermedio
Prerequisiti: un anno di esperienza
Costo: $200
Consulente Nonprofit Cloud
A chi è rivolto: questo esame è rivolto a chi ha acquisito esperienza con Nonprofit Success Pack ed è in grado di lavorare con le soluzioni Nonprofit Cloud.
Livello: intermedio
Prerequisiti: amministratore e due anni di esperienza
Costo: $200
Consulente Education Cloud
A chi è rivolto: questo percorso professionale è rivolto a chi ha acquisito esperienza con Education Data Architecture dopo aver iniziato come amministratore.
Livello: intermedio
Prerequisiti: amministratore e tre anni di esperienza
Costo: $200
Consulente Omnistudio
A chi è rivolto: un consulente Omnistudio ha dimostrato competenze in OmniStudio ed è in grado di utilizzarlo per progettare soluzioni personalizzate alle esigenze dei clienti e aiutarli a crescere con successo.
Livello: intermedio
Prerequisiti: tre anni di esperienza
Costo: $200
Analista aziendale certificato
A chi è rivolto: Un analista aziendale certificato conosce le modalità per aiutare i clienti a ottenere il massimo dalle loro soluzioni Salesforce.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Amministratore Salesforce certificato e due anni di esperienza
Costo: $200
Certificazioni per sviluppatori
Sviluppatore della piattaforma I
A chi è rivolto: Lo Sviluppatore della piattaforma I è il ruolo di livello base per chi desidera intraprendere una carriera nello sviluppo di programmi.
Livello: Livello base
Prerequisiti: Nessuno
Costo: $200
Sviluppatore della piattaforma II
A chi è rivolto: Questa certificazione Salesforce è destinata agli sviluppatori di piattaforme che dimostrano competenze avanzate sulla piattaforma Lightning.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Sviluppatore della piattaforma I e due anni di esperienza
Costo: $200
Sviluppatore JavaScript I
A chi è rivolto: Aspiranti sviluppatori interessati a imparare a lavorare con JavaScript.
Livello: Livello base
Prerequisiti: Un anno di esperienza
Costo: $200
Sviluppatore CPQ per i settori
A chi è rivolto: Uno Sviluppatore CPQ per i settori sa come creare applicazioni per i cloud Salesforce per le Comunicazioni, i Media, l'Energia e le Utility.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Un anno di esperienza
Costo: $200
Sviluppatore OmniStudio
A chi è rivolto: questa certificazione è pensata per chi è interessato a dedicarsi alla progettazione di applicazioni utilizzando l'architettura OmniStudio.
Livello: livello intermedio
Prerequisiti: un anno di esperienza
Costo: $200
Certificazioni Commerce
Sviluppatore Commerce B2C
A chi è rivolto: è pensato per chiunque abbia esperienza con l'architettura di riferimento Storefront e desideri intraprendere una carriera nello sviluppo di soluzioni di commercio elettronico.
Livello: livello intermedio
Prerequisiti: un anno di esperienza, tre mesi di esperienza pertinente
Costo: $200
Architetto Commerce B2C
A chi è rivolto: l'architetto tecnico certificato con esperienza nei siti di commercio globali e familiarità con l'SDLC.
Livello: senior
Prerequisiti: oltre cinque anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni di commercio elettronico e Commerce B2C
Costo: $400
Certificazioni per architetti Salesforce
Architetto della gestione delle identità e degli accessi
A chi è rivolto: architetti di alto livello in grado di progettare soluzioni per la gestione delle identità utilizzando Lightning Platform.
Livello: senior
Prerequisiti: due anni di esperienza nelle tecnologie di sicurezza e un ulteriore anno di esperienza pertinente
Costo: $400
Architetto della condivisione e della visibilità
A chi è rivolto: un ruolo senior per chi possiede competenze avanzate nella creazione di modelli di sicurezza e condivisione sulla piattaforma Force.com.
Livello: livello senior
Prerequisiti: fino a cinque anni di esperienza nelle aree pertinenti
Costo: $400
Architetto del ciclo di sviluppo e della distribuzione
A chi è rivolto: Agli amministratori Salesforce che hanno dimostrato una padronanza della piattaforma Lightning e delle strategie di sviluppo.
Livello: Senior
Prerequisiti: Oltre cinque anni di esperienza
Costo: $400
Architetto Heroku
A chi è rivolto: Una certificazione Salesforce per chi ha una vasta esperienza di lavoro con Heroku, nella gestione dei team e nella distribuzione dei prodotti.
Livello: Intermedio
Prerequisiti: Due anni di esperienza
Costo: $400
Architetto delle integrazioni
A chi è rivolto: Agli amministratori Salesforce con oltre quattro anni di esperienza nello sviluppo di integrazioni e soluzioni scalabili utilizzando la piattaforma Lightning.
Livello: Senior
Prerequisiti: Oltre quattro anni di esperienza nelle competenze pertinenti
Costo: $400
Architetto dei dati
A chi è rivolto: Un architetto dei dati conosce l'architettura Customer 360 e sa come sviluppare e supportare le applicazioni sulla piattaforma.
Livello: Senior
Prerequisiti: Oltre cinque anni di esperienza pertinente
Costo: $400
Architetto delle applicazioni
A chi è rivolto: Un architetto delle applicazioni conosce la maggior parte delle funzioni e caratteristiche native di Salesforce e sa come modellare una gerarchia.
Livello: Senior
Prerequisiti: Credenziali Sviluppatore di piattaforma I, Generatore di app della piattaforma, Architetto dei dati e Architetto della condivisione e della visibilità
Costo: Gratuito
Architetto dei sistemi
A chi è rivolto: Un architetto dei sistemi ha scelto un percorso professionale incentrato sulle integrazioni con applicazioni esterne alla piattaforma e sulle modifiche a Salesforce.
Livello: Senior
Prerequisiti: certificazioni Salesforce di Sviluppatore di piattaforma I, Progettista del ciclo di vita e della distribuzione, Progettista della gestione delle identità e degli accessi e Progettista dell'architettura di integrazione.
Costo: Gratuito
Architetto delle soluzioni B2C
A chi è rivolto: Un architetto certificato Salesforce specializzato nello sviluppo, nell'implementazione e nel supporto di applicazioni B2C.
Livello: Senior
Prerequisiti: certificazioni di Generatore di app della piattaforma, Progettista dell'architettura di integrazione e Specialista delle e-mail di Marketing Cloud
Costo: $400
Architetto delle soluzioni B2B
A chi è rivolto: Architetti con una vasta esperienza nel settore B2B e competenze pertinenti in Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, B2B Commerce e Revenue Cloud.
Livello: Senior
Prerequisiti: certificazioni di Generatore di app della piattaforma, Sviluppatore di piattaforma I, Progettista dell'architettura e della gestione dei dati e Progettista della condivisione e della visibilità.
Costo: $400
Architetto tecnico
A chi è rivolto: Il riconoscimento più prestigioso tra le certificazioni Salesforce: il superamento di questo esame dimostra una padronanza della piattaforma Salesforce e di tutte le sue applicazioni.
Livello: Senior
Prerequisiti: Architetto delle applicazioni, Architetto dei sistemi e oltre otto anni di esperienza
Costo: $6,000
Professionisti del marketing
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Specialista Pardot
A chi è rivolto: Una certificazione di livello base per i professionisti del marketing interessati a padroneggiare la generazione di lead, il punteggio e l'instradamento dei lead e lo sviluppo di campagne e-mail.
Livello: Base
Prerequisiti: Tre mesi
Costo: $200
Consulente Pardot
A chi è rivolto: Il passo successivo per gli specialisti Pardot che hanno dimostrato le proprie capacità e sono pronti ad affrontare la sfida successiva.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Specialista Pardot e un anno di esperienza
Costo: $200
Amministratore Marketing Cloud
A chi è rivolto: Una certificazione di livello base per gli amministratori di marketing specializzati in Marketing Cloud.
Livello: Livello base
Prerequisiti: Tre mesi di esperienza
Costo: $200
Specialista Email Marketing Cloud
A chi è rivolto: Questa certificazione è destinata a chiunque abbia una vasta esperienza e abbia ottenuto risultati nella creazione e nell'implementazione di campagne di email marketing con Email Studio.
Livello: Livello intermedio
Prerequisiti: Sei mesi di esperienza
Costo: $200
Consulente Marketing Cloud
A chi è rivolto: Per i professionisti del marketing che hanno dimostrato competenza con Marketing Cloud e una conoscenza avanzata dell'automazione del marketing.
Livello: Livello senior
Prerequisiti: Amministratore Marketing Cloud e un anno di esperienza
Costo: $200
Sviluppatore Marketing Cloud
A chi è rivolto: La certificazione di livello più avanzato per i professionisti del marketing che hanno ottenuto risultati con tutte le applicazioni Marketing Cloud.
Livello: Livello senior
Prerequisiti: Specialista Email Marketing Cloud e un anno di esperienza
Costo: $200
Di quali certificazioni ha bisogno il mio team?
La creazione dell'ecosistema giusto di sviluppatori Salesforce dipende in larga misura dalle esigenze della tua azienda e dalla direzione che prevedi di intraprendere in futuro. Frequentare i corsi Salesforce indispensabili può aiutarti a far crescere efficacemente i tuoi team commerciali. È importante non aspettarsi che qualcuno nella tua azienda completi un esame di certificazione Salesforce in un'area non rilevante per la tua attività.
Ad esempio, se hai bisogno di concentrarti maggiormente sulla gestione delle relazioni con i clienti, dovresti puntare sulle certificazioni che ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi con il CRM, anziché formare esperti nell'automazione dei processi.
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