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La plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) est sans doute l’outil le plus puissant que vous puissiez adopter pour rassembler tous vos processus métier au sein d’un plan d’intégration de données basé sur le cloud. Grâce à vos sources de données et applications, les solutions iPaaS relient en temps réel tout ce que vous possédez et amplifient votre capacité à partager des données, combiner des systèmes existants et résoudre des problèmes qui seraient, autrement, impossibles à gérer avec votre configuration actuelle.

Qu’est-ce que l’iPaaS ?

Le concept d’iPaaS est similaire à l’idée qui a donné naissance à l’internet. De la même façon que l’internet était à l’origine un réseau de protocoles permettant à différents systèmes informatiques de communiquer, l’iPaaS regroupe différentes applications, systèmes, morceaux de logiciels personnalisés et sources de données habituellement incompatibles. Tirer parti de la flexibilité et de la puissance de l’iPaaS signifie-t-il que les jours des intégrations complexes sont révolus ? Eh bien, cela dépend de l’ampleur de votre transformation digitale et de vos besoins d’intégration.

Bien que l’iPaaS ne soit pas une solution d’intégration universelle, elle permet grandement de faciliter le partage de données et d’éviter la création de silos de données, en vous permettant de regrouper différentes sources au sein d’un même package d’intégration d’entreprise parfaitement opérationnel.

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Informatique sur site

Imaginez que vous dirigez une petite entreprise et que vous ayez besoin de réaliser certains travaux informatiques. Votre première étape sera presque toujours de recourir à une configuration informatique sur site. Vous avez un ordinateur standard qui se connecte à des serveurs dans votre centre de données, exécute quelques logiciels commerciaux pour les tâches générales, et conserve vos données en local. Cette configuration convient pour les toutes petites structures ainsi que pour les flux de travail simples et les interactions peu complexes, comme l’envoi d’emails ou la mise à jour de votre site internet.

IaaS

À l’étape suivante, vous pouvez décider de rationaliser vos systèmes existants en souscrivant à un plan d’infrastructure en tant que service (IaaS). Ceux-ci sont disponibles chez Google ou quelques autres grands fournisseurs de cloud. Avec l’IaaS, l’infrastructure que vous auriez autrement dû construire et gérer vous-même est désormais mise à disposition moyennant des frais. Ce service vous permet aussi d’accéder à diverses applications logicielles, même si les logiciels personnalisés peuvent encore manquer à ce stade.

PaaS

La plateforme en tant que service (PaaS) constitue l’étape supérieure. Avec cette approche, vous accédez à plusieurs applications cloud que vous n’avez plus à exécuter localement. L’intégration d’une application unique sur plusieurs appareils devient plus simple, car il vous suffit de vous connecter où que vous soyez pour pouvoir travailler. Si vous avez déjà utilisé la version en ligne de MS Word, vous avez probablement déjà expérimenté la PaaS.

Cependant, tandis que la PaaS offre un environnement pour développer et gérer de nouvelles applications, l’iPaaS vise spécifiquement à intégrer des applications et données existantes entre différentes plateformes.

SaaS

Le logiciel en tant que service s’accorde parfaitement avec ces systèmes matériels. Les solutions SaaS incluent généralement les meilleurs dispositifs de chiffrement et de protection des données, ainsi que les dernières versions des applications, des modèles personnalisés et des applications cloud. À ce stade, vous pouvez vous attendre à une très bonne sécurité des données, à des applications sur-mesure qui répondent exactement à vos besoins, et généralement à une assistance technique solide de la part des fournisseurs.

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iPaaS

En supposant que vous disposiez de tout ce qui précède, vous pourriez vite vous sentir dépassé par la multiplicité des processus métier et des flux de données qui circulent partout dans votre écosystème. Une grande entreprise utilise aujourd’hui en moyenne plus de 130 applications de toutes sortes, et s’y retrouver peut déjà constituer un emploi à plein temps, sans même parler d’intégration ou d’analyse des résultats.

En reliant tous ces systèmes d’entreprise entre eux, l’iPaaS joue le rôle de passerelle entre vos différentes applications. Il offre aux collaborateurs un point d’accès unique, utilise un langage commun pour partager et migrer les données où vous en avez besoin, et propose en général d’excellents dispositifs de sécurité pour garder vos informations protégées. L’iPaaS a, dans l’ensemble, de nombreux atouts à faire valoir.

Avantages et défis de l’iPaaS

La mise en place d’un iPaaS ne s’adresse pas à tout le monde, mais pour les entreprises concernées, c’est un outil remarquable. Lorsque vous choisissez des intégrations personnalisées iPaaS, vous avez soudain la possibilité de faire communiquer l’ensemble de vos applications. Vos applications budgétaires peuvent partager des données avec celles des ressources humaines, le service client travaille sans friction avec Salesforce et les outils de gestion des stocks, des rapports sont produits pour les régulateurs et autres parties prenantes, et tout cela peut être piloté depuis votre propre terminal, où que vous soyez.

3 cas d’usage clés de l’iPaaS

Pour comprendre la puissance des fournisseurs iPaaS à simplifier votre quotidien, il peut être utile d’étudier quelques cas d’usage hypothétiques du concept. Bien que tous les fournisseurs d’iPaaS ne proposent pas exactement la même gamme de fonctionnalités, la plupart reposent sur une idée générale similaire et peuvent vous permettre de réaliser certaines fonctions essentielles bien mieux que les écosystèmes complexes auxquels vous êtes sans doute habitué.

Intégration d’applications

L'intégration des données est probablement le principal argument de vente pour passer à l’iPaaS. Supposons que vous êtes une plateforme de commerce électronique de taille moyenne dont l’équipe commerciale conclut 1 000 ventes par mois. Toutes ces commandes se transforment en demandes d’inventaire, instructions d’expédition et factures. Cela fait quatre systèmes séparés, bien que certaines applications cloud puissent gérer plusieurs de ces fonctions pour vous. 

Avec l’iPaaS à vos côtés, l’application Salesforce s’intègre parfaitement au service client, à la gestion des stocks, à la gestion des commandes, à la facturation, à l’expédition et même à la comptabilité. Sur l’ensemble de vos applications, chaque entrée pertinente est mise à jour simultanément, comme si tout ce que vous utilisiez faisait partie d’une seule grande application. Là où cela devient vraiment impressionnant, c’est lorsque vous partagez des données entre différentes plateformes, par exemple lorsque votre base de données Apple alimente directement votre logiciel de facturation basé sur Windows.

Intégration Cloud

Tout migre vers le cloud depuis un certain temps déjà, et l’iPaaS représente la prochaine étape logique dans cette évolution. En tant que moteur d’intégration basé sur le cloud, l’iPaaS dispose de l’espace nécessaire pour fonctionner sur un serveur distant, traiter d’énormes volumes de données et stocker une quantité impressionnante d’informations pour vous, le tout derrière un pare-feu et un dispositif de sécurité de pointe.

Imaginez que vous ayez les 130 applications habituelles et qu’une nouvelle menace de logiciel malveillant apparaisse. Mettre à jour manuellement chacun de vos systèmes pourrait prendre une semaine, période durant laquelle vous pourriez être attaqué ou faire une mise à jour rendant l’une de vos applications inutilisable avec les autres. Votre connexion cloud iPaaS vole à votre secours ici : vous pouvez lancer les mises à jour sur tout, d’un seul geste, en appuyant sur une seule touche. Vous sauvegardez également automatiquement toutes vos données sur le cloud depuis chaque terminal, y compris les appareils mobiles.

Intégration des données

L’intégration des données a toujours été la bête noire des services informatiques depuis le début, car de nombreux systèmes sont incompatibles entre eux. Grâce à l'iPaaS, ils deviennent compatibles et fonctionnent ensemble comme s'il n'existait aucune séparation entre eux.

Supposons que la circonscription scolaire pour laquelle vous travaillez se dote d’une excellente base de données élèves et familles, qui enregistre une tonne d’informations sur chaque élève de chaque école. Désormais, les agents administratifs saisiront simplement les informations de chaque élève au début de l’année scolaire, mais comment compiler les données des années précédentes, stockées dans une base différente et incompatible ? 

Avec l’iPaaS dédié à l’intégration des données, tout migre simplement à sa place comme si cela avait été conçu ainsi. En un rien de temps, votre nouvelle base de données dispose d’un accès total aux anciens dossiers scolaires, ce qui signifie que vous pouvez exploiter un ensemble de données combiné et interrogeable comme si vous aviez toujours utilisé cette nouvelle base. Mieux encore, lors de votre prochain passage à un nouveau système, la connexion iPaaS facilitera encore plus le partage de données avec votre nouvelle installation.

8 exemples d’iPaaS en pratique

Lorsque vous recherchez un système iPaaS pour connecter tous vos logiciels, vous avez le choix. Différents fournisseurs d’iPaaS excellent dans des domaines différents, et aucune option unique n’est la meilleure sur tous les plans. Il est important de bien se renseigner et de travailler avec un fournisseur iPaaS en qui vous avez confiance.

Voici quelques-uns des meilleurs systèmes iPaaS que nous connaissons, accompagnés d’un bref aperçu de leurs atouts.

Zapier

Zapier est un excellent choix pour des flux de travail complexes. Si votre processus de commande de pièces de rechange nécessite une demande initiale, suivie d’une validation par un superviseur, d’une commande approuvée et ensuite d’une application d’entrepôt optimisant l’espace de votre atelier, Zapier gère l’ensemble du processus avec brio.

Ce système propose un éditeur intuitif en glisser-déposer, des flux de travail personnalisables et de nombreuses options sur mesure qui permettent de concevoir des processus très complexes de manière suffisamment simple pour que presque n’importe qui dans votre entreprise puisse les utiliser après une brève prise en main.

Oracle Integration

Oracle Integration est l’une des meilleures plateformes pour moderniser rapidement vos systèmes existants avec un minimum de complications. S’appuyant sur la puissance des applications et des systèmes d’exploitation Oracle, cette solution iPaaS est idéale pour les entreprises de taille moyenne qui souhaitent passer à la vitesse supérieure et mettre à niveau l’ensemble de leur parc informatique.

Dell Boomi

Boomi est développé par Dell, et comme vous pouvez l’imaginer, il regorge d’outils de développement avancés. Ce fournisseur de services propose de l’automatisation avancée, de l’apprentissage automatique, des tableaux de bord et modèles personnalisables, et bien plus encore. Ce n’est pas le plus facile à appréhender pour les débutants, mais si vous souhaitez satisfaire votre équipe informatique, choisissez la solution iPaaS préférée des développeurs.

SAP Cloud Platform

SAP Cloud Platform est le couteau suisse des plateformes iPaaS. Si vous êtes prêt à investir du temps et un budget de formation pour en maîtriser tous les aspects, rien (ou presque) ne lui résiste. Utilisez cette approche pour la gestion des données, l’analytique, l’IA et le machine learning, les applications IoT, les technologies blockchain ainsi que des outils de développement remarquables.

Mulesoft

L'une des principales raisons invoquées pour passer à l’iPaaS est la croissance des équipes. Le succès attire le succès, après tout, et il n'y a rien de plus motivant que la perspective de voir ses équipes grandir rapidement sans avoir de tâches assignées parce que la direction n’a pas encore suivi le rythme. Mulesoft gère cela parfaitement, préparant ainsi votre entreprise à poursuivre sa croissance sans se heurter à d’éventuels goulots d’étranglement.

Workato

Pour que vos systèmes iPaaS fonctionnent réellement, ils doivent être simples. Workato est un excellent choix grâce à son interface utilisateur intuitive et ses opérations low-code. En rendant le programme simple et instinctif de cette manière, il devient possible d’attribuer des tâches complexes à des employés moins expérimentés et de libérer ainsi les managers ou les collaborateurs hautement qualifiés pour accomplir davantage de choses dans la journée.

Jitterbit

Si vous concevez, analysez, publiez ou documentez des API dans un environnement que vous souhaitez sécurisé, alors Jitterbit est ce qu’il vous faut. Cette plateforme propose un logiciel de sécurité de pointe et certains des outils d’analyse d’API multi-plateformes les plus performants que vous puissiez trouver. Elle est également très facile à utiliser, et les résultats sont intuitifs, ce qui simplifie chaque étape des flux de travail.

Informatica

Informatica est idéal si vous êtes déjà une grande entreprise en croissance. Un espace virtuel très généreux et une gestion des données reconnue comme étant parmi les meilleures du secteur permettent de manipuler d’énormes volumes de données, provenant d’un grand nombre – probablement très important – d’applications et systèmes personnalisés déjà en place dans votre organisation.

Récapitulons

Si vous avez lu jusqu’ici, vous êtes sûrement très sérieux à propos de l’iPaaS et du potentiel qu’il offre pour faire grandir votre entreprise. Gardez cette motivation et renforcez encore votre expertise en vous abonnant à notre newsletter, où vous pourrez rester à jour sur tout ce qui compte dans l’e-commerce et découvrir d’autres sujets passionnants.