SugarCRM on asiakkuuksien hallinnan (CRM) työkalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan myyntiin, markkinointiin ja asiakastukeen liittyviä tarpeitaan. Se tarjoaa mukautus- ja integraatio-ominaisuuksia, joten se on joustava vaihtoehto monille organisaatioille.
Näistä eduista huolimatta jotkut käyttäjät kokevat SugarCRM:n monimutkaisuuden haastavaksi ja etsivät käyttäjäystävällisempiä vaihtoehtoja. Tämän vuoksi olen koonnut luettelon parhaista SugarCRM-vaihtoehdoista auttaakseni yrityksiä löytämään ratkaisun, joka vastaa paremmin niiden tarpeita ja tehostaa asiakkuuksien hallintaa.
Mikä SugarCRM on?
SugarCRM on asiakkuuksien hallintaohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan ja analysoimaan asiakasvuorovaikutusta ja -tietoja koko asiakkuuden elinkaaren ajan. Myyntitiimit, markkinointiosastot ja asiakastuen ammattilaiset käyttävät sitä asiakasuskollisuuden parantamiseen, myynnin kasvun edistämiseen ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseen.
SugarCRM-vaihtoehtojen vertailutaulukko
Tässä vertailutaulukossa esitetään yhteenveto parhaiksi SugarCRM-vaihtoehdoiksi valitsemieni ratkaisujen hinnoittelutiedoista:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras liidien ja myyntimahdollisuuksien hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $40/käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää) | Website | |
| 2 | Paras pienyritysten kokonaisvaltaiseen hallintaan | Maksuton palvelupaketti saatavilla | Alkaen $6/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Paras Google Workspace -integraatioon | Maksuton esittely + 14 päivän maksuton kokeilu saatavilla | Alkaen $9/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras vaihtoehto kokonaisvaltaiseen myynnin ja markkinoinnin automaatioon | Ilmainen palvelupaketti saatavilla | Alkaen $8.99/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras yhtenäiseen myynnin ja tuen hallintaan | Ilmainen paketti saatavilla + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $12/user/month (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras avoimen lähdekoodin joustavuuteen | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Ilmainen ladattava versio | Website | |
| 7 | Paras pienten yritysten myyntitiimeille | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $35/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 8 | Paras integroituun markkinointiin ja myyntiin | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $11.04/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Sopii parhaiten skaalautuvaan CRM-järjestelmään ja markkinoinnin integrointiin | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutettuna vuosittain) | Website | |
| 10 | Paras käyttäjäystävälliseen myynnin automatisointiin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $13/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch. Learn how we stay transparent.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Parhaiden SugarCRM-vaihtoehtojen arviot
Tässä analyysissä tarkastelen erilaisia SugarCRM-vaihtoehtoja ja käyn läpi kunkin työkalun hyvät ja huonot puolet, ominaisuudet sekä parhaat käyttötapaukset.
Paras liidien ja myyntimahdollisuuksien hallintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $40/käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
CRM Creatio tarjoaa yksityiskohtaisen yhteystietojen hallintakoontinäytön, jossa näkyvät asiakkaiden sitoutumisen mittarit ja sähköpostiviestinnän hoivaamisen tulokset. CRM Creatio on alustan, joka on suunniteltu automatisoimaan koko asiakaspolkusi koodittoman teknologian avulla, mikä antaa sinulle joustavuutta mukauttaa järjestelmäsi liiketoimintasi tarpeisiin. Se yhdistää erilaisia asiakkuudenhallinnan (CRM) toimintoja, kuten markkinoinnin, myynnin ja palvelut.
Miksi se on hyvä vaihtoehto SugarCRM:lle: Pidän siitä, että se tarjoaa kattavat liidien ja myyntimahdollisuuksien hallintaominaisuudet. Alusta kokoaa liidit useista lähteistä, tarkistaa ja poistaa kaksoiskappaleet sekä auttaa niiden hoivaamisessa myyntisyklin aikana niiden ostopotentiaalin perusteella.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat asiakastietojen hallinta, ajanhallintatyökalut, viestintätyökalut, verkkokirjastona toimiva tietämyksenhallinta, yleisöjen segmentointi, budjetin suunnittelu, ROI-arviointi, reaaliaikaisilla kaavioilla varustettu analytiikka, mukautettavat raportit ja koontinäytöt sekä iOS- ja Android-laitteiden mobiilisovellukset.
Integraatioihin kuuluvat Mailchimp, Slack, Shopify, Gmail, Instagram Custom Audiences, Instagram Lead Ads, Instagram for Business, LinkedIn, Microsoft Exchange ja Google Calendar.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokkaat automaatio-ominaisuudet
- Matalan koodin alusta mahdollistaa mukauttamisen
- 360 asteen asiakasnäkymät
Cons:
- Alkuasetusten määrittäminen voi viedä aikaa
- Uusille käyttäjille voi olla opeteltavaa
Learn more about Creatio CRM:
Paras pienyritysten kokonaisvaltaiseen hallintaan- Maksuton palvelupaketti saatavilla
- Alkaen $6/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Flowlu yhdistää projektinhallinnan, laskutuksen ja myynnin työkalut liiketoiminnan hallintaa varten. Flowlu on pienille yrityksille suunniteltu monipuolinen CRM- ja projektinhallintatyökalu. Sen ominaisuudet yksinkertaistavat liiketoimintaa, joten se sopii erinomaisesti pienyritysten hallintaan.
Miksi se on hyvä vaihtoehto SugarCRM:lle: Valitsin Flowlu-palvelun, koska se yhdistää CRM:n, projektinhallinnan ja taloushallinnon työkalut. Tämä tekee siitä monipuolisen vaihtoehdon SugarCRM:lle erityisesti yrityksille, jotka haluavat yhdistää useita toimintoja yhteen alustaan.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat liidien hallinta, projektien seuranta, taloushallinto ja laskutus. Se tarjoaa myös yhteistyötyökaluja ja mukautettavia vaihtoehtoja erityisten liiketoimintatarpeiden täyttämiseen.
Integraatioihin kuuluvat PayPal, Stripe, QuickBooks, Xero, Zapier, Google Drive, Google Calendar ja Google Contacts.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava työkalukokonaisuus pienyrityksille
- Mukautettavissa yrityksen erityistarpeisiin
- Edistyneet taloushallinnon ominaisuudet
Cons:
- Asiakastuki voi ajoittain olla hidasta
- Uusien käyttäjien on ehkä totuttava palvelun käyttöön
Learn more about Flowlu:
Paras Google Workspace -integraatioon- Maksuton esittely + 14 päivän maksuton kokeilu saatavilla
- Alkaen $9/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Google Workspaceen integroitu Copper CRM -alusta pyrkii yksinkertaistamaan myynninhallintaa ja tehostamaan tiimityötä. Copper on CRM-ratkaisu, joka tehostaa asiakassuhteiden hallintaa keskittämällä yhteystiedot, seuraamalla kauppoja ja automatisoimalla työnkulkuja. Se sopii parhaiten Google Workspace -integraatioon ja varmistaa sähköpostien, kalenteritapahtumien ja asiakirjojen yhdenmukaisen synkronoinnin.
Miksi se on hyvä SugarCRM-vaihtoehto: Valitsin Copper CRM:n luetteloon sen syvän Google Workspace -integraation ansiosta, mikä on merkittävä etu yrityksille, jotka käyttävät jo Googlen työkaluja. Tämä integraatio helpottaa asiakassuhteiden hallintaa suoraan Gmailista ja muista Google-sovelluksista sekä tarjoaa sujuvamman työnkulun kuin SugarCRM.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yhteystietojen järjestäminen, kauppojen seuranta, työnkulkujen hallinta, tehtävien automatisointi ja mobiilikäyttö. Nämä ominaisuudet auttavat yrityksiä hallitsemaan asiakassuhteitaan tehokkaammin ja tuloksellisemmin.
Integraatioihin kuuluvat Google Workspace, Slack, Zendesk, HubSpot, QuickBooks, DocuSign, Mailchimp, RingCentral, Xero ja Trello.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen käyttöliittymä
- Tehtävien automatisointiominaisuudet
- Analyyttiset raportointityökalut
Cons:
- Jyrkkä oppimiskäyrä
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
Learn more about Copper CRM:
Paras vaihtoehto kokonaisvaltaiseen myynnin ja markkinoinnin automaatioon- Ilmainen palvelupaketti saatavilla
- Alkaen $8.99/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Agile CRM tarjoaa myynnin, markkinoinnin automaation ja asiakaspalvelun työkaluja pienille ja keskisuurille yrityksille. Agile CRM on pienille ja keskisuurille yrityksille suunniteltu kokonaisvaltainen asiakkuudenhallintaohjelmisto. Se tarjoaa myynnin ja markkinoinnin automaatiotyökaluja.
Miksi se on hyvä vaihtoehto SugarCRM:lle: Valitsin Agile CRM:n tälle listalle, koska se tarjoaa joukon ominaisuuksia, jotka kattavat myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun, mikä tekee siitä monipuolisen vaihtoehdon SugarCRM:lle. Sen käyttäjäystävällinen hinnoittelumalli ja laajat integraatiot tekevät siitä hyvän yritysvalinnan.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yhteystietojen hallinta, kauppojen seuranta, puhelintoiminnot, tapaamisten aikataulutus, projektinhallinta ja pelillistäminen myynnin tehostamiseksi. Sen markkinoinnin automaatio-ominaisuuksiin kuuluvat vedä ja pudota -työnkulkusuunnittelija, laskeutumissivujen rakennustyökalu, sosiaalisen median integraatio ja sähköpostimarkkinoinnin työkalut.
Integraatioihin kuuluvat Google Apps, Xero, Twilio, RingCentral, LinkedIn, Facebook, Twitter, Shopify, Stripe, Mandrill ja SendGrid.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava ominaisuusvalikoima myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun
- Mukautettavat työnkulut
- Vankka asiakastuki
Cons:
- Uusille käyttäjille jyrkempi oppimiskäyrä
- Satunnaisia suorituskykyongelmia suurten tietomäärien kanssa
Learn more about Agile CRM:
Paras yhtenäiseen myynnin ja tuen hallintaan- Ilmainen paketti saatavilla + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $12/user/month (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Vtiger on kaiken kattava CRM, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja tuen työkalut. Vtiger CRM tarjoaa yhtenäisen alustan markkinointi-, myynti- ja tukitiimeille. Se tarjoaa 360 asteen näkymän asiakastietoihin ja yhdistää nämä toiminnot tiimien yhteistyön ja asiakassuhteiden hallinnan parantamiseksi.
Miksi se on hyvä SugarCRM-vaihtoehto: Valitsin Vtiger CRM:n SugarCRM-vaihtoehdoksi sen myynnin ja tuen toimintojen yhdistämiseen perustuvan lähestymistavan vuoksi. Sen joustava hinnoittelu ja laaja ominaisuusvalikoima tekevät siitä sopivan erikokoisille yrityksille ja eri toimialoille.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat edistynyt automaatio, mobiilikäyttö ja kattava tietoturvavaatimustenmukaisuus. Se tarjoaa myös raportointi- ja analytiikkatyökaluja, joiden avulla yritykset voivat tehdä dataan perustuvia päätöksiä.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Zapier, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Webex, Dropbox ja Google Workspace.
Pros and Cons
Pros:
- Monipuoliset myynnin ja tuen ominaisuudet
- Joustavat hinnoitteluvaihtoehdot
- Vahva tietoturvavaatimustenmukaisuus
Cons:
- Käyttöönotto voi aluksi olla monimutkaista
- Jotkin edistyneet ominaisuudet saattavat edellyttää lisäkoulutusta
Learn more about Vtiger CRM :
Paras avoimen lähdekoodin joustavuuteen- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Ilmainen ladattava versio
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
SuiteCRM tarjoaa mukautettavia ominaisuuksia myyntiin, markkinointiin ja asiakastukeen. SuiteCRM on avoimen lähdekoodin CRM-ratkaisu, joka tehostaa asiakasvuorovaikutusta ja toiminnan tehokkuutta. Se sopii parhaiten avoimen lähdekoodin joustavuuteen, koska se mahdollistaa mukauttamisen ja integroinnin, mikä tekee siitä soveltuvan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin.
Miksi se on hyvä vaihtoehto SugarCRM:lle: Valitsin SuiteCRM:n listalle, koska se tarjoaa paljon joustavuutta, mikä on olennaista yrityksille, jotka haluavat mukauttaa CRM-järjestelmänsä erityisvaatimuksiinsa. Sen avoimen lähdekoodin luonne mahdollistaa jatkuvan kehityksen ja yhteisön toteuttamat parannukset, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon SugarCRM:lle.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat tietomallit, raportointityökalut ja koontinäytöt, jotka tarjoavat tietoa myynnistä ja asiakaspalvelusta. Se myös automatisoi asiakassegmentoinnin ja kohdennetun markkinoinnin, mikä auttaa liidien hankinnassa ja palvelun laadun parantamisessa.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft Outlook, Thunderbird, Google Calendar, Mailchimp, QuickBooks, Xero, Joomla, WordPress, Drupal ja Magento.
Pros and Cons
Pros:
- Erittäin mukautettava ja joustava
- Vahva yhteisön tuki
- Monipuoliset raportointityökalut
Cons:
- Vähemmän valmiita ominaisuuksia kuin omisteisissa CRM-järjestelmissä
- Käyttöliittymä voi olla vähemmän intuitiivinen
Learn more about SuiteCRM :
Paras pienten yritysten myyntitiimeille- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $35/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Close pyrkii optimoimaan viestinnän ja työnkulut pienten tiimien konversioiden lisäämiseksi. Close on CRM-työkalu, joka on suunniteltu auttamaan pienten yritysten myyntitiimejä hallitsemaan myyntiprosessejaan tehokkaasti. Se sopii parhaiten pienten yritysten myyntitiimeille, koska se tarjoaa virtaviivaisen käyttöliittymän ja ominaisuuksia, jotka vastaavat erityisesti pienempien myyntitiimien tarpeisiin ja auttavat niitä solmimaan kauppoja nopeammin.
Miksi se on hyvä vaihtoehto SugarCRM:lle: Valitsin Close-työkalun tähän luetteloon, koska se keskittyy nopeuteen ja tehokkuuteen, jotka ovat olennaisia pienten yritysten myyntitiimeille. Sen kyky yhdistää erilaiset myyntityökalut yhdeksi alustaksi tekee siitä myös varteenotettavan vaihtoehdon SugarCRM:lle.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat sisäänrakennettu puhelutoiminto, sähköpostin synkronointi ja tehtävien automatisointi, jotka auttavat myyntitiimejä hallitsemaan työnkulkujaan tehokkaammin. Alusta tarjoaa myös raportointi- ja analytiikkaominaisuuksia suorituskyvyn seurantaan.
Integraatioihin kuuluvat Slack, Zapier, Zoom, Google Workspace, Mailchimp, Zendesk, HubSpot, QuickBooks, Stripe ja Intercom.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen käyttöliittymä
- Sisäänrakennettu puhelutoiminto ja sähköpostin synkronointi
- Vankka raportointi ja analytiikka
Cons:
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- Keskittyy ensisijaisesti myyntiin, vähemmän tukeen
Learn more about Close:
Paras integroituun markkinointiin ja myyntiin- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $11.04/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
EngageBay CRM tarjoaa myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen työkaluja pienyrityksille. EngageBay CRM on kokonaisvaltainen CRM-ratkaisu, joka yhdistää markkinoinnin, myynnin ja tuen toiminnot. Se sopii parhaiten integroituun markkinointiin ja myyntiin, koska se yhdistää nämä toiminnot yhdelle alustalle, jolloin yritykset voivat yksinkertaistaa prosessejaan ja parantaa tehokkuuttaan.
Miksi se on hyvä vaihtoehto SugarCRM:lle: Valitsin EngageBay CRM:n listalle, koska se on monipuolinen vaihtoehto SugarCRM:lle. Sen edullisuus ja laaja ominaisuusvalikoima tekevät siitä kustannustehokkaan ratkaisun erikokoisille yrityksille.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat markkinoinnin automaatio, sähköpostimarkkinointi, myynnin automaatio, puhelintoiminnot, useat kauppaputket ja sähköpostimallien sarjat. Siinä on myös asiakaskokemuksen tukijärjestelmä, joka sisältää tikettijärjestelmän, tukipalvelun automaation ja asiakaspalautetyökalut.
Integraatioihin kuuluvat Zapier, Xero, QuickBooks, Mailgun, SendGrid, Twilio, Stripe, Google Workspace, Office 365, LinkedIn ja Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Täydellinen kokonaisvaltainen ratkaisu
- Erittäin skaalautuva
- Vahva asiakastuki
Cons:
- Rajoitetut edistyneet mukautusmahdollisuudet
- Satunnaisia suorituskykyongelmia suurten tietomäärien kanssa
Learn more about EngageBay CRM:
Sopii parhaiten skaalautuvaan CRM-järjestelmään ja markkinoinnin integrointiin- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutettuna vuosittain)
Insightly tarjoaa markkinoinnin ja CRM:n integraatioita liiketoiminnan toimintoihin. Insightly on skaalautuva CRM-alusta, joka vahvistaa asiakassuhteita ja edistää liiketoiminnan kasvua. Se sopii parhaiten skaalautuvaan CRM-järjestelmään ja markkinoinnin integrointiin, koska sen työkalut yhdistävät myynnin, markkinoinnin ja projektinhallinnan.
Miksi se on hyvä SugarCRM-vaihtoehto: Valitsin Insightlyn sen integrointiominaisuuksien ja skaalautuvuuden vuoksi, mikä tekee siitä sopivan erikokoisille yrityksille. Sen yhtenäinen CRM:n ja markkinoinnin alusta auttaa tehostamaan toimintoja ja parantamaan asiakasvuorovaikutusta, mikä on tärkeää kasvaville yrityksille.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat myyntiputken hallinta, liidien seuranta ja markkinoinnin automaatio. Nämä työkalut auttavat yrityksiä tehostamaan myyntiprosessejaan ja parantamaan asiakasvuorovaikutusta.
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks Online, Xero, Sage, Workday, ADP Workforce Now, BambooHR, ZoomInfo, Gong, Docusign ja WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Vahvat integrointiominaisuudet
- Skaalautuu erikokoisille yrityksille
Cons:
- CRM- ja markkinointityökalut
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Opettelukynnys uusille käyttäjille
Learn more about Insightly:
Paras käyttäjäystävälliseen myynnin automatisointiin- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $13/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Nutshell CRM auttaa pieniä tiimejä saamaan enemmän kauppoja päätökseen ja hallitsemaan asiakassuhteita. Nutshell CRM on käyttäjäystävällinen myynnin automatisointityökalu, joka yksinkertaistaa B2B-tiimien myyntiprosesseja. Sen intuitiivinen käyttöliittymä ja ominaisuudet auttavat tehostamaan myyntitehtäviä.
Miksi se on hyvä SugarCRM-vaihtoehto: Valitsin Nutshell CRM:n sen helppokäyttöisyyden ja myynnin automatisointiominaisuuksien vuoksi. Se erottuu hyvänä SugarCRM-vaihtoehtona, koska se tarjoaa intuitiivisemman käyttökokemuksen ja integroituu suosittuihin työkaluihin, mikä helpottaa tiimien käyttöönottoa ja tehokasta käyttöä.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat tehokas myynnin automatisointi, mukautettava myyntiputken hallinta sekä edistynyt raportointi ja analytiikka. Lisäksi sähköpostin ja kalenterin synkronointi auttaa pitämään myyntitoiminnot järjestyksessä.
Integraatioihin kuuluvat 123 Form Builder, 3CX, ActiveCampaign, Asana, Aweber, Box, Callhippo, Constant Contact, Dropbox, Google Drive, Gravity Forms, HubSpot, Zendesk, Zapier ja Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitiivinen käyttöliittymä
- Myynnin automatisointiominaisuudet
- Vahvat integraatio-ominaisuudet
Cons:
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- Mobiilisovellusta voisi kehittää
Learn more about Nutshell CRM:
Muita SugarCRM-vaihtoehtoja
Alla on luettelo muista SugarCRM-vaihtoehdoista, joita arvioimme, mutta jotka eivät päässeet parhaiden vaihtoehtojen luetteloon. Niihin kannattaa silti tutustua!
- 11ApptivoSopii parhaiten mukautettaviin CRM-ratkaisuihin
- 12Spotler CRMParas B2B-markkinoinnin automaatioon
- 13Bigin by Zoho CRMParas yksinkertaiseen myyntiputkien hallintaan
Aiheeseen liittyvät liikevaihdon hallintaohjelmistojen katsaukset
Jos et vieläkään ole löytänyt etsimääsi, tutustu näihin liittyviin työkaluihin, jotka olemme testanneet ja arvioineet.
- CRM-ohjelmistot
- Myyntiohjelmistot
- Liidien hallintaohjelmistot
- Liiketoimintatiedon hallintaohjelmistot
- Sopimustenhallintaohjelmistot
- Liikevaihdon hallintajärjestelmät
Miten arvioin SugarCRM-vaihtoehtoja
Arvioin jokaisen vaihtoehdon kahdella tasolla: välttämättömät CRM-perustoiminnot, kuten myyntiputken seuranta ja ennustaminen, sekä erottavat tekijät, kuten tekoäly, integraatiot ja tiedonhallinta.
Ydintoiminnot
Pisteytän jokaisen työkalun asteikolla 0–5 seuraavien toimintojen perusteella. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä päästäkseen mukaan.
- Yhteyshenkilöiden ja asiakkuuksien hallinta: Yhtenäinen asiakasnäkymä yhdistää yhteyshenkilöt, asiakkuudet ja toimintahistorian.
- Myyntiputken ja myyntimahdollisuuksien seuranta: Työkalun tulee tukea kauppavaiheita, useita myyntiputkia ja painotettuja arvoja.
- Myynnin automatisointi ja työnkulut: Arvioin liidien reititystä, hyväksymisketjuja ja kauppavaiheiden muutoksiin perustuvia toimintoja.
- Raportointi ja liikevaihtoanalytiikka: Tarkistan mukautettavat raportit, koontinäytöt, myyntiputken kehityksen seurannan ja segmenttikohtaisen analytiikan.
- Mukautettavuus ja laajennettavuus: CRM:n tulisi tukea mukautettuja objekteja, kenttiä ja moduuleja sekä julkista API-rajapintaa ja sovelluskauppaa.
- Markkinoinnin ja asiakaspalvelun yhteensovittaminen: Arvioin sisäänrakennettua markkinoinnin automaatiota, asiakaspalvelumoduuleja ja ensisijaisia integraatioita.
Erottavat tekijät
Huomionarvoiset ominaisuudet
Tekoälypohjainen kauppojen pisteytys ja seuraavaksi parhaan toimenpiteen suositukset voivat auttaa RevOps-tiimejä priorisoimaan myyntiputken työtä. Arvioin myös liikevaihdon älykkyyttä, automaattista toiminnan tallennusta, riskialttiiden kauppojen tunnistamista ja integroitua CPQ:ta.
Ominaisuuksia laajempi tarkastelu
Omistamisen kokonaiskustannukset ovat tärkeä arviointiperuste. Tarkastelen käyttäjämäärävaatimuksia, hiekkalaatikoiden ja API-käyttöoikeuksien hinnoittelua sekä sitä, miten edistyneet RevOps-ominaisuudet on rajattu eri versioissa. Arvioin lisäksi integraatioiden syvyyttä, siirtymätukea, sertifioituja kumppaneita ja tiedonsiirtotyökaluja, joiden avulla tiimit voivat siirtyä pois SugarCRM:stä säilyttäen aiemmat myyntiputken tiedot.
Miksi etsiä SugarCRM-vaihtoehtoa?
Saatat etsiä SugarCRM:lle vaihtoehtoa ratkaistaksesi jonkin seuraavista ongelmista.
- Monimutkaisuus: SugarCRM:n käyttöliittymässä voi olla vaikea navigoida ja sitä voi olla vaikea käyttää tehokkaasti.
- Korkeat kustannukset: SugarCRM:n hinnoittelurakenne ei välttämättä ole kaikkien yritysten ulottuvilla.
- Jyrkkä oppimiskäyrä: Opettelu ja käyttöönotto vaativat huomattavasti aikaa ja vaivaa.
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet: Jotkut käyttäjät kokevat, etteivät mukautusvaihtoehdot riitä heidän tarpeisiinsa.
- Integraatio-ongelmat: Se ei välttämättä integroidu muiden työkalujesi ja alustojesi kanssa.
SugarCRM:n vaihtoehdot tarjoavat ominaisuuksia ja etuja, jotka vastaavat näihin ongelmiin tarjoamalla käyttäjäystävällisempiä käyttöliittymiä, kustannustehokkaampaa hinnoittelua ja parempia integrointiominaisuuksia. Nämä vaihtoehdot voivat vastata paremmin yrityksesi tarpeita ja parantaa yleistä tehokkuutta.
SugarCRM:n tärkeimmät ominaisuudet
Seuraavassa on joitakin SugarCRM:n tärkeimpiä ominaisuuksia, jotka vaihtoehtoisen ohjelmiston tulisi pystyä jäljittelemään tai parantamaan, jotta se sopisi tarpeisiisi.
- Tarjoustenhallintajärjestelmät: Sujuvoittavat myyntisykliä mahdollistamalla tarjousten nopean ja helpon luomisen.
- CRM-raportointi ja koontinäytöt: Tarjoavat työkaluja markkinoinnin, myynnin ja asiakastuen mittareiden seuraamiseen sekä tietojen muuttamiseen käytännön toimenpiteiksi.
- Myynnin ennustaminen: Parantaa yksittäisten käyttäjien ja päätöksentekijöiden näkyvyyttä liiketoiminnan suorituskykyyn ja sen ennakoitavuuteen.
- SugarBPM: Työnkulkujen automatisointityökalu, joka lisää tehokkuutta ja tuottavuutta automatisoimalla asiakasrajapinnan prosesseja.
- Mukauttaminen ja määritykset: Mahdollistavat CRM:n mukauttamisen yrityksen erityistarpeisiin ja ottavat huomioon, että jokainen yritys on ainutlaatuinen.
- Mobiili CRM-sovellus: Mahdollistaa CRM-tietojen käytön liikkeellä ollessa yhteydellä tai ilman yhteyttä.
- CRM-kampanjoiden hallinta: Luo ja seuraa monikanavaisia markkinointikampanjoita.
- Monikielinen ja useiden valuuttojen tuki: Tukee yli 30 kieltä ja tarjoaa kehyksen uusien kielten lisäämiseen.
- CRM projektinhallintaan: Hallitse projekteja tehokkaasti eri osastojen välillä.
- Tiimit, roolit ja tietoturva: Varmistaa, että tietojen käyttöoikeudet määräytyvät roolikohtaisesti tietoturvan parantamiseksi.