Mitä liidien kerääminen on? Täydellinen opas

Jos haluat vauhdittaa ammatillisia liikesuhteitasi monenlaisten asiakkaiden kanssa, osallistuminen näyttelyyn, konferenssiin, messuille tai muuhun tapahtumaan tai sellaisen järjestäminen voi tuoda sinut kasvokkain monien potentiaalisten liidien kanssa. Olipa kyseessä virtuaalinen, paikan päällä järjestettävä tai hybriditapahtuma, sinulla on runsaasti mahdollisuuksia hankkia uusia liidejä ja kasvattaa liiketoimintaasi.

Valitettavasti monet kokevat yhteydenpidossa katkoksen, kun he ottavat tapahtumassa yhteyttä liidiin ja ovat myöhemmin uudelleen yhteydessä. Joskus heidän tietojaan ei tallenneta luotettavasti tai yhteydenotto tapahtuu liian myöhään ollakseen merkityksellinen. Tähän on kuitenkin ratkaisu, jolla varmistat laadukkaiden liidien hankkimisen, niiden jakamisen tiimillesi ja sen, että kaikki pysyvät aikataulussa vahvojen suhteiden rakentamiseksi: liidien keruu.

Lue lisää siitä, miten saat parhaan mahdollisen tuoton osallistumistasi tapahtumista liidien keruun avulla tutustumalla tässä esitettyihin tärkeisiin tietoihin.

Mitä liidien keruu on?

Liidien keruu on prosessi, jossa liidejä kerätään tapahtumassa. Aiemmin paperi ja kynä olivat suosituin tapa kerätä liiditietoja, mutta nykyään on olemassa monia liidien keruualustoja, jotka tarjoavat tarvitsemasi työkalut ja strategiat tietojen keruun tehostamiseen sekä parempaan yhteistyöhön myynti- ja markkinointitiimiesi kanssa.

Tiedot osoittavat, että noin kaksi kolmasosaa messuilla ja tapahtumissa kerätyistä potentiaalisista liideistä ei koskaan saa jatkoyhteydenottoa. Liidien keruusovelluksen avulla voit kuitenkin varmistaa, että keräät oikeat liidit, täydennät heidän tietojaan, arvioit ja luokittelet heidät sekä välität luettelot oikealle tiimille, joka voi ottaa heihin yhteyttä oikeaan aikaan. Näin voit yhdistää tapahtumista saadut liidit saumattomasti osaksi liidienhallintajärjestelmääsi ja liidien seurantaprosessiasi.

Miten se toimii?

Olen jo todennut paperilomakkeet huonoksi menetelmäksi liidien keräämiseen. Nykyään sinun kannattaa hyödyntää teknologiaa liidien keruun tehostamiseksi ja liidiesi arvioimiseksi. Käytitpä laite- tai ohjelmistopohjaista alustaa, voit skannata QR-koodeja, viivakoodeja, tunnistenumeroita, NFC-yhteensopivia nimikkeitä tai jopa käyntikortteja sovellukseesi saadaksesi liidin yhteystiedot.

Näihin tietoihin voivat kuulua:

• Yrityksen nimi
• Työnimike
• Työpuhelin
• Sähköpostiosoite

Koska nämä tiedot kerätään yleensä rekisteröitymisprosessin aikana, voit löytää ne myös integroimalla tapahtuman järjestäjän hallintajärjestelmään. Saatat kuitenkin haluta hyödyntää myös omia työkalujasi ja keskustella henkilökohtaisesti saadaksesi liidistä kattavamman kuvan.

Prosessi

Ensimmäinen vaihe on liiditietojen kerääminen skannaamalla nimike tai koodi älypuhelimella, tabletilla tai kannettavalla skannerilla. Seuraavaksi voit arvioida liidit paikan päällä lisäämällä sovellukseen muistiinpanoja vuorovaikutustilanteen jälkeen. Saatat myös pystyä lähettämään mukautettuja kyselyitä ja henkilökohtaista sisältöä heti saadaksesi lisätietoja.

Kun sinulla on riittävästi tietoja, on aika olla yhteydessä tapahtuman jälkeen CRM-järjestelmään integroitumisen avulla. Välitä nämä tiedot myynti- ja markkinointitiimeille, jotta myyntipuheesta voidaan tehdä henkilökohtaisempi. Useimmat liidien keruualustat synkronoituvat CRM-ratkaisujen kanssa reaaliajassa ja välittävät tiedot tiimillesi paljon nopeammin. Voit yleensä myös viedä tiedot Excel-taulukoihin.

Lopuksi liidien keruualustastasi tulee osa raportointiekosysteemiäsi. Sen keskeisiä mittareita ovat esimerkiksi skannaamiesi liidien kokonaismäärä, liidien keskimääräinen laatu tai samasta organisaatiosta saatujen liidien määrä. Raportointityökalujesi kattavien hakutoimintojen avulla voit suodattaa, ryhmitellä ja segmentoida liidejä keskeisten mittareiden perusteella varmistaaksesi pitkälle kehitetyt markkinointistrategiat.

Liidien keruun vaihtoehdot

Koska skannaat osallistujien viivakoodeja liidien hankkimiseksi, sinulla on kaksi vaihtoehtoa lopullisen luettelon muodostamiseen: laite- ja ohjelmistopohjaiset ratkaisut.

Laitepohjaisesta liidien keruusta vastaa yleensä ulkopuolinen palveluntarjoaja, jolta sinun on myös vuokrattava jonkinlainen skanneri, joka välittää liiditiedot palveluntarjoajalle. Nykyään saatavilla olevia skannereita ovat esimerkiksi RFID-skannerit, mikroskannerit ja ammattilaisskannerit. Skannaat tiedot palveluntarjoajalle, joka kerää ja järjestää liiditiedot sekä lähettää ne myöhemmin sinulle.

Ohjelmistopohjaiset liidien keruuratkaisut puolestaan tarjoavat hieman enemmän käyttömahdollisuuksia, joustavuutta ja hallintaa. Nämä alustat ovat yleensä yhteensopivia älypuhelinten ja tablettien kanssa, joten tiimisi voi skannata osallistujien nimikkeitä omilla laitteillaan. Saat myös välittömän pääsyn osallistujatietoihin, joten tiimisi voi kirjoittaa muistiinpanoja ja viedä osallistujien tiedot heti.

Liidien keruutyökalun prosessi

1. Lataa mobiilisovellus laite- tai ohjelmistoratkaisustasi
2. Järjestä tiimillesi mobiilisovelluksen käyttökoulutus
3. Järjestä näytteilleasettajan tai sponsorin osasto
4. Keskustele osallistujien kanssa ja skannaa heidän nimilappunsa yhteystietojen saamiseksi
5. Arvioi myyntiliidin soveltuvuus mukautettujen parametrien tai kyselylomakkeiden perusteella
6. Vie liidien keruujärjestelmästä saadut liiditiedot CRM-järjestelmään tai laskentataulukkoon
7. Pyydä myyntitiimiä ottamaan liidiin yhteyttä sopivalla hetkellä

Voit tehdä tämän prosessin aikana myös muutamia muita asioita, kuten pelillistää ilmoittautumisen etujen ja tulostaulukoiden avulla liikenteen lisäämiseksi tai lisätä sovellukseen muistiinpanoja, jotta saat enemmän tietoa potentiaalisista asiakkaista. Kun osallistut useampiin tapahtumiin, voit tehostaa ja parantaa prosessiasi varmistaaksesi entistä tehokkaamman liidien keruun.

Liidien keruutyökalujen hyödyt

Liidien keruun tärkeimpien hyötyjen ansiosta voit kerätä tietoja laajassa mittakaavassa, yksinkertaistaa tiimityötä ja parantaa osallistujakokemusta. Android- tai iOS-laitteella toimivan liidien keruulaitteen avulla voit tallentaa ja synkronoida tietoja nopeammin ja tarkemmin. Useimmissa sovelluksissa voit myös muokata tietoja ja jättää muistiinpanoja muille tiimin jäsenille, jotta kuka tahansa voi jatkaa työskentelyä, kun liidin arviointi on valmis.

Liidien keruuratkaisut sopivat ihanteellisesti myös osallistujille ja tapahtumajärjestäjille, sillä ne vähentävät kirjoittamisen, käyntikorttien mukana kantamisen ja muiden hitaiden tiedonvaihtotapojen tarvetta. Tee tietojen keräämisestä mahdollisimman sujuvaa ja huomaamatonta nopean skannauksen avulla.

Seuraavat vaiheet

Jos sinulla ei ole liidien keruuratkaisua liidien hankinnan tehostamiseksi, on aika tutustua joihinkin työkalujen vertailuihin löytääksesi tiimillesi sopivan ratkaisun. Jos kuitenkin uskot, että liidienhallintaprosessisi on valmis, harkitse RevOps-uutiskirjeen tilaamista varmistaaksesi, että saat asiantuntijoilta päivityksiä ja näkemyksiä, jotka paljastavat alasi uusimmat trendit ja muutokset.