Jos pidät hallituksen muistiota vain yhtenä hallinnollisena raporttina, teet strategisen virheen.
Markkinat ovat tällä hetkellä vähintäänkin epävarmat. Kun sijoittajat tarkastelevat toimintaa aiempaa kriittisemmin, vaatimattoman hallituksen muistion ei pitäisi olla passiivinen raportti. Se on tilaisuutesi johtaa keskustelua, luoda asiayhteys ja vaikuttaa lopputuloksiin jo ennen kokouksen alkua.
”Johtajat suhtautuvat usein hallituksen muistioihin silmiään pyörittelevänä pakollisena tehtävänä, ikään kuin kyse olisi vain yhden ruudun rastittamisesta”, selitti Rebecca Lyons, Orgpath.io:n perustajaosakas ja toimitusjohtaja. ”Todellisuudessa se on salainen aseesi yhteisen suunnan ja vaikutusvallan rakentamiseen.”
Johtajat suhtautuvat usein hallituksen muistioihin silmiään pyörittelevänä pakollisena tehtävänä, ikään kuin kyse olisi vain yhden ruudun rastittamisesta. Todellisuudessa se on salainen aseesi yhteisen suunnan ja vaikutusvallan rakentamiseen.
Ajattele asiaa näin. Yhteinen suunta on jokaisen SaaS-johtajan mielessä. Hallituksen muistio antaa sinulle mahdollisuuden todella rakentaa tätä yhteistä suuntaa, muodostaa liiketoiminnastasi selkeän kokonaiskuvan sekä käsitellä markkinoiden haasteita ja mahdollisuuksia yhdessä ytimekkäässä tekstissä.
Se on yksi vaikuttava ”hallinnollinen tehtävä”.
Uusi todellisuus: hallituksen odotukset ovat muuttuneet
Nykypäivän hallitukset vaativat täsmällisiä ja toimintaan ohjaavia näkemyksiä. ARR:n, CAC:n, asiakaspoistuman, myyntiputken kestävyyden ja nettotulojen säilyttämisen kaltaiset mittarit ovat ratkaisevan tärkeitä liiketoimintasi tarinan kertomisessa. Johtajat kuitenkin hukuttavat hallituksensa edelleen tarpeettomiin yksityiskohtiin ja sekoittavat määrän selkeyteen.
”Hallitukset eivät etsi kohinaa”, sanoi Daniel Spicer, SureCloudin markkinointijohtaja. ”Ne haluavat selkeyttä siihen, mikä on mitattavissa, toistettavissa ja mukautettavissa.”
Kohinan vähentäminen ei tarkoita kaikkien tietojesi ja raporttiesi hylkäämistä. Kyse on siitä, millaisen asiayhteyden tarjoat ja millaisen tarinan rakennat. Ja tämä tarinankerronta alkaa jo ennen kuin astut kokoushuoneeseen. Se alkaa hallituksen muistiosta.
Lyons huomautti, että ilman oikeaa asiayhteyttä jopa täsmälliset tiedot voivat jättää hallituksen jäsenet ennemmin hämmentyneiksi kuin luottavaisiksi. Mutta ei hätää. On olemassa helppo tapa muuttaa hämmennys selkeydeksi.
Have an account? Log In
Hallituksen muistion muuttaminen strategiseksi aseeksi
Ensimmäinen askel selkeyden luomisessa ja hallituksen muistion hyödyntämisessä strategisena työkaluna on sopia sen tarkoituksesta koko johtoryhmän kesken.
Koko ylimmän johdon on sitouduttava asiaan ja ymmärrettävä muistion vaikutus. Se määrittää hallitushuoneen keskustelun sävyn, paljastaa mahdolliset näkemyserot ja luo yhteisen ymmärryksen.
”Hyvä muistio valmistaa hallituksen ennen kokousta”, Lyons sanoi. ”Silloin voit todella keskittyä keskusteluun sen sijaan, että yrittäisit tulkita, mistä oikeastaan olette kokoontuneet puhumaan.”
Muistio ei voi tehdä kaikkea, mutta se voi toimia kokouksen Pohjantähtenä ja pitää kaikki keskittyneinä siihen, mikä on hallitukselle tärkeintä.
”Hallitukset keskittyvät laserin tavoin myyntiputken kestävyyteen, menojen tehokkuuteen, laajentumisen indikaattoreihin ja riskien lieventämiseen”, Spicer sanoi. ”Vältä tietojen kaatamista lukijan päälle. Yhdistä GTM-muutokset kaupallisiin tuloksiin ytimekkäässä, tarinavetoisessa muistiossa.”
Vältä tietojen kaatamista lukijan päälle. Yhdistä GTM-muutokset kaupallisiin tuloksiin ytimekkäässä, tarinavetoisessa muistiossa.
Yksi vaikeimmista taidoista, jotka uusien CRO-johtajien ja muiden johtajien on opittava, on mittareiden muuttaminen merkitykselliseksi strategiaksi. Pelkkien lukujen esittäminen ei riitä. Sinun on käytettävä tietoja havainnollistamaan sisäisten ja ulkoisten tekijöiden vaikutusta liiketoimintaasi ja ennen kaikkea sitä, mitä aiot tehdä asialle. Muistio auttaa sinua muotoilemaan tämän tarinan.
Ytimekäs, tarinavetoinen muistio tekee kolme asiaa:
- Tarjoaa selkeän näkemyksen: Esitä määrällisiä mittareita, jotka lisäävät uskottavuutta.
- Antaa olennaisen kontekstin: Selitä lukujen taustalla oleva laadullinen tarina luottamuksen rakentamiseksi.
- Keskittyy strategisiin painopisteisiin: Tunnista selkeästi päätökset ja alueet, joissa tarvitaan hallituksen näkemystä, ja korosta ennakoivia suosituksia reaktiivisen raportoinnin sijaan.
Erinomaisen muistion kaava
Vaikka muistiosi voi poiketa hieman tästä, sen tulisi sisältää lyhyt katsaus liiketoimintasi nykytilaan, tavoitteidesi saavuttamisessa edistymiseen, tulevaa ennakoiviin signaaleihin, toimintasuunnitelmaan sekä mahdollisuuteen, että hallitus voi ottaa kantaa tiettyihin kysymyksiin. Tämä auttaa pitämään kokouksen raiteillaan ja välttämään liian monet sivuraiteet.
”Hallitukset eivät tarvitse 40 diaa – ne tarvitsevat vastauksen kysymykseen ’mitä tästä seuraa’. Kerro kompromisseista avoimesti ja ilmaise selkeästi, missä ketteryys on sisäänrakennettu toimintamalliisi”, Spicer sanoi.
Tärkeintä on pitää asiat yksinkertaisina. Tämä ei ole koko esityksesi. Se on tiivis katsaus kysymyksiin ja perusteluihin, jotka ohjaavat liiketoimintaasi.
Mitä ei pidä tehdä
Kuten sanoin, muistio ei voi kattaa kaikkea. Jotkin asiat vaativat syvällisempää tarkastelua. Muistion strateginen arvo perustuu siihen, että se auttaa muodostamaan yhteisen näkemyksen ennen kokouksen alkua, jotta voitte käydä merkityksellisempiä keskusteluja.
Siitä huolimatta liian monet johtajat tekevät edelleen kolme kriittistä virhettä:
Tietotulva ilman kontekstia
CRO:t sekoittavat joskus määrän arvoon. Suurempi tietomäärä ei kuitenkaan tarkoita parempaa ymmärrystä.
”Jos kuormitat hallitustasi tiedoilla ilman kontekstia”, Lyons selitti, ”aiheutat selkeyden sijaan hämmennystä.”
Sen sijaan CRO:iden tulisi perustaa muistionsa niihin muutamaan KPI-mittariin, joilla on eniten merkitystä, ja rakentaa niiden ympärille selkeä kokonaisuus.
Vain menneisyyteen katsovat näkemykset
Historiallinen raportointi on hyödyllistä, mutta riittämätöntä. Hallitukset odottavat näkevänsä paitsi sen, mitä tapahtui, myös sen, mitä todennäköisesti tapahtuu seuraavaksi ja mitä johtoryhmä tekee asian eteen.
”Jos puhumme vain siitä, mitä viime viikolla tapahtui, emmekä pysty kertomaan, mikä on suunnitelmamme seuraavaa viikkoa varten, reagoimme aina sen sijaan, että etenisimme”, Lyons sanoi.
More Articles
Teknologian hyödyntämättä jättäminen
Manuaaliset taulukkolaskentatiedostot ja hajallaan olevat työkalut hidastavat toimintaa ja rajoittavat näkyvyyttä. Älykkäät CRO:t hyödyntävät tekoälyä ja automaatiota löytääkseen oivalluksia, kootakseen trendit yhteen ja selkeyttääkseen suorituskykyä hukkumatta tietomassaan.
”Hyödynnä tekoälyä työkaluna, älä kokonaisratkaisuna”, Lyons suositteli. ”Se voi paljastaa trendejä ja oivalluksia, jotka muuten saattaisivat jäädä huomaamatta.”
Seuraava strateginen siirtosi: ota tarina haltuun
Hallitukselle suunnatun muistiosi tulisi olla tärkein myyntipuheesi. Sen tarkoitus on vahvistaa luottamusta, selkeyttä ja yhteistä näkemystä jo ennen kokouksen alkua.
”GTM-johtajat, jotka kertovat strategiasta selkeästi ja konteksti huomioiden, ansaitsevat luottamuksen ja edistävät yhteisen näkemyksen muodostumista”, Spicer sanoi.
Jos olet valmis muuttamaan hallitukselle suunnatun muistiosi hallinnollisesta pakollisesta tehtävästä strategiseksi voimavaraksi, meillä on juuri tarvitsemasi ratkaisu. Lataa CRO Clubin strateginen hallitusmuistiopohja ja ala vaikuttaa hallitushuoneen keskusteluihin.
