Insightly vs. Pipedrive: Comparación y Reseñas de Expertos para 2026
Compara Insightly y Pipedrive para descubrir qué CRM se adapta mejor a tu empresa, con opiniones de expertos sobre características, precios y facilidad de uso.
Analizamos las herramientas de forma independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología, o sugiere una herramienta.
Gestionar datos desconectados, flujos de trabajo poco ágiles y equipos frustrados puede hacer que incluso el mejor motor de ingresos se detenga. Cuando buscas un software CRM que realmente una a tus equipos de ventas, marketing y atención al cliente, tanto Insightly como Pipedrive destacan por sus puntos fuertes únicos. Insightly brilla por sus funciones de gestión de proyectos e integraciones profundas, mientras que Pipedrive es conocido por sus vistas intuitivas de pipeline y automatizaciones orientadas a ventas.
Esta comparativa te ayudará a eliminar el ruido, para que puedas elegir el CRM que realmente respalde tus objetivos, mantenga tus datos limpios y dé poder a tu equipo para impulsar los ingresos.
Insightly
4.2/5
- 14-day free trial
- From $29/user/month (billed annually)
Pipedrive CRM
4.5/5
- 14-day free trial
- From $14/user/month (billed annually)
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio independiente, no un discurso de ventas. Descubra cómo mantenemos la transparencia.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
| Insightly | Pipedrive CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | 14-day free trial |
| Pricing | From $29/user/month (billed annually) | From $14/user/month (billed annually) |
Insightly vs. Pipedrive: Precios y Costes Ocultos
Insightly y Pipedrive utilizan modelos de suscripción escalonados, lo que te permite elegir planes según el tamaño de tu equipo y las funcionalidades que necesitas. La estructura de precios de Insightly separa el CRM principal, marketing, soporte e integraciones en diferentes productos o niveles superiores, mientras que Pipedrive se centra en funciones para el pipeline de ventas, con complementos opcionales para generación de leads, automatización y funciones avanzadas. Ambas plataformas pueden cobrar extra por soporte premium, funciones avanzadas o límites de uso ampliados, así que es importante vigilar estos posibles costes ocultos a medida que creces.
Para seleccionar el proveedor adecuado, compara tus funciones imprescindibles y planes de crecimiento con lo que ofrece cada nivel, no solo lo que necesitas hoy, sino lo que necesitarás a medida que tu equipo y procesos evolucionen. Revisa los términos del contrato para flexibilidad, verifica si hay mínimos de usuarios y pregunta por los requisitos de onboarding o implementación. Solicita un presupuesto detallado que incluya todos los complementos o servicios que preveas usar, para poder comparar el verdadero coste de propiedad antes de comprometerte.
Tanto Insightly como Pipedrive comparten las funciones centrales de un CRM, incluidas la gestión de contactos y prospectos, el seguimiento de pipeline de ventas, la automatización de flujos de trabajo y paneles de informes para ayudar a los equipos a gestionar acuerdos y relaciones con clientes de forma eficiente. Ambas plataformas también se integran con herramientas de terceros y ofrecen funciones de automatización que agilizan tareas de ventas repetitivas y mejoran la visibilidad durante todo el ciclo de ventas.
La diferencia radica en el enfoque de cada una. Insightly destaca por su gestión de proyectos integrada, permitiendo a los equipos convertir acuerdos cerrados en proyectos activos y gestionar la entrega sin cambiar de herramienta, algo que la mayoría de CRMs no ofrece. Pipedrive, en cambio, se diferencia por su pipeline de ventas visual, con función arrastrar y soltar, y una interfaz intuitiva diseñada especialmente para ayudar a los equipos de ventas a avanzar rápidamente y centrarse en cerrar acuerdos.
| Insightly | Pipedrive CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | No | No |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | Yes | Yes |
| Campaign Management | No | No |
| Click-to-Dial | Yes | Yes |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | Yes |
| Custom Data Forms | No | No |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | No | No |
| Mobile App | No | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | No | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | No |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | No | Yes |
| Integración | Insightly | Pipedrive |
| Google Workspace | ✅ | ✅ |
| Microsoft 365 | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| QuickBooks Online | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Xero | ✅ | ✅ |
| Dropbox | ✅ | ❌ |
| Evernote | ✅ | ❌ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Tanto Insightly como Pipedrive ofrecen ecosistemas de integración sólidos, que cubren herramientas ampliamente utilizadas como Google Workspace, Microsoft 365, plataformas de contabilidad y aplicaciones de marketing. Ambos también ofrecen soporte para APIs y Zapier, proporcionando a los equipos formas flexibles de conectar herramientas adicionales y crear flujos de trabajo personalizados. Insightly suele incluir una gama más amplia de integraciones nativas en almacenamiento de archivos y herramientas de productividad, mientras que Pipedrive se enfoca más en integraciones centradas en ventas y comunicación.
| Factor | Insightly | Pipedrive |
| Cifrado de datos | Utiliza cifrado TLS para los datos en tránsito y AES-256 para los datos almacenados. | Protege los datos con TLS en tránsito y AES-256 en reposo. |
| Cumplimiento normativo | Admite el cumplimiento de GDPR y CCPA con herramientas de gestión de datos. | Ofrece cumplimiento con GDPR y controles de exportación de datos para la privacidad del usuario. |
| Controles de acceso | Incluye permisos basados en roles y registros de auditoría de actividad de usuario. | Incluye permisos granulares de usuario y registros detallados de acceso. |
| Disponibilidad y copias de seguridad | Garantiza un 99,9% de disponibilidad y realiza copias de seguridad automáticas diarias. | Ofrece disponibilidad del 99,9% y copias de seguridad automáticas regulares para la protección de datos. |
Tanto Insightly como Pipedrive ofrecen una seguridad y cumplimiento sólidos, con alta fiabilidad y una protección de datos robusta. Insightly destaca por sus registros de auditoría detallados y permisos a nivel de proyecto, mientras que los controles de privacidad y las herramientas de cumplimiento fáciles de usar de Pipedrive facilitan la gestión de datos sensibles.
| Factor | Insightly | Pipedrive |
| Interfaz de usuario | Ofrece un panel limpio pero puede resultar recargado con funciones avanzadas. | Incluye un panel visual muy intuitivo con arrastrar y soltar, fácil de navegar. |
| Incorporación | Proporciona configuración guiada y tutoriales integrados para nuevos usuarios. | Ofrece una incorporación interactiva y guías rápidas para una adopción veloz. |
| Personalización | Permite personalizar a fondo campos, diseños y flujos de trabajo. | Permite adaptar fácilmente pipelines, etapas y actividades a tu proceso. |
| Experiencia móvil | Incluye una app móvil con acceso completo al CRM y gestión de tareas. | La app móvil está optimizada para actualizar negocios y registrar actividades sobre la marcha. |
| Soporte al cliente | Ofrece base de conocimientos, seminarios web y soporte por correo electrónico. | Proporciona chat en vivo, centro de ayuda y foros comunitarios para respuestas rápidas. |
Pipedrive es ampliamente reconocido por su interfaz visual e intuitiva y su curva de aprendizaje rápida, mientras que Insightly atrae a quienes desean más personalización y gestión de proyectos en su flujo de trabajo diario. Si valoras la simplicidad y la velocidad, Pipedrive es el claro ganador, pero la flexibilidad y profundidad de Insightly serán más adecuadas para equipos con necesidades más complejas.
Insightly
- Affordable pricing for small and midsize businesses.
- Workflow automation reduces manual data entry and admin.
- Built-in project management for post-sale delivery tracking.
- Mobile app can be slow and misses some desktop features.
- Email marketing tools lack deep segmentation options.
- Reporting features are limited for advanced analytics.
Pipedrive CRM
- You’ll find the visual sales pipeline easy to navigate and understand.
- The customization options let your team tailor the CRM to fit your workflow.
- Automated follow-up reminders help you stay on top of your sales tasks.
- You might need more advanced reporting features for detailed analytics.
- Limited email tracking could be a hurdle for teams heavily reliant on email campaigns.
- Few native options for generating new leads directly within the software.
Insightly
- Small Service FirmsInsightly’s project management tools help track client work from sale to delivery.
- NonprofitsAffordable pricing and donor management features support fundraising and outreach.
- Consulting AgenciesPipeline tracking and project task management keep client projects organized.
- Marketing DepartmentsCampaign tracking and workflow automation simplify lead nurturing and follow-up.
- Real Estate TeamsContact management and opportunity tracking support deal flow and client relationships.
- Field ServicesMobile access and project tracking help manage jobs and customer details on the go.
Pipedrive CRM
- Real EstatePipedrive’s visual pipeline helps you track leads and manage client interactions effectively.
- Tech StartupsYou’ll benefit from its customization options that adapt to fast-changing sales processes.
- Consulting FirmsThe CRM’s automated reminders keep your team on schedule with client follow-ups.
- Small BusinessesIts ease of use makes it accessible for teams without a dedicated IT department.
- Sales DepartmentsYou’ll find the focus on sales pipeline management boosts your team’s productivity.
- FreelancersThe straightforward interface allows you to manage client relationships without complexity.
¿Quién debería usar Insightly y quién debería usar Pipedrive?
Insightly es más adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan algo más que un CRM de ventas, especialmente equipos que gestionan proyectos, entregas o trabajo continuo con clientes tras cerrar acuerdos. Es una excelente opción para agencias, consultores y empresas de servicios que desean combinar gestión de relaciones con clientes, gestión de proyectos y marketing en una sola plataforma. Las empresas que buscan alinear varios departamentos en un único sistema aprovecharán al máximo la amplia funcionalidad de Insightly.
Pipedrive, por su parte, es ideal para equipos comerciales enfocados en ventas que quieran un CRM simple e intuitivo, diseñado específicamente para gestionar pipelines y cerrar acuerdos más rápido. Funciona especialmente bien para pequeñas empresas, startups y equipos de ventas que priorizan la facilidad de uso, la rápida implementación y el seguimiento claro de oportunidades por encima de la funcionalidad todo-en-uno. Si tu principal objetivo es mejorar el rendimiento de ventas sin añadir complejidad, Pipedrive suele ser la mejor opción.
| Insightly | Pipedrive CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Insightly Includes workflow automation for sales and project processes. | Pipedrive CRM Provides sales-focused automation and activity reminders. |
| Customization Depth | Insightly Offers advanced customization of fields, workflows, and reports. | Pipedrive CRM Customization is focused on the sales process: Pipelines, stages, and activities. |
| Marketing Capabilities | Insightly Insightly offers a separate marketing automation product with advanced features. | Pipedrive CRM Basic email tools included; advanced marketing requires add-ons or integrations. |
| Project Management | Insightly Built-in project management lets you track post-sale delivery, tasks, and milestones. | Pipedrive CRM Lacks project management, focusing only on sales pipelines. |
| User Interface | Insightly Dashboard is feature-rich but can feel complex for new users. | Pipedrive CRM Visual, drag-and-drop interface is simple and intuitive. |
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, letting your team work from anywhere with real-time updates and mobile apps. |
|---|---|
| Contact & Lead Management | Each platform centralizes customer data, including contacts, leads, and communication history. |
| Integration Options | Both connect with popular tools like Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, and offer Zapier support. |
| Pipeline Management | Each CRM solution offers customizable sales pipelines to track deals, stages, and activities from lead to close. |
| Reporting Tools | Each includes built-in reporting tools and dashboards to monitor performance and sales activity. |