Pipedrive vs. Close CRM: Vergleich und Expertenbewertungen für 2026
Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Vertriebspipeline organisiert zu halten oder sind Sie frustriert von umständlichen CRM-Tools, die Ihr Team ausbremsen? Pipedrive und Close versprechen beide, Ihren Alltag zu erleichtern, verfolgen jedoch unterschiedliche Ansätze bei CRM-Software. Pipedrive zeichnet sich durch sein visuelles Pipeline-Management und seine intuitive Benutzeroberfläche aus und ist daher besonders beliebt bei Teams, die Wert auf Übersichtlichkeit und Einfachheit legen. Close CRM hingegen ist für schnell arbeitende Vertriebsteams konzipiert, die leistungsstarke Telefonie-, E-Mail- und Automatisierungsfunktionen direkt ab Start benötigen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie die beiden Plattformen im Vergleich abschneiden – damit Sie das CRM wählen können, das Ihrem Team tatsächlich dabei hilft, seine Ziele zu erreichen.
Pipedrive CRM vs. Close CRM: An Overview
Pipedrive CRM
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Pipedrive CRM vs. Close CRM Pricing Comparison
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo + 14-day free trial available | 14-day free trial |
| Pricing | From $14/user/month (billed annually) | From $35/user/month (billed annually) |
Pipedrive vs. Close CRM Preise & Versteckte Kosten
Pipedrive nutzt ein gestaffeltes Abonnementmodell, das Ihnen ermöglicht, je nach Teamgröße und Funktionsbedarf aus mehreren Tarifen zu wählen. Zusatzfunktionen wie fortgeschrittene Berichte oder Lead-Generierungs-Tools können Ihre monatlichen Kosten erhöhen. Auch Close bietet mehrere Tarife an, bei denen die Preisgestaltung jedoch eng mit den integrierten Telefon-, SMS- und Automatisierungsfunktionen verknüpft ist. Insbesondere bei intensivem Einsatz von Outbound-Kommunikation sollten Sie mit zusätzlichen Gebühren für weitere Telefonnummern, Gesprächsminuten oder Integrationen rechnen.
Um den passenden Anbieter auszuwählen, sollten Sie zunächst den Workflow Ihres Teams skizzieren und die Funktionen auflisten, die Sie tatsächlich im Alltag benötigen. Berücksichtigen Sie, wie jede Plattform Benutzerlimits, Automatisierungen und Integrationen handhabt – denn genau diese Faktoren treiben mit wachsendem Team oft die Kosten in die Höhe. Fordern Sie ein detailliertes Angebot an, das alle Zusatzoptionen oder nutzungsbasierten Gebühren enthält, und starten Sie einen kurzen Testlauf, um zu prüfen, ob die enthaltenen Funktionen wirklich zu Ihrem Vertriebsprozess passen.
Pipedrive CRM vs. Close CRM Feature Comparison
Sowohl Pipedrive als auch Close CRM bieten die grundlegenden Funktionen, die Sie von modernen Vertriebs-CRMs erwarten. Sie ermöglichen Kontakt- und Lead-Management, E-Mail-Automatisierung, Pipeline-Tracking, Gesprächsprotokollierung und Workflow-Automatisierung – und decken somit den gesamten Lebenszyklus der Deal- und Vertriebsaktivitäten an einem Ort ab. Beide Tools sind ebenfalls für Vertriebsteams konzipiert und bieten Berichte, Integrationen und Aktivitätenverfolgung, damit Vertriebsmitarbeitende Deals vorantreiben und jederzeit den Überblick über die Pipeline behalten.
Unterschiede bestehen darin, wie beide Anbieter die Umsetzung von Vertriebsprozessen gestalten. Pipedrive zeichnet sich mit seiner sehr visuellen, per Drag-and-Drop bedienbaren Pipeline und dem wachsenden KI-gestützten Vertriebsassistenten aus – ideal für Teams, die Wert auf Übersichtlichkeit und einfache Deal-Verfolgung legen. Close CRM hingegen verfolgt einen Kommunikations-fokussierten Ansatz und bietet native Telefonie-, SMS- und E-Mail-Sequenzen – besonders attraktiv für Teams mit hohem Outbound-Volumen, die stark auf direkten Kontakt setzen.
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | ||
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| External Integrations | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Scheduling |
Pipedrive vs. Close CRM Integrationen
| Integration | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Slack | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| Google Workspace | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ❌ |
| Zoom | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Intercom | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Pipedrive und Close decken die wichtigsten Integrationen ab, aber Pipedrive bietet vor allem bei Buchhaltungs- und Marketingtools eine größere Auswahl. Beide Plattformen unterstützen API- und Zapier-Verbindungen, sodass Sie Lücken individuell schließen und Ihre bevorzugten Apps je nach Workflow anbinden können.
Pipedrive vs. Close CRM Sicherheit, Compliance & Zuverlässigkeit
| Faktor | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Datenverschlüsselung | Verschlüsselt Daten bei der Übertragung und Speicherung mit branchenüblichen Protokollen. | Nutzt TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen und AES-256 für gespeicherte Daten. |
| Regulatorische Compliance | GDPR-konform mit speziellen Datenschutzfunktionen und DPA-Unterstützung. | GDPR-konform und bietet Werkzeuge zur Bearbeitung von Anfragen betroffener Personen. |
| Betriebszeit-Garantie | Meldet öffentlich die Betriebszeiten und hält ein hohes SLA für Zuverlässigkeit ein. | Gewährleistet hohe Betriebszeiten mit Echtzeit-Statusupdates und Vorfallberichten. |
| Zugriffssteuerung | Bietet detaillierte Benutzerrechte und Zwei-Faktor-Authentifizierung. | Bietet rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung. |
| Datensicherungen | Führt tägliche, automatisierte Backups mit Notfallwiederherstellungsprotokollen durch. | Führt regelmäßige Backups durch und unterstützt schnelle Datenwiederherstellung. |
Sowohl Pipedrive als auch Close bieten starke Sicherheit und Compliance, aber Pipedrive hebt sich durch transparente Berichte zur Betriebszeit und Notfallwiederherstellungsprotokolle hervor. Die detaillierten Berechtigungen und Compliance-Werkzeuge von Pipedrive sorgen für ein sicheres Gefühl, während das robuste Verschlüsselungssystem von Close und die schnelle Datenwiederherstellung Ihre Daten sicher und jederzeit verfügbar halten.
Pipedrive vs. Close CRM Benutzerfreundlichkeit
| Faktor | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Benutzeroberfläche | Bietet eine übersichtliche, visuelle Pipeline, die Navigation und Deal-Verfolgung intuitiv macht. | Verfügt über ein schlankes Dashboard, das auf effizientes Telefonieren und Outreach ausgerichtet ist. |
| Onboarding | Bietet interaktive Tutorials und eine geführte Einrichtung für neue Nutzer. | Stellt einen Schnellstart-Assistenten und hilfreiche In-App-Tipps für eine schnelle Einarbeitung bereit. |
| Anpassung | Ermöglicht einfache Anpassung von Pipelines, Feldern und Workflows an eigene Prozesse. | Erlaubt die Anpassung von Workflows und Kommunikationsvorlagen mit wenigen Klicks. |
| Support-Zugang | Bietet Live-Chat, E-Mail-Support und eine ausführliche Wissensdatenbank. | Enthält reaktionsschnellen Chat-Support und eine durchsuchbare Hilfeseite. |
| Mobile Nutzung | Die mobile App spiegelt die Desktop-Funktionen wider und erlaubt das Management von Deals unterwegs. | Die mobile App konzentriert sich auf Telefonie und schnelle Lead-Aktualisierungen für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst. |
Pipedrive ist die erste Wahl für Teams, die ein visuelles, intuitives Erlebnis suchen, während Close besonders für Nutzer glänzt, die schnellen Outreach und minimale Klicks bevorzugen. Die geführte Einrichtung und die visuelle Pipeline von Pipedrive ermöglichen einen mühelosen Start, während das schlanke Dashboard und die mobilen Funktionen von Close Vertriebsmitarbeitern überall ein produktives Arbeiten ermöglichen.
Pipedrive CRM vs Close CRM: Pros & Cons
Pipedrive CRM
- You’ll find the visual sales pipeline easy to navigate and understand.
- The customization options let your team tailor the CRM to fit your workflow.
- Automated follow-up reminders help you stay on top of your sales tasks.
- You might need more advanced reporting features for detailed analytics.
- Limited email tracking could be a hurdle for teams heavily reliant on email campaigns.
- Few native options for generating new leads directly within the software.
Close CRM
- You can manage your sales pipeline efficiently with its user-friendly interface.
- Its strong communication tools help your team engage better with clients.
- Enjoy excellent customer support that quickly resolves issues.
- Your team might find the learning curve a bit steep initially.
- It lacks some advanced features found in other CRM platforms.
- You may find limited customization options for specific business needs.
Best Use Cases for Pipedrive CRM and Close CRM
Pipedrive CRM
- Real Estate Pipedrive’s visual pipeline helps you track leads and manage client interactions effectively.
- Tech Startups You’ll benefit from its customization options that adapt to fast-changing sales processes.
- Consulting Firms The CRM’s automated reminders keep your team on schedule with client follow-ups.
- Small Businesses Its ease of use makes it accessible for teams without a dedicated IT department.
- Sales Departments You’ll find the focus on sales pipeline management boosts your team’s productivity.
- Freelancers The straightforward interface allows you to manage client relationships without complexity.
Close CRM
- Tech Startups Your team will benefit from Close CRM's efficient sales pipeline management and strong communication tools.
- Sales Teams If you need to track leads and engage with clients, Close CRM's features support your sales activities well.
- Customer Service Your team can manage customer interactions effectively with its communication tools.
- Small Businesses Close CRM offers the functionalities you need without overwhelming complexity.
- Real Estate Agents You'll find its client tracking and engagement features helpful for managing leads and customer relationships.
- Consulting Firms Your team can use Close CRM to keep track of client interactions and project timelines efficiently.
Wer sollte Pipedrive nutzen und wer sollte Close CRM verwenden?
Pipedrive ist besonders für kleine bis mittelgroße Vertriebsteams geeignet, die eine einfache, visuelle Möglichkeit zur Verwaltung von Deals suchen, ohne sich in Komplexität zu verlieren. Die intuitive Drag-and-drop-Pipeline und die einfache Einrichtung machen es ideal für Teams, die neu im Bereich CRM sind oder ihren Fokus auf unkomplizierte Dealverwaltung und Beziehungsmanagement legen. Wenn Ihnen Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und ein schneller Überblick über den Stand jedes Deals wichtig sind, ist Pipedrive die bessere Wahl.
Close CRM hingegen ist auf schnell arbeitende Vertriebsteams zugeschnitten, die stark auf Outreach und Kommunikation angewiesen sind, um Abschlüsse zu erzielen. Mit eingebauten Telefonie-, SMS- und E-Mail-Sequenzen eignet es sich besonders für Inside Sales Teams, Startups und Unternehmen mit viel Outbound-Aktivität. Falls Ihr Workflow auf großes Lead-Volumen und ständige Nachverfolgung ausgerichtet ist, bietet Close CRM die passenden Werkzeuge, um effizient ohne externe Integrationen zu arbeiten.
Differences Between Pipedrive CRM and Close CRM
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Workflow automation available on higher tiers. | Automation for emails, calls, and tasks is built-in. |
| Built-In Calling | Offers calling as an add-on feature. | Includes native calling and SMS in all plans. |
| Core Focus | Geared toward relationship management and deal progression. | Built for high-volume outbound sales and rapid follow-ups. |
| Pipeline Management | Visual, drag-and-drop pipelines for tracking deals. | List-based pipeline with focus on activity and communication. |
| Reporting | Offers visual reports and dashboards with custom metrics. | Provides activity-based reporting focused on calls, emails, and outreach performance. |
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Similarities Between Pipedrive CRM and Close CRM
| Activity Tracking | Each platform lets you schedule, track, and manage tasks, calls, and follow-ups. |
|---|---|
| CRM Functions | Both manage contacts, track deals, and log activities, giving you a clear view of your sales pipeline. |
| Email Tracking | Both include email tracking features like opens, clicks, and activity history. |
| Integration Options | Each offers integrations with popular tools like Slack, Mailchimp, Google Workspace, and Zapier. |
| Mobile Access | Both provide mobile apps that let you manage leads and update deals on the go. |
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