KrispCall Testbericht: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

KrispCall überzeugt mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und wettbewerbsfähigen Preisen und ist damit eine Top-Wahl für effizientes Nachverfolgen von Verkaufsgesprächen.

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By Phil Gray

on 21. Mai 2026

Wir bewerten Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Sehen Sie unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Why Trust Our Reviews?

KrispCall is a sales call tracking software built on a cloud phone system that gives sales teams one place to make calls, log interactions, and manage shared numbers. If Aircall feels too enterprise-heavy or too expensive for your team's scale, KrispCall covers the same core call tracking and dialing workflows with less complexity and a lower per-seat cost.

KrispCall Evaluation Summary

KrispCall logs and tracks sales call activity to improve lead follow-up and reporting.

Customer rating

3.9/5

Pricing

From $15/user/month
Free demo available

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

Industry experts

16+

Evaluation factors

Years

Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

KrispCall Overview

From my perspective, KrispCall is a solid choice for small to medium sales teams looking for budget-friendly call tracking. While it may not have the most intuitive interface, its affordability and feature set make it a contender. Its standout features, such as call analytics and integration capabilities, offer good value compared to pricier options. However, onboarding could be smoother, and support, while responsive, has room for improvement. If your team prioritizes cost-effectiveness and functional features over a sleek UI, KrispCall is worth considering.

Pros

Call analytics help your team make data-driven decisions.
User-friendly interface simplifies your call management tasks.
Reliable call quality ensures smooth communication with your clients.

Cons

Onboarding can take longer than expected for your team.
Customer support might not always meet your expectations.
The interface could be more intuitive for new users.

Is KrispCall Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for KrispCall?

KrispCall suits small to medium-sized sales teams and customer support departments in tech startups and retail businesses. Its call analytics and user-friendly interface help your team manage calls efficiently and make data-driven decisions. If your work involves frequent client interactions and you’re looking for reliable call quality, KrispCall’s functionalities can support your needs. The ease of use helps your team get started quickly, making it ideal for businesses that prioritize simple yet effective call management.

Retail Sales Teams
KrispCall's call analytics help your team understand customer interactions and improve sales strategies.
Tech Startups
The user-friendly interface allows your team to focus on innovation without getting bogged down by complex systems.
Customer Support
Reliable call quality ensures your team maintains smooth communication with clients, enhancing customer satisfaction.
Small Businesses
Affordable pricing and essential features make KrispCall a great fit for managing your team's call activities on a budget.
Remote Workforces
The software’s ease of use supports your distributed team in staying connected and productive.
Freelancers
KrispCall offers a straightforward solution for managing your client calls efficiently without unnecessary complications.

Who Would be a Bad Fit for KrispCall?

KrispCall isn't ideal for large enterprises or industries requiring complex integrations and highly customizable solutions. If your work demands advanced features beyond basic call tracking and analytics, you might find KrispCall lacking. Its onboarding process can be slow for teams with extensive training needs, and the interface might not meet the expectations of tech-savvy users. For businesses that rely on fast-paced scaling and require robust support, KrispCall may not be the best fit.

Large Corporations
KrispCall's limited customization options won't meet your need for tailored solutions.
Financial Services
Advanced security features are crucial, and KrispCall may not offer the level you require.
Enterprise Sales Teams
If your team needs complex integrations, KrispCall's capabilities might not suffice.
Healthcare Providers
The lack of specialized compliance features could be a dealbreaker for your industry needs.
Tech Developers
If your team expects a highly intuitive interface, KrispCall might fall short.
Global Call Centers
For extensive support and scalability, KrispCall's offerings may not align with your expectations.

Wie wir Tools testen & bewerten

Wir haben Jahre damit verbracht, unser System zur Softwarebewertung und -prüfung aufzubauen, zu verfeinern und kontinuierlich zu verbessern. Der Bewertungsmaßstab ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Software-Auswahl und die Effektivität eines Tools abzubilden, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses gelegt wird. Nachfolgend können Sie genau sehen, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dadurch sind wir in der Lage, eine objektive Einschätzung der Software auf Basis von Kernfunktionalität, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.

Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)

Unser Bewertungsprozess beginnt immer mit der Kernfunktionalität eines Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen und Merkmale, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Tarifen verfügbar? Grundsätzlich erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Wettbewerber mithalten kann.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)

Im nächsten Schritt bewerten wir außergewöhnliche Zusatzfunktionen, die über den üblichen Funktionsumfang hinausgehen. Eine hohe Bewertung spiegelt spezialisierte oder einzigartige Eigenschaften wider, welche das Produkt schneller, effizienter oder für den Nutzer wertvoller machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich andere typische Tools zur Erweiterung der Funktionalität und des Nutzens integrieren lassen. Lösungen mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen und API-Zugängen für eigene Anpassungen schneiden am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben mit der Kernfunktionalität durch das Tool erledigen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und gestaltet sogar komplexe Aufgaben einfach.

Onboarding (10% der Gesamtnote)

Uns ist wichtig, wie schnell Teams eine neue Plattform übernehmen, daher bewerten wir, wie leicht ein Tool ohne umfangreiche Schulungen erlernbar und nutzbar ist. Wir betrachten, wie schnell Teammitglieder ohne Vorerfahrung loslegen können. Hoch bewertete Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass nur wenig oder keine Unterstützung notwendig ist.

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, Unterstützung per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, erzielen die besten Noten, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.

Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)

Zusätzlich zu unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und früheren Kunden. Wir prüfen, ob Nutzer das Tool für die Kernfunktionalitäten erneut wählen würden. Eine hohe Softwarebewertung spiegelt einen hohen Weiterempfehlungswert aktueller oder früherer Kunden wider.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller Kriterien den durchschnittlichen Preis für Einstiegs-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen und dem Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr Leistung für weniger Geld bietet, erzielt eine höhere Bewertung.

Core Features

Call Analytics: This feature lets your team track call performance and gain insights into customer interactions. You can make data-driven decisions to improve your sales strategies.

Call Recording: KrispCall records your calls, allowing you to review conversations for quality assurance. It's a handy tool for training and performance evaluation.

Voicemail Transcription: Your voicemails are transcribed into text, making it easy to read and respond to messages without listening to them. This saves you time and keeps your workflow efficient.

Call Routing: KrispCall directs incoming calls to the right team members, ensuring your customers reach the right person quickly. This improves response times and customer satisfaction.

Call Monitoring: You can listen in on live calls to provide real-time feedback to your team. It helps you ensure quality control and offer immediate support.

Call Logs: KrispCall maintains detailed records of all calls, which you can access anytime to track interactions and follow up with clients. This keeps your records organized and accessible.

KrispCall screenshot — Call analytics track performance to improve sales decisions.

Ease of Use

KrispCall's user-friendliness leaves room for improvement, especially if your team values an intuitive interface. While it offers a clean design, navigating through its features can be tricky for new users. You might find the onboarding process a bit lengthy, which can slow down your team's adoption. However, once your team gets the hang of it, the call management features become more manageable, offering a straightforward way to handle your sales calls.

Integrations

KrispCall integrates with HubSpot, Pipedrive, Salesforce, MS Teams, Zoho CRM, Slack, Zendesk, Intercom, ActiveCampaign, and SuperOffice. KrispCall also offers an API and connects with third-party integration tools like Zapier to enhance your workflow automation and productivity.