Close CRM Testbericht: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Close CRM zeichnet sich dadurch aus, Vertriebsteams einen effizienten Kommunikationsknotenpunkt zu bieten, der eine bessere Kundenbindung und Verkaufsverfolgung ermöglicht.

Visit Website

By Phil Gray

21. Mai 2026

Wir bewerten Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Sehen Sie unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Close CRM is a CRM software built for inside sales teams that need built-in calling, email sequencing, and SMS without stitching together third-party tools. I'd consider it a strong fit if your team's day-to-day revolves around outbound sales activity and pipeline execution. If you're deciding between Close CRM and HubSpot, Close CRM gives you a tighter, more sales-focused experience out of the box, whereas HubSpot wraps its CRM inside a broader marketing platform that can feel like more than you need if closing deals is your primary goal.

Close CRM Evaluation Summary

Close CRM helps sales teams streamline workflows and focus on closing more deals.

Customer rating

4.7/5

Pricing

From $35/user/month (billed annually)
14-day free trial

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

Industry experts

16+

Evaluation factors

Years

Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Close CRM Overview

If you’re judging CRM software for high-velocity sales teams, Close CRM stands out for its built-in calling, automated workflows, clear interface, and email automation. I think onboarding is quicker here than with many platforms, and pricing is straightforward. You may find the integration marketplace less extensive, and deeper customization options limited compared to some competitors. Still, if your team prioritizes activity tracking, follow-ups, and fast access to pipeline data, Close CRM is an excellent pick. I’d suggest it’s ideal for small to mid-sized inside sales teams focused on outbound or remote workflows.

Pros

Built-in calling and SMS keep sales activity centralized.
Automated follow-up sequences boost rep efficiency.
Pipeline dashboard offers real-time visibility for teams.

Cons

Reporting features are less advanced than some competitors.
No built-in marketing automation for campaigns.
Limited native mobile app compared to peers.

Is Close CRM Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for Close CRM?

Close CRM is ideal for fast-moving sales teams and founder-led businesses that rely on phone and email outreach, especially inside sales departments, startup SaaS companies, remote or distributed teams, B2B services, agencies, and high-velocity lead generation campaigns.

Inside Sales Teams
Close CRM’s calling tools, automatic logging, and sales pipeline make it ideal for teams relying on high-volume outreach.
Startup SaaS Companies
The quick onboarding, automation, and transparent pricing appeal to fast-growing tech startups needing fast go-to-market execution.
Agencies
Agencies managing multiple client pipelines benefit from simple lead management and customizable pipelines.
Remote-First Teams
Built-in calling, SMS, and real-time collaboration fit well for distributed sales teams working across locations.
B2B Service Providers
Track every deal stage and communication in one place, supporting service businesses that rely on diligent follow-ups.
Founder-Led Sales
Non-technical founders running outreach can ramp quickly with minimal setup and clear workflows.

Who Would be a Bad Fit for Close CRM?

Close CRM is not suited for teams requiring deep marketing automation, custom apps, or field sales tools. Large enterprises with complex needs, product-led growth companies, service-heavy businesses, or non-sales departments may find its feature set lacking.

Field Sales
Location tracking, route planning, or offline mobile access are limited, so outside sales teams may find it lacking.
Large Enterprises
Highly complex reporting, deep customization, or multi-division support isn’t as strong as enterprise-focused platforms.
Ecommerce
Close CRM doesn’t offer direct integrations with shopping carts or marketing automation for high-volume online shops.
Product-Led Teams
If your focus is onboarding users through in-app actions, Close CRM won’t automate user journey tracking.
Customer Support Centers
It lacks ticketing, case management, and omnichannel support features needed by service-heavy teams.
Non-Sales Departments
HR, finance, and operations may find Close CRM too sales-centric, with limited relevant automation or workflow options.

Wie wir Tools testen & bewerten

Wir haben Jahre damit verbracht, unser System zur Softwarebewertung und -prüfung aufzubauen, zu verfeinern und kontinuierlich zu verbessern. Der Bewertungsmaßstab ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Software-Auswahl und die Effektivität eines Tools abzubilden, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses gelegt wird. Nachfolgend können Sie genau sehen, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dadurch sind wir in der Lage, eine objektive Einschätzung der Software auf Basis von Kernfunktionalität, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.

Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)

Unser Bewertungsprozess beginnt immer mit der Kernfunktionalität eines Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen und Merkmale, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Tarifen verfügbar? Grundsätzlich erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Wettbewerber mithalten kann.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)

Im nächsten Schritt bewerten wir außergewöhnliche Zusatzfunktionen, die über den üblichen Funktionsumfang hinausgehen. Eine hohe Bewertung spiegelt spezialisierte oder einzigartige Eigenschaften wider, welche das Produkt schneller, effizienter oder für den Nutzer wertvoller machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich andere typische Tools zur Erweiterung der Funktionalität und des Nutzens integrieren lassen. Lösungen mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen und API-Zugängen für eigene Anpassungen schneiden am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben mit der Kernfunktionalität durch das Tool erledigen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und gestaltet sogar komplexe Aufgaben einfach.

Onboarding (10% der Gesamtnote)

Uns ist wichtig, wie schnell Teams eine neue Plattform übernehmen, daher bewerten wir, wie leicht ein Tool ohne umfangreiche Schulungen erlernbar und nutzbar ist. Wir betrachten, wie schnell Teammitglieder ohne Vorerfahrung loslegen können. Hoch bewertete Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass nur wenig oder keine Unterstützung notwendig ist.

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, Unterstützung per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, erzielen die besten Noten, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.

Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)

Zusätzlich zu unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und früheren Kunden. Wir prüfen, ob Nutzer das Tool für die Kernfunktionalitäten erneut wählen würden. Eine hohe Softwarebewertung spiegelt einen hohen Weiterempfehlungswert aktueller oder früherer Kunden wider.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller Kriterien den durchschnittlichen Preis für Einstiegs-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen und dem Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr Leistung für weniger Geld bietet, erzielt eine höhere Bewertung.

Core Features

Built-In Calling and SMS

Make and log calls or texts directly from the CRM. Every interaction is tracked, so sales activity and notes stay in one place.

Email Automation

Create sequences for automated prospect follow-up and outreach. This keeps your pipeline moving without manual reminders.

Search and Filter

Quickly find leads, contacts, or deals using advanced search and filter tools. You can segment and target prospects based on nearly any criteria.

Sales Pipeline Management

Customizable pipelines let you track deals by stage with drag-and-drop ease. Get an instant view of what needs your team’s attention next.

Lead and Activity Tracking

Automatically record every sales activity, including calls, emails, and tasks. You always know who engaged last and what’s due next.

Reporting and Dashboard

Visual dashboards show sales metrics and team performance in real time. Share insights across your team to improve forecasting and results.

Close CRM built-in calling and SMS tools with call logging and communication tracking. — Close centralizes customer communication with built-in calling and messaging.

Ease of Use

Close CRM feels refreshingly straightforward, thanks to its clean layout and focus on sales activities. You don’t waste time clicking through menus—core actions like calling, emailing, and updating deals are easily accessible. Most users say setup and daily workflows are intuitive, so their teams adopt it quickly with little formal training.

Close CRM dashboard with built-in calling, email, deal management, and sales activity tracking in a clean, user-friendly layout. — Close CRM makes sales workflows intuitive with a streamlined, activity-focused interface.

Integrations

Close CRM integrates with Zoom, Slack, Mailchimp, Zapier, Google Workspace, Microsoft 365, Help Scout, Calendly, HubSpot, and ChatGPT, among others.

It also offers a public API and connects with popular third-party integration platforms.