Bitrix24 Test: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Q: How does Bitrix24 handle data security and compliance?

Bitrix24 takes data security seriously, offering secure data storage and SSL encryption to protect your information. The platform complies with GDPR requirements, ensuring your team's data privacy is maintained. You can also set user permissions to control access to sensitive information within your organization. Regular security updates and backups further enhance its reliability.

Q: Can Bitrix24 be customized to fit my business needs?

Yes, Bitrix24 offers customization options to tailor the platform to your business requirements. You can modify fields and workflows to match your processes. The platform also allows you to create custom roles and permissions, ensuring that your team has the access they need. This flexibility helps you align the software with your unique business operations.

Q: Is Bitrix24 suitable for remote teams?

Bitrix24 is well-suited for remote teams, thanks to its integrated communication tools. Your team can use video calls, chat, and collaborative workspaces to stay connected. The platform supports file sharing and task management, making it easier for remote teams to collaborate effectively. You can manage projects and ensure everyone stays on track, regardless of location.

Q: How does Bitrix24 support project management?

Bitrix24 offers robust project management tools that allow your team to track tasks, set deadlines, and allocate resources. You can create Gantt charts to visualize project timelines and dependencies. The platform also supports task automation, helping you streamline repetitive processes. With these tools, you can enhance project efficiency and ensure timely delivery.

Q: Can I use Bitrix24 for customer relationship management?

Absolutely, Bitrix24 provides comprehensive CRM functionalities to manage customer interactions. You can track leads, automate sales processes, and maintain detailed customer records. The platform's CRM tools help you analyze customer data to improve sales strategies. This ensures your team can nurture relationships and drive business growth effectively.

Q: What kind of support does Bitrix24 offer?

Bitrix24 offers several support options, including live chat and email support. You can access a knowledge base with articles and tutorials to help your team navigate the platform. Additionally, there are community forums where you can engage with other users and find solutions to common issues. These resources ensure you get the assistance you need promptly.

Q: How scalable is Bitrix24 for growing businesses?

Bitrix24 is designed to scale with your business, providing flexible plans that accommodate growth. You can start with the free plan and upgrade as your needs expand. The platform supports an increasing number of users and offers more features with higher-tier plans. This scalability ensures Bitrix24 can grow alongside your business.

Q: Does Bitrix24 support mobile access?

Yes, Bitrix24 has a mobile app that allows your team to access the platform on the go. You can manage tasks, communicate with colleagues, and stay updated on projects from your mobile device. The app is available for both iOS and Android, providing flexibility for your team to work from anywhere.

Bitrix24 überzeugt als vielseitige CRM-Plattform, die sich nahtlos in die Arbeitsabläufe Ihres Teams integriert und einzigartige Kollaborationswerkzeuge bietet.

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By Phil Gray on May 21, 2026

Klicks auf die untenstehenden Links können eine Provision einbringen, die unsere unabhängige Testung und Überprüfung von Software und Dienstleistungen unterstützt. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir transparent bleiben.

Why Trust Our Reviews?

Bitrix24 is a simple CRM that also bundles project management, team chat, and HR tools into one platform. It's worth considering if your team needs contact management and pipeline tracking but doesn't want to pay separately for collaboration or task management software. If HubSpot's free plan has felt too limiting on users or locked features, Bitrix24's free tier supports unlimited users and includes those collaboration tools without requiring an upgrade—which makes it a more practical starting point for growing teams watching their software spend.

Bitrix24 Evaluation Summary

Bitrix24 manages contacts, sales, and workflows in one CRM.

Pricing

From $49/month (billed annually)
Free plan + 15-day free trial available

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können

Bitrix24 Overview

In my opinion, Bitrix24 is a solid choice for businesses seeking a CRM with integrated collaboration tools. It's particularly beneficial for small to medium-sized companies that need a mix of project management and CRM functionalities. While its interface can be complex, the onboarding support helps users get up to speed. Bitrix24 excels in offering unique collaboration features but may lag in intuitive design compared to competitors like Salesforce or HubSpot. If your team values integrated communication and project tools, Bitrix24 is worth considering.

pros

You get integrated project management tools alongside CRM features.
Your team can collaborate easily with built-in communication tools.
You have a comprehensive onboarding process to help new users.

cons

You might find the interface less intuitive compared to other CRMs.
Your team could face occasional performance lags.
You may encounter a steep learning curve for advanced features.

Featured Tools

Wie wir Tools testen & bewerten

Wir haben Jahre damit verbracht, unser System zur Softwarebewertung und -prüfung aufzubauen, zu verfeinern und kontinuierlich zu verbessern. Der Bewertungsmaßstab ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Software-Auswahl und die Effektivität eines Tools abzubilden, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses gelegt wird. Nachfolgend können Sie genau sehen, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dadurch sind wir in der Lage, eine objektive Einschätzung der Software auf Basis von Kernfunktionalität, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.

Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)

Unser Bewertungsprozess beginnt immer mit der Kernfunktionalität eines Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen und Merkmale, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Tarifen verfügbar? Grundsätzlich erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Wettbewerber mithalten kann.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)

Im nächsten Schritt bewerten wir außergewöhnliche Zusatzfunktionen, die über den üblichen Funktionsumfang hinausgehen. Eine hohe Bewertung spiegelt spezialisierte oder einzigartige Eigenschaften wider, welche das Produkt schneller, effizienter oder für den Nutzer wertvoller machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich andere typische Tools zur Erweiterung der Funktionalität und des Nutzens integrieren lassen. Lösungen mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen und API-Zugängen für eigene Anpassungen schneiden am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben mit der Kernfunktionalität durch das Tool erledigen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und gestaltet sogar komplexe Aufgaben einfach.

Onboarding (10% der Gesamtnote)

Uns ist wichtig, wie schnell Teams eine neue Plattform übernehmen, daher bewerten wir, wie leicht ein Tool ohne umfangreiche Schulungen erlernbar und nutzbar ist. Wir betrachten, wie schnell Teammitglieder ohne Vorerfahrung loslegen können. Hoch bewertete Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass nur wenig oder keine Unterstützung notwendig ist.

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, Unterstützung per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, erzielen die besten Noten, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.

Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)

Zusätzlich zu unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und früheren Kunden. Wir prüfen, ob Nutzer das Tool für die Kernfunktionalitäten erneut wählen würden. Eine hohe Softwarebewertung spiegelt einen hohen Weiterempfehlungswert aktueller oder früherer Kunden wider.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller Kriterien den durchschnittlichen Preis für Einstiegs-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen und dem Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr Leistung für weniger Geld bietet, erzielt eine höhere Bewertung.

Core Features

Contact Management: You can store and organize all your customer data in one place. It helps your team track interactions and manage relationships effectively.

Lead Management: Bitrix24 lets you capture and track leads from various sources with real-time notifications helping your sales team nurture leads through the sales funnel seamlessly.

Task Management: Manage tasks and deadlines efficiently with Bitrix24's task management and time tracking tools. Your team can assign tasks, set priorities, and track progress easily.

Sales Automation: Automate repetitive sales tasks to save time and reduce errors. Bitrix24 helps you streamline processes like follow-ups and reminders.

Document Management: Store, share, and collaborate on documents with ease. Bitrix24 offers a centralized location for all your important files.

Reporting and Analytics: Generate detailed reports to gain insights into your sales and customer interactions using custom dashboards.

screenshot - Bitrix24 Test: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise — Contact management organizes customer data and interactions.

Ease of Use

Bitrix24's interface can be overwhelming at first, especially if you're new to CRM software. While it offers a wide range of features, you might find its user-interface and overall usability less intuitive compared to others. However, once you get the hang of it, the comprehensive onboarding helps ease the learning curve. Your team may need some time to adjust, but the integrated tools make collaboration straightforward once you're familiar with the platform.

Integrations

Bitrix24 integrates with WhatsApp, Telegram, Instagram, Gmail, Google Calendar, Google Drive, MS Office, MS Outlook, Dropbox, Box, and Xero.

Bitrix24 also offers an API for custom integrations and connects with third-party integration tools to extend its functionality.

Bitrix24 Specs

2-Factor Authentication
API
Calendar Management
Call Tracking
Campaign Management
Click-to-Dial
Contact Management
Contact Sharing
Custom Data Forms
Customer Management
Dashboard
Data Export
Data Import
Data Visualization
Email Integration
External Integrations
File Sharing
File Transfer
Google Apps Integration
Lead Management
Lead Scoring
Marketing Automation
Mobile App
Multi-User
Notifications
Pipeline Management
Sales Automation
Scheduling
Social-Media Integration
Task Scheduling/Tracking
Third-Party Plugins/Add-Ons

Bitrix24 Test: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Bitrix24 Evaluation Summary

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können

Bitrix24 Overview

pros

cons

Wie wir Tools testen & bewerten

Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)

Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Onboarding (10% der Gesamtnote)

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Core Features

Ease of Use

Integrations

Bitrix24 Specs

Alternatives to Bitrix24

Copper

Streak

Salesforce CRM

Insightly

Bitrix24 FAQs

How does Bitrix24 handle data security and compliance?

Can Bitrix24 be customized to fit my business needs?

Is Bitrix24 suitable for remote teams?

How does Bitrix24 support project management?

Can I use Bitrix24 for customer relationship management?

What kind of support does Bitrix24 offer?

How scalable is Bitrix24 for growing businesses?

Does Bitrix24 support mobile access?