Hvad er spilbaseret salgsmotivation & hvorfor virker det?

Mange salgsteams bliver fanget i ensformigheden af de daglige opgaver, hvilket resulterer i uengagerede medarbejdere, der bare gør det på autopilot. Hvis du oplever et fald i salgstallene, manglende engagement fra dit team og et stigende antal oversete muligheder, er det måske ikke den bedste løsning at arrangere en frokost med træning. Overvej i stedet salgsgamification og hvad det kan gøre for at hjælpe dit team med at komme i kontakt med deres mål og KPI'er igen.

Så hvad er salgsgamification, og hvordan fungerer det, når det skal hjælpe dit team tilbage på sporet? Find ud af det, når du læser min omfattende oversigt her.

Definition af salgsgamification

Du ser gamification overalt i verden omkring dig. Det er det, der får folk til at være loyale over for virksomheder eller klistret til deres telefonskærme. Uanset om det handler om at optjene loyalitetspoint i din foretrukne dagligvarebutik eller få chancen for at deltage i en lodtrækning i dit fitnesscenter, er incitamenter, der fokuserer på konkurrence og opfyldelse af målepunkter, den måde, disse virksomheder holder dig engageret på.

Når det handler om salgsgamification, tager du spilbaserede mekanismer og tilføjer dem til din salgspipeline for at gøre kedelige eller vanskelige opgaver sjovere og mere interessante for dit team. Der findes masser af gamificationstrategier, der kan fungere afhængigt af din virksomheds mål og dit teams psykologi, herunder ranglister, incitamenter og kortvarige konkurrencer.

Psykologien bag salgsgamification

Salgsgamification forsøger at udnytte menneskets medfødte psykologi til at motivere og engagere dit team. Denne taktik er baseret på princippet om operant betingning, hvor konsekvenserne af en adfærd afgør, om den vil blive gentaget. Belønninger og ros er de mest almindelige former for positiv forstærkning, der fremmer operant betingning.

Når du giver salgsrepræsentanter anerkendelse og præmier for at fuldføre deres opgaver, får de et lille dopaminkick på grund af denne anerkendelse, hvilket sikrer, at de faktisk har lyst til at gå i gang med arbejdet, hver gang de møder ind. Når du fortsætter med at belønne sælgere for handlinger, der bidrager til virksomhedens mål, bliver de motiverede til at gentage dem. 

Til sidst bliver denne adfærd naturlig, og du behøver ikke belønne dem hver gang. Med tiden vil selv nye teammedlemmer tilegne sig disse bedste praksisser under oplæringen, fordi de bliver indarbejdet i hele organisationen.

Strategier til salgsgamification

Vidste du, at 89 % af mennesker siger, at salgsgamification på arbejdspladsen gør dem mere produktive? Da der findes forskellige former for salgsgamificationstrategier, kan du forsøge at engagere flere teammedlemmer ved hjælp af forskellige motivationsformer, der er tilpasset deres personligheder samt din unikke salgsproces, milepæle og mål.

1. Fremdriftsbjælker

Uanset om de er designet til den enkelte eller til dit team, viser en fremdriftsbjælke visuelt, hvor tæt de er på at nå deres mål. Uanset om det handler om at færdiggøre og lukke aftaler eller ringe koldt til et bestemt antal personer, er fremdriftsbjælken et effektivt værktøj, der følger succesen. Med tydelige målepunkter for færdiggørelse opmuntrer du til værdifulde salgsaktiviteter.

Sig farvel til opkaldstræthed! Find software til at skalere indsatsen med kolde opkald.

2. Venskabelige konkurrencer

Du kan bruge gamification til at forbedre salgsresultaterne gennem salgskonkurrencer med et pointbaseret belønningssystem. Når teams eller enkeltpersoner når deres mål, kan en gamificationplatform med et kontrolpanel følge deres resultater offentligt for at presse alle fremad og skabe en sund konkurrence. 

Du kan gøre den endelige præmie til hvad som helst, herunder økonomiske belønninger, gavekort eller andre fordele på kontoret.

3. Anerkendelse

Offentlig opfølgning på placeringerne på ranglisten sikrer, at de bedst præsterende bliver anerkendt af deres kolleger og salgschefer for den indsats, de lægger i arbejdet. Tilføj notifikationer i realtid til dine spilelementer, så alle får besked, når nogen rykker foran, hvilket øger medarbejderengagementet og får dem til at stræbe efter toppen af ranglisten.

Du kan oprette mærker og priser på ugentlig eller månedlig basis, så du kan anerkende den bedst præsterende i en bestemt periode og derefter starte konkurrencen igen, hvilket giver andre salgsrepræsentanter mulighed for at nå toppen og vinde mærket.

4. Teambaserede præmier

Hvis det er din højeste prioritet at fremme teamwork, skal du fokusere dine idéer til salgsgamification på belønninger, der sikrer, at alle får fordel af dem — såsom en frokost for hele teamet eller at gå tidligt om fredagen. Med et fælles salgsmål, som dit team kan følge, kan de se, hvem der bidrager til deres fremgang, og hvor tæt de er på deres mål.

Typer af spillere

Ikke alle har de samme motivationsfaktorer, så dine spilbaserede teknikker kan være mere engagerende for nogle end for andre. Analysér, hvilke typer spillere du har på dit team, og skab flere forskellige spilbaserede programmer for at engagere så mange medarbejdere som muligt.

Sociale spillere

En social spiller foretrækker sociale belønninger frem for materielle. Vedkommende sætter pris på anerkendelse og respekt. For disse personer er de bedste spilelementer blandt andet statusbjælker, mærker og ranglister.

Præmiejægere

For præmiejægere bør du tilbyde masser af fysiske belønninger for succes, såsom rabatter, penge og gavekort. Din spilbaserede salgsproces bør omfatte målsporing og konkurrencer, der belønner dem med en præmie fra den virkelige verden.

Underholdningssøgende

Den sidste type spiller er en underholdningssøgende, der spiller for at nyde selve processen. Spilbasering af salg fungerer for dem, når deres arbejdsgang simulerer virkeligheden gennem interaktive elementer som puslespil. 

Skab et produktivt salgsmiljø

Hvis du ikke mener, at du er klar til at udvikle dine egne spilbaserede strategier, findes der masser af softwareløsninger til spilbaseret salg, som kan hjælpe. Disse værktøjer til spilbaseret salg integreres generelt med dit CRM-system, såsom HubSpot eller Salesforce, for at spore fremskridt og vise resultater. Du vil også opdage, at den bedste software til spilbaseret salg tilbyder spilmabeloner, færdiglavede salgskonkurrencer og individuelle evalueringer for at øge salgsproduktiviteten.

Find en balance mellem dine værktøjer til spilbaseret salg og den bedste software til salgsvejledning for at sikre, at du opbygger de rigtige færdigheder og adfærd, samtidig med at du motiverer dit team med incitamenter.

Leder du efter endnu flere værktøjer og råd til at forbedre salgsresultaterne? Tilmeld dig RevOps-nyhedsbrevet for at få indsigt fra eksperterne hver uge.