Lad os være ærlige, Salesforce er et bæst. Med tusindvis af konfigurationer, tilpasninger, integrationer og processer kan det være overvældende at vide, hvor man skal begynde, og hvordan man gør det muligt for teamet rent faktisk at bruge sit CRM-system.
Hvis du netop er begyndt at bruge platformen i håb om, at det hele vil fungere, kan du stå over for:
- Vanskeligheder med at spore og analysere salgsdata, hvilket resulterer i mistede muligheder.
- Utilstrækkelig kommunikation i salgsteamet, hvilket medfører forsinkelser og misforståelser.
- Begrænsede muligheder for at tilpasse salgsprocesser, så de imødekommer specifikke forretningsbehov.
Derfor har jeg samlet denne liste over de bedste Salesforce-kurser for at føre dig gennem det grundlæggende, videreudvikle dine færdigheder og hjælpe dig med at få et bedre afkast af værktøjet.
Oversigt over de bedste Salesforce-kurser
Her er en oversigt over de bedste Salesforce-kurser, som jeg mener er værd at bruge tid på i 2026:
- Projektbaseret praktisk træning i Salesforce-administration og avanceret administration (Udemy)
- Salesforce: Opdag det grundlæggende i Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
- Den ultimative certificering som Salesforce-administrator 2024 (Udemy)
- Salesforce: Salgsautomatisering for sælgere (LinkedIn Learning)
- Certificeringskursus for Salesforce Experience Cloud-konsulenter (Saasguru)
- Professionelt certifikat i Salesforce-salgsdrift (Salesforce)
- Den komplette certificering som avanceret Salesforce-administrator (Udemy)
- Forberedelse til Salesforce-administratorcertificering: 2. Sikkerhed og datamodel (LinkedIn Learning)
- Salesforce-trænings- og certificeringskursus (MindMajix)
- Salesforce-administrator og appbygger for begyndere (Udemy)
- Kursus for Salesforce Sales Cloud-konsulenter (Koenig Solutions)
- Rapporter, dashboards og kundesucces i Salesforce (Salesforce)
- Certificeringskursus for Salesforce Service Cloud-konsulenter (Saasguru)
- Grundlæggende Salesforce-træning (LinkedIn Learning)
- Salesforce-certificeringskursus: Administrator og appbygger (IntelliPaat)
- Håndtering af kundeemner i Salesforce (LinkedIn Learning)
- Kursus for Salesforce-forretningsanalytikere (Saasguru)
- Guide til Salesforce CRM-software (Salesforce Trailhead)
Find flere oplysninger om hvert kursus nedenfor.
Oversigt over de bedste Salesforce-kurser
1. Projektbaseret praktisk træning i Salesforce-administration og avanceret administration (Udemy)
Dette kursus tilbyder praktisk træning med fokus på rollerne som Salesforce-administrator og avanceret Salesforce-administrator, struktureret omkring projekter fra den virkelige verden. Det er designet til at hjælpe kursister med at opbygge praktiske færdigheder til selvstændigt at administrere en Salesforce-organisation.
- Hvem er det til: Fagfolk, der skifter til Salesforce, CRM-entusiaster og personer, der ønsker et karriereskift til en teknologi med stor efterspørgsel
- Emner:
- CRM og cloudcomputing
- Organisationsadministration
- Design og opbygning af datamodeller
- Implementering af forretningslogik
- Opsætning af brugergrænsefladen
- Online, fysisk fremmøde eller begge dele? Online
- Kræves eksamen? Nej
- Varighed: 15 timer og 8 minutter
- Hvor mange timers undervisning: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $129.99
- Tag kurset: Udemy
2. Salesforce: Opdag grundlæggende funktioner i Salesforce Data Cloud (Koenig Solutions)
Dette kursus fokuserer på det grundlæggende i Salesforce Data Cloud og lærer deltagerne at navigere i kernefunktionerne og administrere data effektivt. Det omfatter praktiske anvendelser inden for datamodellering, dataindlæsning og samling af kundeprofiler.
- Hvem er det til: Udviklere på Salesforce-platformen, projektledere og fagfolk, der administrerer Salesforce-data
- Emner:
- Grundlæggende om Salesforce Data Cloud
- Datamodellering og dataindlæsning
- Dataharmonisering og segmentering
- Datadrevne indsigter
- Online, fysisk fremmøde eller begge dele? Online
- Kræves eksamen? Nej
- Varighed: 5 dage
- Hvor mange timers undervisning: 8 timer om dagen
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $1,700 (ekskl. VAT/GST)
- Tag kurset: Koenig Solutions
3. Den ultimative Salesforce-administratorcertificering 2024 (Udemy)
Dette kursus giver en klar og struktureret vej til at bestå Salesforce-administratorcertificeringseksamen med dybdegående lektioner, der er designet til at hjælpe kursister med effektivt at forstå centrale begreber. Det opdeler komplekse emner i letforståelige afsnit, der stemmer overens med scenarier fra det virkelige liv og eksamensmålene.
- Hvem det er til: Personer, der forbereder sig til Salesforce-admin-eksamen, begyndere uden IT-baggrund og personer, der søger hurtig og tydelig læring af Salesforce
- Emner:
- Oversigt over Salesforce-platformen
- Håndtering af brugere og sikkerhedsindstillinger
- Automatisering af forretningsprocesser
- Oprettelse af rapporter og dashboards
- Datahåndtering
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves eksamen? Nej
- Varighed: 16 timer og 48 minutter
- Hvor mange timers undervisning: 26 minutter
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $99.99
- Tag kurset: Udemy
Have an account? Log In
4. Salesforce: Salgsautomatisering for salgsmedarbejdere (LinkedIn Learning)
Dette kursus lærer salgsprofessionelle, hvordan de bruger Salesforces automatiseringsværktøjer til at øge effektiviteten og strømline salgsopgaver. Det fokuserer på opsætning af automatiserede processer som Sales Dialer, synkronisering af e-mails og registrering af Einstein-aktiviteter.
- Hvem det er til: Salgsprofessionelle, der ønsker at forbedre produktiviteten, personer, der er nye inden for Salesforce-automatisering, og salgsmedarbejdere, der ønsker at strømline deres arbejdsgang
- Emner:
- Opsætning af Salesforces salgsopkaldsfunktion
- Synkronisering af e-mailindbakken med Salesforce
- Brug af registrering af Einstein-aktiviteter og Einstein-leadscoring
- Automatisering af opgaver via Salesforce App Exchange
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves eksamen? Nej
- Varighed: 40 minutter
- Hvor mange timers undervisning: 40 minutter
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis i en måned
- Tag kurset: LinkedIn Learning
5. Certificeringskursus for Salesforce Experience Cloud-konsulenter (Saasguru)
Dette kursus forbereder deltagerne til Salesforce Experience Cloud-konsulentcertificeringen ved at undervise i de grundlæggende begreber for design, konfiguration og implementering af Experience Cloud-applikationer. Det omfatter praktiske anvendelser og dybdegående viden for at sikre succes ved certificeringseksamen.
- Hvem det er til: Personer, der ønsker at blive certificerede Salesforce Experience Cloud-konsulenter
- Emner:
- Anvendelsesområder for Experience Cloud
- Branding, personalisering og indhold
- Oprettelse af brugere og godkendelse
- Administration, opsætning og konfiguration
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Eksamen påkrævet? Ja
- Varighed: 44 timer
- Hvor mange timers undervisning: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $200
- Tag kurset: Saasguru
6. Professionelt certifikat i Salesforce-salgsdrift (Salesforce)
Dette kursus giver uddannelse på professionelt niveau i Salesforce Sales Cloud og lærer deltagerne at administrere salgsdata, oprette rapporter og optimere salgsprocesser. Det omfatter praktiske projekter, der hjælper deltagerne med at anvende deres færdigheder i virkelighedsnære scenarier i en rolle inden for salgsdrift.
- Hvem det er til: Begyndere inden for Salesforce, kommende fagfolk inden for salgsdrift og kandidater på begynderniveau til roller inden for salgsdrift
- Emner:
- Oprettelse af rapporter, diagrammer og dashboards i Salesforce
- Håndtering af leads og salgsmuligheder i Salesforce
- Brug af Salesforce Lightning til håndtering af kunderelationer
- Optimering af salgsprocesser med Salesforce-værktøjer
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Eksamen påkrævet? Nej
- Varighed: 3 måneder
- Hvor mange timers undervisning: 10 timer om ugen (selvstudie)
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Tag kurset: Coursera
7. Den komplette certificering som avanceret Salesforce-administrator (Udemy)
Dette kursus fokuserer på avanceret Salesforce-administration og giver dybdegående undervisning til erfarne administratorer, så de kan håndtere komplekse forretningsprocesser og styrke deres Salesforce-kompetencer. Det anvender virkelighedsnære scenarier og praktiske øvelser til at forberede deltagerne på Salesforce-certificeringen som avanceret administrator.
- Hvem det er til: Salesforce-administratorer, Salesforce-udviklere og Salesforce-brugere
- Emner, der dækkes:
- Sikkerhed og adgang
- Procesautomatisering
- Sales Cloud- og Service Cloud-applikationer
- Datahåndtering og indholdshåndtering
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves eksamen? Ja
- Varighed: 28 timer
- Hvor mange timers undervisning: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $94.99
- Tag kurset: Udemy
8. Forberedelse til Salesforce Administrator-certificering: 2. Sikkerhed og datamodel (LinkedIn Learning)
Dette kursus forbereder deltagerne til Salesforce Administrator-certificeringen ved at gennemgå de vigtigste områder inden for sikkerhedskontroller og datamodellen i Salesforce. Det giver praktisk vejledning i opsætning af sikkerhedsfunktioner og håndtering af både standardobjekter og brugerdefinerede objekter i Salesforce.
- Hvem det er til: Salesforce-administratorer på mellemniveau og personer, der forbereder sig til eksamen som certificeret Salesforce-administrator
- Emner, der dækkes:
- Opsætning af sikkerhedskontroller (adgangskoder, IP-begrænsninger)
- Håndtering af roller og profiler
- Tilpasning af sikkerhedstilladelser
- Arbejde med standardobjekter og brugerdefinerede objekter
- Oprettelse af brugerdefinerede felter
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves eksamen? Nej
- Varighed: 2 timer og 16 minutter
- Hvor mange timers undervisning: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis i en måned
- Tag kurset: LinkedIn Learning
9. Salesforce-uddannelses- og certificeringskursus (MindMajix)
Dette kursus giver praktisk erfaring med Salesforce med fokus på vigtige færdigheder og avancerede begreber til implementering af Salesforce i den virkelige verden. Det hjælper deltagerne med at forberede sig til Salesforce-certificeringer gennem praktiske anvendelser og scenarier fra den virkelige verden.
- Hvem det er til: Personer, der ønsker at opnå praktiske Salesforce-færdigheder og certificering
- Emner, der dækkes:
- Introduktion til Salesforce CRM
- Sales Cloud og Service Cloud
- SFDC-objekter og -felter
- SFDC-sikkerhedsmodel
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Er eksamen påkrævet? Ja
- Varighed: 30 timers liveundervisning (plus 22 timers laboratorieøvelser)
- Antal undervisningstimer: Selvstudie
- Krav for deltagelse: Ingen
- Pris:
- Liveundervisning med instruktør: $250
- Selvstudie: $160
- Tag kurset: Mind Majix
10. Salesforce-administrator og platform-appbygger for begyndere (Udemy)
Dette kursus er designet til at hjælpe begyndere med at opbygge et solidt fundament inden for Salesforce-administration og appudvikling og dækker de vigtigste færdigheder for begge roller. Det forbereder deltagerne til Salesforce-certificeringer gennem praktiske eksempler og praktiske øvelser.
- Hvem det er til: Personer, der starter deres Salesforce-karriere eller ønsker at blive Salesforce-fagfolk
- Emner, der dækkes:
- Cloudcomputing
- Grundlæggende Salesforce CRM
- Datamodellering
- Procesautomatisering
- Tilpasning af brugergrænsefladen
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Er eksamen påkrævet? Ja
- Varighed: 42 timer
- Antal undervisningstimer: Selvstudie
- Krav for deltagelse: Ingen
- Pris: $79.99
- Tag kurset: Udemy
11. Kursus i Salesforce Sales Cloud for konsulenter (Koenig Solutions)
Dette kursus giver fagfolk kompetencerne til effektivt at implementere og administrere Salesforce Sales Cloud-løsninger. Det fokuserer på at designe skalerbare salgsprocesser, konfigurere rapporter og optimere styringen af kunderelationer for at fremme virksomhedens vækst.
- Hvem det er til: Salesforce-konsulenter, administratorer med speciale i Sales Cloud samt salgsprofessionelle, der skifter til Salesforce
- Emner, der dækkes:
- Salgsprocesser
- Udformning af rapporter
- Diagrammer på dashboards
- Konfiguration og administration af Salesforce-applikationer
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Ja
- Varighed: 8 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Krav til deltagelse: Ingen
- Pris: $575
- Tag kurset: Koenig Solutions
12. Rapporter, dashboards og kundesucces i Salesforce (Salesforce)
Dette kursus lærer dig at oprette rapporter og dashboards i Salesforce med fokus på at bruge data til at følge salgsresultater og forbedre kundesuccesen. Det giver praktisk vejledning i, hvordan du udnytter Salesforces værktøjer til at optimere kundeservice og forudsige salg.
- Hvem det er til: Personer, der er nysgerrige på salgsroller på begynderniveau, specialister i salgsdrift samt begyndere inden for Salesforce eller CRM
- Emner, der dækkes:
- Salesforce-sagsstyring og vidensfunktioner
- Sales Cloud til oprettelse af rapporter og prognoser
- Udarbejdelse af rapporter, diagrammer og dashboards
- Forbedring af kundeservice og teamets resultater
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 30 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Krav til deltagelse: Ingen
- Pris: Gratis
- Tag kurset: Coursera
13. Certificeringskursus for Salesforce Service Cloud-konsulenter (Saasguru)
Dette kursus forbereder deltagerne til Salesforce Service Cloud-konsulentcertificeringen ved at give dybdegående viden om implementering af Service Cloud-løsninger. Det fokuserer på praktiske færdigheder i at designe skalerbare løsninger, der opfylder kundernes krav og fremmer langsigtet succes.
- Hvem er det til: Salesforce-konsulenter, kundevendte fagfolk og administratorer med speciale i Service Cloud
- Emner, der dækkes:
- Design af Service Cloud-løsninger
- Vidensstyring
- Interaktionskanaler og sagsstyring
- Analyse af kontaktcenterdata
- Integration og datastyring
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Ja
- Varighed: 65 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Kvalifikationskrav: Ingen
- Pris: Gratis prøveperiode tilgængelig
- Tag kurset: Saasguru
14. Vigtig Salesforce-træning (LinkedIn Learning)
Dette kursus lærer deltagerne de vigtigste færdigheder til at bruge Salesforce i et salgsmiljø og dækker håndtering af kundeemner, sporing af salgspipelines og dataanalyse. Det tilbyder praktisk vejledning gennem onlineundervisning, så deltagerne kan håndtere kunderelationer og salgsdata effektivt.
- Hvem er det til: Salgsprofessionelle eller alle, der ønsker at lære Salesforce til en salgsrolle
- Emner, der dækkes:
- Håndtering af kundeemner og salgsmuligheder
- Sporing af salgspipelines
- Analyse af salgsdata med rapporter
- Værktøjer til styring af kunderelationer
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Kræves der en eksamen? Nej
- Varighed: 1 time og 8 minutter
- Hvor mange undervisningstimer: 1 time og 8 minutter
- Kvalifikationskrav: Ingen
- Pris: Gratis i en måned
- Tag kurset: LinkedIn Learning
15. Salesforce-certificeringskursus: Administrator og appbygger (IntelliPaat)
Dette kursus tilbyder omfattende undervisning, der hjælper deltagerne med at mestre Salesforce-administration og appudvikling gennem projekter fra den virkelige verden. Det forbereder deltagerne til certificeringseksamenerne som Salesforce-administrator og Platform-appbygger gennem praktisk erfaring.
- Hvem det er til: Begyndere i Salesforce, kommende administratorer og appudviklere samt personer, der ønsker at bestå Salesforce-certificeringseksamener
- Emner, der dækkes:
- Grundlæggende Salesforce
- Arbejdsgange og procesbygger
- Datastyring
- Salesforce-rapportering og dashboards
- Datasikkerhedsmodel
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Påkrævet eksamen? Ja
- Varighed: 1,5 måneder
- Hvor mange undervisningstimer:
- 36 timers instruktørledet undervisning
- 52 timers projekter og øvelser
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: $492
- Tag kurset: IntelliPaat
16. Håndtering af leads i Salesforce (Coursera)
Dette kursus fokuserer på håndtering af leads i Salesforce og lærer deltagerne, hvordan de effektivt kan spore, kvalificere og konvertere leads. Det giver praktisk erfaring, der kan forbedre styringen af salgspipelinen ved hjælp af Salesforce-værktøjer.
- Hvem det er til: Salgsprofessionelle, der ønsker at forbedre deres færdigheder inden for håndtering af leads i Salesforce
- Emner, der dækkes:
- Sporing af leads
- Kvalificering og vurdering af leads
- Processen for konvertering af leads
- Automatisering af tildeling af leads
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Påkrævet eksamen? Ja
- Varighed: 32 timer
- Hvor mange undervisningstimer: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Tag kurset: Coursera
More Articles
17. Salesforce-kursus for forretningsanalytikere (Saasguru)
Dette kursus giver en omfattende vejledning i forretningsanalyse med Salesforce med fokus på indsamling af krav, proceskortlægning og samarbejde med interessenter om udvikling af Salesforce-løsninger. Det forbereder deltagerne til Salesforce-certificeringen som forretningsanalytiker gennem praktiske øvelser og scenarier fra den virkelige verden.
- Hvem det er til: Personer, der ønsker at blive Salesforce-forretningsanalytikere
- Emner:
- Kundeafdækning
- Samarbejde med interessenter
- Kortlægning af forretningsprocesser
- Indsamling af krav
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Eksamen påkrævet? Ja
- Varighed: 20 timer
- Hvor mange timers undervisning: Selvstudie
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis prøveperiode tilgængelig
- Tag kurset: Saasguru
18. Guide til Salesforce CRM-software (Salesforce Trailhead)
Dette kursus giver en praktisk introduktion til implementering af Salesforce CRM med fokus på de vigtigste aspekter af opsætning og tilpasning. Det guider kursisterne gennem konfigurationen af Salesforce, så det matcher virksomhedens behov og brugernes krav.
- Hvem det er til: Fagfolk, der ønsker at implementere og tilpasse Salesforce CRM til deres organisation
- Emner:
- Forståelse af grundlæggende Salesforce- og CRM-principper
- Organisering af data ved hjælp af Salesforce-objekter og -poster
- Brug af Salesforces standard- og brugerdefinerede objekter
- Introduktion til Salesforce Lightning Experience
- Online, fysisk eller begge dele? Online
- Eksamen påkrævet? Ja
- Varighed: 50 minutter
- Hvor mange timers undervisning: 5-25 minutter
- Adgangskrav: Ingen
- Pris: Gratis
- Tag kurset: Salesforce Trailhead
Har du lyst til at lære mere?
Her er nogle relaterede kurser, der kan holde hjulene i gang:
- Opbyg tillidsbaserede kunderelationer med disse kurser i kontraktstyring
- Udled handlingsorienteret indsigt til beslutninger i den virkelige verden med disse kurser i forretningsanalyse
- Giv dit team bedre muligheder for at konvertere flere kundeemner med disse salgskurser og kurser i håndtering af kundeemner
Hvad er det næste?
Gør din RevOps-indsats endnu stærkere. Abonner på The CRO Clubs nyhedsbrev for ekspertrådgivning, softwareanmeldelser og andre ressourcer, der hjælper dig med at skabe forudsigelig vækst i stor skala.
