Güncelliğini yitirmiş, ilgisiz ve eksik veriler, Gartner'ın araştırmasına göre işletmelere yılda ortalama $15 million maliyet getiriyor. Bu parayı yetenekli çalışanları işe almak, yeni ekipman satın almak veya mevcut süreçlerinizi daha verimli hâle getirmek için kullanmayı tercih etmez miydiniz? Evet, biz de öyle. Bir iş zekâsı gösterge paneli yardımcı olabilir.
RevOps Ekibi olarak verimliliği artırmanıza, geliri en üst düzeye çıkarmanıza ve karar verme yeteneklerinizi geliştirmenize yardımcı olmayı amaçlıyoruz. iş zekâsını avantajınıza kullanmanın önemini biliyoruz; bu nedenle iş zekâsı gösterge panelinin ne olduğunu ve sizin için işe yarayan bir gösterge panelini nasıl tasarlayacağınızı anlamanıza yardımcı olacak bir rehber hazırladık.
İş Zekâsı Nedir?
Her kuruluş, bilinçli iş kararları almak için verilere güvenir. Yıl sonunda, kimlerin prim almaya hak kazandığını nasıl belirlersiniz? Muhtemelen her çalışanın ne kadar iyi performans gösterdiğini öğrenmek için satış raporlarını, performans değerlendirmelerini ve diğer belgeleri incelersiniz. Bu, verilerin yöneticilerin karar almasına nasıl yardımcı olduğuna dair yalnızca bir örnektir.
İşte başka bir örnek. Üç ürün hattınız varsa bunların performansını nasıl değerlendirirsiniz? İçgüdülerinize mi güvenirsiniz, yoksa müşteri anketlerinin sonuçlarını mı inceler, her ürün hattını sürdürmenin ne kadara mal olduğunu mu hesaplar ve hangisinin en fazla geliri getirdiğini görmek için satış raporlarını mı kontrol edersiniz?
İş zekâsı, ham veri kümelerini kullanıcı dostu raporlara, grafiklere ve çubuk grafiklere dönüştürür. İyi veri kaynakları ve güçlü bir iş zekâsı programıyla şirketinizin nasıl performans gösterdiğini tam olarak öğrenmek için ayrıntılı inceleme yapabilirsiniz.
En önemlisi, iş zekâsı, performansı bireysel, departman ve kuruluş düzeylerinde değerlendirmeyi mümkün kılar. Satış ekibinizin hangi üyesinin 2022 yılında en fazla geliri getirdiğini mi bilmek istiyorsunuz? BI size yanıtı verebilir.
Neden Bir İş Zekâsı Gösterge Paneline Sahip Olmalıyım?
Bir iş zekâsı gösterge paneli, karar vericilerin uygulanabilir içgörülere tek bir ekrandan erişmesini sağlar. BI gösterge panelleri ayrıca şirketlerin büyük miktarda zaman ve para tasarruf etmesine yardımcı olur. En önemli bilgileri binlerce veri noktasından çıkarması ve ardından bunları herkesin kolayca anlayabileceği, görsel açıdan çekici bir şekilde sunması için birinin ne kadar zaman harcayacağını bir düşünün. Güçlü bir BI gösterge paneliyle verileri toplama ve analiz etme sürecini kolaylaştırmak kolaydır.
Devam etmeden önce BI gösterge paneli ile BI raporu arasındaki farkı anlamak önemlidir. Raporlar, örneğin her departmanın aylık olarak ne kadar harcama yaptığı gibi belirli bir konuya ilişkin derinlemesine bir genel bakış sunar. Buna karşılık BI gösterge paneli, işletme kullanıcılarına işletmede olup bitenlerin gerçek zamanlı bir özetini verir. Örneğin, gösterge panelinizi temel performans göstergelerini (KPIs) veya diğer ölçümleri görüntüleyecek şekilde özelleştirebilirsiniz.
İş zekâsı şu tür soruları yanıtlamayı da mümkün kılar:
- Ortalama satışımız ne kadar (dolar cinsinden)?
- Geçen ay en fazla satışı hangi çalışan yaptı?
- Müşterilerimizin ortalama yaşı kaç?
- Yeni spor ayakkabı serimizin fiyatlandırmasını değiştirmeli miyiz?
- Fiziksel mağazamızda müşteri trafiği günün hangi saatinde en yoğun oluyor?
- Müşteriler hangi kazağı daha çok beğeniyor: kırmızı olanı mı, mavi olanı mı?
Gördüğünüz gibi BI gösterge paneli kullanmak daha iyi kararlar alınmasını sağlar; bu da şirketinizin uzun vadeli iş performansını iyileştirebilir. İş zekâsı, teknik olmayan kullanıcıların karmaşık verileri anlamasını da kolaylaştırır.
Gösterge Paneli Tasarım Unsurları
İş zekâsını kullanmaya başlamaya hazır mısınız? BI gösterge paneli tasarım sürecine önemli paydaşları dâhil ettiğinizden emin olun. Son kullanıcılar, görevleriyle en ilgili KPI'lar da dâhil olmak üzere çeşitli veri türlerine erişebilmelidir.
Özelleştirilebilir Arayüz
En iyi sonuçlar için BI gösterge paneliniz özelleştirilebilir bir arayüze sahip olmalıdır. Her çalışanın aynı verileri görmesi gerekmez; bu nedenle tüm ekibinizi aynı ölçümleri görüntülemeye zorlamak mantıklı değildir. Örneğin müşteri hizmetleri ekibinizdeki kişiler, çalışan devir hızı veya üretim maliyetleriyle ilgili verileri görüntülemekten pek fayda sağlamaz. Onların müşteri memnuniyeti puanlarını ve diğer ilgili ölçümleri görmesi gerekir.
Have an account? Log In
Etkileşim
Kullanıcılar ayrıca şirketinizin BI panosuyla etkileşim kurabilmelidir. Etkileşimli bir pano, gerçek zamanlı iş içgörülerini geçmiş verilerle bir araya getirerek en önemli sorularınıza yanıt bulmanızı kolaylaştırır.
Sabit raporlara güveniyorsanız, bunun yerine neden etkileşimli bir BI panosu kullanmanız gerektiğini aşağıda bulabilirsiniz:
- Sabit raporlar belirli soruları yanıtlar, ancak okuyucuların takip soruları sormasının veya ilgili konular hakkında daha fazla bilgi edinmesinin bir yolu yoktur. Etkileşimli bir pano, ortaya çıkan her soruyu yanıtlamayı mümkün kılar.
- Sabit raporları derlemek, özellikle gerçek zamanlı içgörüler sağlamak üzere tasarlanmamış elektronik tabloları veya diğer araçları kullanıyorsanız, uzun zaman alır. self servis analiz araçlarıyla kullanıcılar birkaç dakika içinde kendi özel raporlarını oluşturabilir.
- Sabit raporlar, bordro sistemi veya muhasebe programı gibi tek bir kaynaktan veri çeker. BI panosu, birden fazla veri kaynağına genel bakış sunarak verilere dayalı kararlar almayı kolaylaştırır.
Gerçek Zamanlı Veriler
Özellikle tahminleme süreçlerinde yer alıyorsanız, geçmiş verilere erişiminizin olması önemlidir. Bununla birlikte, kritik iş kararları almak için yalnızca geçmiş verilere güvenemezsiniz. Eğilimler hızla değişir; bu nedenle birkaç hafta, hatta birkaç gün öncesine ait verileri kullanmak size pahalıya mal olabilir. Bir iş zekâsı platformu, kullanıcılara gerçek zamanlı verilere erişim sağlayarak raporlarının doğruluğunu artırır.
Çevrim İçi Erişilebilirlik
2019 ile 2021 arasında evden çalışan kişi sayısı üç katına çıktı. BI panolarının avantajlarından yararlanmak istiyorsanız, birkaç pano aracını yerel sunucunuza yükleyip işi bitmiş sayamazsınız. Çevrim içi erişilebilirlik, çalışanların ister evden çalışıyor ister seyahat ediyor olsun, bulundukları yerden BI araçlarına erişmesini kolaylaştırır.
Standart Şablonlar
İş zekâsı panonuzu tasarlarken her şeyi baştan icat etmeniz gerektiğini düşünmeyin. Standart şablonlar, kusursuz formatı oluşturmak için saatler harcamadan ayrıntılı raporlar hazırlamayı kolaylaştırır.
Paylaşım Özellikleri
En yararlı BI panosu örneklerinde paylaşım özellikleri bulunur; bu özellikler kullanıcıların veri analizi yapmasına ve ardından sonuçları iş arkadaşlarıyla paylaşmasına olanak tanır. Tüm departmanlarda şeffaflığı artırmanın bir yolunu arıyorsanız, aradığınız çözüm budur.
BI Panonuzu Tasarlamak İçin En İyi Uygulamalar
Artık BI panolarının bazı kullanım alanlarını anladığınıza göre, kendi panonuzu tasarlamanın zamanı geldi. Aşağıda aklınızda bulundurmanız gereken bazı en iyi uygulamalar yer alıyor.
Hedef kitle için tasarlayın
Daha önce de belirttiğimiz gibi, herkesin aynı verileri görmesi gerekmez. Panonuzu, çalışanların günlük kararlar almak için ihtiyaç duyduğu verileri gösterecek şekilde optimize edin. Özelleştirilebilir bir arayüz sunarsanız kullanıcılar, bir metrik hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduklarında her zaman yeni raporlar oluşturabilir.
Verileri entegre edin ve bağlam sağlayın
Bağlam olmadan veri gölleri—verilerden oluşan devasa depolar—pek de kullanışlı değildir. Kullanıcıların belirli metriklerin neden önemli olduğunu veya diğer veri noktalarıyla nasıl karşılaştırıldığını anlamasına yardımcı olacak bağlama ihtiyacı vardır. En iyi sonuçlar için analiz panonuzda kilometre taşı tarihleri, yıldan yıla karşılaştırmalar veya karar alma sürecine yön verecek diğer ipuçlarının bulunduğundan emin olun.
Hedefleri belirleyin ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayın
Bir iş zekâsı panosunu kullanıma sunmadan önce neyi başarmaya çalıştığınızı düşünün. Her iş hedefini açıkça tanımlayın ve panonun, kullanıcıların daha iyi kararlar almasına yardımcı olacak yararlı bilgileri gösterdiğinden emin olun.
Dağınıklıktan kaçının
BI platformunuz söz konusu olduğunda, az çoktur. Ekip üyelerinin bunalmaması için gereksiz görselleştirme türlerini ortadan kaldırın. Özelleştirilebilir bir arayüz sayesinde kullanıcı, daha fazla içgörüye ihtiyaç duyduğunda her zaman daha derinlemesine inceleme yapabilir.
More Articles
İş birliğine olanak tanıyın
Bir kullanıcı BI panonuzda görüntülenen metriklerle ilgili ilginç bir şey fark ederse, konuyu daha ayrıntılı inceleyebilmelidir. BI platformunuzun, yalnızca sunulan metrikleri göstermekle kalmayıp kullanıcıların kendi içgörülerini keşfetmesine de olanak tanıdığından emin olun.
Yapay zekâdan yararlanın
Kontrol paneliniz çalışır duruma geldikten sonra ek içgörüler ortaya çıkarmak için artırılmış analitiği kullanın. Bu araçlar, kullanıcıların verileri analiz etme ve karar almak için kullanma biçimlerini geliştirmek amacıyla yapay zekâyı makine öğrenimiyle birleştirir.
Kritik iş operasyonları hakkında içgörü elde edin
Verileri yalnızca toplayıp zor günler için saklayamazsınız. Birden fazla kaynaktaki verileri entegre eden ve bu verilerin ne anlama geldiğini anlamayı kolaylaştıran bir platforma ihtiyacınız var. İş zekâsındaki yeni trendlerden ve şirketinizin gelirini en üst düzeye çıkarabileceğiniz çeşitli yöntemlerden haberdar olmak için RevOps Ekibi bültenine abone olun.
