Bir sonraki büyük etkinliğinizde standınızı en iyi potansiyel müşteri kaynağına dönüştürmek istiyorsunuz. Etkinlikler için potansiyel müşteri toplama platformuyla potansiyel müşterileri yakalamanın, nitelendirmenin ve CRM'inize aktarmadan önce verileri zenginleştirmenin en sorunsuz yollarını keşfedebilirsiniz. Her etkinliği erişiminizi genişletmek ve işletmenizi büyütmek için büyük bir fırsata dönüştürmek üzere potansiyel müşteri toplama yöntemini kullanın.
Potansiyel Müşteri Toplama Nedir?
Potansiyel müşteri toplama, bir etkinlikte katılımcı olarak yeni satış potansiyellerini yakalayıp nitelendirmenizdir. Bir kayıt formu kullanarak insanların adlarını ve iletişim bilgilerini bir kâğıda yazmasını sağlayabilseniz de yeni potansiyel müşterileri toplamanız için daha hızlı ve verimli yollar sunan çok sayıda dijital araç vardır.
Potansiyel müşteri toplama aracıyla potansiyel müşteriler hakkında notlar alabilir, onları nitelendirebilir ve tamamlanan bilgileri CRM'iniz aracılığıyla satış ve pazarlama ekiplerinize gönderebilirsiniz.
Potansiyel Müşteri Toplama Nasıl Çalışır?
Bir fuardan veya etkinlikten elde edilen potansiyel müşterilerin üçte ikisinin hiçbir zaman takip edilmediğini biliyor muydunuz? Potansiyel müşteri, ürün ve hizmetlerinize ilgi gösteren herkes olduğuna göre, tüm bu potansiyel müşterilere kesinlikle ulaşmak istersiniz; özellikle de ticari etkinliklere katılmak için çaba gösterenlerin yalnızca gerçekten ilgili kişiler olduğunu düşünürsek.
Bazen sorun, potansiyel müşterileri en başta yakalamayı unutan veya başaramayan katılımcılardan kaynaklansa da diğer sorunlar arasında yazım veya e-posta adresi hataları, güncel olmayan müşteri adayı yakalama yöntemleri ya da potansiyel müşteri ediniminin yanlış yönetilmesi yer alır. Potansiyel müşteri yakalama yazılımının faydalarından biri, bu tür hatalardan kaçınmanıza yardımcı olabilmesidir.
Potansiyel müşteri toplama için en iyi uygulamalar söz konusu olduğunda, tüm zor işleri sizin yerinize yapması için teknolojiye güvenmek istersiniz. Bilgileri telefonunuzda veya el tipi tarayıcınızda toplamak için NFC özellikli katılımcı yaka kartlarından (yakın alan iletişimi), QR kodlarından, kartvizit taramalarından veya kimlik numaralarından yararlanın. Katılımcı bilgileri genellikle şirket adı, iş unvanı ve iletişim bilgileri dâhil olmak üzere tüm kayıt verilerini içerir.
Başka bir potansiyel müşteri yakalama yöntemi, etkinlik düzenleyicileri aracılığıyla etkinlik kaydıyla bütünleşerek kullandıkları yönetim yazılımına bağlanmayı ve veri toplama sürecini kolaylaştırmayı içerebilir; böylece yeni katılımcılar etkinliğe kaydoldukça veriler anında senkronize edilir.
Have an account? Log In
Potansiyel Müşteri Toplamadan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanılır?
Şimdiye kadar bazı potansiyel müşteri toplama tekniklerinin yanı sıra potansiyel müşteri toplama teknolojisi için en iyi uygulamaları da ele aldım. Tüm bu araçların potansiyel müşteri toplama sisteminize nasıl fayda sağlayabileceğine ve doğrudan satış ekibinize sıcak potansiyel müşteriler ulaştırabileceğine göz atın.
1. QR Kodlarını Tarama
QR barkodlarını taramayı seçtiğinizde bunu ek donanım kiralamadan telefonunuzdan veya tabletinizden yapabilirsiniz. Çoğu potansiyel müşteri toplama uygulaması iOS ve Android ile uyumludur ve diğer dijital araçlarınızla bütünleşir; böylece tüm katılımcı verileri profillerini hemen dolduracak şekilde size ulaşır.
2. Potansiyel Müşterileri Nitelendirme
Etkinlik alanındaki stand ekibinizin kaliteli bir katılımcı deneyimi sunmak yerine potansiyel müşterileri nitelendirmeye odaklanmasını istemezsiniz. Biriyle yüz yüze konuşurken notları el yazısıyla almayı unutun ve tüm işi uygulamanın yapmasına izin verin. Seçtiğiniz platform kalite puanlama işinin çoğunu sizin için tamamladıktan sonra her bir potansiyel müşteriyi yeniden değerlendirebilirsiniz.
Katılımcı hakkında daha fazla şey hatırlarsanız genellikle kendi notlarınızı ekleyebilir ve yalnızca birkaç tıklamayla potansiyel müşteriyi sıcak, ılık veya soğuk olarak puanlayabilirsiniz.
3. Uygulama İçinde İş Birliği Yapma
Bir etkinlik potansiyel müşterisiyle etkileşim tamamlanır tamamlanmaz stand ekibiniz, daha önce belirttiğim gibi diğer ekip üyeleri için hâlâ not bırakabilir. Ancak erişimi olan herkes, kopuk konuşmaları, iletişim hatalarını veya hiç iletişim kurulmamasını önlemek için notları görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve notlara ekleme yapabilir. Herhangi bir noktada başka bir ekip üyesi, kaliteli bir potansiyel müşteriyi geliştirmeye devam etmek için bir başkasının bıraktığı yerden süreci sürdürebilir.
4. Metrikleri Gerçek Zamanlı Olarak İnceleme
Etkinlik yönetimi yazılımına bağlı olsanız da ayrı bir potansiyel müşteri toplama çözümünüz olsa da çoğu platform, katılımcıların potansiyel müşterilerini kontrol etmelerine yardımcı olmak için gerçek zamanlı senkronizasyon ve güncellemeler sunar. Toplam tarama sayısı veya ortalama potansiyel müşteri kalitesi gibi tüm temel metriklerin özetini görmek için potansiyel müşteri yakalama uygulamanızın yönetim panosundaki etkinlikleri inceleyin.
Organizatörler ve katılımcılar, her zaman daha fazla görünürlük sayesinde gelişmiş şeffaflıktan, kendi kendine yönetim için daha fazla özgürlükten ve potansiyel müşteri yakalama stratejisini gerektiğinde ayarlama olanağından yararlanır.
5. Verileri Dışa Aktarma
Etkinliğiniz tamamlandı ve artık nitelikli potansiyel müşterileri takip etmeye hazırsınız. Potansiyel müşteri toplama uygulamanızda çalışmak zorunda değilsiniz! Entegrasyon, çoğu platformda temel bir özelliktir; bu nedenle potansiyel müşteri verilerinizi CRM sisteminize aktarabilir veya bir e-tabloya indirerek satış ekibinizi iletişime geçmeye ve ilişkiler kurmaya başlayacak şekilde hazırlayabilirsiniz.
More Articles
Potansiyel Müşteri Toplama Türleri
Birkaç potansiyel müşteri toplama tekniğinden daha önce bahsetmiştim, ancak elinizdeki potansiyel müşteri toplama seçeneklerinin türlerinden özel olarak söz etmemiştim. Temel olarak iki tür potansiyel müşteri toplama yöntemi vardır:
- Yazılım tabanlı toplama: Yeni potansiyel müşterileri toplamaya başlamak için ek bir donanım satın almanız veya kiralamanız gerekmediğinden, bunlar en popüler seçenekler arasındadır. Potansiyel müşteri toplama yazılımıyla, genellikle akıllı telefonlar ve tabletlerle uyumlu, abonelik tabanlı bir hizmet satın alırsınız. Bir sonraki etkinliğinizde bu cihazları kullanarak QR kodlarını, etkinlik kimliklerini ve diğer barkodları tarayabilirsiniz.
- Donanım tabanlı toplama: Potansiyel müşteri toplama yazılımının aksine, potansiyel müşteri verilerini toplamak için sağlayıcınızdan el tipi bir tarayıcı almanız gerekir. Sağlayıcı bilgileri topladığı ve daha sonra size gönderdiği için verilere genellikle anında erişemezsiniz. Kullanmayı bekleyebileceğiniz bazı tarayıcı teknolojileri arasında profesyonel tarayıcılar, mikro tarayıcılar ve RFID tarayıcıları bulunur.
Her potansiyel müşteri toplama türünün farklı avantajları ve dezavantajları vardır; bu nedenle kuruluşunuz için en uygun seçeneği bulmak üzere araçların özelliklerini incelemeniz gerekir.
Önemli Çıkarımlar
Genel olarak doğru potansiyel müşteri toplama araçları ve stratejisi, büyük ölçekte veri toplamanızı, ekip iş birliğini teşvik etmenizi ve katılımcı deneyimini iyileştirmenizi sağlar. Tek bir basit aracın eklenmesiyle erişiminizi genişletir ve dahili iş akışlarınızı geliştirirsiniz.
Potansiyel müşteri toplama, etkinlik stratejinizin bir parçası olarak daha fazla geliştirmeniz gereken bir konu gibi görünüyorsa The CRO Club yardımcı olabilir. Uzman görüşlerini doğrudan gelen kutunuza ulaştırmak için bültene abone olun, blogu keşfedin ve teknoloji yığınınızı tamamlayabilecek olası araçları inceleyin.
