Som CRO förstår du att det alltmer konkurrensutsatta affärslandskapet belönar organisationer som optimerar kundrelationerna. Att förstå Salesforce-ekosystemet och hjälpa ditt team att utnyttja dess fulla potential kan vara avgörande för intäktstillväxt och övergripande organisatorisk framgång.
Vi har sammanställt följande lista över Salesforce-certifieringar så att du kan avgöra vilka moduler som är mest relevanta för din verksamhet och vad som krävs för att Salesforce-specialister ska kunna ta sig an en roll inom Salesforce-administration, Salesforce-konsulttjänster, Salesforce-marknadsföring med mera. Oavsett om du vill hjälpa nybörjare inom organisationen att slutföra sina första certifieringskurser eller om du vill befordra en certifierad plattformsutvecklare innehåller denna lista de förkunskaper, information om certifieringskostnader och övningsprov som ditt team behöver för att förbereda sig.
När du går igenom studiehandledningen för ett prov ser du de grundläggande kunskaper som krävs för certifieringen samt ett övningsprov med flervalsfrågor som hjälper ditt team att studera. Om någon underkänner sitt administratörsprov har personen tre chanser att göra om provet.
Associerade certifieringar
Certifierad associerad
Vem den passar för: Detta är den första certifiering som en ny medarbetare kan erhålla på Salesforce-plattformen.
Nivå: Nybörjare
Förkunskaper: Inga
Kostnad: $75
Administratörscertifieringar
Certifierad administratör
Vem den passar för: Detta är meriteringen för Salesforce-administratörer på nybörjarnivå.
Nivå: Nybörjare
Förkunskaper: Sex månader till ett års erfarenhet
Kostnad: $200
Avancerad administratör
Vem den passar för: Administratörer med tillräcklig erfarenhet och motivation kan ta steget till nästa nivå med certifieringen Avancerad administratör.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Salesforce-administratörscertifiering och ett till två års erfarenhet
Kostnad: $200
Applikationsbyggare för plattformen
Vem den passar för: Personer som vill lära sig att skapa anpassade applikationer med hjälp av Salesforce-infrastruktur.
Nivå: Nybörjare
Förkunskaper: Tre till sex månaders erfarenhet
Kostnad: $200
Designercertifieringar
Designer för användarupplevelse (UX)
Vem den passar för: Denna Salesforce-certifiering på mellannivå gör det möjligt för personer att fokusera på att utveckla och felsöka program som är kundcentrerade.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Tre månaders erfarenhet av UX-design
Kostnad: $200
Strategidesigner
Vem det passar för: Strategidesigners fokuserar mer på att bygga organisatoriska system, och den här vägen passar utmärkt för alla som vill arbeta med B2B-projekt.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Minst två års erfarenhet
Kostnad: $200
Konsultcertifieringar
Service Cloud-konsult
Vem det passar för: En Service Cloud-konsult har visat sin förmåga att utforma och implementera Service Cloud-funktionalitet.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Administratör
Kostnad: $200
CPQ-specialist
Vem det passar för: CPQ-specialisten uppvisar goda kunskaper i CPQ-implementeringar och kan börja utforma och bygga nya projekt.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Sex månaders erfarenhet
Kostnad: $200
Sales Cloud-konsult
Vem det passar för: En Sales Cloud-konsult uppvisar liknande kunskaper som en Service Cloud-konsult, men inom området Salesforce Cloud-funktionalitet.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: En Salesforce-certifiering inom administration
Kostnad: $200
Field Service-konsult
Vem det passar för: Service Cloud-konsulter kan gå vidare till det här steget om de är intresserade av Field Service Lightning-applikationer.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Service Cloud-konsult och två års erfarenhet
Kostnad: $200
Experience Cloud-konsult
Vem den är till för: En Experience Cloud-konsult kan utforma och lansera communityplattformar med hjälp av Experience Cloud-infrastruktur.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Administratör och två års erfarenhet
Kostnad: $200
Tableau CRM & Einstein Discovery-konsult
Vem den är till för: Den här certifieringsexamen visar att en person kan bygga och hantera applikationer med Tableau CRM och Einstein Discovery.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Ett års erfarenhet
Kostnad: $200
Nonprofit Cloud-konsult
Vem den är till för: Den här examen är avsedd för personer som har skaffat sig erfarenhet av Nonprofit Success Pack och kan arbeta med Nonprofit Cloud-lösningar.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Administratör och två års erfarenhet
Kostnad: $200
Education Cloud-konsult
Vem den är till för: Detta är en karriärväg för någon som har skaffat sig erfarenhet av dataarkitektur för utbildning efter att ha börjat som administratör.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Administratör och tre års erfarenhet
Kostnad: $200
OmniStudio-konsult
Vem den är till för: En OmniStudio-konsult har visat sin expertis inom OmniStudio och kan använda det för att utforma anpassade lösningar på kundernas behov och hjälpa dem att framgångsrikt skala upp verksamheten.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Tre års erfarenhet
Kostnad: $200
Certifierad affärsanalytiker
Vem det är för: En certifierad affärsanalytiker har kunskap om hur man hjälper kunder att få ut mesta möjliga av sina Salesforce-lösningar.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Salesforce-certifierad administratör och två års erfarenhet
Kostnad: $200
Utvecklarcertifieringar
Plattformsutvecklare I
Vem det är för: Plattformsutvecklare I är en nybörjarposition för personer som vill göra karriär inom programutveckling.
Nivå: Nybörjarnivå
Förkunskaper: Inga
Kostnad: $200
Plattformsutvecklare II
Vem det är för: Den här Salesforce-certifieringen är för plattformsutvecklare som uppvisar avancerade kunskaper i Lightning-plattformen.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Plattformsutvecklare I och två års erfarenhet
Kostnad: $200
JavaScript-utvecklare I
Vem det är för: För blivande utvecklare som är intresserade av att lära sig arbeta med JavaScript.
Nivå: Nybörjarnivå
Förkunskaper: Ett års erfarenhet
Kostnad: $200
CPQ-utvecklare för branscher
Vem det är för: En CPQ-utvecklare för branscher vet hur man bygger applikationer för Salesforce-molnen för kommunikation, media samt energi och samhällstjänster.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Ett års erfarenhet
Kostnad: $200
OmniStudio-utvecklare
Vem det är för: Detta är en certifiering för personer som är intresserade av att arbeta med applikationsdesign med hjälp av OmniStudio-arkitekturen.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Ett års erfarenhet
Kostnad: $200
Handelscertifieringar
B2C Commerce-utvecklare
Vem det är för: Detta är för alla som har erfarenhet av Storefront-referensarkitektur och vill satsa på en karriär inom utveckling av e-handelslösningar.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Ett års erfarenhet, tre månaders relevant erfarenhet
Kostnad: $200
B2C Commerce-arkitekt
Vem det är för: den certifierade tekniska arkitekt som har erfarenhet av globala handelswebbplatser och är bekant med SDLC.
Nivå: Seniornivå
Förkunskaper: Över fem års erfarenhet av e-handel och B2C-handelsutveckling
Kostnad: $400
Salesforce-arkitektcertifieringar
Arkitekt för identitets- och åtkomsthantering
Vem det är för: högt kvalificerade arkitekter som kan utforma lösningar för identitetshantering med hjälp av Lightning Platform.
Nivå: Seniornivå
Förkunskaper: Två års erfarenhet av säkerhetsteknik och ytterligare ett års relevant erfarenhet
Kostnad: $400
Arkitekt för delning och synlighet
Vem det är för: En seniorbefattning för personer med avancerad kompetens inom att skapa säkerhets- och delningsmodeller på Force.com-plattformen.
Nivå: Seniornivå
Förkunskaper: Upp till fem års erfarenhet inom relevanta områden
Kostnad: $400
Arkitekt för utvecklingslivscykel och distribution
Vem den är till för: För Salesforce-administratörer som har visat mycket goda kunskaper i Lightning Platform och utvecklingsstrategier.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Mer än fem års erfarenhet
Kostnad: $400
Heroku-arkitekt
Vem den är till för: En Salesforce-certifiering för personer som har omfattande erfarenhet av att arbeta med Heroku, teamledning och produktdistribution.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Två års erfarenhet
Kostnad: $400
Integrationsarkitekt
Vem den är till för: Detta gäller Salesforce-administratörer som har mer än fyra års erfarenhet av att utveckla skalbara integrationer och lösningar med Lightning Platform.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Mer än fyra års erfarenhet inom relevanta kompetensområden
Kostnad: $400
Dataarkitekt
Vem den är till för: En dataarkitekt känner till Customer 360-arkitekturen och hur man utvecklar och stöder applikationer på plattformen.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Mer än fem års relevant erfarenhet
Kostnad: $400
Applikationsarkitekt
Vem den är till för: En applikationsarkitekt förstår de flesta inbyggda Salesforce-funktionerna och -egenskaperna samt hur man modellerar en hierarki.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Certifieringarna Platform Developer I, Platform App Builder, Dataarkitekt samt Arkitekt för delning och synlighet
Kostnad: Gratis
Systemarkitekt
Vem den passar för: En systemarkitekt har valt en karriärväg med fokus på integrationer med applikationer utanför plattformen och modifieringar av Salesforce.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Salesforce-certifieringarna Plattformutvecklare I, designer för utvecklingslivscykel och distribution, designer för identitets- och åtkomsthantering samt designer för integrationsarkitektur.
Kostnad: Kostnadsfri
B2C-lösningsarkitekt
Vem den passar för: En Salesforce-certifierad arkitekt som specialiserar sig på utveckling, implementering och support av B2C-applikationer.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Certifieringarna Plattformappbyggare, designer för integrationsarkitektur och specialist på Marketing Cloud-e-post
Kostnad: $400
B2B-lösningsarkitekt
Vem den passar för: Arkitekter med omfattande erfarenhet inom B2B-området och relevant expertis inom Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, B2B Commerce och Revenue Cloud.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Certifieringarna Plattformappbyggare, Plattformutvecklare I, designer för dataarkitektur och datahantering samt designer för delning och synlighet.
Kostnad: $400
Teknisk arkitekt
Vem den passar för: Den heliga graalen bland Salesforce-certifieringar. Att klara det här provet visar att man behärskar Salesforce-plattformen och alla dess applikationer.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Applikationsarkitekt, systemarkitekt och mer än åtta års erfarenhet
Kostnad: $6,000
Marknadsförare
Pardot-specialist
Vem den passar för: En certifiering på nybörjarnivå för marknadsförare som vill bli experter på leadgenerering, leadpoängsättning och dirigering samt utveckling av e-postkampanjer.
Nivå: Nybörjare
Förkunskaper: Tre månader
Kostnad: $200
Pardot-konsult
Vem den passar för: Nästa steg för Pardot-specialister som har bevisat sin kompetens och är redo att ta nästa steg.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Pardot-specialist och ett års erfarenhet
Kostnad: $200
Administratör för Marketing Cloud
Vem den passar för: En certifiering på nybörjarnivå för marknadsföringsadministratörer med fokus på Marketing Cloud.
Nivå: Nybörjarnivå
Förkunskaper: Tre månaders erfarenhet
Kostnad: $200
E-postspecialist för Marketing Cloud
Vem den passar för: Detta är en certifiering för alla som har omfattande erfarenhet av och framgång med att skapa och implementera e-postmarknadsföringskampanjer med Email Studio.
Nivå: Mellannivå
Förkunskaper: Sex månaders erfarenhet
Kostnad: $200
Konsult för Marketing Cloud
Vem den passar för: För marknadsförare som har visat expertis inom Marketing Cloud och en fördjupad förståelse för marknadsföringsautomation.
Nivå: Senior
Förkunskaper: Administratör för Marketing Cloud och ett års erfarenhet
Kostnad: $200
Utvecklare för Marketing Cloud
Vem den passar för: Certifieringen på högsta nivå för marknadsförare som har nått framgång med alla Marketing Cloud-applikationer.
Nivå: Senior
Förkunskaper: E-postspecialist för Marketing Cloud och ett års erfarenhet
Kostnad: $200
Vilka certifieringar behöver mitt team?
Att bygga rätt ekosystem av Salesforce-utvecklare beror i hög grad på vad ditt företag behöver och vart du ser dig själv vara på väg i framtiden. Att gå nödvändiga Salesforce-kurser kan hjälpa dig att effektivt skala upp dina intäktsteam. Det är viktigt att du inte förväntar dig att någon på ditt företag ska genomföra en Salesforce-certifieringsexamen inom ett område som inte är relevant för verksamheten.
Om du till exempel behöver större fokus på kundrelationshantering bör du fokusera på certifieringar som hjälper dig att nå dina CRM-mål, i stället för att utbilda experter inom processautomation.
Du kanske också är intresserad av dessa specialiserade Salesforce CPQ-certifieringar som fokuserar på fördelarna med verktyg för konfigurering, prissättning och offerter för att effektivisera din säljprocess.
För mer information om Salesforce kan du läsa vår artikel om 40 företag som använder Salesforce som sitt föredragna CRM-system. Håll dig också uppdaterad genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.
