Podczas kolejnego dużego wydarzenia chcesz przekształcić swoje stoisko w najlepsze źródło leadów. Dzięki platformie do pozyskiwania leadów podczas wydarzeń możesz poznać najbardziej płynne sposoby zbierania leadów, ich kwalifikowania oraz wzbogacania danych przed wyeksportowaniem ich do systemu CRM. Wykorzystaj pozyskiwanie leadów, aby przekształcić każde wydarzenie w ogromną szansę na zwiększenie zasięgu i rozwój firmy.
Czym jest pozyskiwanie leadów?
Pozyskiwanie leadów polega na zbieraniu i kwalifikowaniu nowych leadów sprzedażowych jako wystawca podczas wydarzenia. Możesz użyć formularza rejestracyjnego i poprosić uczestników o zapisanie imion oraz danych kontaktowych na kartce papieru, jednak istnieje wiele cyfrowych narzędzi, które zapewniają szybsze i skuteczniejsze sposoby pozyskiwania nowych leadów.
Za pomocą narzędzia do pozyskiwania leadów możesz również robić notatki na temat leadów, kwalifikować je i wysyłać kompletne informacje do zespołów sprzedaży i marketingu za pośrednictwem systemu CRM.
Jak działa pozyskiwanie leadów?
Czy wiesz, że dwie trzecie potencjalnych leadów z targów lub wydarzenia nigdy nie otrzymuje dalszego kontaktu? Leadem jest każda osoba, która wyraża zainteresowanie Twoimi produktami i usługami, dlatego zdecydowanie chcesz skontaktować się ze wszystkimi potencjalnymi klientami — zwłaszcza że tylko naprawdę zainteresowane osoby zadają sobie trud uczestnictwa w wydarzeniach branżowych.
Czasami wina leży po stronie wystawców, którzy zapominają o zebraniu leadów lub nie robią tego w odpowiedni sposób. Inne problemy obejmują błędy w pisowni lub adresach e-mail, nieaktualne metody pozyskiwania leadów albo niewłaściwe zarządzanie pozyskiwaniem klientów. Jedną z zalet oprogramowania do pozyskiwania leadów jest możliwość uniknięcia takich błędów.
Jeśli chodzi o najlepsze praktyki w zakresie pozyskiwania leadów, warto polegać na technologii, która wykona za Ciebie całą trudną pracę. Wykorzystuj identyfikatory uczestników obsługujące NFC (komunikację bliskiego zasięgu), kody QR, skanowanie wizytówek lub numery identyfikacyjne, aby zbierać informacje za pomocą telefonu lub ręcznego skanera. Informacje o uczestnikach zazwyczaj obejmują wszystkie dane rejestracyjne, w tym nazwę firmy, stanowisko i dane kontaktowe.
Inna metoda pozyskiwania leadów może polegać na integracji z rejestracją na wydarzenie za pośrednictwem organizatorów, aby połączyć się z używanym przez nich oprogramowaniem do zarządzania i usprawnić proces zbierania danych — dzięki natychmiastowej synchronizacji danych w miarę rejestrowania się nowych uczestników wydarzenia.
Have an account? Log In
Jak najlepiej wykorzystać pozyskiwanie leadów?
Omówiłem już niektóre techniki pozyskiwania leadów, a także najlepsze praktyki dotyczące technologii do pozyskiwania leadów. Sprawdź, jak wszystkie te narzędzia mogą usprawnić system pozyskiwania leadów i dostarczać wartościowe leady bezpośrednio do zespołu sprzedaży.
1. Skanowanie kodów QR
Decydując się na skanowanie kodów QR, możesz robić to za pomocą telefonu lub tabletu, bez konieczności wynajmowania dodatkowego sprzętu. Większość aplikacji do pozyskiwania leadów jest kompatybilna z systemami iOS i Android oraz integruje się z innymi narzędziami cyfrowymi, dzięki czemu wszystkie dane uczestników są od razu przesyłane i wykorzystywane do uzupełnienia ich profilu.
2. Kwalifikowanie leadów
Nie chcesz, aby zespół pracujący na stoisku skupiał się na kwalifikowaniu leadów zamiast na zapewnianiu uczestnikom wysokiej jakości doświadczeń. Zapomnij o robieniu notatek podczas rozmowy z kimś osobiście i pozwól, aby aplikacja wykonała całą pracę. Do każdego leada możesz wrócić później — po tym, jak wybrana platforma wykona za Ciebie większość pracy związanej z oceną jakości.
Jeśli przypomnisz sobie więcej informacji o uczestniku, często możesz dodać własne notatki i ocenić leada jako gorącego, ciepłego lub zimnego, wykonując zaledwie kilka kliknięć.
3. Współpraca w aplikacji
Gdy tylko interakcja z leadem podczas wydarzenia dobiegnie końca, zespół na stoisku nadal może zostawić notatki dla innych członków zespołu, o czym już wspomniałem. Jednak każda osoba mająca dostęp może przeglądać, edytować i uzupełniać notatki, aby zapobiegać niespójnym rozmowom, nieporozumieniom lub całkowitemu brakowi komunikacji. W dowolnym momencie inny członek zespołu może przejąć działania od osoby, która je zakończyła, i kontynuować rozwijanie relacji z wartościowym leadem.
4. Przeglądanie danych w czasie rzeczywistym
Niezależnie od tego, czy jesteś połączony z oprogramowaniem do zarządzania wydarzeniami, czy korzystasz z oddzielnego rozwiązania do pozyskiwania leadów, większość platform oferuje synchronizację i aktualizacje w czasie rzeczywistym, które pomagają wystawcom monitorować leady. Przeglądaj aktywność na panelu zarządzania aplikacją do pozyskiwania leadów, aby zobaczyć podsumowanie wszystkich kluczowych danych, takich jak łączna liczba skanów lub średnia jakość leadów.
Dzięki stałemu dostępowi do większej ilości informacji organizatorzy i wystawcy zyskują większą przejrzystość, większą swobodę samodzielnego zarządzania oraz możliwość dostosowywania strategii pozyskiwania leadów do potrzeb.
5. Eksportowanie danych
Twoje wydarzenie dobiegło końca i możesz teraz skontaktować się z zakwalifikowanymi potencjalnymi klientami. Nie musisz pracować w aplikacji do pozyskiwania danych o potencjalnych klientach! Integracja jest istotną funkcją większości platform, dzięki czemu możesz wyeksportować dane potencjalnych klientów do swojego systemu CRM lub pobrać je do arkusza kalkulacyjnego, a następnie przygotować zespół sprzedaży do rozpoczęcia kontaktu i budowania relacji.
More Articles
Rodzaje pozyskiwania danych o potencjalnych klientach
Wspominałem już o kilku technikach pozyskiwania danych o potencjalnych klientach, ale nie omawiałem szczegółowo dostępnych rodzajów takich rozwiązań. Zasadniczo istnieją dwa rodzaje pozyskiwania danych o potencjalnych klientach:
- Pozyskiwanie danych za pomocą oprogramowania: To jedne z najpopularniejszych rozwiązań, ponieważ nie musisz kupować ani wynajmować dodatkowego sprzętu, aby rozpocząć gromadzenie danych nowych potencjalnych klientów. W przypadku oprogramowania do pozyskiwania danych kupujesz usługę opartą na subskrypcji, która zazwyczaj jest kompatybilna ze smartfonami i tabletami. Używaj tych urządzeń podczas kolejnego wydarzenia, aby skanować kody QR, identyfikatory wydarzenia i inne kody kreskowe.
- Pozyskiwanie danych za pomocą sprzętu: W przeciwieństwie do oprogramowania do pozyskiwania danych o potencjalnych klientach będziesz potrzebować przenośnego skanera od dostawcy, aby gromadzić dane potencjalnych klientów. Zwykle nie uzyskasz natychmiastowego dostępu do danych, ponieważ dostawca gromadzi informacje i przesyła je do Ciebie później. Wśród technologii skanowania, z których możesz korzystać, znajdują się skanery profesjonalne, mikroskanery i skanery RFID.
Każdy rodzaj pozyskiwania danych o potencjalnych klientach ma swoje zalety i wady, dlatego musisz przeanalizować specyfikę narzędzi, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla swojej organizacji.
Najważniejsze wnioski
Ogólnie rzecz biorąc, odpowiednie narzędzia i strategia pozyskiwania danych o potencjalnych klientach umożliwią gromadzenie danych na dużą skalę, zachęcą do współpracy zespołowej i poprawią doświadczenia uczestników. Zwiększasz swój zasięg i usprawniasz wewnętrzne przepływy pracy — wszystko dzięki dodaniu jednego prostego narzędzia.
Jeśli pozyskiwanie danych o potencjalnych klientach brzmi jak obszar, który musisz dalej rozwijać w ramach swojej strategii wydarzeń, The CRO Club może pomóc. Zapisz się do newslettera, aby otrzymywać eksperckie informacje bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą, przeglądać bloga i oceniać potencjalne narzędzia, które mogą uzupełnić Twój stos technologiczny.
