Nieaktualne, nieistotne i niekompletne dane kosztują firmy średnio 15 milionów dolarów rocznie, zgodnie z badaniami firmy Gartner. Czy nie wolałbyś przeznaczyć tych pieniędzy na zatrudnienie utalentowanych pracowników, zakup nowego sprzętu lub usprawnienie obecnych procesów? My też. Pomóc może pulpit nawigacyjny analityki biznesowej.
W zespole RevOps chcemy pomóc Ci zwiększyć wydajność, zmaksymalizować przychody i usprawnić proces podejmowania decyzji. Wiemy, jak ważne jest wykorzystywanie analityki biznesowej na swoją korzyść, dlatego stworzyliśmy przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć, czym jest pulpit nawigacyjny analityki biznesowej i jak zaprojektować taki, który będzie odpowiadał Twoim potrzebom.
Czym jest analityka biznesowa?
Każda organizacja polega na danych przy podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych. Pod koniec roku, jak ustalasz, kto kwalifikuje się do premii? Prawdopodobnie analizujesz raporty sprzedaży, oceny wyników i inne dokumenty, aby sprawdzić, jak dobrze spisał się każdy pracownik. To tylko jeden z przykładów tego, jak dane pomagają menedżerom podejmować decyzje.
Oto kolejny przykład. Jeśli masz trzy linie produktów, jak oceniasz ich wyniki? Kierujesz się przeczuciami czy analizujesz wyniki ankiet klientów, obliczasz koszty utrzymania każdej linii produktów i sprawdzasz raporty sprzedaży, aby zobaczyć, która z nich generuje największe przychody?
Analityka biznesowa przekształca surowe zestawy danych w przyjazne dla użytkownika raporty, wykresy i wykresy słupkowe. Dzięki dobrym źródłom danych i solidnemu programowi analityki biznesowej można zagłębić się w dane i dokładnie sprawdzić, jak radzi sobie Twoja firma.
Co najważniejsze, analityka biznesowa umożliwia ocenę wyników na poziomie poszczególnych osób, działów i całej organizacji. Chcesz wiedzieć, który członek Twojego zespołu sprzedaży wygenerował największe przychody w 2022 roku? BI może udzielić Ci odpowiedzi.
Dlaczego warto mieć pulpit nawigacyjny analityki biznesowej?
Pulpit nawigacyjny analityki biznesowej zapewnia osobom podejmującym decyzje dostęp do praktycznych wniosków na jednym ekranie. Pulpity BI pomagają również firmom zaoszczędzić ogromną ilość czasu i pieniędzy. Wyobraź sobie tylko, ile czasu zajęłoby komuś przejrzenie tysięcy punktów danych w celu wyodrębnienia najistotniejszych informacji, a następnie przedstawienie ich w atrakcyjny wizualnie sposób, który będzie łatwy do zrozumienia dla wszystkich. Dzięki rozbudowanemu pulpitowi BI proces gromadzenia i analizowania danych można łatwo usprawnić.
Zanim przejdziemy dalej, ważne jest zrozumienie różnicy między pulpitem BI a raportem BI. Raporty zapewniają szczegółowy przegląd konkretnego tematu, na przykład tego, ile pieniędzy każdy dział wydaje w ujęciu miesięcznym. Natomiast pulpit BI przedstawia użytkownikom biznesowym podsumowanie tego, co dzieje się w firmie w czasie rzeczywistym. Możesz na przykład dostosować pulpit tak, aby wyświetlał kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) lub inne mierniki.
Analityka biznesowa umożliwia również udzielanie odpowiedzi na pytania takie jak:
- Jaka jest średnia wartość naszej sprzedaży (w dolarach)?
- Który pracownik dokonał największej liczby sprzedaży w zeszłym miesiącu?
- Jaki jest średni wiek naszych klientów?
- Czy powinniśmy zmienić ceny naszej nowej linii obuwia sportowego?
- O jakiej porze dnia w naszym sklepie stacjonarnym jest największy ruch klientów?
- Który sweter jest popularniejszy wśród klientów — czerwony czy niebieski?
Jak widać, korzystanie z pulpitu BI prowadzi do podejmowania lepszych decyzji, co może poprawić długoterminowe wyniki biznesowe Twojej firmy. Analityka biznesowa ułatwia również użytkownikom nietechnicznym zrozumienie złożonych danych.
Elementy projektu pulpitu nawigacyjnego
Gotowy, aby rozpocząć pracę z analityką biznesową? Pamiętaj, aby zaangażować kluczowych interesariuszy w proces projektowania pulpitu BI. Użytkownicy końcowi powinni mieć dostęp do kilku rodzajów danych, w tym do wskaźników KPI najbardziej istotnych dla wykonywanych przez nich obowiązków.
Konfigurowalny interfejs
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, pulpit BI powinien mieć konfigurowalny interfejs. Nie każdy pracownik musi widzieć te same dane, dlatego zmuszanie całego zespołu do przeglądania tych samych mierników nie ma sensu. Na przykład osoby z zespołu obsługi klienta nie odniosą większych korzyści z przeglądania danych dotyczących rotacji pracowników lub kosztów produkcji. Potrzebują informacji o poziomie zadowolenia klientów i innych istotnych miernikach.
Have an account? Log In
Interaktywność
Użytkownicy powinni również mieć możliwość interakcji z panelem BI Twojej firmy. Interaktywny panel łączy w sobie aktualne informacje biznesowe i dane historyczne, ułatwiając uzyskanie odpowiedzi na najważniejsze pytania.
Jeśli dotychczas polegałeś na statycznych raportach, oto dlaczego warto zamiast nich korzystać z interaktywnego panelu BI:
- Statyczne raporty odpowiadają na konkretne pytania, ale czytelnicy nie mają możliwości zadawania pytań uzupełniających ani uzyskiwania dodatkowych informacji na powiązane tematy. Interaktywny panel pozwala odpowiadać na każde pojawiające się pytanie.
- Przygotowanie statycznych raportów zajmuje dużo czasu, szczególnie jeśli korzystasz z arkuszy kalkulacyjnych lub innych narzędzi, które nie zostały zaprojektowane do dostarczania aktualnych informacji. Dzięki narzędziom analitycznym samoobsługowym użytkownicy mogą tworzyć własne, niestandardowe raporty w ciągu kilku minut.
- Statyczne raporty pobierają dane z jednego źródła, takiego jak system płacowy lub program księgowy. Panel BI zapewnia przegląd wielu źródeł danych, ułatwiając podejmowanie decyzji opartych na danych.
Dane w czasie rzeczywistym
Ważne jest, aby mieć dostęp do danych historycznych, szczególnie jeśli zajmujesz się prognozowaniem. Nie możesz jednak polegać wyłącznie na danych historycznych przy podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych. Trendy szybko się zmieniają, dlatego korzystanie z danych sprzed kilku tygodni, a nawet kilku dni, może Cię wiele kosztować. Platforma analityki biznesowej zapewnia użytkownikom dostęp do danych w czasie rzeczywistym, zwiększając dokładność ich raportów.
Dostęp online
W latach 2019–2021 liczba osób pracujących z domu potroiła się. Jeśli chcesz korzystać z zalet paneli BI, nie możesz po prostu zainstalować kilku narzędzi do obsługi paneli na lokalnym serwerze i uznać sprawy za załatwioną. Dostęp online ułatwia pracownikom korzystanie z narzędzi BI niezależnie od miejsca, w którym się znajdują — czy pracują z domu, czy podróżują.
Standardowe szablony
Projektując panel analityki biznesowej, nie musisz wymyślać koła na nowo. Standardowe szablony ułatwiają tworzenie szczegółowych raportów bez spędzania wielu godzin na opracowywaniu idealnego formatu.
Możliwość udostępniania
Najbardziej pomocne przykłady paneli BI oferują możliwość udostępniania, pozwalając użytkownikom analizować dane, a następnie dzielić się wynikami ze współpracownikami. Jeśli szukasz sposobu na zwiększenie przejrzystości we wszystkich działach, właśnie go znalazłeś.
Najlepsze praktyki projektowania panelu BI
Skoro znasz już niektóre zastosowania paneli BI, nadszedł czas, aby zaprojektować własny. Oto kilka najlepszych praktyk, o których warto pamiętać.
Projektuj go z myślą o grupie docelowej
Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie każdy musi widzieć te same dane. Zoptymalizuj panel tak, aby wyświetlał tylko dane potrzebne pracownikom do podejmowania codziennych decyzji. Jeśli udostępnisz konfigurowalny interfejs, użytkownicy zawsze będą mogli tworzyć nowe raporty, gdy będą potrzebować więcej informacji o danym wskaźniku.
Integruj dane i zapewniaj kontekst
Bez kontekstu jeziora danych — ogromne repozytoria danych — nie są szczególnie użyteczne. Użytkownicy potrzebują kontekstu, aby zrozumieć, dlaczego określone wskaźniki są ważne lub jak wypadają na tle innych punktów danych. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, upewnij się, że panel analityczny zawiera daty ważnych etapów, porównania rok do roku lub inne wskazówki pomagające w podejmowaniu decyzji.
Określaj cele i dostarczaj praktycznych informacji
Zanim wdrożysz panel analityki biznesowej, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Jasno określ każdy cel biznesowy i upewnij się, że panel wyświetla przydatne informacje pomagające użytkownikom podejmować lepsze decyzje.
Unikaj przeładowania
Jeśli chodzi o platformę BI, mniej znaczy więcej. Usuń niepotrzebne typy wizualizacji, aby zapobiec przytłoczeniu członków zespołu. Dzięki konfigurowalnemu interfejsowi użytkownik zawsze może przejść do bardziej szczegółowych danych, jeśli potrzebuje dodatkowych informacji.
More Articles
Umożliwiaj współpracę
Jeśli użytkownik zauważy coś interesującego we wskaźnikach wyświetlanych na Twoim panelu BI, powinien mieć możliwość przeprowadzenia dalszej analizy. Upewnij się, że platforma BI pozwala użytkownikom samodzielnie odkrywać informacje, zamiast ograniczać ich wyłącznie do udostępnionych wskaźników.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję
Gdy pulpit nawigacyjny będzie już gotowy i uruchomiony, skorzystaj z analityki rozszerzonej, aby odkryć dodatkowe informacje. Narzędzia te łączą sztuczną inteligencję z uczeniem maszynowym, aby usprawnić sposób, w jaki użytkownicy analizują dane i wykorzystują je do podejmowania decyzji.
Uzyskaj wgląd w kluczowe działania biznesowe
Nie możesz po prostu gromadzić danych i zachowywać ich na czarną godzinę. Potrzebujesz platformy, która integruje dane z kilku źródeł i ułatwia zrozumienie ich znaczenia. Zapisz się do newslettera zespołu RevOps, aby być na bieżąco z nowymi trendami w analityce biznesowej i różnymi sposobami maksymalizowania przychodów swojej firmy.
