Hoe kiest u verkoopsoftware: 9 criteria om op te letten

9 dingen om op te letten bij het evalueren van verkoopsoftware

Kies effectief verkoopsoftware door deze belangrijke factoren te onderzoeken, zodat je zeker weet dat de tool aan de behoeften van je team voldoet. Dit is waar je rekening mee moet houden:

1. Flexibiliteit van abonnementen

Flexibiliteit van abonnementen stelt je in staat om eenvoudig te upgraden naar een uitgebreider abonnement of over te stappen naar een goedkoper abonnement voor je SaaS-software. Dit is belangrijk omdat de behoeften van je organisatie snel kunnen veranderen. Zoek naar softwareleveranciers die maandabonnementen aanbieden of eenvoudige overstappen tussen niveaus mogelijk maken. Vraag tijdens een demo hoe wijzigingen in je abonnement van invloed zijn op prijsmodellen en functies.

2. Toegang tot gegevens en rapportage

Toegang tot gegevens en rapportage bieden inzicht in je verkoopprestaties. Je wilt software die robuuste rapportagetools en eenvoudige gegevensexport biedt. Controleer of je rapporten kunt aanpassen aan je specifieke statistieken. Vraag om een demo van de rapportagetools om te bepalen of ze aan de behoeften van je team voldoen. 

3. Integratie met je technologiestack

Integratie zorgt ervoor dat je nieuwe software naadloos samenwerkt met bestaande hulpmiddelen, zoals een CRM of e-mail. Dit is essentieel om datasilo's en dubbel werk te voorkomen. Maak vóór je tot aankoop overgaat een lijst van je huidige hulpmiddelen en vraag leveranciers hoe hun software met elk daarvan integreert. Test integraties tijdens een proefperiode om te bevestigen dat ze soepel werken.

4. Introductie en ondersteuning

Introductie en ondersteuning bepalen hoe snel je eindgebruikers de software effectief kunnen gaan gebruiken. Zoek naar leveranciers die uitgebreide trainingen, handleidingen en 24/7-ondersteuning bieden. Vraag tijdens je evaluatie naar het introductieproces en de reactietijden van de ondersteuning. Een snelle installatie kan je tijd en frustratie besparen.

5. Rechten op basis van rollen

Rechten op basis van rollen stellen je in staat te bepalen wie toegang heeft tot specifieke gegevens. Dit is belangrijk voor beveiliging, naleving van regelgeving en workflowautomatisering. Kies software waarmee je rechten kunt aanpassen op basis van specifieke rollen. Test deze functie door tijdens een demo enkele gebruikersrollen in te stellen, zodat je zeker weet dat de software aan je beveiligingsbehoeften voldoet.

6. Naleving van branchespecifieke regelgeving

Naleving van branchespecifieke regelgeving zorgt ervoor dat je software aan wettelijke normen voldoet. Dit is cruciaal om boetes en juridische problemen te voorkomen. Controleer of de software voldoet aan normen zoals GDPR of HIPAA, indien van toepassing. Vraag naar ingebouwde functies voor gegevensbeveiliging om naleving te garanderen.

7. Aanpassingsmogelijkheden

Met aanpassingsopties kun je de software afstemmen op de workflow van je team. Dit is belangrijk omdat een universele aanpak zelden werkt. Aanpassingen zorgen ervoor dat de software aansluit op jullie workflow. Zoek naar tools waarmee je velden, workflows en dashboards kunt aanpassen. Probeer tijdens een demo enkele elementen aan te passen om te zien hoe intuïtief dit is. 

8. Automatiseringsfuncties

Automatiseringsfuncties helpen repetitieve taken te stroomlijnen, waardoor je team tijd bespaart. Zoek naar tools die workflows kunnen optimaliseren, zoals herinneringen voor opvolging of leadscoring. Informeer naar de beschikbare automatiseringsmogelijkheden en test deze tijdens een proefperiode.

9. Ondersteuning voor mobiel gebruik of meerdere locaties

Ondersteuning voor mobiel gebruik of meerdere locaties zorgt ervoor dat je team overal toegang heeft tot de software. Dit is essentieel voor teams die op afstand of op locatie werken. Controleer of de software een mobiele app heeft en of de gebruiksvriendelijkheid daarvan overeenkomt met de desktopversie. Test de gebruikersinterface op snelheid en gebruiksvriendelijkheid.

Get Free Access

Join the next generation of CROs and unlock trends, tips, and tools to help you tackle today's challenges and prepare for the future of GTM.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

URL

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

LinkedIn profile

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Company's AI adoption maturity*

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

Verkoopsoftware kiezen: een stappenplan in 5 stappen

De juiste verkoopsoftware kiezen kan een groot verschil maken in de effectiviteit waarmee je team werkt. Het gaat erom de mogelijkheden van de software af te stemmen op de specifieke behoeften en doelen van je team. Hier volgt een stapsgewijze handleiding die je bij dit proces helpt:

Stap 1: Bepaal je behoeften

Begin met het vaststellen van de specifieke behoeften van je team voordat je opties voor verkoopsoftware beoordeelt. Zo pak je dat aan:

Verzamel input van belanghebbenden

Betrek belangrijke belanghebbenden, zoals verkoopmanagers, IT en financiën, bij het besluitvormingsproces. Organiseer vergaderingen of verstuur enquêtes om hun input te verzamelen. Zo zorg je ervoor dat de software aan de bedrijfsbehoeften voldoet en dat de beoordelingscriteria aansluiten op de ROI.

Knelpunten in kaart brengen en prioriteren

Breng de belangrijkste knelpunten in je huidige systeem in kaart en geef ze prioriteit. Richt je op problemen die je team vertragen of frustratie veroorzaken. Maak een lijst en rangschik de punten, zodat je weet wat je als eerste moet aanpakken bij het beoordelen van softwareopties.

Afstemmen op intern beleid

Zorg ervoor dat de software aansluit op je interne beleid, beveiligingsprotocollen en wettelijke doelstellingen. Controleer of er voorkeuren voor leveranciers of nalevingsvereisten zijn waaraan moet worden voldaan. Zo voorkom je mogelijke conflicten en zorg je voor een soepele implementatie.

Noodzakelijke functies onderscheiden van functies die mooi meegenomen zijn

Bepaal welke functies essentieel zijn en welke alleen mooi meegenomen zijn. Noodzakelijke functies moeten je belangrijkste knelpunten rechtstreeks aanpakken. Maak een checklist waarin je deze twee categorieën onderscheidt om je beoordelingsproces te sturen.

Stel deze vragen:

• Welke klachten of blokkades komen het vaakst voor?
• In welke behoeften wordt momenteel niet voorzien?
• Welke functies zouden je 3 belangrijkste knelpunten oplossen?
• Welke ROI verwacht je van deze investering?
• Hoe sluit de software aan op onze nalevingsvereisten?

Stap 2: Onderzoek leveranciers van verkoopsoftware

Onderzoek en vergelijk leveranciers om de beste match voor de behoeften van je team te vinden. Zo pak je dat aan:

Voer globale leveranciersscans uit

Begin met beoordelingssites, ranglijsten en casestudy's om snel een overzicht van mogelijke leveranciers te krijgen. Let op patronen in feedback van klanten en noteer welke leveranciers consequent goed scoren. Zo beperk je efficiënt je opties.

Vergelijk tools op basis van behoeften

Beoordeel tools op basis van de omvang van je bedrijf, bestaande integraties en de vraag of uitbesteding of een intern model beter is. Kleinere teams hebben mogelijk behoefte aan eenvoudige, gebruiksvriendelijke tools, terwijl grotere teams robuuste functies nodig kunnen hebben. Zorg ervoor dat de tool naadloos aansluit op je huidige technologiestrategie.

Breng belangrijke onderscheidende kenmerken in kaart

Zoek naar unieke verkoopargumenten, zoals ondersteuning bij de implementatie, gebruikerservaring of flexibiliteit voor gespecialiseerde gebruikssituaties. Sommige leveranciers bieden uitgebreide training of gespecialiseerde functies die perfect kunnen aansluiten bij je behoeften. Maak een lijst van deze onderscheidende kenmerken om je beslissing te ondersteunen.

Documenteer je bevindingen

Maak een shortlist met gedetailleerde notities over elke leverancier, inclusief voor- en nadelen en opvallende functies. Deze documentatie is van onschatbare waarde wanneer je klaar bent om een beslissing te nemen. Gebruik spreadsheets om leveranciers naast elkaar te vergelijken.

Stel deze vragen:

• Waar is elke tool het beste in?
• Past de tool bij de omvang van je team, je budget en je technologiestack?
• Welke ondersteuning en documentatie zijn beschikbaar?
• Hoe gaat de tool om met gespecialiseerde vereisten?
• Zijn er casestudy's die relevant zijn voor jouw branche?

Evaluaties van de beste verkoopsoftware om te overwegen

Hier is mijn lijst met de 10 beste opties voor de evaluatie van verkoopsoftware die beschikbaar zijn, om je op weg te helpen bij je zoektocht:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Apollo.io — Het beste voor realtime B2B-gegevensverrijking
2. 2. CloudTalk — Ideaal voor AI-gestuurde verkoopbenadering
3. 3. PitchMonster — Het beste voor het versnellen van het inwerken van nieuwe medewerkers
4. 4. EngageBay — Meest geschikt vanwege de betaalbaarheid voor kleine bedrijven
5. 5. HockeyStack — Beste voor strategieën voor marktintroductie
6. 6. Ortto — Beste voor het automatiseren van klanttrajecten
7. 7. Constant Contact — Beste voor tools voor eventmarketing
8. 8. Insightly — Beste voor integratie met projectmanagement
9. 9. Salesforce — Beste voor grote ondernemingsteams
10. 10. Adobe Marketo Engage — Het beste voor geavanceerde analyses

Stap 3: Maak een shortlist op basis van evaluatiecriteria voor verkoopsoftware en neem contact op

Beperk je opties van leveranciers en ga in gesprek met potentiële partners. Zo pak je dat aan:

Maak een shortlist van 2-4 leveranciers

Selecteer op basis van je onderzoek 2-4 leveranciers die het beste aansluiten bij de behoeften van je team. Richt je op leveranciers die aan je essentiële vereisten voldoen en positieve feedback van gebruikers hebben. Met deze shortlist kun je je inspanningen concentreren op de meest veelbelovende opties.

Stuur een RFI of RFP

Overweeg een verzoek om informatie (RFI) of een RFP met evaluatiecriteria voor verkoopsoftware te sturen om gedetailleerde informatie van leveranciers te verzamelen. Deze stap is nuttig om inzicht te krijgen in hun aanbod, prijzen en mogelijkheden. Met een RFP kun je leveranciers op een gelijk speelveld vergelijken.

Plan demo's en stel vragen

Plan demo's en vraag naar functionaliteit, prijzen en integratiemogelijkheden. Bereid gerichte vragen voor over specifieke functies, gebruikerservaring en ondersteuning. Dit is je kans om te beoordelen hoe goed de software aansluit bij de workflow van je team. 

Gebruik consistente evaluatiecriteria

Pas bij alle leveranciers dezelfde evaluatiecriteria toe om een eerlijke vergelijking te garanderen. Maak een checklist of scoresysteem op basis van je prioriteiten. Met deze methode kun je de sterke en zwakke punten van elke optie objectief beoordelen.

Stel deze vragen:

• Kun je me een waargebeurd klantverhaal vertellen dat vergelijkbaar is met het onze?
• Welke ondersteunings- of introductiemiddelen bieden jullie aan?
• Voor welke functies is een upgrade vereist?
• Hoe integreert jullie software met onze bestaande hulpmiddelen?
• Wat is de gebruikelijke implementatietermijn?

Stap 4: Stel de zakelijke onderbouwing op

Verwerk je onderzoek naar leveranciers in een overtuigende zakelijke onderbouwing die je managementteam begrijpt en ondersteunt. Zo pak je dat aan:

Vat knelpunten en resultaten samen

Breng duidelijk de knelpunten in kaart waarmee je team te maken heeft en de verwachte resultaten van het implementeren van nieuwe software. Benadruk hoe de software specifieke problemen aanpakt, zoals inefficiënties of problemen met gegevensbeheer. Gebruik opsommingstekens voor duidelijkheid en richt je op concrete voordelen.

Presenteer kostenramingen en tijdlijnen

Verzamel basisramingen van de kosten en implementatietermijnen bij leveranciers. Presenteer deze informatie duidelijk en laat zien hoe elke optie binnen de budgetbeperkingen past. Voeg indien nodig een link toe naar de prijsdetails voor de evaluatie van verkoopsoftware en geef een tijdlijn met de belangrijkste implementatiefasen.

Beschrijf ROI en risico's

Leg de verwachte ROI en efficiëntiewinst van de invoering van de software uit. Bespreek de financiële en operationele risico's van het handhaven van de huidige situatie. Gebruik voorbeelden om mogelijke kostenbesparingen of productiviteitsverbeteringen te illustreren en zo een sterke onderbouwing voor verandering te geven.

Stel deze vragen:

• Welk bedrijfsprobleem zal dit oplossen?
• Wat zijn de risico's van niets doen?
• Wat zijn de financiële en operationele voordelen?
• Hoe sluit deze software aan bij onze strategische doelen?
• Welke meetwaarden gebruiken we om succes te meten?

Stap 5: Implementeer je criteria voor verkoopsoftware en begeleid je gebruikers bij de introductie

Plan een soepel introductieproces zodra je een leverancier hebt geselecteerd. Zo pak je dat aan:

Communiceer het uitrolplan

Zorg voor een soepele introductie met een duidelijke routekaart. Train eindgebruikers met webinars of handleidingen van de leverancier en creëer feedbacklussen om de acceptatie te verbeteren. Deel tijdlijnen, belangrijke mijlpalen en wat elk teamlid moet doen. Gebruik e-mails, vergaderingen of berichten op het intranet om ervoor te zorgen dat iedereen het proces en zijn of haar rol begrijpt. 

Wijs interne verantwoordelijken aan

Wijs interne verantwoordelijken en contactpersonen aan voor de nieuwe software. Deze personen beheren de implementatie, beantwoorden vragen en onderhouden contact met de leverancier. Kies mensen die vertrouwd zijn met de software en ondersteuning kunnen bieden aan hun collega's.

Zorg voor consistente training

Zorg ervoor dat je teams de training afronden en het hulpmiddel consequent gebruiken. Gebruik middelen van de leverancier, zoals webinars of handleidingen, en stel deadlines voor het afronden van de training. Houd de voortgang in de gaten en bied indien nodig extra hulp om ervoor te zorgen dat iedereen het hulpmiddel comfortabel kan gebruiken.

Creëer feedbacklussen

Stel tijdens de uitrol feedbacklussen in om input van gebruikers te verzamelen. Moedig teams aan hun ervaringen en eventuele problemen te delen. Gebruik de middelen van de leverancier voor het oplossen van problemen en breng aanpassingen aan op basis van de feedback die je ontvangt.

Stel deze vragen:

• Wat is het veranderingsmanagementplan?
• Wie is verantwoordelijk voor de uitrol?
• Hoe volgen jullie vroeg succes?
• Welke middelen zijn beschikbaar voor training?
• Hoe wordt feedback verzameld en opgevolgd?

Wat nu:

Ben je bezig met het evalueren van criteria voor verkoopsoftware? Neem dan contact op met een adviseur van SoftwareSelect voor gratis aanbevelingen. 

Die helpt je bij het opstellen van een checklist voor software-evaluatie, het vergelijken van SaaS-opties en begeleidt je tijdens het volledige evaluatieproces, van demonstraties tot upgrades.