Tijdens je volgende grote evenement wil je je stand omtoveren tot de ultieme leadgenerator. Met een platform voor leadverzameling bij evenementen kun je de meest naadloze manieren ontdekken om leads te verzamelen, ze te kwalificeren en de gegevens aan te vullen voordat je ze naar je CRM exporteert. Gebruik leadverzameling om van elk evenement een enorme kans te maken om je bereik uit te breiden en je bedrijf te laten groeien.
Wat is leadverzameling?
Leadverzameling houdt in dat je als exposant op een evenement nieuwe salesleads verzamelt en kwalificeert. Je kunt een inschrijfformulier gebruiken en mensen hun naam en contactgegevens op papier laten opschrijven, maar er zijn volop digitale tools die je snellere en efficiëntere manieren bieden om nieuwe leads te verzamelen.
Met een tool voor leadverzameling kun je zelfs notities over leads maken, ze kwalificeren en de ingevulde informatie via je CRM naar je sales- en marketingteams sturen.
Hoe werkt leadverzameling?
Wist je dat twee derde van de potentiële leads van een beurs of evenement nooit wordt opgevolgd? Omdat een lead iedereen is die interesse toont in je producten en diensten, wil je zeker contact opnemen met al die potentiële klanten — vooral omdat alleen echt geïnteresseerde mensen de moeite nemen om vakbeurzen bij te wonen.
Soms ligt de schuld bij exposanten die vergeten of er niet in slagen om de leads in de eerste plaats te verzamelen. Andere problemen zijn spelfouten of fouten in e-mailadressen, verouderde methoden voor leadverzameling of slecht beheer van leadacquisitie. Een van de voordelen van software voor leadverzameling is dat deze je kan helpen dit soort fouten te voorkomen.
Als het gaat om best practices voor leadverzameling, wil je vertrouwen op technologie om al het moeilijke werk voor je te doen. Gebruik bezoekersbadges met NFC-ondersteuning (communicatie op korte afstand), QR-codes, het scannen van visitekaartjes of identificatienummers om informatie op je telefoon of handscanner te verzamelen. Bezoekersinformatie bevat doorgaans al hun registratiegegevens, waaronder de bedrijfsnaam, functietitel en contactgegevens.
Een andere methode voor leadverzameling kan bestaan uit integratie met de evenementregistratie via de organisatoren, zodat je verbinding maakt met de beheersoftware die zij gebruiken en het proces voor gegevensverzameling stroomlijnt — waarbij gegevens direct worden gesynchroniseerd zodra nieuwe bezoekers zich voor het evenement registreren.
Have an account? Log In
Haal het maximale uit leadverzameling
Ik heb dus al enkele technieken voor leadverzameling besproken, evenals best practices voor technologie voor leadverzameling. Bekijk hoe al deze tools je systeem voor leadverzameling kunnen verbeteren en warme leads rechtstreeks naar je salesteam kunnen sturen.
1. QR-codes scannen
Wanneer je ervoor kiest om QR-streepjescodes te scannen, kun je dat vanaf je telefoon of tablet doen zonder extra hardware te huren. De meeste apps voor leadverzameling zijn compatibel met iOS en Android en kunnen worden geïntegreerd met je andere digitale tools, zodat alle bezoekersgegevens direct binnenkomen en hun profiel meteen wordt ingevuld.
2. Leads kwalificeren
Je wilt niet dat je standteam zich bezighoudt met het kwalificeren van leads in plaats van een hoogwaardige bezoekerservaring te bieden. Vergeet het haastig noteren van aantekeningen terwijl je persoonlijk met iemand praat en laat de app al het werk doen. Je kunt elke lead later opnieuw bekijken — nadat het door jou gekozen platform het meeste werk voor het bepalen van de kwaliteit voor je heeft gedaan.
Als je je meer over de bezoeker herinnert, kun je vaak je eigen notities toevoegen en de lead met enkele klikken als warm, lauw of koud kwalificeren.
3. Samenwerken in de app
Zodra een interactie met een evenementlead is afgerond, kan je standteam nog steeds notities achterlaten voor andere teamleden, zoals ik al eerder aangaf. Iedereen met toegang kan de notities echter bekijken, bewerken en aanvullen om onsamenhangende gesprekken, miscommunicatie of het volledig uitblijven van communicatie te voorkomen. Op elk moment kan een ander teamlid verdergaan waar iemand anders is gestopt om een waardevolle lead verder te begeleiden.
4. Statistieken in realtime bekijken
Of je nu verbonden bent met de beheersoftware van het evenement of een afzonderlijke oplossing voor leadverzameling gebruikt, de meeste platforms beschikken over realtime synchronisatie en updates waarmee exposanten hun leads kunnen volgen. Bekijk de activiteit in het beheerdashboard van je app voor leadverzameling om een overzicht te zien van alle belangrijke statistieken, zoals het totale aantal scans of de gemiddelde leadkwaliteit.
Dankzij meer inzicht op elk moment profiteren organisatoren en exposanten van meer transparantie, meer vrijheid om zichzelf te managen en de mogelijkheid om de strategie voor leadverzameling aan te passen wanneer dat nodig is.
5. Gegevens exporteren
Je evenement is afgelopen en je bent klaar om gekwalificeerde leads op te volgen. Je hoeft niet in je leadverzamelingsapp te werken! Integratie is een essentiële functie in de meeste platforms, dus je kunt je leaddata exporteren naar je CRM of downloaden naar een spreadsheet en je verkoopteam klaarstomen om contact op te nemen en relaties op te bouwen.
More Articles
Soorten leadverzameling
Ik heb al enkele technieken voor leadverzameling besproken, maar ik ben nog niet specifiek ingegaan op de soorten opties voor leadverzameling die tot je beschikking staan. Er zijn in principe twee soorten leadverzameling:
- Softwaregebaseerde leadverzameling: Dit zijn enkele van de populairste opties, omdat je geen extra hardware hoeft aan te schaffen of te huren om nieuwe leads te verzamelen. Met software voor leadverzameling koop je een dienst op abonnementsbasis die doorgaans compatibel is met smartphones en tablets. Gebruik deze apparaten op je volgende evenement om QR-codes, evenement-ID's en andere barcodes te scannen.
- Hardwaregebaseerde leadverzameling: In tegenstelling tot software voor leadverzameling heb je een handscanner van je leverancier nodig om de leaddata te verzamelen. Meestal krijg je niet direct toegang tot de gegevens, omdat de leverancier de informatie verzamelt en deze later naar je verstuurt. Enkele scannertoepassingen die je kunt verwachten zijn professionele scanners, micros-scanners en RFID-scanners.
Elke soort leadverzameling heeft verschillende voor- en nadelen, dus je zult de details van de hulpmiddelen moeten bekijken om de juiste oplossing voor je organisatie te vinden.
Belangrijkste punten
Over het algemeen zorgen de juiste hulpmiddelen en strategie voor leadverzameling ervoor dat je op grote schaal gegevens kunt verzamelen, teamsamenwerking kunt stimuleren en de ervaring van deelnemers kunt verbeteren. Je vergroot je bereik en verbetert interne werkprocessen, en dat allemaal door één eenvoudige tool toe te voegen.
Als leadverzameling klinkt als iets dat je verder moet ontwikkelen als onderdeel van je evenementstrategie, kan The CRO Club helpen. Abonneer je op de nieuwsbrief om deskundige inzichten rechtstreeks in je inbox te ontvangen, de blog te verkennen en mogelijke hulpmiddelen te bekijken die je technologiestack kunnen aanvullen.
