Een effectief dashboard voor bedrijfsinformatie ontwerpen

Hier is nog een voorbeeld. Als je drie productlijnen hebt, hoe beoordeel je dan hun prestaties? Ga je af op je gevoel, of bekijk je de resultaten van klantonderzoeken, bereken je hoeveel het kost om elke productlijn te onderhouden en controleer je verkooprapporten om te zien welke productlijn de meeste omzet oplevert?

Bedrijfsinformatie zet onbewerkte gegevensverzamelingen om in gebruiksvriendelijke rapporten, grafieken en staafdiagrammen. Met goede gegevensbronnen en een sterk programma voor bedrijfsinformatie is het mogelijk om in detail te analyseren en precies te achterhalen hoe je bedrijf presteert.

Het beste van alles is dat bedrijfsinformatie het mogelijk maakt om prestaties op individueel, afdelings- en organisatieniveau te beoordelen. Wil je weten welk lid van je verkoopteam in 2022 de meeste omzet heeft binnengebracht? BI kan je het antwoord geven.

Waarom zou ik een dashboard voor bedrijfsinformatie hebben?

Een dashboard voor bedrijfsinformatie geeft besluitvormers op één scherm toegang tot bruikbare inzichten. BI-dashboards helpen bedrijven bovendien enorm veel tijd en geld te besparen. Stel je eens voor hoeveel tijd het zou kosten als iemand duizenden gegevenspunten zou moeten doorlopen om de meest relevante informatie eruit te halen en die vervolgens op een visueel aantrekkelijke manier te presenteren die voor iedereen gemakkelijk te begrijpen is. Met een robuust BI-dashboard is het eenvoudig om het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens te stroomlijnen.

Voordat we verdergaan, is het belangrijk om het verschil tussen een BI-dashboard en een BI-rapport te begrijpen. Rapporten bieden een diepgaand overzicht van een specifiek onderwerp, zoals hoeveel geld elke afdeling maandelijks uitgeeft. Een BI-dashboard geeft zakelijke gebruikers daarentegen een realtime samenvatting van wat er binnen het bedrijf gebeurt. Je kunt je dashboard bijvoorbeeld aanpassen om belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) of andere meetwaarden weer te geven.

Met bedrijfsinformatie is het ook mogelijk om vragen als deze te beantwoorden:

• Hoe hoog is onze gemiddelde verkoop (in dollars)?
• Welke medewerker heeft vorige maand de meeste verkopen gerealiseerd?
• Wat is de gemiddelde leeftijd van onze klanten?
• Moeten we de prijsstelling van onze nieuwe sneakerlijn aanpassen?
• Op welk moment van de dag heeft onze fysieke winkel de meeste klanten?
• Welke trui is populairder bij klanten: de rode of de blauwe?

Zoals je ziet, leidt het gebruik van een BI-dashboard tot betere beslissingen, wat de bedrijfsprestaties op de lange termijn kan verbeteren. Met bedrijfsinformatie wordt het voor niet-technische gebruikers ook gemakkelijker om complexe gegevens te begrijpen.

Ontwerpelementen van dashboards

Klaar om met bedrijfsinformatie aan de slag te gaan? Zorg ervoor dat je belangrijke belanghebbenden bij het ontwerpproces van het BI-dashboard betrekt. Eindgebruikers moeten toegang hebben tot verschillende soorten gegevens, waaronder de KPI's die het meest relevant zijn voor hun werkzaamheden.

Aanpasbare interface

Voor de beste resultaten moet je BI-dashboard een aanpasbare interface hebben. Niet elke medewerker hoeft dezelfde gegevens te zien, dus het heeft geen zin om je hele team te dwingen dezelfde meetwaarden te bekijken. De medewerkers van je klantenserviceteam hebben bijvoorbeeld weinig aan gegevens over personeelsverloop of productiekosten. Zij moeten klanttevredenheidsscores en andere relevante meetwaarden kunnen zien.

Interactiviteit

Gebruikers moeten ook kunnen communiceren met het BI-dashboard van je bedrijf. Een interactief dashboard biedt een combinatie van realtime bedrijfsinzichten en historische gegevens, waardoor het eenvoudiger wordt om antwoorden te vinden op je meest urgente vragen.

Als je afhankelijk bent geweest van statische rapporten, lees je hier waarom je in plaats daarvan een interactief BI-dashboard zou moeten gebruiken:

• Statische rapporten beantwoorden specifieke vragen, maar lezers kunnen geen vervolgvragen stellen of meer informatie krijgen over gerelateerde onderwerpen. Met een interactief dashboard is het mogelijk om elke vraag die zich voordoet te beantwoorden.
• Het kost veel tijd om statische rapporten samen te stellen, vooral als je spreadsheets of andere hulpmiddelen gebruikt die niet zijn ontworpen om realtime inzichten te bieden. Met selfservice-analysetools kunnen gebruikers binnen enkele minuten hun eigen aangepaste rapporten maken.
• Statische rapporten halen gegevens uit één bron, zoals een salarissysteem of boekhoudprogramma. Een BI-dashboard geeft je een overzicht van meerdere gegevensbronnen, waardoor het eenvoudiger wordt om datagestuurde beslissingen te nemen.

Realtimegegevens

Toegang tot historische gegevens is belangrijk, vooral als je betrokken bent bij prognoses. Dat gezegd hebbende, kun je niet uitsluitend op historische gegevens vertrouwen om cruciale zakelijke beslissingen te nemen. Trends veranderen snel, dus het gebruik van gegevens die enkele weken of zelfs enkele dagen oud zijn, kan je duur komen te staan. Een platform voor bedrijfsinformatie geeft gebruikers toegang tot realtimegegevens, waardoor de nauwkeurigheid van hun rapporten toeneemt.

Online toegankelijkheid

Tussen 2019 en 2021 is het aantal mensen dat vanuit huis werkte verdrievoudigd. Als je wilt profiteren van de voordelen van BI-dashboards, kun je niet gewoon enkele dashboardtools op je lokale server installeren en het daarbij laten. Online toegankelijkheid maakt het voor werknemers eenvoudig om toegang te krijgen tot BI-tools, ongeacht waar ze zich bevinden, of ze nu vanuit huis werken of op reis zijn.

Standaardsjablonen

Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden bij het ontwerpen van je dashboard voor bedrijfsinformatie. Met standaardsjablonen is het eenvoudig om gedetailleerde rapporten te maken zonder uren te besteden aan het bedenken van de perfecte indeling.

Mogelijkheden om te delen

De nuttigste voorbeelden van BI-dashboards beschikken over mogelijkheden om te delen, zodat gebruikers gegevensanalyses kunnen uitvoeren en de resultaten vervolgens met hun collega's kunnen delen. Als je op zoek bent naar een manier om de transparantie binnen alle afdelingen te vergroten, dan is dit de oplossing.

Beste werkwijzen voor het ontwerpen van je BI-dashboard

Nu je enkele toepassingsmogelijkheden van BI-dashboards begrijpt, is het tijd om je eigen dashboard te ontwerpen. Hier zijn enkele beste werkwijzen om in gedachten te houden.

Ontwerp het voor de doelgroep

Zoals we eerder vermeldden, hoeft niet iedereen dezelfde gegevens te zien. Optimaliseer je dashboard zodat het alleen de gegevens toont die werknemers nodig hebben om dagelijkse beslissingen te nemen. Als je een aanpasbare interface aanbiedt, kunnen gebruikers altijd nieuwe rapporten maken als ze meer informatie over een meetwaarde nodig hebben.

Integreer gegevens en bied context

Zonder context zijn gegevensmeren—enorme opslagplaatsen voor gegevens—niet bijzonder nuttig. Gebruikers hebben context nodig om te begrijpen waarom bepaalde meetwaarden belangrijk zijn of hoe ze zich verhouden tot andere gegevenspunten. Zorg er voor de beste resultaten voor dat je analysedashboard mijlpalen, jaar-op-jaarvergelijkingen of andere aanwijzingen bevat om het besluitvormingsproces te ondersteunen.

Definieer doelen en stimuleer bruikbare inzichten

Denk na over wat je probeert te bereiken voordat je een dashboard voor bedrijfsinformatie uitrolt. Definieer elke bedrijfsdoelstelling duidelijk en zorg ervoor dat het dashboard nuttige informatie toont die gebruikers helpt betere beslissingen te nemen.

Vermijd overbodige elementen

Bij je BI-platform geldt: minder is meer. Verwijder onnodige typen visualisaties om te voorkomen dat teamleden overweldigd raken. Met een aanpasbare interface kan een gebruiker altijd dieper graven als hij of zij meer inzicht nodig heeft.

Maak samenwerking mogelijk

Als een gebruiker iets interessants opmerkt aan de meetwaarden die op je BI-dashboard worden weergegeven, moet die dit verder kunnen onderzoeken. Zorg ervoor dat je BI-platform gebruikers in staat stelt zelf inzichten te ontdekken, in plaats van alleen de verstrekte meetwaarden te tonen.

Gebruik AI

Zodra je dashboard operationeel is, kun je aangevulde analyses gebruiken om aanvullende inzichten te ontdekken. Deze tools combineren kunstmatige intelligentie met machinaal leren om de manier waarop gebruikers gegevens analyseren en gebruiken om beslissingen te nemen, te verbeteren.

Krijg inzicht in kritieke bedrijfsactiviteiten

Je kunt niet zomaar gegevens verzamelen en bewaren voor een later moment. Je hebt een platform nodig dat gegevens uit verschillende bronnen integreert en het gemakkelijker maakt om te begrijpen wat die gegevens betekenen. Abonneer je op de RevOps Team-nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe trends op het gebied van bedrijfsinformatie en de verschillende manieren waarop je de omzet van je bedrijf kunt maximaliseren.