Utdaterte, irrelevante og ufullstendige data koster bedrifter i gjennomsnitt 15 millioner dollar per år, ifølge forskning fra Gartner. Ville du ikke heller brukt disse pengene på å ansette talentfulle medarbeidere, kjøpe nytt utstyr eller gjøre de nåværende prosessene mer effektive? Ja, det ville vi også. Et forretningsintelligens-dashbord kan hjelpe.
Hos RevOps-teamet har vi som mål å hjelpe deg med å øke effektiviteten, maksimere inntektene og forbedre beslutningsevnen din. Vi vet hvor viktig det er å bruke forretningsintelligens til din fordel, så vi har laget en veiledning som hjelper deg med å forstå hva et forretningsintelligens-dashbord er, og hvordan du utformer et som fungerer for deg.
Hva er forretningsintelligens?
Alle organisasjoner er avhengige av data for å ta velinformerte forretningsbeslutninger. Når året er omme, hvordan avgjør du hvem som kvalifiserer for en bonus? Du går sannsynligvis gjennom salgsrapporter, medarbeidersamtaler og andre dokumenter for å finne ut hvor godt hver medarbeider har prestert. Dette er bare ett eksempel på hvordan data hjelper ledere med å ta beslutninger.
Her er et annet eksempel. Hvis du har tre produktlinjer, hvordan vurderer du resultatene deres? Går du etter magefølelsen, eller går du gjennom resultatene fra kundeundersøkelser, beregner hvor mye det koster å vedlikeholde hver produktlinje og sjekker salgsrapporter for å se hvilken som gir størst inntekter?
Forretningsintelligens tar rå datasett og gjør dem om til brukervennlige rapporter, grafer og stolpediagrammer. Med gode datakilder og et robust forretningsintelligens-program er det mulig å gå i dybden og finne ut nøyaktig hvordan bedriften din gjør det.
Best av alt gjør forretningsintelligens det mulig å vurdere resultater på individ-, avdelings- og organisasjonsnivå. Vil du vite hvilket medlem av salgsteamet ditt som fikk inn mest inntekter i løpet av 2022? BI kan gi deg svaret.
Hvorfor bør jeg ha et forretningsintelligens-dashbord?
Et forretningsintelligens-dashbord gir beslutningstakere tilgang til handlingsrettet innsikt på én enkelt skjerm. BI-dashbord hjelper også bedrifter med å spare store mengder tid og penger. Tenk bare på hvor lang tid det ville tatt å la noen gå gjennom tusenvis av datapunkter for å trekke ut den mest relevante informasjonen og deretter presentere den på en visuelt tiltalende måte som er enkel for alle å forstå. Med et robust BI-dashbord er det enkelt å effektivisere prosessen med å samle inn og analysere dataene.
Før vi går videre, er det viktig å forstå forskjellen mellom et BI-dashbord og en BI-rapport. Rapporter gir en detaljert oversikt over et spesifikt tema, for eksempel hvor mye penger hver avdeling bruker per måned. Et BI-dashbord gir derimot forretningsbrukere en sanntidsoppsummering av det som skjer i virksomheten. Du kan for eksempel tilpasse dashbordet slik at det viser nøkkelindikatorer (KPI-er) eller andre måltall.
Forretningsintelligens gjør det også mulig å svare på spørsmål som disse:
- Hvor stort er det gjennomsnittlige salget vårt (i dollar)?
- Hvilken medarbeider hadde flest salg forrige måned?
- Hva er gjennomsnittsalderen til kundene våre?
- Bør vi justere prisen på vår nye joggeskokolleksjon?
- På hvilket tidspunkt på dagen har butikken vår flest kunder?
- Hvilken genser er mest populær blant kundene, den røde eller den blå?
Som du ser, fører bruk av et BI-dashbord til bedre beslutninger, noe som kan forbedre bedriftens resultater på lang sikt. Forretningsintelligens gjør det også enklere for ikke-tekniske brukere å forstå komplekse data.
Elementer i dashbordutforming
Klar til å komme i gang med forretningsintelligens? Sørg for å involvere viktige interessenter i prosessen med å utforme BI-dashbordet. Sluttbrukere bør ha tilgang til flere typer data, inkludert KPI-ene som er mest relevante for arbeidsoppgavene deres.
Tilpassbart grensesnitt
For best mulig resultat bør BI-dashbordet ha et tilpassbart grensesnitt. Ikke alle medarbeidere trenger å se de samme dataene, så det gir ikke mening å tvinge hele teamet ditt til å se på de samme måltallene. De som jobber med kundeservice, vil for eksempel ikke ha særlig nytte av å se data knyttet til medarbeiderutskifting eller produksjonskostnader. De trenger å se kundetilfredshet og andre relevante måltall.
Have an account? Log In
Interaktivitet
Brukere bør også kunne samhandle med bedriftens BI-dashbord. Et interaktivt dashbord kombinerer innsikt i virksomheten i sanntid med historiske data, noe som gjør det enklere å få svar på de viktigste spørsmålene.
Hvis du har vært avhengig av statiske rapporter, er dette grunnen til at du heller bør bruke et interaktivt BI-dashbord:
- Statiske rapporter besvarer spesifikke spørsmål, men leserne har ingen mulighet til å stille oppfølgingsspørsmål eller få mer informasjon om relaterte emner. Et interaktivt dashbord gjør det mulig å besvare alle spørsmål som oppstår.
- Det tar lang tid å utarbeide statiske rapporter, særlig hvis du bruker regneark eller andre verktøy som ikke er utviklet for å gi innsikt i sanntid. Med selvbetjente analyseverktøy kan brukere lage egne tilpassede rapporter på få minutter.
- Statiske rapporter henter data fra én kilde, for eksempel et lønnssystem eller et regnskapsprogram. Et BI-dashbord gir deg en oversikt over flere datakilder, noe som gjør det enklere å ta datadrevne beslutninger.
Sanntidsdata
Det er viktig å ha tilgang til historiske data, særlig hvis du arbeider med prognoser. Når det er sagt, kan du ikke utelukkende basere deg på historiske data når du skal ta kritiske forretningsbeslutninger. Trender endrer seg raskt, så det kan koste deg å bruke data som er noen uker eller til og med noen dager gamle. En plattform for virksomhetsinnsikt gir brukerne tilgang til sanntidsdata, noe som øker nøyaktigheten i rapportene deres.
Tilgjengelighet på nett
Mellom 2019 og 2021 ble antallet personer som jobbet hjemmefra tredoblet. Hvis du vil dra nytte av fordelene med BI-dashbord, kan du ikke bare installere noen dashbordverktøy på den lokale serveren og tro at jobben er gjort. Tilgjengelighet på nett gjør det enkelt for ansatte å få tilgang til BI-verktøy uansett hvor de befinner seg, enten de jobber hjemmefra eller er på reise.
Standardmaler
Du trenger ikke å finne opp hjulet på nytt når du utformer virksomhetens dashbord for virksomhetsinnsikt. Standardmaler gjør det enkelt å lage detaljerte rapporter uten å bruke timevis på å finne det perfekte formatet.
Delingsfunksjoner
De mest nyttige eksemplene på BI-dashbord har delingsfunksjoner, slik at brukerne kan analysere data og deretter dele resultatene med kollegene sine. Hvis du har lett etter en måte å øke åpenheten på tvers av alle avdelinger, er dette løsningen.
Beste praksis for utforming av BI-dashbordet
Nå som du forstår noen av bruksområdene for BI-dashbord, er det på tide å utforme ditt eget. Her er noen anbefalte fremgangsmåter du bør ha i tankene.
Utform det for målgruppen
Som vi nevnte tidligere, trenger ikke alle å se de samme dataene. Optimaliser dashbordet slik at det bare viser dataene de ansatte trenger for å ta beslutninger i hverdagen. Hvis du tilbyr et grensesnitt som kan tilpasses, kan brukerne alltid lage nye rapporter hvis de trenger mer informasjon om en måleverdi.
Integrer data og gi kontekst
Uten kontekst er datasjøer—enorme datalagre—ikke særlig nyttige. Brukerne trenger kontekst for å forstå hvorfor bestemte måleverdier er viktige, eller hvordan de kan sammenlignes med andre datapunkter. For best mulig resultat bør du sørge for at analysedashbordet inneholder milepælsdatoer, sammenligninger fra år til år eller andre holdepunkter som kan veilede beslutningsprosessen.
Definer mål og skap handlingsrettet innsikt
Før du tar i bruk et dashbord for virksomhetsinnsikt, bør du tenke gjennom hva du prøver å oppnå. Definer hvert forretningsmål tydelig, og sørg for at dashbordet viser nyttig informasjon som hjelper brukerne med å ta bedre beslutninger.
Unngå rot
Når det gjelder BI-plattformen din, er mindre mer. Fjern unødvendige typer datavisualisering for å hindre at teammedlemmene blir overveldet. Med et grensesnitt som kan tilpasses, kan en bruker alltid gå mer i dybden hvis vedkommende trenger mer innsikt.
Legg til rette for samarbeid
Hvis en bruker legger merke til noe interessant ved måleverdiene som vises i BI-dashbordet, bør vedkommende kunne undersøke det nærmere. Sørg for at BI-plattformen lar brukerne oppdage sin egen innsikt, i stedet for bare å vise de oppgitte måleverdiene.
Utnytt kunstig intelligens
Når instrumentbordet er oppe og går, kan du bruke utvidet analyse til å avdekke ytterligere innsikt. Disse verktøyene kombinerer kunstig intelligens med maskinlæring for å forbedre måten brukerne analyserer data på og bruker dem til å ta beslutninger.
Få innsikt i kritiske forretningsoperasjoner
Du kan ikke bare samle inn data og spare dem til en regnværsdag. Du trenger en plattform som integrerer data fra flere kilder og gjør det enklere å forstå hva dataene betyr. Abonner på nyhetsbrevet fra RevOps Team for å holde deg oppdatert på nye trender innen forretningsinformasjon og de ulike måtene du kan maksimere selskapets inntekter på.